Secretele videoclipurilor Unboxing

Vânzarea socială a produselor de consum include adesea „experiențe video unboxing” postate de recenzenți și fani influenți. Ele variază foarte mult în valorile de producție, dar secretul nu este doar în videoclip. Cheia se află în vedeta spectacolului - cutia în sine.

De John Parsons

În 2011, Google a popularizat un concept numit „ Momentul Zero al Adevărului ” sau ZMOT. Este experiența de cercetare și descoperire a consumatorului, în primul rând pe web, de a afla despre un produs înainte de a-l experimenta pentru prima dată, adesea pe raftul unui magazin – „Primul moment al adevărului” de la Procter & Gamble.

ZMOT este în centrul oricărei vânzări sociale. Desigur, prezența pe web a unei mărci pentru un anumit produs trebuie să înceapă cu descrieri de caracteristici de bază, ușor de găsit, comparații, prețuri, cazuri de utilizare și sfaturi practice sau instrucțiuni. Dar nu se poate opri aici. De asemenea, trebuie să includă recenzii despre produse, evaluări și alte medii menite să inspire consumatorul și să-i capteze imaginația. Apoi, pentru a finaliza procesul, toate aceste informații trebuie să fie ușor de partajat pe rețelele sociale . Indiferent cât de bun este materialul dvs. promoțional web, nimic nu este atât de puternic ca să îl împărtășiți între prieteni de încredere.

Folosind mediul potrivit

Din ce în ce mai mult, mediul preferat pentru acest tip de influență socială este video. Pentru produsele de larg consum, aceste videoclipuri prezintă imagini ale unui cumpărător care ține, vorbește și sau utilizează efectiv produsul. Pot fi reclame elaborate (gândiți-vă la reclamele Super Bowl) sau pot fi producții strict amatori.

Acesta din urmă este de obicei filmări improvizate – sau făcute să arate așa – capturate pe smartphone-uri și distribuite pe rețelele sociale. Adesea, acestea sunt produse de recenzenți și influenți populari – care pot fi sau nu compensați de mărcile pe care le promovează. Videoclipul lor distribuit social creează o afinitate emoțională – un moment „ah-ha” – care, sperăm, stimulează achizițiile de produse.

Experiența Unboxing

Cu toate acestea, nu toate videoclipurile de vânzări sociale sunt despre produs, în sine. Un procent din ce în ce mai mare de videoclipuri ZMOT care pot fi partajate prezintă cutia sau pachetul în care vine produsul. Mai exact, videoclipul arată recenzentul sau influențatorul împărtășindu-și experiența din punctul de vedere al unei persoane care deschide produsul pentru prima dată . „Cârligul” de vânzare socială este de a transmite entuziasmul unui cumpărător pentru prima dată când își deschid cutia nou achiziționată.

Există multe, multe astfel de videoclipuri pe YouTube astăzi, create de (probabil) entuziaști neplătiți, în special pentru articole precum electronice de larg consum , cosmetice și suveniruri ale culturii pop . (Ultimul exemplu vine cu un avertisment de limbă.)

Videoclipurile de despachetare încalcă de obicei regula „mai scurt este mai bine” pentru videoclipurile de marketing, deoarece sunt concepute pentru a atrage o bază de fani deja loiali. De asemenea, pot varia în ceea ce privește calitatea producției, de la vloguri simple, la persoana întâi, până la emisiuni de televiziune reality, cum ar fi canalul MrWhoseTheBoss al lui Arun Maini. (Videoclipul său exagerat, The $200.000 Smartphone Unboxing , conține multe exemple grozave de tehnică video unboxing, inclusiv imagini din punct de vedere al fiecărui pas al procesului.)

Chiar și aspectele aparent banale ale ambalajului produsului (plasticul de protecție) pot fi filmate într-un mod care sporește experiența memorabilă, „ești acolo”, completă cu sunet îmbunătățit. (Din programul The $200.000 Smartphone Unboxing al lui Arun Maini.)

Modelul de venituri variază pentru videoclipuri de acest tip. Pe YouTube, afișul va adăuga adesea link-uri pentru achiziționarea articolului, precum și butoanele obișnuite de abonare și link-uri pentru sponsor.

Deși popularitatea videoclipurilor de unboxing este de netăgăduit, profesioniștii în marketing ar trebui să cunoască regulile înainte de a intra în luptă.

