제품 주도 콘텐츠란 무엇이며 ROI를 극대화하기 위해 이를 사용하는 방법

첫 기획사의 콘텐츠 전략을 망쳤다.

내가 Idunn을 시작했을 때 우리 블로그는 방법 안내, 정확한 단계별 지침, 영업 비밀 등 정보의 금광이었습니다. 트래픽은 많지만 리드는 거의 없습니다.

이것은 내가 꽤 여러 번 말한 경고의 이야기입니다. 그리고 나는 위키피디아에 딱 맞는 것처럼 보이지만 ROI가 필요한 비즈니스에는 적합하지 않은 콘텐츠 전략을 볼 때마다 계속 말할 것입니다.

초기 전략과 오늘날 내가 보고 있는 많은 콘텐츠 전략에서 무엇이 잘못되었습니까? 정보를 제공하지만 게시자가 판매하는 것과 관련이 없습니다.

여기에서 제품 주도 콘텐츠가 작동합니다.

제품 주도 콘텐츠란 무엇입니까?

제품 주도 콘텐츠는 독자 가 제품을 사용하여 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 설계된 콘텐츠 유형입니다.

정보 제공 콘텐츠가 끝났다는 뜻인가요? 전혀!

알다시피 제가 에이전시를 시작할 때 사용한 전략은 2015년에 유행했습니다. 그동안 마케터들은 정보를 제공하는 것이 훌륭하지만 자신의 제품과 연결할 수도 있어야 한다는 것을 깨달았습니다.

따라서 제품 주도 콘텐츠는 정보이지만 판매 중인 제품/솔루션에 대한 세부 정보도 포함합니다.

제품 주도 콘텐츠는 장황한 광고가 아닙니다 . 이는 독자에게 정보(신뢰할 수 있는 심층 정보)를 제공하고 그 과정에서 SQL(Sales Qualified Leads)을 얻는 방법입니다.

더 중요한 것은 제품 주도 콘텐츠 가 제품을 직접 홍보하지 않는다는 것 입니다. 그것은 무엇보다도 솔루션으로 귀하의 제품을 제공합니다.

시간 예: Hotjar는 CES(Customer Effort Score) 이해 및 측정이라는 제목의 블로그 게시물에서 CES에 대해 알아야 할 모든 것을 알려줍니다. 여기에는 정의, 예제, 스크린샷, 방법 등이 있습니다.

그러나 그들은 또한 이 부분을 가지고 있습니다:

CES, NPS 및 CSAT를 구별하는 방법과 같은 중요한 공정한 정보를 받습니다. 또한 해당 솔루션을 사용하여 NPS를 측정하는 방법과 기억하기 쉽게 스크린샷을 제공합니다.

이것이 독자와 비즈니스에 가치 있는 콘텐츠를 얻는 방법입니다.

제품 주도 콘텐츠가 중요한 이유는 무엇입니까?

위의 정의와 예를 사용하여 제품 주도 콘텐츠가 작동하는 방식에 대해 생각해 보겠습니다. 이 콘텐츠는 독자의 질문에 대한 답변과 빠른 솔루션인 귀하의 제품을 제공합니다.

물론 제품 주도 블로그 게시물을 읽는 모든 사람이 유료 고객이 되는 것은 아닙니다. 사실, 그들 중 아주 소수만이 즉시 개종할 것입니다. 하지만:

제품 주도 콘텐츠로 브랜드 인지도 향상

CES와 NPS의 차이점을 찾는 사람들은 Hotjar의 기사를 우연히 보게 될 것입니다. 눈에 띄는 스크린샷 덕분에 NPS를 Hotjar와 연결하기 시작합니다. NPS를 측정하기 위한 솔루션이 필요할 때 그들은 이것을 기억할 것입니다.

더 많은 SQL을 얻을 수 있습니다

실제 필요에 대한 답변을 제공하는 제품 주도 블로그 게시물은 귀하의 제품이 필요한 사람들이 읽을 것입니다. 리드는 사전에 자격을 부여합니다.

더 좋은 점은 사람들이 방금 읽은 멋진 콘텐츠를 더 많이 받기 위해 뉴스레터를 구독하면 이미 귀하의 제품에 대해 알고 있다는 것입니다. 우리의 전략이 제품 중심이 아니었을 때 뉴스레터를 구독한 사람들은 우리가 무엇을 팔고 있는지 전혀 몰랐습니다.

그들 대부분은 우리의 실제 경쟁자였습니다. 우리의 실수와 Hotjar의 승리에서 배우십시오!

기존 고객 유지

제품이 복잡한 경우(예: 기능이 많은 SaaS 솔루션) 이 제품을 최대한 사용하는 구독자는 거의 없을 것입니다. 그러나 일반적으로 뉴스레터도 구독하기 때문에 제품 주도 콘텐츠는 구독을 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신은 경쟁자가 당신이 가지고 있는 기능을 더 잘 홍보했다고 해서 그들이 경쟁자로 마이그레이션되는 것을 원하지 않을 것입니다. 그렇죠?

제품 주도 콘텐츠를 만들 준비가 되셨습니까? 당신이 그것을 할 수있는 방법을 보자!

