Media społecznościowe odgrywają kluczową rolę w marketingu każdej firmy w ciągu ostatnich kilku dekad.

Świadomość marki, treść, potencjalni klienci i współczynniki konwersji nie są już tym, czym były kiedyś; media społecznościowe zdecydowanie zmieniły te aspekty na lepsze. Mówiąc prościej, aby odróżnić się od konkurencji, musisz zintegrować marketing w mediach społecznościowych z ogólną kampanią marketingu cyfrowego .

Tym samym strategia marketingu w mediach społecznościowych dla startupów powinna kierować się tą samą zasadą. O jego znaczeniu świadczy fakt, że ponad 45% światowej populacji korzysta z co najmniej jednej platformy mediów społecznościowych. Jeśli nadal masz wątpliwości co do jego znaczenia, oto kilka statystyk:

1. Spośród 11 różnych źródeł sieci społecznościowe okazały się największym źródłem inspiracji konsumentów.

2. 37% osób znalazło inspirację do zakupów w mediach społecznościowych.

3. 21% osób chętniej kupuje od marek aktywnie obecnych w mediach społecznościowych .

Spis treści

Po przeczytaniu znaczenia marketingu społecznościowego dla startupów i tego, jak firmy wykorzystują media społecznościowe do marketingu, nadszedł czas, aby mieć plan, który faktycznie działa dla Twojego startupu. Na początek musisz wiedzieć, że marketing w mediach społecznościowych wymaga nie tylko obecności w Internecie, ale także ciągłego śledzenia i analizowania.

W związku z tym poniższy plan należy traktować jako elastyczną wytyczną. Nie krępuj się improwizować, ponieważ znasz swój biznes lepiej niż ktokolwiek inny. W końcu te firmy, które dążą do przyjęcia nowych wzorców i strategii biznesowych, mają wyższy wskaźnik sukcesu, w przeciwieństwie do prężnych firm.

Przeczytaj także: Analiza Doers Empire „Dlaczego Nokia nie powiodła się”

Jeśli próbujesz stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych dla startupu, który zbudowałeś od podstaw, poniższe wskazówki zaprowadzą Cię daleko.

1. Zbadaj swoją konkurencję

Aby stworzyć solidny plan, musisz najpierw zbadać branżę, rynek i konkurencję.

a. Wykonywanie wyszukiwań hashtag

Powinieneś zacząć od przeprowadzenia badań hashtagów po zidentyfikowaniu konkurentów.

Jako istotna część strategii dotyczącej treści, jest to sposób na grupowanie treści online dla wszystkich. Jedynym sposobem na badanie hashtagów jest monitorowanie strategii marketingowych w mediach społecznościowych dla startupów każdej wielkości. Pomoże Ci to uzyskać lepszy wgląd, zainspiruje Cię do tworzenia lepszych treści i wyznaczania standardów dla Twojego startupu.

Wyszukaj hashtagi dla swojego startupu – niektóre z nich mogą być również inspirowane przez konkurencję – i użyj narzędzi do śledzenia hashtagów, aby dowiedzieć się, jak dobrze radzą sobie cyfrowo.

„Musisz być w stanie śledzić swoje hashtagi. Wiedza o tym, które hashtagi są popularne, zachęcanie ludzi do znajdowania Twoich treści i zachęcanie ich do rozmowy ma kluczowe znaczenie dla Twojej strategii społecznościowej. “

b. Zobacz, z którymi markami współpracuje Twoja konkurencja

Jak to się mówi, „trzymaj przyjaciół blisko siebie, a wrogów…”. Za dobrze to wiesz. Analiza konkurencji jest potrzebna, jeśli planujesz się wyróżnić. Jeśli nie wiesz, czego nie oferują twoi konkurenci, jak inaczej zaoferujesz to swoim klientom i złamiesz ich klientelę?

Mówiąc o konkurentach, istnieją głównie dwa rodzaje konkurentów: konkurenci bezpośredni i pośredni.

Bezpośrednim konkurentem jest ktoś, kto oferuje ten sam produkt/usługę i kieruje do tej samej grupy odbiorców. Z drugiej strony konkurent pośredni to taki, który sprzedaje podobny produkt/usługę, ale kieruje swoją ofertę do innego sektora odbiorców lub odwrotnie.