• Valorile de producție sunt critice. Este nevoie de o îndemânare reală pentru a face un videoclip de unboxing simplu și ușor de vizionat, mai ales atunci când narațiunea prelungește durata de rulare a videoclipului peste durata obișnuită pentru videoclipurile de marketing.
• Străduiți-vă pentru autenticitate, nu pentru o lucrare elegantă cu camera foto. Valorile de producție sunt importante, dar rețineți că marea majoritate a videoclipurilor bune de despachetare sunt produse cu fotografii simple, cu o singură cameră. De obicei, aceasta înseamnă alternarea secvențelor naratorului și a fotografiilor din punct de vedere ale cutiei care se deschide.
• Povestirea trebuie să simuleze simțurile. Prin însăși natura sa, un pachet fizic implică mai multe simțuri decât doar vederea și auzul - singurele două pe care mediul video de astăzi le poate gestiona. Așadar, narațiunea și imaginile trebuie să transmită, oricât de subliminal, experiența tactilă – și chiar experiența olfactiva , dacă există – a unei cutii bine concepute.
• Împărtășirea socială este scopul. Un videoclip de unboxing nu este un tutorial elaborat sau un mod de lucru. Pentru a-i determina pe spectatori să-l distribuie urmăritorilor și prietenilor lor, videoclipul trebuie să trezească sentimentele de a primi un cadou de sărbătoare sau de ziua de naștere – sau cel puțin deschiderea unei noi achiziții interesante. Comunicarea acestor sentimente este esența vânzării sociale.

Adevărata vedetă a spectacolului

Un videoclip de unboxing poate respecta toate regulile și totuși eșuează ca instrument de vânzare socială dacă cutia de produs este doar o cutie obișnuită. Chiar și cel mai îndrăzneț al unui anumit produs probabil că nu va termina, cu atât mai puțin, va distribui un videoclip cu un design de pachet neinspirator. Însă prea puțini profesioniști în marketing apreciază pe deplin ceea ce face ca ambalajele produselor de consum să fie atrăgătoare – atât pe raftul magazinului, cât și într-un videoclip.

Ambalarea produselor este cea mai complexă ramură a comunicării grafice tipărite. Trebuie să fie practic – atât pentru livrare, cât și pentru afișarea în magazin – precum și să ofere informații de bază (ingrediente, piese, dimensiune, preț, coduri de bare, informații de siguranță, lista este aproape nesfârșită). Pe deasupra, un pachet trebuie să atragă și atenția unui cumpărător, dat fiind faptul că timpul petrecut luând decizia de a-l ridica de la raft este de doar aproximativ 2,6 secunde. Nici o presiune.

Alte atribute ale unei cutii de produs comunică valoare — cumpărătorului din magazin, clientului care o primește prin poștă și mai ales persoanei care o deschide pentru prima dată. Aspectul vizual, utilizarea culorii și tipografia sunt, de asemenea, esențiale, deși modalități subliminale de a crește valoarea percepută. (În 2003, un studiu al Universității din Alabama a ilustrat rolul puternic al ambalajului în comunicarea semnificației mărcii și în consolidarea relației consumator-marcă.)

Chiar și greutatea și greutatea cartonului folosit pentru cutie, precum și textura acestuia și efectele speciale de imprimare și finisare, toate transmit un mesaj subliminal - unul care nu poate fi transmis literalmente într-un videoclip, dar trebuie descris bine.

Tehnicile obișnuite de imprimare și finisare, cum ar fi texturarea metalică în relief sau embosarea, pot fi filmate într-un mod care evocă experiența tactilă a unui pachet. (De la ASMR GlossyBox mai 2021 Unboxing.)

Cutia exterioară este doar începutul. Multe produse de larg consum (cele celebre, smartphone-urile Apple și Samsung) au o grijă deosebită să plaseze componentele individuale în ambalajul lor propriu, distinctiv, în cutia principală, astfel încât fiecare piesă nouă să devină propriul pas, memorabil în experiență. Cu alte cuvinte, atunci când toate aspectele ambalajului sunt concepute pentru a fi un proces plăcut de descoperire, atunci acel proces este ideal pentru a fi împărtășit cu alții.

Imaginea de ansamblu

Principiile vânzării sociale nu sunt noi. Oamenii le-au spus prietenilor și membrilor familiei despre lucrul nou grozav pe care l-au cumpărat de atâta timp cât am cumpărat și vândut lucruri noi grozave. Diferența acum este că putem amplifica acele povești prin intermediul rețelelor sociale. Și, pentru că imaginile în mișcare vorbesc mai tare decât cuvintele, cel mai bun mediu pentru a ne împărtăși bucuria de a deschide o nouă cutie de produs bine concepută este videoclipurile care pot fi partajate liber prin conexiuni online.

Despre autor

John Parsons este un scriitor de afaceri și tehnologie din Seattle și coautor al Ghidului de marketing video IntuIdeas ( https://intuideas.com/video-marketing-resources ).