ShippingEasy 대 Stamps.com – 배송 소프트웨어를 전환한 이유와 주문 흐름을 개선한 방법

인터넷에서 찾은 제품 리뷰에 대해 제가 가장 싫어하는 것 중 하나는 제품이나 서비스를 사용한 적이 없는 사람들이 작성하는 경우가 많다는 것입니다. 그리고 대부분의 온라인 리뷰에는 깊이가 전혀 없습니다 .

예를 들어, 전자 상거래를 위한 배송 서비스 에 대한 객관적인 리뷰를 찾고 있을 때 찾은 모든 것은 서로 다른 회사 간의 영광스러운 기능 비교였습니다. 별로 유용하지 않습니다!

어쨌든, 제 아내와 저는 최근에 온라인 상점을 위한 새로운 배송 서비스 시장에 있었고 결국 우리는 Stamps.com에서 ShippingEasy.com으로 전환했습니다.

온라인 상점을 위한 좋은 배송 솔루션을 찾고 있다면 이 게시물은 실제 경험을 이 두 배송 플랫폼과 비교하고 대조합니다.

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우리가 Stamps.com을 시작한 이유

처음 온라인 스토어를 런칭했을 때 모든 배송은 USPS를 통해 이루어졌습니다. 왜요? USPS가 가장 저렴한 배송 옵션이기 때문입니다. 사용이 간편하고 우체국 직원이 당신이 어디에 있든 무료로 당신의 소포를 픽업할 것입니다.

결과적으로 Stamps.com은 일찍부터 우리 가게와 자연스럽게 일치했습니다. 그들은 대부분의 장바구니에 매우 간단한 통합을 제공할 뿐만 아니라 우체국에 가면 사용할 수 없는 다양한 USPS 서비스에 대한 할인 도 제공합니다.

그러나 수년에 걸쳐 USPS는 점점 더 신뢰할 수 없게 되었습니다 . 특정 배달 시간을 "보장"하더라도 종종 늦습니다. 더군다나 패키지가 실제로 도착하지 않았음에도 불구하고 패키지가 배송된 것으로 표시되는 경우가 여러 번 있었습니다.

그 결과 이제 UPS를 통해 모든 미션 크리티컬 패키지(기한이 엄격한 패키지)를 배송합니다. 내 경험상, UPS와 FedEx는 훨씬 더 신뢰할 수 있는 운송업체 이며 당사의 물량이 증가하기 시작하면서 우리는 주문을 배송하기 위해 Stamp.com 및 기타 여러 운송업체 웹사이트를 사용하는 것이 번거롭다는 것을 알게 되었습니다.

ShippingEasy.com 입력

궁극적으로 우리가 Stamp.com에서 ShippingEasy.com으로 전환하기로 결정한 주된 이유는 다중 운송업체 통합 때문이었습니다. ShippingEasy를 사용하면 UPS, USPS, FedEx 및 DHL에서 모두 동일한 인터페이스에서 배송할 수 있습니다. 이는 Stamps.com에서 할 수 없는 일입니다.

그러나 우리가 스위치를 만들 때 재미있는 일이 일어났습니다.

서비스에 너무 오래 있어 다른 서비스를 따라잡지 못한 적이 있습니까? 서비스를 너무 오래 사용하여 독특함에 익숙해지고 새롭고 더 나은 것을 찾는 대신 그들과 함께 살아본 적이 있습니까?

Stamps.com에서 ShippingEasy로 전환하면서 올해 초 새 차를 샀을 때가 생각났습니다. 갑자기 16년 된 내 자동차에는 없는 Bluetooth 및 GPS 탐색과 같은 멋진 기능에 액세스할 수 있게 되었습니다.

어쨌든, 이 포스트에서 나는 당신에게 Stamps.com과 ShippingEasy에 대한 나의 경험을 자세히 비교하고 싶습니다 . 두 서비스 모두 작업을 완료할 수 있지만 둘 중 하나가 다른 것보다 작업을 더 잘 수행합니다.

ShippingEasy 사용의 장점

Stamps.com에서 가장 큰 불만 중 하나는 라벨을 두 번만 다시 인쇄할 수 있다는 것입니다. 따라서 프린터에 여러 번 용지 걸림이 발생할 때마다 레이블 환불을 요청하고 다시 구매해야 했습니다.

아마도 이 "기능"은 메일 사기를 줄이기 위한 것이지만 소년은 이것이 큰 골칫거리였습니다!

