Banyak cara untuk mengenal audiens Anda: Ringkasan Harian Jumat

Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemimpin pemasaran digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk mengirimkannya ke kotak masuk Anda setiap hari.

Selamat pagi, Pemasar, terima kasih telah lebih memperhatikan pembelian dan niat saya.

Sebagai jurnalis bisnis yang meliput berita merek selama bertahun-tahun, saya dapat mengatakan bahwa penargetan digital akhirnya berubah.

Dulu setiap kali saya meneliti merek yang saya laporkan, saya akan mendapatkan iklan dari mereka selama berbulan-bulan. Analisis dan wawasan tentang niat akhirnya menjadi cukup terperinci untuk mengesampingkan kasus editor berita B2B. Sudah selesai dilakukan dengan baik!

Tetapi ketika saya menonton acara berita hari Minggu melalui OTT dan membaca buku di sofa saya, bisakah Anda memblokir iklan Slack itu dengan suara notifikasi Slack yang tidak diumumkan yang membuat saya secara naluriah melompat ke laptop saya seperti ini hari Kamis sore dan saya aktif tenggat waktu?

Terima kasih sebelumnya.

Chris Kayu,

Editor

DoubleVerify meluncurkan alat kontekstual untuk penerbit

DoubleVerify, platform yang dikenal untuk mendukung keterlihatan iklan dan keamanan merek serta memerangi penipuan iklan, meluncurkan penargetan Kontekstual Khusus untuk DV Publisher Suite-nya minggu ini. Dengan matinya cookie, iklan kontekstual yang lebih tepat adalah salah satu cara untuk menjangkau audiens yang relevan tanpa melanggar privasi.

Melampaui analisis kata kunci, Kontekstual Kustom akan bersandar pada mesin Ilmu Semantik DoubleVerify, yang mengkategorikan konten menjadi sekitar 200.000 konsep. Solusi ini diharapkan dapat membantu penerbit memonetisasi inventaris mereka dengan menawarkan topik yang sangat relevan kepada pengiklan tertentu.

Ontologi Ilmu Semantik mencakup kategori musiman seperti Halloween, serta kategori dalam pasar. Misalnya, ini dapat mengidentifikasi konten, yang konsumsinya konsisten dengan niat membeli — seperti ulasan.

Baca lebih lanjut di sini .

Bagaimana resolusi identitas membantu Anda mengetahui audiens Anda

Munculnya peraturan privasi seperti GDPR dan CCPA telah mengubah cara pemasar digital beroperasi. Penghentian cookie pihak ketiga yang ditunda namun masih segera dilakukan oleh Chrome, konsentrasi pemain teknologi besar, dan ketidakcukupan data dari banyak saluran membuat banyak pemasar mengadopsi platform resolusi identitas.

“Sangat sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk memahami perjalanan konsumen hanya dengan melihat ID aplikasi seluler atau cookie,” kata Hugo Loriot, Mitra di perusahaan ilmu data lima puluh lima, dalam presentasinya di Martech baru-baru ini. “Anda benar-benar perlu menyatukan berbagai bentuk pengidentifikasi untuk memahami apa yang terpapar pada orang, tetapi Anda juga harus dapat menghubungkan data semacam itu dengan apa yang terjadi secara offline.”

Mengetahui audiens Anda sangat penting untuk upaya pemasaran apa pun, yang bisa jadi sulit tanpa akses ke data online dan offline. Resolusi identitas adalah salah satu cara untuk mendukung kampanye pemasaran yang efektif dengan tetap menghormati privasi konsumen.

Berikut adalah beberapa fungsi utama resolusi identitas dan manfaatnya bagi pemasar modern.

Baca lebih lanjut di sini .

Apa yang menentukan analitik perjalanan pelanggan?

Perangkat lunak analitik perjalanan pelanggan memungkinkan pemasar menghubungkan titik data waktu nyata dari seluruh saluran, titik kontak, dan sistem, memungkinkan pengguna untuk mendapatkan wawasan tentang perjalanan pelanggan dari waktu ke waktu. Ini memungkinkan pemasar menjelajahi perjalanan pelanggan menggunakan data.

Bisnis saat ini memahami bahwa mereka perlu berfokus pada pelanggan dalam pemasaran mereka serta dalam semua operasi mereka yang lain. Untuk memastikan bahwa pelanggan dan prospek memiliki interaksi yang ideal dengan merek mereka di setiap titik kontak, pertama-tama pemasar memerlukan informasi mendalam tentang perjalanan yang saat ini dilalui pembeli dalam perjalanan mereka untuk melakukan pembelian, serta bagaimana mereka berinteraksi setelah pembelian.

Ungkapan "perjalanan pelanggan" telah menjadi bagian dari dialog pemasaran digital selama bertahun-tahun, yang mungkin berkontribusi pada kurangnya kejelasan tentang apa sebenarnya analitik perjalanan pelanggan itu, dan apa yang bukan. Area inti berikut telah muncul sebagai hal yang penting untuk mendapatkan gambaran yang dapat ditindaklanjuti tentang perjalanan pelanggan:

• Pendekatan yang berfokus pada pelanggan, dari luar ke dalam — dari sudut pandang pelanggan —, daripada pendekatan yang dipimpin oleh produk, departemen, atau perusahaan;
• Sudut pandang yang dimulai dengan akuisisi tetapi mencakup aspek kepemilikan dan advokasi dari
  perjalanan pelanggan;
• Data dari semua saluran, termasuk interaksi di dalam toko dan panggilan telepon, serta dari semua
  unit bisnis;
• Data waktu nyata, atau mendekati waktu nyata; dan
• Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin diterapkan untuk menganalisis perjalanan pelanggan dan memberikan wawasan tentang tindakan terbaik berikutnya.

Baca lebih lanjut di sini .