ShippingEasy Vs Stamps.com – dlaczego zmieniliśmy nasze oprogramowanie wysyłkowe i jak poprawiło to przepływ zamówień

Jednym z moich największych zirytowań domowych z recenzjami produktów znalezionymi w Internecie jest to, że często są one pisane przez osoby, które nigdy nie korzystały z produktu lub usługi. A większości recenzji online brakuje jakiejkolwiek głębi .

Na przykład, gdy szukałem obiektywnych recenzji usług wysyłkowych dla e-commerce , znalazłem tylko chwalebne porównania funkcji między różnymi firmami. Niezbyt przydatne!

W każdym razie, moja żona i ja niedawno szukaliśmy nowej usługi wysyłkowej dla naszego sklepu internetowego i ostatecznie przeszliśmy ze Stamps.com na ShippingEasy.com .

Jeśli akurat szukasz dobrego rozwiązania wysyłkowego dla swojego sklepu internetowego, ten post porównuje i kontrastuje moje prawdziwe doświadczenia z tymi 2 platformami wysyłkowymi.

Uzyskaj bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Dlaczego zaczęliśmy od Stamps.com

Kiedy po raz pierwszy uruchomiliśmy nasz sklep internetowy, cała nasza wysyłka odbywała się za pośrednictwem USPS. Czemu? To dlatego, że USPS jest zdecydowanie najtańszą opcją wysyłki. Jest prosty w użyciu, a kurier odbierze Twoje paczki za darmo, gdziekolwiek jesteś.

W rezultacie Stamps.com było naturalnym dopasowaniem do naszego sklepu na początku. Zapewniają one nie tylko bardzo prostą integrację z większością koszyków na zakupy, ale także zapewniają zniżki na różne usługi USPS, które NIE są dostępne, jeśli udasz się na pocztę.

Ale z biegiem lat USPS stawał się coraz bardziej zawodny . Mimo że „gwarantują” określony czas dostawy, często się spóźniają. Co gorsza, mieliśmy kilka przypadków, w których paczki zostały oznaczone jako wysłane, mimo że nigdy tak naprawdę nie dotarły .

W rezultacie wysyłamy teraz wszystkie paczki o znaczeniu krytycznym (wszystko, co ma ścisły termin) za pośrednictwem UPS. Z mojego doświadczenia wynika, że UPS i FedEx są znacznie bardziej niezawodnymi przewoźnikami, a gdy nasza liczba zaczęła rosnąć, okazało się, że korzystanie z Stamps.com i wielu innych stron internetowych przewoźników do wysyłania naszych zamówień jest kłopotliwe.

Wejdź na ShippingEasy.com

Ostatecznie głównym powodem, dla którego zdecydowaliśmy się zrezygnować ze Stamps.com na ShippingEasy.com, była integracja z wieloma przewoźnikami. ShippingEasy umożliwia wysyłkę z UPS, USPS, FedEx i DHL z tego samego interfejsu, czego nie może zrobić Stamps.com.

Ale kiedy dokonaliśmy zmiany, wydarzyła się też zabawna rzecz.

Czy byłeś kiedyś z usługą tak długo, że przestałeś nadążać za tym, co jeszcze tam jest? Czy kiedykolwiek korzystałeś z usługi tak długo, że przyzwyczaiłeś się do jej specyfiki i po prostu z nimi mieszkałeś zamiast szukać czegoś nowego i lepszego?

Przejście ze Stamps.com na ShippingEasy przypomniało mi, kiedy kupiłem nowy samochód na początku tego roku. Nagle miałem dostęp do fajnych funkcji, takich jak Bluetooth i nawigacja GPS, których nie miał mój 16-letni samochód trzepak, funkcji, o których nigdy nie wiedziałem, że potrzebuję, ponieważ nie byłem z nimi narażony.

W każdym razie w tym poście chcę przedstawić szczegółowe porównanie moich doświadczeń z Stamps.com vs ShippingEasy . Obie usługi mogą wykonać zadanie, ale jedna wyraźnie wykonuje pracę lepiej niż druga.

Zalety korzystania z ShippingEasy

Jednym z moich największych problemów ze Stamps.com jest to, że pozwalają one na ponowne drukowanie etykiet tylko dwa razy . Dlatego za każdym razem, gdy w naszej drukarce wystąpiło wiele zacięć papieru, musielibyśmy zażądać zwrotu etykiety i odkupić ją.

Przypuszczalnie ta „funkcja” miała na celu ograniczenie oszustw pocztowych, ale chłopak był tym wielkim utrapieniem!