ShippingEasy를 사용하면 필요한 만큼 라벨을 다시 인쇄할 수 있습니다. 이것은 별 것 아닌 것처럼 들릴지 모르지만 저를 믿으십시오!

ShippingEasy를 사용하면 주문 일괄 처리가 훨씬 간단해집니다.

우리는 비즈니스를 위해 수많은 정액 배송 봉투와 정액 배송 상자를 사용합니다. 그리고 이러한 패키지는 최종 비용을 결정하기 위해 무게를 측정할 필요가 없기 때문에 배송하는 데 단연 가장 빠릅니다.

Stamps.com을 사용하면 대부분의 패키지가 고정 요금이었음에도 불구하고 여전히 각 패키지를 고정 요금으로 개별적으로 표시해야 했기 때문에 매우 지루했습니다.

그러나 ShippingEasy를 사용하면 속성이 모두 동일한 주문 그룹 (예: 고정 요금 봉투)을 만들고 한꺼번에 일괄 처리할 수 있습니다. 이것은 많은 시간을 절약합니다!

공통 패키지 구성을 저장할 수 있습니다.

일부 주문은 자체 상자와 포장을 사용합니다. 그리고 자신의 상자를 사용할 때의 문제는 배송되기 전에 상자의 크기를 입력해야 한다는 것입니다.

ShippingEasy를 사용하면 이러한 상자 구성을 데이터베이스에 저장할 수 있으므로 동일한 치수를 반복해서 다시 입력할 필요가 없습니다.

ShippingEasy는 USPS 패키지의 경우 Stamp.com보다 저렴합니다.

비용에 관한 한, Stamps.com과 ShippingEasy 사이의 우표 절약은 꽤 비슷합니다. 그러나 구매하는 우편 요금 유형에 따라 ShippingEasy 가 USPS에 대해 Commercial Plus 요금 을 제공하기 때문에 잠재적으로 훨씬 더 많은 비용을 절약 할 수 있습니다.

특히 우선순위 우편물을 많이 발송하는 경우 상업 플러스 가격이 정가보다 훨씬 저렴할 수 있습니다 . 따라서 우선순위 메일을 자주 사용하는 경우 ShippingEasy를 사용하면 확실히 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

또한 ShippingEasy를 사용하면 퍼스트 클래스 메일의 배송 한도를 패키지당 최대 16oz까지 높일 수 있습니다. 따라서 무게가 1lb 미만인 패키지를 주로 배송하는 경우 최대 16oz의 일등석 요금을 사용하면 엄청난 현금을 절약할 수 있습니다.

ShippingEasy의 기타 이점

ShippingEasy로 전환했을 때 눈에 띄는 다른 즐거운 놀라움도 있었습니다.

사용자 인터페이스를 더듬거리며 스스로 모든 것을 알아내는 대신 ShippingEasy는 실제로 실제 영업 담당자가 통합 과정을 안내하도록 약속을 잡았습니다.

이 실습 접근 방식은 매우 유용했습니다! 그리고 그것은 우리에게 더 늦기 전에 전환을 할 수 있다는 자신감을 주었습니다. 거기에 대한 지원은 매우 훌륭합니다.

ShippingEasy의 기타 사소한 이점은 다음과 같습니다.

• 배송 지역을 확인하여 상업 지역인지 주거 지역인지 즉시 알 수 있는 기능
• 고객이 잘못 입력했거나 마지막 4자리가 없는 경우 우편번호 자동 수정

마지막으로 ShippingEasy가 PC 기반 앱이 아닌 웹 기반 애플리케이션이라는 점을 정말 좋아합니다. 이를 통해 기본적으로 어디서든 배송할 수 있습니다.

Stamps를 사용하면 이 투박한 PC 앱 을 모든 컴퓨터에 설치 해야 했고 때로는 다른 컴퓨터에서 제대로 재생되지 않았습니다.

ShippingEasy 사용의 단점

우리는 약 5개월 동안 ShippingEasy를 사용했으며 Stamps.com보다 훨씬 낫지만 여전히 몇 가지 문제가 있습니다. 여기에 우리가 좋아하지 않는 것이 있습니다.

당신은 패키지에 캐리어 메시지를 남길 수 없습니다

특정 고객은 패키지 배송에 대한 특정 요구 사항이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 일부 고객은 주문이 뒷문으로 배달되기를 원합니다.