Jedna rada: „znajdź jak najwięcej bezpośrednich i pośrednich konkurentów , aby lepiej zrozumieć, z kim walczysz”.

C. Sprawdzanie poziomu zaangażowania konkurentów

Ocena obecności online konkurencji to kolejny krok na liście. Oceń, jak funkcjonalne są ich strony internetowe i jak często wchodzą w interakcję z klientami lub odbiorcami.

Sprawdź ich recenzje i porozmawiaj z klientami, aby lepiej zrozumieć dyskurs wokół ich startupu. Dzięki temu dowiesz się, jak podatny jest rynek na Twoją firmę i co faktycznie działa dla Twoich klientów, a co nie.

D. Śledzenie wzmianek w mediach społecznościowych

Przez cały czas wiedz, co robi Twoja konkurencja, ale pamiętaj o jednej rzeczy, nie śledź ich za pomocą firmowego profilu w mediach społecznościowych.

Nie chcesz myśleć ani wiedzieć, że masz ich na oku, kiedy z całą pewnością tak jest. Jest też inne powiedzenie, które brzmi mniej więcej tak: „ucz się na błędach innych ludzi”. Startup to dla Ciebie doskonała okazja, by uczyć się na błędach innych. Sposobem na to jest pilnowanie ich.

2. Jaka jest grupa docelowa Twojej firmy?

Ustawienie idealnej publiczności od samego początku to jedyny sposób, aby zaplanować i skutecznie wdrożyć plan.

a. Przeprowadź badanie segmentacji odbiorców

W tym celu musisz przeprowadzić szczegółowe badania odbiorców docelowych i stworzyć persony kupujących.

Bezwzględnie konieczna jest ocena ich na podstawie zawodu, płci, wieku, hobby, zainteresowań itp. Dzięki temu z łatwością zapewnisz autentyczne wrażenia klientów, zwiększając sprzedaż. Aby dalej wybrać grupę docelową, musisz przeprowadzić badanie segmentacji odbiorców.

Ale czym jest segmentacja odbiorców? Strategia marketingowa oparta na identyfikowaniu podgrup w grupie docelowej w celu dostarczenia bardziej dopasowanego przekazu dla silniejszych kontaktów . Sprawia, że ​​Twoje strategie marketingowe są bardziej spersonalizowane i pozwala dostosować komunikaty do każdego segmentu odbiorców.

Podobnie możesz skoncentrować się na konkretnej potrzebie z każdą grupą, aby zwiększyć współczynniki konwersji i budować relacje oparte na lojalności.

Następnym krokiem, który należy wykonać, jest stworzenie person, które reprezentują idealnego klienta, które mogą obejmować miejsce, w którym ktoś pracuje, czy jest w związku małżeńskim i co go interesuje. Tworzenie tych person może pomóc ci zbliżyć się do klientów, ponieważ będziesz komunikować się z nimi na ich poziomie.

3. Stwórz cel lub plan szerokiego spektrum

Po przeprowadzeniu wszystkich badań następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest nakreślenie własnych celów. Lista może być tak długa, jak chcesz – to nie ma znaczenia. Liczy się to, że musisz podzielić je na dwie listy: cele krótkoterminowe i długoterminowe.

Chociaż cele krótkoterminowe to cele, które będziesz musiał spełnić w okresie krótszym niż rok lub nawet krócej; cele długoterminowe można planować w nieskończoność daleko w przyszłości.

Pamiętaj, że Twoje cele muszą być INTELIGENTNE – konkretne, mierzalne , osiągalne , trafne i ograniczone w czasie. Dlatego zamiast próżnych wskaźników , takich jak liczba polubień na Facebooku lub obserwujących na Twitterze, powinieneś skupić się na istotnych wskaźnikach, które generują większy ruch, odesłania do sieci i wyższe współczynniki konwersji.

a. Tworzenie realistycznych krótkoterminowych kamieni milowych

Kiedy wyznaczasz cele dla swojego startupu , stosuj podejście SMART , tj. Konkretny, Mierzalny , Osiągalny , Istotny i Terminowy . Więc zamiast wyznaczać cele, które są zbyt szerokie, wyznacz cele, które są konkretne, z osiągalnymi atrybutami, takimi jak zdolność do pomiaru z określonym celem i ramami czasowymi.

b. Tworzenie wskaźników KPI i trzymanie się ich

<Dosłownie, jak te KPI są ci winne pieniądze!>

Mówiąc o zdolności do zmierzenia, kiedy już określisz swoje cele, musisz wiedzieć, w jaki sposób zamierzasz śledzić każdy cel.

