영업 사원에게 입사 후 처음 몇 개월은 매우 중요합니다.

이 기간 동안 새로운 담당자는 속도를 높이고 할당량을 채우고 올스타 담당자가 되는 데 필요한 정보와 기술을 배우는 데 많은 지원이 필요합니다.

고맙게도 영업 교육 프로그램을 혁신하고 더 많은 거래를 성사시키며 더 나은 업무를 수행하는 데 도움이 되는 5가지 영업 교육 강의를 마련했습니다!

최고의 영업 교육 프로그램은 무엇입니까?

오늘날의 영업 담당자는 빠르게 변화하는 비즈니스 환경을 탐색하고 증가하는 잠재 고객의 요구를 충족하며 지속적인 관계를 구축해야 합니다. 최고의 영업 교육 프로그램은 이러한 모든 일과 그 이상을 수행할 수 있는 다양한 기술을 인식하고 우선 순위를 지정합니다. 최고의 영업 교육 프로그램에는 다음 세 가지 핵심 요소가 포함되어 있습니다.

• 중요한 기술 및 지식 담당자는 성공해야 합니다. 모든 유형의 영업 교육 프로그램은 담당자가 빠르게 변화하는 비즈니스 환경을 탐색하고 지속적인 관계를 구축하는 데 필요한 기술 및 정보를 인식하고 우선 순위를 지정해야 합니다.
• 담당자가 새로 배운 기술을 연마할 수 있는 연습 연습: 연습은 영업 교육 의제에서 중요한 구성 요소입니다. 최고의 영업 교육 프로그램을 제공하는 회사는 담당자에게 현실적인 연습 시나리오를 통해 기술을 연마할 수 있는 기회를 제공합니다.
• 코칭 및 피드백을 포함하는 체크인 또는 인증 단계: 지식 체크포인트가 중요합니다. 담당자가 자신이 배우고 있는 내용을 이해하고 질문하고 피드백을 받을 수 있도록 체크인 전용 시간을 제공합니다.

영업 활성화를 위한 5가지 영업 교육 주제

물론 이미 존재하는 많은 영업 교육 프로그램과 무료 온라인 과정이 있습니다. 이것이 도움이 될 수 있다고 생각하지만 최고의 팀이 특정 요구 사항과 회사 목표를 해결하는 교육을 만드는 것도 보았습니다. 다음은 고려해야 할 5가지 영업 교육 아이디어입니다.

1. 구매자 페르소나 이해하기

구매자 페르소나는 영업 담당자가 잠재 고객과 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 회사에는 두 명 이상의 개인이 있을 수 있으므로 각 개인에게 맞는 영업 교육 과정을 제공하는 것이 중요합니다. 또한 구매자는 다양한 카테고리에 속할 가능성이 높습니다. 회사의 목표 업종과 주요 산업 정보 및 문제점을 강조하십시오.

담당자가 모든 구매자 페르소나에 대해 잘 이해하고 나면 해당 지식을 사용하도록 합니다. 예를 들어, 팀의 주간 회의에서 잠재 고객을 선택하고 담당자에게 그들의 세계를 이해하도록 요청하십시오. 이 시간을 사용하여 잠재 고객이 무엇에 관심을 갖고 있고 무엇을 접시에 담을 수 있는지 토론하십시오. 이러한 시나리오를 연습하는 데 시간을 할애함으로써 담당자는 실제 상호 작용에서 동일한 작업을 수행할 가능성이 높아집니다.

2. 회의의 탐색 및 설정

인내는 영업 성공의 열쇠이며 모든 영업 교육 커리큘럼의 핵심 구성 요소가 되어야 합니다. 먼저, 잠재고객 발굴의 세 가지 요소인 연결 및 관심 끌기, 문제점 추정, 도움 제공에 중점을 둡니다. 영업 기회로 이어진 과거 메시지의 예를 담당자에게 제공하는 것도 도움이 됩니다.

이것은 담당자에게 구매자와 효과적으로 의사 소통하는 방법을 보여주는 좋은 방법입니다. 콜드 콜은 처음에는 겁이 나기 때문에 담당자가 자신 있게 전화를 받거나 첫 번째 이메일을 보내는 데 도움이 되는 팁과 트릭을 제공하십시오. 담당자를 위한 채널이 너무 많기 때문에 완벽한 이메일 작성, 친절한 전화 걸기, 일반적으로 직면할 수 있는 반대 극복을 연습할 최적의 시간을 제공해야 합니다.

3. 더 나은 데모 경험 제공

지금까지 담당자는 첫 번째 회의를 설정하는 방법을 배웠고 잠재 고객과 심도 있는 대화를 할 준비를 하고 있습니다. 개인화된 데모는 최고의 영업 도구 중 하나이므로 영업 교육 주제 목록에 포함해야 합니다.

