Pierwsze miesiące w pracy mają kluczowe znaczenie dla przedstawicieli handlowych.

W tym czasie nowi przedstawiciele potrzebują mnóstwa wsparcia w zdobywaniu niezbędnych informacji i umiejętności, aby nabrać tempa, osiągnąć limity i stać się gwiazdą.

Na szczęście przygotowaliśmy pięć lekcji szkoleniowych dotyczących sprzedaży, które mogą pomóc w przekształceniu programu szkoleniowego w zakresie sprzedaży, zawieraniu większej liczby transakcji i lepszej pracy!

Co sprawia, że ​​programy szkoleniowe są najlepsze w sprzedaży?

Dzisiejsi przedstawiciele handlowi muszą poruszać się w szybko zmieniającym się otoczeniu biznesowym, odpowiadać na rosnące potrzeby potencjalnych klientów i pielęgnować trwałe relacje. Najlepsze programy szkoleniowe dotyczące sprzedaży rozpoznają i nadają priorytet różnym umiejętnościom, które umożliwiają wykonywanie wszystkich tych rzeczy i nie tylko. Odkryliśmy, że najlepsze programy szkoleniowe dotyczące sprzedaży zawierają następujące trzy kluczowe elementy.

• Aby odnieść sukces, przedstawiciele ważnych umiejętności i wiedzy: Każdy rodzaj programu szkoleniowego w zakresie sprzedaży powinien uwzględniać i priorytetyzować umiejętności i informacje potrzebne przedstawicielom do poruszania się w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym i pielęgnowania trwałych relacji.
• Ćwiczenia ćwiczeniowe, w których przedstawiciele mogą doskonalić nowo nabyte umiejętności: Praktyka jest kluczowym elementem programu szkoleń sprzedażowych. Firmy z najlepszymi programami szkoleń w zakresie sprzedaży dają przedstawicielom możliwość doskonalenia swoich umiejętności dzięki realistycznym scenariuszom praktyki.
• Etap odprawy lub certyfikacji, który obejmuje coaching i informacje zwrotne: Punkty kontrolne wiedzy są ważne. Oferuj przedstawicielom wyznaczone godziny na odprawę, aby upewnić się, że rozumieją, czego się uczą, zadają pytania i otrzymują informacje zwrotne.

5 tematów szkoleń sprzedażowych, które usprawnią sprzedaż

Oczywiście, istnieje wiele programów szkoleniowych dotyczących sprzedaży i bezpłatnych kursów online, które już istnieją. Chociaż wierzymy, że mogą one być pomocne, zauważyliśmy również, że najlepsze zespoły tworzą szkolenia, które odpowiadają ich konkretnym potrzebom i celom firmy. Oto pięć pomysłów na szkolenia sprzedażowe, które warto wziąć pod uwagę.

1. Zrozumienie swoich kupujących!

Persony kupujących pomagają przedstawicielom handlowym lepiej zrozumieć ich prospekty i klientów. Twoja firma może mieć więcej niż jedną osobowość, dlatego ważne jest, aby zapewnić szkolenia sprzedażowe dostosowane do każdej z nich. Jest również prawdopodobne, że kupujący należą do wielu różnych branż. Wyróżnij docelowe branże swojej firmy, a także kluczowe informacje branżowe i problemy.

Gdy przedstawiciele dobrze zrozumieją każdą osobowość kupującego, niech wykorzystają tę wiedzę. Na przykład podczas cotygodniowego spotkania zespołu wybierz potencjalnego klienta i poproś przedstawicieli, aby zrozumieli ich świat. Wykorzystaj ten czas na omówienie tego, na czym prospektowi zależy i co może być na jego talerzu. Poświęcając czas na przećwiczenie tych scenariuszy, przedstawiciele z większym prawdopodobieństwem zrobią to samo w rzeczywistych interakcjach.

2. Poszukiwanie i ustalanie spotkań

Wytrwałość jest kluczem do sukcesu sprzedaży i powinna być kluczowym elementem każdego programu szkoleniowego w zakresie sprzedaży. Najpierw skoncentruj się na trzech elementach poszukiwania: łączenie i przyciąganie uwagi, przyjmowanie punktów bólu i oferowanie pomocy. Pomocne jest również dostarczenie przedstawicielom przykładów przeszłych wiadomości, które doprowadziły do ​​możliwości sprzedaży.

To świetny sposób na pokazanie przedstawicielom, jak skutecznie komunikować się z kupującymi. Ponieważ zimne rozmowy są na początku onieśmielające, daj przedstawicielom wskazówki i sztuczki, które pomogą im pewnie odebrać telefon lub wysłać pierwszego e-maila. Ponieważ istnieje tak wiele kanałów dla przedstawicieli, upewnij się, że zapewnisz im optymalny czas na przećwiczenie tworzenia idealnego e-maila, wykonanie przyjaznej rozmowy telefonicznej i przezwyciężenie powszechnych obiekcji, z którymi mogą się spotkać.

3. Zapewnienie lepszego doświadczenia demo

Do tej pory przedstawiciele nauczyli się, jak umawiać pierwsze spotkania i przygotowują się do dogłębnych rozmów z potencjalnymi klientami. Ponieważ spersonalizowane demo jest jednym z najlepszych narzędzi sprzedażowych, powinno znaleźć się na liście tematów szkoleń sprzedażowych.

