Prawda o tym, jak często publikować w mediach społecznościowych

Czy Roe przeciwko Wade zostanie obalone?

Czy Stany Zjednoczone zwolnią kaucję z każdego traktatu międzynarodowego, który wcześniej podpisały?

Czy Nicolas Cage odrodzi się w późnej karierze?

Jak często powinienem publikować w mediach społecznościowych?

To (między innymi) są centralne pytania naszych czasów.

Możesz wypełnić sprawę trofeum Toma Brady'ego ilością badań przeprowadzonych na temat częstotliwości publikowania postów w mediach społecznościowych. Nasi przyjaciele z CoSchedule w rzeczywistości zebrali wiele z nich, aby stworzyć ten sprytny przewodnik konsensusu, kiedy publikować.

To dobra rzecz.

Ale to nie prawda. Nic z tego nie jest prawdą. Ponieważ wszystkie te badania patrzą na sukces każdego posta w próżni. Ile kliknięć, polubień, udostępnień, komentarzy itp. uzyskał fragment treści społecznościowych i co dzieje się z tymi podstawowymi wynikami, gdy częstotliwość publikacji rośnie lub spada?

Każdy z tych raportów ignoruje niepodważalną pewność sukcesu w marketingu w mediach społecznościowych:

Innymi słowy, zwiększona częstotliwość nie zagraża Twojemu sukcesowi w marketingu w mediach społecznościowych. Zamiast tego Twój sukces jest łagodzony za każdym razem, gdy publikujesz coś przeciętnego lub gorszego.

Jeśli nie wstajesz, jesteś na dole

Mój przyjaciel Scott Stratten opowiada o zasadzie Brand Pulse. Mówi, że każda interakcja między marką a konsumentem albo zwiększa sympatię tej osoby do marki, albo ją zmniejsza. W naszych odczuciach wobec firm nie ma żadnego „neutralnego” biegu, tylko „do przodu” i „do tyłu”.

Jeśli publikujesz coś nieistotnego, bezsensownego lub gorszego w mediach społecznościowych, puls zwalnia. Jeśli opublikujesz coś interesującego i przydatnego (Youtility, jeśli wybaczysz referencje), puls przyspiesza.

Z perspektywy emocji, lojalności i rzecznictwa idea Brand Pulse była zawsze prawdziwa. Ale teraz jest to jeszcze ważniejsze, ponieważ władcy mediów społecznościowych zaprojektowali algorytmy naśladujące Puls Marki.

Niesamowite jest celebrowane. Kulawy jest ukryty.

Algorytmy stosowane przez Facebooka, Instagrama, Twittera (oraz, w mniejszym stopniu, Google SERPs i umieszczanie reklam SEM) zasadniczo rządzą się zasadą Impulsu Marki.

Krótko mówiąc, fragment treści udostępniany w mediach społecznościowych, który uzyskuje nieproporcjonalną liczbę kliknięć, komentarzy, udostępnień i polubień, odniesie sukces nie tylko ze względu na dodatkowy zasięg udostępnień, ale także dlatego, że platformy faktycznie wyświetlają treści większej liczbie osób.

Marki lubią narzekać na ten nierówny rozkład treści, ale w rzeczywistości:

Wyobraź sobie, że ta merytokracja została zastosowana do innych elementów naszego życia. Świetna restauracja w Twoim mieście jest otwarta 24×7. Gówniana restauracja, która nigdy nie zmienia oleju we frytownicy, jest otwarta tylko we wtorki i niedziele w godzinach 3:30-5:45: to restauracyjny odpowiednik algorytmu Brand Pulse w mediach społecznościowych.

Więcej nie jest ani mniej, ani więcej

Kilka lat temu opublikowałem prezentację slajdów i wpis na blogu na podstawie prezentacji, którą wygłosiłem na konferencji SocialFresh zatytułowanej Shotguns Trump Rifles. Moją tezą w tamtym czasie było to, że powinieneś publikować więcej treści w większej liczbie miejsc, ponieważ był to najlepszy sposób na pokonanie zmian w algorytmie, które właśnie wtedy zaczęły wpływać na dystrybucję i oglądanie postów w mediach społecznościowych.

W tamtym czasie miało to sens (przynajmniej dla mnie), a nasi klienci odnieśli wiele sukcesów dzięki takiemu podejściu.

Ale dzisiaj algorytmy stały się jeszcze bardziej wybredne i wszechobecne. Teraz publikowanie przeciętnych treści w mediach społecznościowych nie wpływa tak bardzo na wrażenia klientów dotyczące Twojej marki, ponieważ Twoi klienci NIGDY NIE WIDZĄ postu. Rzeczy niewidoczne rzadko rozczarowują.

Dopóki algorytm nie pokocha Twoich treści, Twoi prawdziwi, ludzcy klienci nigdy nie będą wiedzieć, że istniejesz. Aby to udowodnić, spójrz tylko na wiele biznesowych stron na Facebooku, które mają zerowe zaangażowanie. Nieograniczone zaangażowanie. Nie małe zaangażowanie. ZERO. Jednak nadal codziennie publikują te same rodzaje treści, ponieważ niektóre badania wykazały, że codzienne publikowanie jest właściwą częstotliwością.

(Jestem również winny tego na mojej stronie biznesowej Jay Baer na Facebooku. Muszę tam być znacznie lepszy)

Powinieneś publikować w mediach społecznościowych za każdym razem (i tylko wtedy, gdy) masz coś do opublikowania, co pokochają Twoi odbiorcy.

Jeśli nie masz czegoś wartościowego do powiedzenia, NIE MÓW TEGO. Decydując się mimo wszystko na push publikowanie, kopiesz się coraz głębiej i głębiej za pomocą algorytmów mediów społecznościowych.

Gotówka cię nie uratuje

W praktyce wiele firm próbuje przechytrzyć algorytmy nie publikując niezwykle interesujących treści, ale wykorzystując reklamy w mediach społecznościowych, aby uzyskać zasięg, którego nie mogą osiągnąć dzięki swoim komunikatom.

I oczywiście może to pomóc w zakryciu twoich braków informacyjnych.

Ale NIGDY nie widziałem okoliczności – ani w przypadku Convince & Convert, ani dla wielu naszych klientów korporacyjnych – w których element treści, który nie powiódł się w sposób naturalny po zastosowaniu płatnej promocji, został zastosowany.

Treści, które informują, bawią lub zachwycają, będą działać organicznie i TO jest treść, za którą powinieneś zapłacić. Postawienie znacznego płatnego wzmocnienia przeciwko przeciętnej zawartości jest uosobieniem próby zrobienia jedwabnej torebki z ucha maciory. Możesz oszukać kilka osób na odległość, ale po bliższym przyjrzeniu się cała szarada wali się.

Gary Vaynerchuk ujął to ostatnio jaśniej, kiedy powiedział w filmie (parafrazując), że płatna reklama nie może sprawić, że gówniana treść będzie mniej gówniana.

Jeśli chcesz, aby Twój program w mediach społecznościowych odniósł sukces, przestań się martwić, co mówią badania o tym, kiedy i jak często publikować posty na każdym kanale i skorzystaj tylko z tej jednej wytycznej…

Czy warto to wiedzieć?