고객을 유치하고 유지하기 위해 제품 주도 콘텐츠를 만드는 방법

다른 마케팅 전략과 마찬가지로 제품 주도 콘텐츠가 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 다음과 같은 분야에서 고객에게 최상의 결과를 얻었습니다.

• SaaS/XaaS(여기에서 사례 연구)
• 소비자 및 B2B 기술(여기에서 사례 연구)
• 디지털 마케팅(자체 대행사 및 파트너 대행사용)

물론 아래의 조언은 어느 분야에나 적용할 수 있습니다. 하지만 그 전에 먼저 제품 주도 콘텐츠가 자신에게 적합한지 확인하십시오.

1. 고객의 불만 사항 파악

처음에 제품을 개발하기 위해 이 작업을 수행해야 하므로 이 단계는 상당히 간단해야 합니다. 이번에는 콘텐츠 목적으로 단계를 다시 추적하는 것이 좋습니다.

통증 지점에 대해 더 자세히 알아보십시오.

귀하의 솔루션이 사용자가 시간을 절약하는 데 도움이 된다고 가정해 보겠습니다. 모두가 더 많은 자유 시간을 원합니다.

하지만 시간이 너무 많이 걸리는 그 일은 정확히 무엇입니까? 더 많은 활동을 할 수 있습니까?

예를 들면 다음과 같습니다. 저희 대행사에서는 Sendible을 사용하여 우리 자신의 계정과 소셜 미디어 관리 고객의 소셜 미디어 게시물을 예약합니다. 이렇게 하면 여러 가지 방법으로 시간을 절약할 수 있습니다.

• 더 이상 프로필이나 플랫폼 간에 전환할 필요가 없습니다.
• 클릭 한 번으로 고객에게 보낼 수 있는 통합 및 맞춤형 보고서.
• Sendible 대시보드에 게시할 콘텐츠에 대한 신선한 아이디어.
• Sendible 대시보드에서 모든 계정을 관리할 수 있습니다. 메시지, 트윗, 댓글을 보고 Sendible에서 직접 답장을 보낼 수 있습니다.

우리의 고충에 대한 이러한 각각의 답변은 제품 주도형 콘텐츠로 전환될 수 있습니다.

2. 제품/솔루션이 실제로 해결할 수 있는 주제 선택

어디에서나 솔루션을 언급할 수 있습니다. 하지만 자연스럽지 않다면 아무 소용이 없습니다.

예를 들어, 내 에이전시에서 제품 주도 콘텐츠를 많이 만들기 때문에 이 주제를 선택했습니다. 따라서 이 기회를 통해 잘 작성된 ROI 생성 콘텐츠를 원하시면 제 팀에 연락할 수 있다고 말씀드릴 수 있습니다.

내 대행사 가 하지 않는 한 가지는 백링킹 서비스를 제공하는 것입니다. 나는 이것이 어떻게 작동하는지 잘 알고 있지만 우리가 하지 않기 때문에 내 비즈니스 목표와 일치하지 않기 때문에 백링크에 대한 심층 기사를 작성하는 것을 보지 못할 것입니다.

하지만 제가 할 수 있는 일은 백링크를 얻는 방법과 우리의 SEO 작성 서비스를 언급하는 방법에 대해 2,000단어를 작성하는 것입니다. 이 둘은 연결되어 있으며 좋은 SEO 콘텐츠로 자연스럽게 더 많은 백링크를 얻을 수 있지만 주제는 우리가 하는 일과 직접적인 관련이 없습니다.

따라서 백링크와 그 중요성을 언급할 수 있지만 저는 항상 우리 서비스가 직접 해결할 수 있는 요구 사항에 대한 주제에 중점을 둘 것입니다.

3. 낮은 행잉 과일로 이동

이 경우 이들은 롱테일, 소량 키워드입니다. 트래픽은 줄어들지만 순위를 매기기가 더 쉽고 제품이 해결할 수 있는 요구 사항과 주제를 연결하는 것이 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다.

SEO 없이 제품 주도 콘텐츠를 작성할 수 있습니까? 당연하지만 새로운 고객을 유치할 수 있는 기회를 놓치게 됩니다. 그래도 기존 항목을 유지하는 데는 여전히 작동합니다.

내 경험상 이러한 유형의 콘텐츠를 활용하는 가장 좋은 방법은 SEO를 사용하는 것입니다. 최적화는 새로운 고객에게 다가가고 브랜드 인지도를 높이고 새로운 SQL을 얻을 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다.

최종 생각: 콘텐츠의 정보 제공 목적을 잊지 마세요

상황을 완전히 뒤집고 콘텐츠가 가장 먼저 제품을 홍보하는 것이 아니라 실제 질문이나 문제점에 답해야 한다는 사실을 잊는 것은 매우 쉽습니다. 콘텐츠는 제품 중심이 아니라 제품 중심이어야 합니다. 후자에 대한 평가, 사례 연구 및 광고가 있습니다.

제품 주도 콘텐츠를 만드는 데 도움이 필요하십니까? 저와 제 전문 콘텐츠 작가 팀은 클릭 한 번이면 됩니다. 얘기하자!