Sitemap Переключить меню

Множество способов узнать свою аудиторию: пятничный ежедневный брифинг

Опубликовано: 2021-10-15

Ежедневная сводка MarTech содержит ежедневные идеи, новости, советы и важные советы для сегодняшнего лидера цифрового маркетинга. Если вы хотите прочитать это раньше, чем остальная часть Интернета, зарегистрируйтесь здесь , чтобы ежедневно получать его в свой почтовый ящик.

Доброе утро, Маркетологи, спасибо, что уделили больше внимания моим покупкам и намерениям.

Как бизнес-журналист, много лет освещающий новости брендов, я могу сказать, что цифровой таргетинг наконец-то изменился.

Раньше каждый раз, когда я исследовал бренд, о котором писал, я месяцами получал от них рекламу. Аналитика и понимание намерений, наконец, стали достаточно детализированными, чтобы исключить случай с редактором новостей B2B. Отличная работа!

Но когда я смотрю воскресные новостные передачи по OTT и читаю книгу на диване, не могли бы вы заблокировать эту рекламу Slack с необъявленным звуком уведомления Slack, который заставляет меня инстинктивно прыгать к своему ноутбуку, как будто это четверг днем, и я нахожусь на срок?

Заранее спасибо.

Крис Вуд,

редактор

DoubleVerify запускает контекстный инструмент для издателей

Платформа DoubleVerify, известная своей поддержкой видимости рекламы и безопасностью бренда, а также борьбой с мошенничеством с рекламой, на этой неделе запустила настраиваемый контекстный таргетинг для своего пакета DV Publisher Suite. С исчезновением файлов cookie более точная контекстная реклама стала одним из способов охвата релевантной аудитории без нарушения конфиденциальности.

Помимо анализа ключевых слов, Custom Contextual будет опираться на механизм Semantic Science от DoubleVerify, который классифицирует контент примерно по 200 000 понятий. Ожидается, что это решение поможет издателям монетизировать свои ресурсы, предлагая наиболее актуальные темы конкретным рекламодателям.

Онтология семантической науки включает сезонные категории, такие как Хэллоуин, а также категории рыночных покупателей. Например, он может идентифицировать контент, потребление которого соответствует намерению совершить покупку, например обзоры.

Подробнее читайте здесь .

Как разрешение идентичности помогает вам узнать свою аудиторию

Появление правил конфиденциальности, таких как GDPR и CCPA, изменило способ работы цифровых маркетологов. Отложенное, но все же неизбежное прекращение поддержки сторонних файлов cookie Chrome, концентрация крупных технологических игроков и неадекватность данных из многих каналов побуждают многих маркетологов внедрять платформы для разрешения личных данных.

«Очень сложно, если вообще возможно, понять путь потребителя, просто взглянув на идентификаторы мобильных приложений или файлы cookie», — сказал Хьюго Лорио, партнер компании, занимающейся наукой о данных, пятьдесят пять, в своей недавней презентации Martech. «Вам действительно нужно объединить различные формы идентификаторов, чтобы понять, с чем сталкиваются люди, но вы также должны иметь возможность связать такие данные с тем, что происходит в автономном режиме».

Знание своей аудитории имеет основополагающее значение для любой маркетинговой деятельности, что может быть затруднено без доступа к онлайн- и офлайн-данным. Разрешение идентификационных данных — это один из способов поддержки эффективных маркетинговых кампаний при соблюдении конфиденциальности потребителей.

Вот некоторые из основных функций разрешения идентичности и их преимущества для современных маркетологов.

Подробнее читайте здесь .

Что определяет аналитику пути клиента?

Программное обеспечение для анализа пути клиента позволяет маркетологам подключать точки данных в режиме реального времени из разных каналов, точек взаимодействия и систем, позволяя пользователям получать представление о пути клиента с течением времени. Это позволяет маркетологам исследовать путь клиента, используя данные.

