Sekrety rozpakowywania filmów

Sprzedaż społecznościowa produktów konsumenckich często obejmuje udostępnianie „doświadczeń wideo z rozpakowywania” publikowanych przez wpływowych recenzentów i fanów. Różnią się one znacznie pod względem wartości produkcyjnych, ale sekret tkwi nie tylko w filmie. Klucz znajduje się w gwieździe serialu — w samym pudełku.

autorstwa Johna Parsonsa

W 2011 roku Google spopularyzował koncepcję nazwaną „ Zero Moment of Truth ” lub ZMOT. Jest to doświadczenie konsumenta w zakresie badań i odkrywania, głównie w Internecie, dowiadywania się o produkcie przed jego pierwszym doświadczeniem, często na półce sklepowej — „Pierwszy moment prawdy” firmy Procter & Gamble.

ZMOT jest sercem wszelkiej sprzedaży społecznościowej. Oczywiście obecność marki w sieci dla konkretnego produktu musi zaczynać się od podstawowych, łatwych do znalezienia opisów funkcji, porównań, cen, przypadków użycia i praktycznych wskazówek lub poradników. Ale to nie może się na tym skończyć. Musi również zawierać recenzje produktów, oceny i inne media mające na celu inspirowanie konsumentów i pobudzanie ich wyobraźni. Następnie, aby zakończyć proces, wszystkie te informacje muszą być łatwo udostępniane w mediach społecznościowych . Bez względu na to, jak dobry jest Twój internetowy materiał promocyjny, nie ma nic tak potężnego, jak udostępnianie go zaufanym znajomym.

Korzystanie z właściwego medium

Coraz częściej preferowanym medium dla tego rodzaju wpływu społecznego jest wideo. W przypadku produktów konsumenckich te filmy przedstawiają ujęcia nabywcy trzymającego produkt, rozmawiającego o nim lub faktycznie korzystającego z niego. Mogą to być rozbudowane reklamy (pomyśl o reklamach Super Bowl) lub mogą to być produkcje stricte amatorskie.

Ten ostatni jest zazwyczaj improwizowanym materiałem filmowym – lub tak wyglądającym – nagranym na smartfonach i udostępnionym w mediach społecznościowych. Często są one tworzone przez popularnych recenzentów i influencerów, którzy mogą, ale nie muszą być wynagradzani przez promowane przez nich marki. Ich udostępniony społecznie film tworzy pokrewieństwo emocjonalne — moment „ah-ha” — który, miejmy nadzieję, napędza zakup produktów.

Doświadczenie Unboxing

Jednak nie wszystkie filmy o sprzedaży społecznościowej dotyczą samego produktu. Coraz większy odsetek materiałów wideo ZMOT, które można udostępniać, przedstawia pudełko lub opakowanie, w którym znajduje się produkt. W szczególności wideo przedstawia recenzenta lub osobę wpływową dzielącą się swoimi doświadczeniami z punktu widzenia osoby otwierającej produkt po raz pierwszy . „Hak” sprzedaży społecznościowej ma na celu przekazanie podekscytowania kupującego po raz pierwszy, gdy otwiera on nowo zakupione pudełko.

Obecnie na YouTube jest wiele, wiele takich filmów, tworzonych przez (prawdopodobnie) nieopłacanych entuzjastów, zwłaszcza dla przedmiotów takich jak elektronika użytkowa , kosmetyki i pamiątki z popkultury . (Ostatni przykład zawiera ostrzeżenie językowe).

Filmy z rozpakowywaniem zazwyczaj łamią zasadę „krótsze znaczy lepsze” w przypadku filmów marketingowych, ponieważ są zaprojektowane tak, aby przemawiać do już lojalnych fanów. Mogą również różnić się jakością produkcji — od prostych, pierwszoosobowych vlogów po programy telewizyjne typu reality, takie jak kanał MrWhoseTheBoss Arun Maini. (Jego over-the-top wideo, The 200 000 $ Smartphone Unboxing , zawiera wiele świetnych przykładów techniki wideo rozpakowywania, w tym ujęcia z punktu widzenia każdego etapu procesu.)

Nawet pozornie przyziemne aspekty opakowania produktu (ochronny plastik) można sfilmować w sposób, który potęguje niezapomniane wrażenia „jesteś tam”, wraz z ulepszonym dźwiękiem. (Z rozpakowania smartfona Arun Maini za 200 000 dolarów).

W przypadku tego rodzaju filmów model rozliczeniowy jest różny. Na YouTube autor często dodaje linki do zakupu przedmiotu, a także zwykłe przyciski subskrypcji i linki sponsorskie.

Chociaż popularność filmów z unboxingu jest niezaprzeczalna, specjaliści od marketingu powinni znać zasady przed przystąpieniem do walki.

