Les nombreuses façons de connaître votre public : le Daily Brief du vendredi

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Bonjour, Marketers, merci d'avoir prêté plus d'attention à mes achats et à mes intentions.

En tant que journaliste économique qui a couvert l'actualité des marques pendant de nombreuses années, je peux dire que le ciblage numérique a enfin franchi un cap.

Auparavant, chaque fois que je recherchais une marque sur laquelle je faisais un reportage, je recevais des publicités de leur part pendant des mois et des mois. Les analyses et les informations sur l'intention sont finalement devenues suffisamment granulaires pour exclure le cas de l'éditeur de nouvelles B2B. Bon travail!

Mais quand je regarde les émissions d'information du dimanche sur OTT et que je lis un livre sur mon canapé, pouvez-vous s'il vous plaît bloquer cette publicité Slack avec le son de notification Slack non annoncé qui me fait sauter instinctivement vers mon ordinateur portable comme si c'était un jeudi après-midi et je suis sur date limite?

Merci d'avance.

Chris Wood,

Éditeur

DoubleVerify lance un outil contextuel pour les éditeurs

DoubleVerify, la plate-forme connue pour soutenir la visibilité des publicités et la sécurité de la marque et lutter contre la fraude publicitaire, a lancé cette semaine le ciblage contextuel personnalisé pour sa DV Publisher Suite. Avec la disparition des cookies, une publicité contextuelle plus précise est un moyen d'atteindre des publics pertinents sans porter atteinte à la vie privée.

Au-delà de l'analyse des mots clés, Custom Contextual s'appuiera sur le moteur Semantic Science de DoubleVerify, qui catégorise le contenu en quelque 200 000 concepts. La solution devrait aider les éditeurs à monétiser leur inventaire en proposant des sujets très pertinents à des annonceurs spécifiques.

L'ontologie Semantic Science comprend des catégories saisonnières comme Halloween, ainsi que des catégories sur le marché. Par exemple, il peut identifier le contenu dont la consommation est cohérente avec l'intention d'achat, comme les avis.

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Comment la résolution d'identité vous aide à connaître votre public

L'avènement de réglementations sur la confidentialité telles que le RGPD et le CCPA a changé la façon dont les spécialistes du marketing numérique opèrent. L'abandon reporté mais toujours imminent des cookies tiers par Chrome, la concentration des grands acteurs de la technologie et l'insuffisance des données provenant de nombreux canaux conduisent de nombreux spécialistes du marketing à adopter des plateformes de résolution d'identité.

"Il est vraiment difficile, voire impossible, de comprendre le parcours du consommateur en regardant simplement les identifiants d'applications mobiles ou les cookies", a déclaré Hugo Loriot, partenaire de la société de science des données cinquante-cinq, dans sa récente présentation Martech. "Vous devez vraiment assembler différentes formes d'identifiants pour comprendre à quoi les gens sont exposés, mais vous devez également être en mesure de connecter ce type de données à ce qui se passe hors ligne."

Connaître votre public est fondamental pour toute entreprise de marketing, ce qui peut être difficile sans accès aux données en ligne et hors ligne. La résolution d'identité est un moyen de soutenir des campagnes marketing efficaces tout en respectant la vie privée des consommateurs.

Voici quelques-unes des principales fonctions de la résolution d'identité et leurs avantages pour les spécialistes du marketing modernes.

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Qu'est-ce qui définit l'analyse du parcours client ?

Le logiciel d'analyse du parcours client permet aux spécialistes du marketing de connecter des points de données en temps réel à travers les canaux, les points de contact et les systèmes, permettant aux utilisateurs d'obtenir des informations sur le parcours client au fil du temps. Cela permet aux spécialistes du marketing d'explorer le parcours client à l'aide de données.

Les entreprises comprennent aujourd'hui qu'elles doivent être axées sur le client dans leur marketing ainsi que dans toutes leurs autres opérations. Pour s'assurer que les clients et les prospects ont les interactions idéales avec leurs marques à chaque point de contact, les spécialistes du marketing ont d'abord besoin d'informations détaillées sur le parcours que les acheteurs parcourent actuellement pour effectuer un achat, ainsi que sur la manière dont ils interagissent après l'achat.

L'expression « parcours client » fait partie du dialogue sur le marketing numérique depuis des années, ce qui peut contribuer au manque de clarté sur ce qu'est exactement l'analyse du parcours client et ce qu'elle n'est pas. Les domaines clés suivants sont apparus comme essentiels pour obtenir une image exploitable du parcours client :

• Une approche axée sur le client, de l'extérieur vers l'intérieur — du point de vue du client — plutôt qu'une approche axée sur le produit, le service ou l'entreprise ;
• Un point de vue qui commence par l'acquisition mais couvre les aspects de propriété et de plaidoyer de
  le parcours client ;
• Les données de tous les canaux, y compris les interactions en magasin et les appels téléphoniques, ainsi que de tous
  unités d'affaires;
• Données en temps réel ou presque en temps réel ; et
• L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique appliqués à l'analyse du parcours client et à la fourniture d'informations sur la prochaine meilleure action.

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