Сегодня компании понимают, что они должны быть ориентированы на клиента в своем маркетинге, а также во всех других своих операциях. Чтобы обеспечить идеальное взаимодействие клиентов и потенциальных клиентов со своими брендами в каждой точке соприкосновения, маркетологам в первую очередь нужна подробная информация о том пути, который покупатели в настоящее время проходят на пути к совершению покупки, а также о том, как они взаимодействуют после покупки.

Фраза «путешествие клиента» была частью диалога цифрового маркетинга в течение многих лет, что может способствовать отсутствию ясности в отношении того, что именно представляет собой аналитика пути клиента, а что нет. Следующие основные области стали критически важными для получения реальной картины пути клиента:

  • Ориентированный на клиента подход «снаружи внутрь» с точки зрения клиента, а не подход, ориентированный на продукт, отдел или компанию;
  • Точка зрения, которая начинается с приобретения, но охватывает аспекты собственности и защиты интересов
    путешествие клиента;
  • Данные со всех каналов, включая взаимодействия в магазине и телефонные звонки, а также со всех
    бизнес-единицы;
  • Данные в режиме реального времени или близкие к реальному времени; и
  • Искусственный интеллект и машинное обучение применяются для анализа пути клиента и предоставления информации о следующем лучшем действии.

Подробнее читайте здесь .

Аналитика пути клиента: снимок

Что это. Программное обеспечение для анализа пути клиента позволяет маркетологам подключать точки данных в режиме реального времени из разных каналов, точек взаимодействия и систем, позволяя пользователям получать представление о пути клиента с течением времени. Это позволяет маркетологам исследовать путь клиента, используя данные.

Почему сегодня жарко. Предприятия знают, что они должны быть ориентированы на клиента в каждом аспекте своей маркетинговой деятельности. В качестве первого шага бренды должны понять, как потребители находят их. Будь то через поиск, рекламу или сарафанное радио, используемое средство будет определять траекторию для остальной части их путешествия.

Между тем, средний человек использует множество устройств для доступа в Интернет, и Cisco прогнозирует, что к 2023 году количество устройств, подключенных к IP-сетям, увеличится более чем в три раза по сравнению с населением планеты. поставленная задача и их текущая среда. Потребители и бизнес-покупатели обращаются в среднем к девяти каналам, чтобы просматривать товарные запасы, искать советы и совершать покупки.

Запись их взаимодействий после обнаружения, таких как общение с колл-центром или посещение розничной точки, помогает брендам увидеть, какие из их активов помогают им на их пути. Более того, бренды должны знать, что делают после покупки те, кто совершил конверсию, — эта информация помогает компаниям получать повторные заказы и поощрять защиту интересов клиентов. Инструменты аналитики пути клиента делают именно это.

Что делают инструменты. Большинство поставщиков предлагают одну или несколько из следующих возможностей, чтобы дать маркетологам представление о пути клиента: сбор данных из самых разных каналов и точек взаимодействия; анализ с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения, а также визуализация пути клиента.

Многие поставщики также предлагают возможности оркестрации цикла взаимодействия с клиентом (CJO), которые позволяют пользователям действовать в соответствии с полученной информацией и фактически выполнять следующий этап пути клиента в режиме реального времени.

Почему мы заботимся. Клиенты ожидают получить постоянный опыт в каждой из этих точек взаимодействия. Они хотят персонализации, тенденция, которая продолжает расти. Такие инструменты, как программное обеспечение для аналитики пути клиента, дают брендам возможность получать информацию от своей аудитории и действовать в соответствии с ней.

Читать далее. Что такое аналитика пути клиента и как эти инструменты помогают маркетологам?


Новое на МарТех

    8 компаний, которые эффективно используют маркетинг в социальных сетях

    Ceros объявляет о новых интеграциях с платформами поддержки продаж

    Путеводитель по странному новому миру разрешения идентичности

    Ускорьте автоматизацию пути клиента с помощью этой дорожной карты CDP

    Улучшенная отчетность может повысить эффективность электронной почты