Wiele sposobów na poznanie swoich odbiorców: codzienny brief w piątek

Codzienny brief MarTech zawiera codzienne spostrzeżenia, aktualności, wskazówki i najważniejsze informacje dla dzisiejszego lidera marketingu cyfrowego. Jeśli chcesz przeczytać to, zanim zrobi to reszta internetu, zarejestruj się tutaj , aby codziennie otrzymywać je do skrzynki odbiorczej.

Dzień dobry, Marketerzy, dziękuję za zwrócenie większej uwagi na moje zakupy i zamiary.

Jako dziennikarz biznesowy, który od wielu lat pisze o nowościach dotyczących marki, mogę powiedzieć, że targetowanie cyfrowe wreszcie wyszło na prostą.

Kiedyś za każdym razem, gdy szukałem marki, o której informowałem, otrzymywałem od nich reklamy przez miesiące i miesiące. Analizy i spostrzeżenia dotyczące zamiarów stały się w końcu wystarczająco szczegółowe, aby wykluczyć przypadek edytora wiadomości B2B. Bardzo dobrze!

Ale kiedy oglądam niedzielne programy informacyjne na OTT i czytam książkę na mojej kanapie, czy możesz zablokować tę reklamę Slack niezapowiedzianym dźwiękiem powiadomienia Slack, który powoduje, że instynktownie podskakuję do laptopa, jakby to było czwartkowe popołudnie i jestem włączony ostateczny termin?

Z góry dziękuję.

Chris Wood,

Redaktor

DoubleVerify uruchamia narzędzie kontekstowe dla wydawców

DoubleVerify, platforma znana ze zwiększania widoczności reklam i bezpieczeństwa marki oraz zwalczania oszustw reklamowych, uruchomiła w tym tygodniu niestandardowe kierowanie kontekstowe w swoim pakiecie DV Publisher Suite. Wraz z odejściem plików cookie bardziej precyzyjna reklama kontekstowa jest jednym ze sposobów dotarcia do odpowiednich odbiorców bez naruszania prywatności.

Wykraczając poza analizę słów kluczowych, Custom Contextual będzie opierać się na silniku Semantic Science firmy DoubleVerify, który kategoryzuje treść na około 200 000 pojęć. Oczekuje się, że rozwiązanie to pomoże wydawcom zarabiać na zasobach reklamowych poprzez oferowanie bardzo trafnych tematów określonym reklamodawcom.

Ontologia Semantic Science obejmuje kategorie sezonowe, takie jak Halloween, a także kategorie rynkowe. Na przykład może identyfikować treści, których konsumpcja jest zgodna z zamiarem zakupu — na przykład recenzje.

Przeczytaj więcej tutaj .

Jak rozpoznawanie tożsamości pomaga poznać odbiorców

Pojawienie się przepisów dotyczących prywatności, takich jak RODO i CCPA, zmieniło sposób działania marketerów cyfrowych. Przełożone, ale wciąż nieuchronne wycofanie plików cookie stron trzecich przez Chrome, koncentracja graczy z wielkich technologii oraz nieadekwatność danych z wielu kanałów skłaniają wielu marketerów do przyjęcia platform do rozpoznawania tożsamości.

„To naprawdę trudne, jeśli nie niemożliwe, aby zrozumieć podróż konsumenta po prostu patrząc na identyfikatory aplikacji mobilnych lub pliki cookie” – powiedział Hugo Loriot, partner w firmie zajmującej się badaniem danych pięćdziesiąt pięć, w swojej ostatniej prezentacji Martech. „Naprawdę musisz połączyć różne formy identyfikatorów, aby zrozumieć, na co ludzie są narażeni, ale musisz też być w stanie połączyć tego rodzaju dane z tym, co dzieje się w trybie offline”.

Znajomość odbiorców ma fundamentalne znaczenie dla każdego przedsięwzięcia marketingowego, co może być trudne bez dostępu do danych zarówno online, jak i offline. Rozpoznawanie tożsamości to jeden ze sposobów wspierania skutecznych kampanii marketingowych przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności konsumentów.

Oto niektóre z głównych funkcji rozpoznawania tożsamości i ich korzyści dla współczesnych marketerów.

Przeczytaj więcej tutaj .

Co definiuje analitykę ścieżki klienta?

Oprogramowanie do analizy podróży klienta umożliwia marketerom łączenie punktów danych w czasie rzeczywistym z różnych kanałów, punktów styku i systemów, umożliwiając użytkownikom uzyskanie wglądu w podróż klienta w czasie. Dzięki temu marketerzy mogą badać podróż klienta za pomocą danych.

Dzisiejsze firmy rozumieją, że muszą być skoncentrowane na kliencie zarówno w marketingu, jak i we wszystkich innych działaniach. Aby zapewnić, że klienci i potencjalni klienci będą mieli idealne interakcje z ich markami w każdym punkcie styku, marketerzy potrzebują najpierw szczegółowych informacji na temat podróży, jaką kupujący obecnie przemierzają w drodze do dokonania zakupu, a także interakcji po zakupie.

Sformułowanie „customer journey” jest od lat częścią cyfrowego dialogu marketingowego, co może przyczyniać się do braku jasności co do tego, czym dokładnie jest analiza customer journey, a czym nie. Następujące kluczowe obszary okazały się kluczowe dla uzyskania praktycznego obrazu podróży klienta:

• Podejście skoncentrowane na kliencie, na zewnątrz — z punktu widzenia klienta — a nie podejście nakierowane na produkt, dział lub firmę;
• Punkt widzenia, który zaczyna się od przejęcia, ale obejmuje aspekty własności i rzecznictwa
  podróż klienta;
• Dane ze wszystkich kanałów, w tym z interakcji w sklepie i rozmów telefonicznych, a także ze wszystkich
  jednostki biznesowe;
• Dane w czasie rzeczywistym lub zbliżone do czasu rzeczywistego; oraz
• Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe stosowane do analizy ścieżki klienta i dostarczania informacji na temat następnego najlepszego działania.

Przeczytaj więcej tutaj .