유감스럽게도 ShippingEasy에서는 일괄 배송을 수행할 때 개별 주문별로 이러한 메시지를 지정할 수 없습니다.

주문 번호로만 주문을 정렬할 수 있습니다.

이 특이한 점은 아마도 대부분의 사람들에게 영향을 미치지 않을 것입니다. 그러나 우리는 주문을 이행할 때 알파벳순으로 정렬하는 것을 좋아합니다. ShippingEasy에서는 이를 허용하지 않기 때문에 이를 수용하기 위해 배송 및 주문 처리 절차를 변경해야 했습니다.

ShippingEasy는 주소 수정 제안을 제공하지 않습니다

때때로 우리는 고객이 불완전한 주소를 입력한 주문을 받습니다. 이제 Stamps.com의 좋은 점은 소프트웨어 가 가능한 주소를 자동으로 제안 한다는 것입니다.

예를 들어, Stamps.com은 때때로 누락된 스위트 번호 또는 건물 번호로 주소를 자동으로 채웁니다.

그러나 ShippingEasy는 주소가 불완전한 것으로만 플래그를 지정하며 올바른 주소를 결정하기 위해 직접 작업해야 합니다.

ShippingEasy는 고객에게 예외 알림을 보내는 것을 허용하지 않습니다.

이 "기능"은 아마도 ShippingEasy의 가장 성가신 측면일 것입니다. UPS.com 웹사이트에서 직접 배송을 할 때마다 고객의 패키지에 문제가 발생한 경우 고객에게 자동으로 이메일을 보낼 수 있는 옵션이 있습니다.

예를 들어, 악천후로 인해 패키지가 지연되는 경우 고객에게 즉시 지연을 알립니다. 유감스럽게도 ShippingEasy에서는 이 알림을 보낼 수 없습니다.

ShippingEasy 소프트웨어는 Stamps.com보다 느립니다.

마지막으로 ShippingEasy는 웹 기반 애플리케이션이기 때문에 일반적으로 Stamps.com 데스크탑 앱보다 느립니다.

예를 들어 USB 저울이 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Stamps.com을 사용하여 패키지 무게를 즉시 측정하는 반면 ShippingEasy는 무게가 화면 에 표시 되는 데 5초 정도 걸립니다 .

이것은 아마도 웹 기반 앱과 기본 PC 응용 프로그램 사용 간의 주요 절충점 중 하나일 것입니다.

Stamps.com 사용의 장점

ShippingEasy.com으로의 전환에 정말 만족했지만 여전히 Stamp.com에서 놓치고 있는 몇 가지 기능이 있습니다.

한 가지 예로 , Stamps.com은 모든 단일 주문을 동일한 화면에 표시 하고 다른 메뉴 간에 전환하지 않고도 패키지를 거의 배송할 수 있습니다.

그러나 ShippingEasy를 사용하면 먼저 배송할 패키지를 선택해야 합니다. 그런 다음 다양한 배송 매개변수를 확인하고 결정해야 하는 다른 화면으로 이동합니다. 짜증나는 종류.

또한 Stamp.com에서는 다양한 방법으로 패키지를 정렬할 수 있지만 ShippingEasy에서는 주문 번호로만 정렬할 수 있습니다.

마지막으로, 특정 배송 임계값을 넘으면 Stamps.com이 100% 무료 라는 사실이 정말 그리워요.

ShippingEasy는 그 반대입니다. 그들의 서비스는 한 달에 최대 50개의 패키지에 대해 무료 이지만 상점이 어떤 종류의 볼륨을 수행하는 경우 월 사용료를 지불하게 됩니다.

전반적인

아내와 나는 오랫동안 같은 배송업체를 고집 한 것이 큰 실수를 저질렀 습니다. 사업을 운영할 때의 문제는 잘 작동하지 않더라도 이미 작동하고 있는 것으로부터 전환하기가 어렵다는 것입니다.

그리고 엔지니어로서 나는 고통을 완화하기 위해 완전히 새로운 해결책을 찾기보다는 고통을 안고 사는 경향이 있습니다.

여러 운송업체(USPS, UPS, FedEx)를 통해 배송할 계획이라면 ShippingEasy를 사용하는 것은 어렵지 않습니다 .

그리고 신규 매장이더라도 ShippingEasy는 한 달에 최대 50개의 패키지를 무료로 제공합니다. 제 경험과 상세한 리뷰가 도움이 되었기를 바랍니다!

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