ShippingEasy umożliwia ponowne drukowanie etykiet tyle razy, ile potrzebujesz. To może nie brzmieć jak wielka sprawa, ale uwierz mi, że tak jest!

Partia zamówień jest znacznie prostsza dzięki wysyłceEasy

W naszej działalności korzystamy z wielu kopert wysyłkowych ze stawką ryczałtową i pudełek wysyłkowych ze stawką ryczałtową. A te paczki są zdecydowanie najszybsze do wysłania, ponieważ nie trzeba ich ważyć, aby określić ostateczny koszt.

W przypadku Stamps.com, mimo że większość naszych paczek była zryczałtowana, nadal musieliśmy oznaczyć każdy pakiet indywidualnie jako zryczałtowaną, co było wyjątkowo nużące.

Ale dzięki ShippingEasy możesz utworzyć grupę zamówień, które mają te same właściwości (na przykład wszystkie koperty ze stawką ryczałtową) i połączyć je wszystkie jednocześnie. Oszczędza to mnóstwo czasu!

Możesz zapisać wspólne konfiguracje pakietów

Niektóre z naszych zamówień korzystają z własnych pudełek i opakowań. A problem, gdy używasz własnych pudełek polega na tym, że musisz wprowadzić wymiary swojego pudła, zanim będzie można je wysłać.

ShippingEasy umożliwia zapisanie tych konfiguracji pudełek w bazie danych, dzięki czemu nie trzeba wielokrotnie wprowadzać tych samych wymiarów.

ShippingEasy jest tańsze niż Stamps.com w przypadku pakietów USPS

Jeśli chodzi o koszty, oszczędności pocztowe między Stamps.com i ShippingEasy są dość podobne. Jednak w zależności od rodzaju zakupionej przesyłki, możesz potencjalnie zaoszczędzić znacznie więcej pieniędzy dzięki ShippingEasy, ponieważ oferuje ona stawki Commercial Plus dla USPS.

Zwłaszcza jeśli wysyłasz wiele przesyłek priorytetowych, ceny komercyjne plus mogą być znacznie tańsze niż cena regularna. Jeśli więc często korzystasz z poczty priorytetowej, na pewno zaoszczędzisz więcej dzięki ShippingEasy.

Ponadto ShippingEasy pozwala zwiększyć limit wysyłki dla przesyłek klasy pierwszej do 16 uncji na paczkę . Jeśli więc wysyłasz głównie paczki o wadze poniżej 1 funta, posiadanie stawki pierwszej klasy do 16 uncji pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo gotówki.

Niektóre różne korzyści z wysyłkiŁatwe

Było też kilka innych miłych niespodzianek, które wyróżniały się, gdy przeszliśmy na ShippingEasy.

Zamiast grzebać w interfejsie użytkownika i samodzielnie domyślać się wszystkiego, ShippingEasy umówiło się na spotkanie z przedstawicielem handlowym na żywo, który przeprowadzi nas przez proces integracji.

To praktyczne podejście było bardzo przydatne! Dało nam to pewność, że dokonamy zmiany raczej wcześniej niż później. Wsparcie tam jest naprawdę niesamowite.

Niektóre inne drobne zalety ShippingEasy obejmują

• Możliwość zobaczenia stref wysyłki, aby natychmiast stwierdzić, czy są to strefy komercyjne czy mieszkalne
• Automatyczna korekta kodów pocztowych, gdy klient wpisał je błędnie lub bez ostatnich 4 cyfr

Wreszcie bardzo podoba mi się to, że ShippingEasy jest aplikacją internetową w przeciwieństwie do aplikacji na komputery PC . Pozwala to w zasadzie wysyłać z dowolnego miejsca.

W przypadku znaczków musieliśmy mieć zainstalowaną tę niezgrabną aplikację PC na każdym komputerze i czasami nie działała dobrze na różnych maszynach.

Wady korzystania z ShippingEasy

Jesteśmy na ShippingEasy od około 5 miesięcy i chociaż jest o wiele lepszy niż Stamps.com, wciąż mamy z nim pewne problemy. Oto, co nam się w tym nie podoba.

Nie możesz zostawić przewoźnikowi wiadomości na paczce

Niektórzy klienci mogą mieć określone wymagania dotyczące dostawy paczki. Na przykład niektórzy klienci chcą, aby ich zamówienie zostało dostarczone do ich tylnych drzwi.

Niestety ShippingEasy nie pozwala na określenie tych wiadomości na podstawie indywidualnego zamówienia podczas realizacji wysyłki zbiorczej.