Po pierwsze, pomóż przedstawicielom w nauce podstaw dostarczania demonstracji i udziel wskazówek dotyczących tego, co sprawia, że ​​rozmowa jest udana. Następnie podaj im przykłady tego, jak wygląda i brzmi udane demo. Najlepsze kursy szkoleniowe dotyczące sprzedaży przedstawiają najlepsze prezentacje zespołu, które odpowiadają na różne potrzeby potencjalnych klientów, przypadki użycia i branże. Nie zapomnij dać im szansy na odgrywanie ról z rówieśnikami, aby mogli zebrać całą wiedzę, której się nauczyli, we własnym demo.

4. Pokonanie konkurencji i innych obiekcji

Aby pokonać konkurencję, przedstawiciele muszą w pełni zrozumieć, z kim mają do czynienia. Zapewnij przedstawicielom analizę konkurencji dotyczącą największych konkurentów Twojej firmy. Na przykład nasz program szkoleniowy sprzedaży zawiera karty bitewne, z których przedstawiciele mogą korzystać w celu szybkiego odniesienia. Wykorzystujemy te treści szkoleniowe, aby podkreślić, co oferuje konkurencja, ich mocne i słabe strony oraz jak je pokonać. Pomaga to przedstawicielom odpowiednio reagować, jeśli potencjalny klient wspomni o konkurentze podczas transakcji.

5. Opowiadanie najlepszych historii klientów

Historie klientów są siłą napędową dobrego procesu sprzedaży. Wyposaż przedstawicieli w różne studia przypadków i recenzje klientów, takie jak te znalezione na G2, z których mogą się uczyć i udostępniać innym potencjalnym klientom. Zapewnienie potencjalnym klientom dowodu społecznego ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu sprzedaży. Chociaż Twoja firma może mieć świetne historie klientów, ważne jest również przeszkolenie przedstawicieli, kiedy i jak z nich korzystać, aby mieli największy wpływ.

Zastanów się nad poproszeniem przedstawicieli o przećwiczenie dzielenia się odpowiednimi historiami klientów, zanim zadzwoni prawdziwy potencjalny klient, aby mogli stać się mistrzami narracji. Zwiększy to prawdopodobieństwo, że Twoje przypadki użycia wykażą zróżnicowanie i zamkną transakcję.

Jak stworzyć ostateczny program wspierania sprzedaży

Umożliwienie sprzedaży i szkolenia są niezbędne w dzisiejszym szybko zmieniającym się środowisku sprzedaży. Jeśli chodzi o szkolenie zespołu sprzedaży, jak sobie radzisz? Jeśli zainspirowała Cię ta lista tematów szkoleniowych dotyczących sprzedaży, mamy dla Ciebie jeszcze trzy pomocne wskazówki, o których warto pamiętać, aby przenieść swoją strategię włączania sprzedaży na wyższy poziom.

Zapewnij różnorodność

Światowej klasy plany wsparcia sprzedaży obejmują zdrową mieszankę osobistego coachingu, szkoleń na żądanie i obserwacji rówieśników/mentorów. Ta kombinacja zapewnia przedstawicielom holistyczne doświadczenie uczenia się, w którym są wyposażeni i aktywni na wiele różnych sposobów. Dywersyfikacja szkoleń pomaga również menedżerom uzyskać jaśniejszy obraz tego, co działa dobrze, co nie działa, a czego brakuje.

Oferuj elastyczność

Każde powtórzenie uczy się inaczej iz różną prędkością. Twoja strategia wspierania sprzedaży powinna dawać przedstawicielom możliwość uczenia się, kiedy i gdzie tego potrzebują, we własnym tempie, niezależnie od ich preferencji dotyczących uczenia się. Niezależnie od tego, czy będzie to prowadzone z menedżerem, czy za pośrednictwem narzędzia e-learningowego, możliwość przeprowadzenia odpowiedniego szkolenia we właściwym czasie zawsze poprawi zachowanie wiedzy i zaangażowanie pracowników.

Mierz sukces

Trudno jest śledzić wysiłki zespołu w zakresie sprzedaży i szkolenia, zwłaszcza gdy jest duża liczba powtórzeń na różnych etapach kariery. Zamiast śledzić postępy szkolenia w niezorganizowanych arkuszach kalkulacyjnych, rozważ poszukanie rozwiązania szkoleniowego dotyczącego sprzedaży online, które ułatwi przeglądanie ukończenia szkolenia, zrozumienia i zaangażowania. To sprawia, że ​​ścieżka do produktywności sprzedaży staje się wyraźniejsza dla wszystkich, od nowych członków zespołu aż po kierownictwo sprzedaży.

Czas zmienić programy szkoleniowe w zakresie sprzedaży

Dla niektórych firm próba stworzenia idealnego programu wsparcia sprzedaży i szkolenia może być trudnym zadaniem. Chociaż ewolucja programów szkoleniowych w zakresie sprzedaży niezaprzeczalnie wymaga poświęcenia i celowości, przynosi również wiele korzyści. Mamy nadzieję, że ten przykładowy program szkoleniowy dotyczący sprzedaży pomoże Ci na nowo wyobrazić sobie program szkoleniowy w zakresie sprzedaży, który prowadzi do sukcesu w 2020 roku i później.

Odkryj inne sposoby, aby pomóc zespołom sprzedaży osiągnąć swój potencjał dzięki najlepszemu oprogramowaniu szkoleniowemu i onboardingowemu na rynku! Znajdź swoje rozwiązanie już dziś, tylko w G2.