먼저 담당자가 데모 제공의 기본 사항을 배우고 성공적인 대화를 위한 지침을 제공하도록 돕습니다. 그런 다음 성공적인 데모의 모양과 소리에 대한 예를 제공합니다. 최고의 영업 교육 과정은 다양한 잠재 고객의 요구 사항, 사용 사례 및 업종을 다루는 팀의 최고의 데모를 집중 조명합니다. 동료들과 함께 역할극을 할 수 있는 기회를 주는 것을 잊지 마세요. 그러면 그들이 자신의 데모를 통해 배운 모든 지식을 통합할 수 있습니다.

4. 경쟁 및 기타 반대의 극복

경쟁에서 이기려면 담당자가 상대가 누구인지 완전히 이해해야 합니다. 회사의 가장 큰 경쟁업체에 대한 경쟁업체 분석을 담당자에게 제공합니다. 예를 들어, 영업 교육 프로그램에는 담당자가 빠른 참조를 위해 사용할 수 있는 전투 카드가 있습니다. 우리는 이 교육 콘텐츠를 사용하여 경쟁이 제공하는 것, 강점과 약점, 그리고 이를 극복하는 방법을 강조합니다. 이렇게 하면 거래 중에 잠재 고객이 경쟁업체를 언급할 경우 담당자가 적절하게 대응할 수 있습니다.

5. 최고의 고객 스토리 전달

고객 스토리는 좋은 판매 프로세스의 핵심입니다. G2에서 볼 수 있는 것과 같은 다양한 사례 연구 및 고객 리뷰를 담당자에게 제공하여 다른 잠재 고객으로부터 배우고 공유할 수 있도록 합니다. 잠재 고객에게 사회적 증거를 제공하는 것은 장기적인 판매 성공을 위해 필수적입니다. 회사에 훌륭한 고객 사례가 있을 수 있지만 담당자에게 가장 큰 영향을 미치도록 언제, 어떻게 사용해야 하는지에 대해 교육하는 것도 중요합니다.

실제 잠재 고객에게 전화를 걸기 전에 담당자에게 해당 고객 사례를 공유하는 연습을 하여 마스터 스토리텔러가 될 수 있도록 하세요. 이렇게 하면 사용 사례가 차별화되고 거래가 성사될 가능성이 높아집니다.

궁극적인 영업 지원 프로그램을 만드는 방법

영업 지원 및 교육은 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 영업 환경에서 반드시 필요합니다. 영업 팀을 교육할 때 어떻게 하고 계십니까? 이 영업 교육 주제 목록에서 영감을 얻은 경우 영업 지원 전략을 한 단계 끌어올리기 위해 기억해야 할 세 가지 유용한 팁이 있습니다.

다양성 제공

세계적 수준의 영업 지원 계획에는 대면 코칭, 주문형 교육, 동료/멘토 섀도잉이 적절히 혼합되어 있습니다. 이 조합은 담당자에게 다양한 방식으로 장비를 갖추고 활성화되는 전체적인 학습 경험을 제공합니다. 교육 다양화는 또한 관리자가 잘 작동하는 항목, 작동하지 않는 항목 및 누락된 항목에 대한 명확한 그림을 얻는 데 도움이 됩니다.

유연성 제공

모든 담당자는 다양한 속도로 다르게 학습합니다. 영업 지원 전략은 담당자가 학습 선호도에 관계없이 필요한 시기와 장소에서 자신의 속도로 학습할 수 있는 능력을 제공해야 합니다. 관리자와 함께든 eLearning 도구를 통해서든 적시에 올바른 교육을 제공하는 능력은 항상 지식 보유 및 직원 참여를 향상시킵니다.

성공 측정

팀의 영업 지원 및 교육 노력을 추적하는 것은 어렵습니다. 특히 경력의 여러 단계에 있는 수많은 담당자가 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 정리되지 않은 스프레드시트에서 교육 진행 상황을 추적하는 대신 교육 완료, 이해 및 참여를 쉽게 볼 수 있는 온라인 영업 교육 솔루션을 찾는 것이 좋습니다. 이를 통해 새로운 팀원부터 영업 리더에 이르기까지 모든 사람이 영업 생산성으로 향하는 경로를 보다 명확하게 파악할 수 있습니다.

영업 교육 프로그램을 혁신할 때입니다.

일부 회사의 경우 완벽한 영업 지원 및 교육 프로그램을 만드는 것이 어려운 작업일 수 있습니다. 진화하는 영업 교육 프로그램에는 헌신과 의도가 필요하지만 많은 보상도 필요합니다. 이 샘플 영업 교육 커리큘럼이 2020년 및 그 이후에 성공으로 이끄는 영업 교육 프로그램을 재구상하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

시장에서 최고의 영업 교육 및 온보딩 소프트웨어를 통해 영업 팀이 잠재력을 발휘할 수 있도록 돕는 다른 방법을 찾아보십시오! 지금 바로 G2에서만 솔루션을 찾으십시오.