ShippingEasy Vs Stamps.com –配送ソフトウェアを切り替えた理由と注文フローの改善方法
公開: 2021-08-19インターネットで見つけた製品レビューの私の最大のペットのおしっこの1つは、それらが製品やサービスを一度も使用したことがない人々によって書かれていることが多いということです。 そして、ほとんどのオンラインレビューはどんな種類の深さも欠いています。
たとえば、eコマースの配送サービスに関する客観的なレビューを探していたときに見つけたのは、さまざまな会社間の栄光ある機能の比較だけでした。 あまり役に立たない！
とにかく、妻と私は最近、オンラインストアの新しい配送サービスの市場に参入し、 Stamps.comからShippingEasy.comに切り替えることになりました。
オンラインストアに適した配送ソリューションを探している場合、この投稿では、これら2つの配送プラットフォームでの私の実際の経験を比較対照します。
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Stamps.comを始めた理由
私たちが最初にオンラインストアを立ち上げたとき、私たちの出荷はすべてUSPSを通じて行われました。 どうして？ それは、USPSがそこにある最も安い輸送オプションだからです。 使い方は簡単で、郵便配達員がどこにいても無料で荷物を受け取ります。
その結果、Stamps.comは早い段階で当店に自然にマッチしていました。 ほとんどのショッピングカートに非常に簡単に統合できるだけでなく、郵便局に行くと利用できないさまざまなUSPSサービスの割引も提供します。
しかし、何年にもわたって、 USPSはますます信頼性が低くなっています。 彼らは特定の配達時間を「保証」しますが、彼らはしばしば遅れます。 さらに悪いことに、実際に到着したことがないにもかかわらず、パッケージが出荷済みとしてマークされている場合がいくつかあります。
その結果、すべてのミッションクリティカルなパッケージ（期限が厳しいもの）をUPS経由で発送するようになりました。 私の経験では、 UPSとFedExははるかに信頼性の高い運送業者であり、数量が増え始めたため、Stamps.comや他の複数の運送業者のWebサイトを使用して注文を発送するのは面倒でした。
ShippingEasy.comを入力してください
最終的に、Stamps.comからShippingEasy.comに切り替えることにした主な理由は、マルチキャリアの統合によるものでした。 ShippingEasyを使用すると、UPS、USPS、FedEx、DHLからすべて同じインターフェースから発送できます。これは、Stamps.comでは不可能なことです。
しかし、切り替えを行ったときにも面白いことが起こりました。
他に何があるかについていくのをやめたほど長い間サービスを利用したことがありますか？ 何か新しくてより良いものを探す代わりに、その特異性に慣れて、ただ一緒に住んでいるほど長い間サービスを使用したことがありますか？
Stamps.comからShippingEasyに切り替えると、今年初めに新しい車を購入したときのことを思い出しました。 突然、16歳のビーターカーにはなかったBluetoothやGPSナビゲーションなどのクールな機能にアクセスできるようになりました。これらの機能に触れていなかったため、必要だとは思いもしませんでした。
とにかく、この投稿では、Stamps.comとShippingEasyでの私の経験の詳細な比較を提供したいと思います。 どちらのサービスも仕事を成し遂げることができますが、一方は明らかにもう一方よりもうまく仕事をします。
ShippingEasyを使用することの長所
Stamps.comでの私の最大のペットのおしっこの1つは、ラベルを2回しか再印刷できないことです。 そのため、プリンタで複数の紙詰まりが発生した場合は、ラベルの払い戻しをリクエストして再購入する必要があります。
おそらく、この「機能」はメール詐欺を減らすことを目的としていましたが、男の子はこれがお尻の大きな痛みでした！
ShippingEasyを使用すると、ラベルを必要な回数だけ再印刷できます。 これは大したことではないように聞こえるかもしれませんが、私を信じてください！
注文のバッチ処理はShippingEasyではるかに簡単です
私達は私達のビジネスのために大量の定額配送封筒と定額配送ボックスを使用します。 また、これらのパッケージは、最終的なコストを決定するために計量する必要がないため、出荷がはるかに高速です。
Stamps.comでは、ほとんどのパッケージが定額料金でしたが、それでも各パッケージを個別に定額料金としてマークする必要があり、非常に面倒でした。
ただし、ShippingEasyを使用すると、すべて同じプロパティ（たとえば、すべての定額封筒）を持つ注文のグループを作成し、それらをすべて一度にバッチ処理できます。 これにより、時間を大幅に節約できます。
共通のパッケージ構成を保存できます
一部の注文では、独自のボックスとパッケージを使用しています。 また、独自のボックスを使用する場合の問題は、出荷する前にボックスの寸法を入力する必要があることです。
ShippingEasyを使用すると、これらのボックス構成をデータベースに保存できるため、同じディメンションを何度も再入力する必要がありません。
ShippingEasyはUSPSパッケージのためにStamps.comより安いです
コストに関しては、Stamps.comとShippingEasyの間の送料の節約はかなり似ています。 ただし、購入する郵便料金の種類によっては、 ShippingEasyがUSPSのCommercial Plusレートを提供しているため、さらに多くのお金を節約できる可能性があります。
特に、優先郵便パッケージを多数発送する場合、コマーシャルプラス価格は通常価格よりも大幅に安くなる可能性があります。 したがって、優先メールを頻繁に使用していることに気付いた場合は、ShippingEasyを使用すると間違いなくさらに節約できます。