Sposobem na to jest wykorzystanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w mediach społecznościowych. Są to mierzalne wskaźniki, które odzwierciedlają wydajność mediów społecznościowych i udowadniają zwrot z inwestycji w media społecznościowe dla firmy.

Innymi słowy, śledzenie określonych liczb pozwala Twojemu zespołowi społecznościowemu upewnić się, że jego strategia społecznościowa łączy się z docelową grupą odbiorców i że Twoja marka osiąga swoje cele biznesowe.

Jest to skuteczny sposób na sprawdzenie, czy Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych dla startupów działa, czy nie. Podobnie jak Twoje cele, Twoje KPI muszą być INTELIGENTNE , a także ułatwią Ci zaangażowanie się w cele i sporządzenie raportu wydajności dla Twojego szefa.

Ustalając swoje KPI, pamiętaj, że będziesz musiał je tworzyć dla każdej kampanii i kanału w mediach społecznościowych i śledzić je. Z czasem też będą podlegać zmianom, więc nie myśl o nich jako o pracy jednorazowej, a raczej jako o pracy ciągłej.

Najważniejszą częścią jest wybór tego, co mierzysz swoimi KPI. Idealne miary to wymierne metryki i wiodące wskaźniki, które są zgodne z celami Twojego startupu. Podczas gdy w pierwszym przypadku często będą to sprzedaże i potencjalni klienci; w tym drugim przypadku jest to sygnał, dokąd zmierza gospodarka.

C. Marketing w mediach społecznościowych dla wskaźników startupów

Miernik mediów społecznościowych to miara analityczna służąca do określania wyników działalności firmy lub osoby w mediach społecznościowych . Marketerzy używają oprogramowania do monitorowania mediów społecznościowych jako narzędzia do obserwowania aktywności na platformach społecznościowych i zbierania informacji o tym, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją marką w Internecie.

Wskaźniki marketingu w mediach społecznościowych są również wysoko cenione w świecie marketingu, ponieważ pozwalają mierzyć skuteczność kampanii w mediach społecznościowych. Poniżej podano niektóre z najlepszych wskaźników marketingu w mediach społecznościowych:

1) Lubi

2) Zaręczyny

3) Wzrost obserwujących

4) Konwersje ruchu

5) Interakcje społeczne

6) Nastroje społeczne

7) Cele społeczne odwiedzających

8) Akcje społeczne

9) Odwiedzający stronę z kanału społecznościowego

10) Współczynniki konwersji użytkowników społecznościowych

4. Strategia marketingowa w mediach społecznościowych dla startupów | Która platforma jest odpowiednia dla Twojej firmy?

Z morza platform marketingowych w mediach społecznościowych skupimy się tylko na kilku tutaj, a mianowicie na Facebooku, Twitterze i Instagramie.

a. Facebook

Jako sieć mediów społecznościowych o największej liczbie odbiorców, Facebook pozostaje głównym przedmiotem wielu strategii marketingowych w mediach społecznościowych.

i. Całkowita liczba użytkowników

Z 2,74 miliarda osób korzystających z platformy, z czego 57% to mężczyźni, jest ona najpopularniejsza wśród osób w przedziale wiekowym 25-34.

ii. Poziomy zaangażowania odbiorców

Według badań, każdy użytkownik Facebooka spędza na platformie około 34 minut dziennie.

Również prawie 80% osób, które korzystają z Facebooka, używa go na swoich telefonach komórkowych, a nie laptopach czy komputerach stacjonarnych. Chociaż historie na Facebooku mogą wydawać się dla wielu bezużyteczną opcją, są one używane codziennie przez 500 milionów ludzi.