Możesz sortować zamówienia tylko według numeru zamówienia

Ta dziwaczność prawdopodobnie nie wpłynie na większość z was. Ale lubimy sortować nasze zamówienia alfabetycznie, ponieważ je realizujemy. Ponieważ ShippingEasy nie pozwala nam na to, musieliśmy zmienić nasze procedury wysyłki i realizacji, aby to uwzględnić.

ShippingEasy nie zapewnia sugestii dotyczących korekty adresu

Co jakiś czas otrzymujemy zamówienie, w którym klient podał niepełny adres. To, co jest miłe w Stamps.com, to to, że oprogramowanie automatycznie sugeruje możliwe adresy .

Na przykład Stamps.com czasami automatycznie uzupełnia adres z brakującym numerem lokalu lub numerem budynku.

ShippingEasy oznaczy jednak tylko adres jako niekompletny i musisz wykonać własną pracę, aby określić właściwy adres.

ShippingEasy nie pozwala na wysyłanie do klienta powiadomień o wyjątkach

Ta „funkcja” jest prawdopodobnie najbardziej irytującym aspektem ShippingEasy. Za każdym razem, gdy wysyłasz przesyłkę bezpośrednio w witrynie UPS.com, masz możliwość automatycznego wysłania e-maila do klienta, gdy z jego paczką wydarzy się coś nie tak.

Na przykład, jeśli paczka jest opóźniona z powodu niesprzyjającej pogody, klient jest natychmiast powiadamiany o opóźnieniu. Niestety ShippingEasy nie pozwala na wysłanie tego powiadomienia.

Oprogramowanie ShippingEasy jest wolniejsze niż Stamps.com

Wreszcie, ponieważ ShippingEasy jest aplikacją internetową, zazwyczaj działa wolniej niż aplikacja komputerowa Stamps.com.

Na przykład, jeśli masz wagę USB podłączoną do komputera, ważenie paczki za pomocą Stamps.com jest natychmiastowe, podczas gdy ShippingEasy zajmuje około 5 sekund, zanim waga pojawi się na ekranie.

Jest to prawdopodobnie jeden z głównych kompromisów między używaniem aplikacji internetowej a natywną aplikacją na komputery PC.

Zalety korzystania z Stamps.com

Mimo że jesteśmy naprawdę zadowoleni z przejścia na ShippingEasy.com, wciąż jest kilka funkcji, których naprawdę brakuje nam w Stamps.com

Po pierwsze, Stamps.com wyświetla każde zamówienie na tym samym ekranie i możesz wysyłać swoje paczki bez przełączania się między różnymi menu.

Jednak w przypadku ShippingEasy najpierw musisz wybrać, które paczki chcesz wysłać. Następnie przenosi Cię do innego ekranu, przez który musisz przejść i zdecydować o różnych parametrach wysyłki. Trochę irytujące.

Stamps.com umożliwia również sortowanie paczek na różne sposoby, podczas gdy ShippingEasy umożliwia sortowanie tylko według numeru zamówienia.

I na koniec, naprawdę tęsknię za faktem, że Stamps.com jest w 100% darmowy po przekroczeniu pewnego progu wysyłki.

ShippingEasy jest przeciwieństwem. Chociaż ich usługa jest bezpłatna dla maksymalnie 50 paczek miesięcznie , w końcu zapłacisz miesięczną opłatę, jeśli Twój sklep będzie miał jakikolwiek wolumen.

Ogólnie

Moja żona i ja popełniliśmy ogromny błąd , pozostając przez tak długi czas z tym samym dostawcą wysyłkowym. Problem z prowadzeniem firmy polega na tym, że trudno jest odejść od czegoś, co już działa, nawet jeśli może nie działać tak dobrze.

A jako inżynier mam tendencję do życia z bólem, a nie szukania zupełnie nowego rozwiązania, aby go złagodzić.

Jeśli planujesz wysyłkę z wieloma przewoźnikami (USPS, UPS, FedEx), skorzystanie z ShippingEasy nie wymaga myślenia .

A nawet jeśli jesteś zupełnie nowym sklepem, ShippingEasy jest bezpłatne dla maksymalnie 50 paczek miesięcznie. Mam nadzieję, że moje doświadczenia i ta szczegółowa recenzja były pomocne!

Kliknij tutaj, aby zarejestrować się w ShippingEasy i otrzymać darmowe konto do 50 paczek miesięcznie!

[yasr_visitor_votes size=”mały”]