また、ShippingEasyを使用すると、ファーストクラスのメールの配送制限をパッケージあたり最大16オンスまで引き上げることができます。 したがって、重量が1ポンド未満のパッケージを主に出荷する場合、最大16オンスのファーストクラスレートを使用すると、大量の現金を節約できます。
ShippingEasyのいくつかのその他の利点
ShippingEasyに切り替えたときに目立った他のいくつかの楽しい驚きもありました。
ShippingEasyは、ユーザーインターフェイスをざっと見て、すべてを自分で理解する代わりに、実際に、ライブの営業担当者に統合について説明してもらうための予約を設定しました。
この実践的なアプローチは非常に役に立ちました！ そして、それは私たちに、後でではなく早く切り替える自信を与えてくれました。 あそこのサポートはかなり素晴らしいです。
ShippingEasyのその他のマイナーな利点には次のものがあります。
- 配送ゾーンを確認して、それらが商業用か住宅用かを即座に判断する機能
- 顧客が郵便番号を間違って入力した場合、または最後の4桁がない場合の、郵便番号の自動修正
最後に、 ShippingEasyがPCベースのアプリではなく、Webベースのアプリケーションであることが本当に気に入っています。 これにより、基本的にどこからでも発送できます。
スタンプを使用すると、この不格好なPCアプリをすべてのコンピューターにインストールする必要があり、異なるマシン間でうまく機能しない場合がありました。
ShippingEasyを使用することの短所
私たちはShippingEasyを約5か月間使用しており、Stamps.comよりもはるかに優れていますが、まだいくつかの問題があります。 これが私たちが気に入らない点です。
あなたはキャリアにパッケージにメッセージを残すことはできません
特定のお客様は、パッケージの配送に関して特定の要件がある場合があります。 たとえば、一部の顧客は注文を裏口に配達したいと考えています。
残念ながら、ShippingEasyでは、バッチ出荷を行うときに、これらのメッセージを個別の注文ベースで指定することはできません。
注文は注文番号でのみ並べ替えることができます
この特異性はおそらくほとんどの人に影響を与えません。 ただし、注文を履行する際に、注文をアルファベット順に並べ替えるのが好きです。 ShippingEasyではこれを行うことができないため、それに対応するために配送とフルフィルメントの手順を変更する必要がありました。
ShippingEasyは住所修正の提案を提供しません
時々、お客様が不完全な住所を入力した注文を受け取ります。 Stamps.comの優れている点は、ソフトウェアが可能なアドレスを自動的に提案することです。
たとえば、Stamps.comは、不足しているスイート番号または建物番号を住所に自動入力する場合があります。
ただし、ShippingEasyは住所に不完全なフラグを立てるだけであり、正しい住所を決定するために独自の作業を行う必要があります。
ShippingEasyでは、顧客に例外通知を送信することはできません
この「機能」は、ShippingEasyのおそらく最も厄介な側面です。 UPS.com Webサイトで直接出荷する場合は常に、パッケージに問題が発生したときに顧客に自動的に電子メールを送信するオプションがあります。
たとえば、悪天候のために荷物が遅れた場合、顧客は即座に遅れを通知されます。 残念ながら、ShippingEasyではこの通知を送信できません。
ShippingEasyソフトウェアはStamps.comより遅い
最後に、ShippingEasyはWebベースのアプリケーションであるため、Stamps.comデスクトップアプリよりも一般的に低速です。
たとえば、USBスケールがコンピューターに接続されている場合、Stamps.comでパッケージの重量を測定するのは瞬時ですが、 ShippingEasyは重量が画面に表示されるまでに5秒ほどかかります。
これはおそらく、Webベースのアプリを使用することとネイティブPCアプリケーションを使用することの間の主なトレードオフの1つです。
Stamps.comを使用することの長所
ShippingEasy.comへの切り替えには本当に満足していますが、Stamps.comについて本当に見逃している機能がいくつかあります。
一つには、 Stamps.comはすべての注文を同じ画面に表示し、異なるメニューを切り替えずにパッケージを出荷することができます。
ただし、ShippingEasyでは、最初に発送するパッケージを選択する必要があります。 次に、別の画面に移動します。ここで、さまざまな出荷パラメータを確認して決定する必要があります。 ちょっと迷惑です。
Stamps.comでは、さまざまな方法でパッケージを並べ替えることもできますが、ShippingEasyでは注文番号でのみ並べ替えることができます。
そして最後に、特定の配送しきい値を超えると、 Stamps.comが100％無料になるという事実を本当に見逃しています。
ShippingEasyはその反対です。 彼らのサービスは月に最大50パッケージまで無料ですが、あなたの店が何らかのボリュームを持っている場合、あなたは月額料金を支払うことになります。
全体
妻と私は、同じ運送業者に長い間固執することで大きな間違いを犯しました。 ビジネスを運営する上での問題は、それがうまく機能していないかもしれないとしても、すでに機能しているものから切り替えるのが難しいということです。
そして、エンジニアとして、私は痛みを和らげるためのまったく新しい解決策を探すよりも、痛みを抱えて生きる傾向があります。
複数の運送業者（USPS、UPS、FedEx）で配送する場合は、ShippingEasyを使用するのは簡単です。
そして、あなたが真新しい店であるとしても、ShippingEasyは月に最大50のパッケージのために無料です。 うまくいけば、私の経験とこの詳細なレビューが役に立ちました！
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