Podobnie 1,3 miliarda ludzi korzysta z Facebook Messenger, a 1,8 miliarda z grup na Facebooku. Platforma mediów społecznościowych jest wykorzystywana z różnych powodów, ale dwa najważniejsze to odkrywanie nowej muzyki i otrzymywanie wiadomości.

b. Świergot

Jako otwarta sieć nastawiona na konwersacje za pomocą krótkich wiadomości, Twitter słynie z wprowadzania hashtagów do świata.

i. Całkowita liczba użytkowników

Z 335 milionami ludzi na Twitterze, jest najbardziej znany wśród kobiet z około 62% i osób w grupie wiekowej 15-34.

ii. Poziomy zaangażowania odbiorców

Mediana benchmarku dla wszystkich branż dla wskaźnika zaangażowania Twittera na tweeta wynosi 0,045%. To niezmienna liczba od trzech lat z rzędu. Co więcej, częstotliwość tweetów na Twitterze spadła o 10% w zeszłym roku, więc obecna mediana wynosi 0,77 tweetów dziennie we wszystkich branżach.

C. Instagram

Poza tym Instagram zdobywa trofeum za bycie najlepszą platformą marketingową do udostępniania treści wizualnych w mediach społecznościowych. Zapoczątkował influencer marketing i od tamtej pory świat nigdy nie był taki sam.

i. Całkowita liczba użytkowników

Po Facebooku, Instagram może być najpopularniejszą platformą marketingową w mediach społecznościowych, z której korzysta około 1 miliarda osób. Znowu kobiety korzystają z aplikacji znacznie częściej niż mężczyźni (68%). Co więcej, z Instagrama korzystają głównie osoby w wieku 18-42 lat.

ii. Poziomy zaangażowania odbiorców

Spośród 1 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie 500 milionów z nich korzysta z Instagram Stories. Mediana wskaźnika zaangażowania na post wynosi 1,22% – niezależnie od branży.

To znacznie mniej, aż o 23% od 2019 roku. Dwa najskuteczniejsze rodzaje treści na Instagramie to posty (78%) i historie (73%), zwłaszcza w przypadku influencer marketingu.

5. Tworzenie strategii content marketingu

Sposób, w jaki firmy prowadzą marketing w mediach społecznościowych, powinien powiedzieć ci coś o tym, jak dobrze radzą sobie jako firma.

To jeszcze jeden powód, by trzymać się strategii content marketingu z wartością dodaną. Plus, pod koniec dnia, wiele głów przykuwa uwagę. Jeśli wiesz, o co nam chodzi…

a. Konfigurowanie kalendarza treści

Kalendarz treści to spisany harmonogram, kiedy i gdzie opublikujesz zaplanowaną treść.

To tak ważne, aby być uwzględnionym w strategii marketingowej, że bez niej byłoby prawie jak jazda na rowerze z jednym kołem – w totalnym chaosie. Jest to korzystne, ponieważ utrzymuje porządek, jednocześnie umożliwiając współpracę z zespołem. Pomaga również wyobrazić sobie pełny obraz.

b. Dostarczanie odpowiednich danych/postów do odbiorców za pomocą treści opartych na wartości

W końcu nadszedł czas, aby stworzyć treści, które zaplanowałeś i stworzyłeś kalendarz.

Ważne jest, aby przez cały czas pozostać przy marce i tworzyć treści o wysokiej jakości i wartości. Kiedy dostarczasz ludziom treści, dzięki którym cię znają, odnoszą się do nich i znajdują w nich wartość; wtedy, przyjacielu, osiągnąłeś sztukę tworzenia skutecznej strategii content marketingowej.

C. Współpraca blogów z witrynami autorytetów

Wreszcie, we współpracy na blogu jest jakaś magia, która ma miejsce, gdy marki i blogi współpracują przy tworzeniu treści lub kampanii. Może to mieć formę blogów, wywiadów, recenzji itp. Możliwości są nieograniczone. Magia tkwi w liczbie zwiększonej świadomości marki, sprzedaży i nie tylko!

Zrozumienie mediów społecznościowych nie jest łatwym zadaniem. W niektórych przypadkach zajmuje to znacznie więcej czasu, gdy ludzie muszą zmagać się z znalezieniem odpowiedzi.

Mamy jednak nadzieję, że ten post w jakiś sposób ułatwił Wam tę podróż. Nie zapomnij: ucz się od innych, ale nie zatracaj się w tym procesie. Zamiast tego wykorzystaj każdą okazję, aby się wyróżnić i pomóc swoim odbiorcom/klientom.