• Wartości produkcyjne są krytyczne. Stworzenie prostego i łatwego do obejrzenia filmu z rozpakowaniem wymaga prawdziwych umiejętności — zwłaszcza, gdy narracja wydłuża czas odtwarzania filmu poza zwykłą długość dla filmów marketingowych.
• Dąż do autentyczności, a nie do wymyślnej pracy z aparatem. Wartości produkcyjne są ważne, ale pamiętaj, że zdecydowana większość dobrych filmów z unboxingu jest produkowana za pomocą prostych ujęć z jednej kamery. Zazwyczaj oznacza to naprzemienne sekwencje narratora i ujęć z punktu widzenia otwieranego pudełka.
• Opowiadanie historii musi symulować zmysły. Ze swej natury opakowanie fizyczne angażuje więcej zmysłów niż tylko wzrok i słuch — jedyne dwa, z którymi może sobie poradzić dzisiejsze medium wideo. Tak więc narracja i wizualizacje muszą również przekazywać, jakkolwiek podprogowo, wrażenia dotykowe – a nawet węchowe , jeśli takie istnieje – dobrze zaprojektowanego pudełka.
• Celem jest udostępnianie społecznościowe. Film z rozpakowywaniem nie jest rozbudowanym samouczkiem ani poradnikiem. Aby zachęcić widzów do udostępnienia go swoim obserwatorom i znajomym, film musi wywoływać wrażenie otrzymania prezentu świątecznego lub urodzinowego — lub przynajmniej otwarcia nowego, ekscytującego zakupu. Komunikowanie tych uczuć to esencja społecznej sprzedaży.

Prawdziwa gwiazda serialu

Film z rozpakowywaniem może być zgodny ze wszystkimi zasadami i nadal zawodzić jako narzędzie do sprzedaży społecznościowej, jeśli pudełko produktu jest zwykłym pudełkiem. Nawet najbardziej zagorzały fan danego produktu prawdopodobnie nie dokończy, a tym bardziej nie podzieli się filmem o mało inspirującym projekcie opakowania. Jednak zbyt niewielu specjalistów od marketingu w pełni docenia to, co sprawia, że ​​opakowania produktów konsumenckich są atrakcyjne — zarówno na półce sklepowej, jak i w filmie.

Opakowania produktów to najbardziej złożona gałąź drukowanej komunikacji graficznej. Musi być praktyczny – zarówno do wysyłki, jak i do ekspozycji sklepu – a także zawierać podstawowe informacje (składniki, części, rozmiar, cena, kody kreskowe, informacje dotyczące bezpieczeństwa, lista jest prawie nieskończona). Co więcej, opakowanie musi również przyciągnąć uwagę kupującego, biorąc pod uwagę fakt, że czas poświęcony na podjęcie decyzji o odebraniu go z półki to zaledwie około 2,6 sekundy. Brak ciśnienia.

Inne atrybuty pudełka z produktem komunikują wartość – kupującemu w sklepie, klientowi, który otrzymuje je pocztą, a zwłaszcza osobie otwierającej je po raz pierwszy. Jego układ wizualny, użycie koloru i typografia są również niezbędnymi, aczkolwiek podprogowymi sposobami na zwiększenie jego postrzeganej wartości. (W 2003 roku badanie przeprowadzone przez University of Alabama pokazało potężną rolę opakowania w komunikowaniu znaczenia marki i wzmacnianiu relacji konsument-marka).

Nawet ciężar i ciężar kartonu, z którego wykonano pudełko, a także jego faktura oraz specjalne efekty druku i wykończenia, wszystko to przekazuje przekaz podprogowy – taki, którego nie da się dosłownie przekazać na filmie, ale trzeba go dobrze opisać.

Popularne techniki drukowania i wykańczania, takie jak wypukłe metaliczne teksturowanie lub wytłaczanie, można sfilmować w sposób przywołujący wrażenia dotykowe opakowania. (Z rozpakowania GlossyBox firmy ASMR z maja 2021 r.)

Pudełko zewnętrzne to dopiero początek. Wiele produktów konsumenckich (słynne smartfony Apple i Samsung) przykłada szczególną wagę do umieszczania poszczególnych elementów we własnym, charakterystycznym opakowaniu w głównym pudełku, tak aby każdy nowy element stał się własnym, niezapomnianym etapem doświadczenia. Innymi słowy, gdy wszystkie aspekty opakowania mają być przyjemnym procesem odkrywania, proces ten idealnie nadaje się do dzielenia się z innymi.

Wielkie zdjęcie

Zasady sprzedaży społecznościowej nie są nowe. Ludzie opowiadali swoim przyjaciołom i członkom rodziny o wspaniałej nowej rzeczy, którą kupili, odkąd kupujemy i sprzedajemy nowe wspaniałe rzeczy. Różnica polega teraz na tym, że możemy wzmocnić te historie za pośrednictwem mediów społecznościowych. A ponieważ ruchome obrazy mówią głośniej niż słowa, najlepszym sposobem dzielenia się radością z otwierania nowego, dobrze zaprojektowanego pudełka produktu jest wideo, które można swobodnie udostępniać za pośrednictwem połączeń online.

o autorze

John Parsons jest pisarzem biznesowym i technologicznym z siedzibą w Seattle oraz współautorem IntuIdeas Video Marketing Guide ( https://intuideas.com/video-marketing-resources ).