工作的頭幾個月對銷售代表至關重要。

在此期間，新代表需要大量支持來學習必要的信息和技能，以加快速度、達到配額並成為全明星代表。

值得慶幸的是，我們匯總了五門銷售培訓課程，可以幫助您轉變銷​​售培訓計劃、達成更多交易並做得更好！

什麼是頂級銷售培訓計劃？

今天的銷售代表必須駕馭快速變化的商業環境，滿足潛在客戶日益增長的需求，並培養持久的關係。 最好的銷售培訓計劃能夠識別並優先考慮各種技能來完成所有這些事情以及更多事情。 我們發現頂級銷售培訓計劃包括以下三個關鍵要素。

• 代表成功所需的重要技能和知識：任何類型的銷售培訓計劃都應識別並優先考慮代表在快速變化的業務環境中導航和建立持久關係所需的技能和信息。
• 代表可以磨練新學到的技能的練習練習：練習是您的銷售培訓議程中的重要組成部分。 擁有最佳銷售培訓計劃的公司讓銷售代表有機會通過現實的實踐場景來提高他們的技能。
• 包括指導和反饋的簽到或認證階段：知識檢查點很重要。 為代表提供專門的簽到時間，以確保他們了解所學內容、提出問題並獲得反饋。

5個銷售培訓主題，以提高銷售能力

當然，已經存在大量銷售培訓計劃和免費在線課程。 雖然我們相信這些可能會有所幫助，但我們也看到最好的團隊會創建滿足其特定需求和公司目標的培訓。 以下是需要考慮的五個銷售培訓理念。

1. 了解您的買家角色

買方角色幫助銷售代表更好地了解他們的潛在客戶和客戶。 您的公司可能有多個角色，因此提供適合每個角色的銷售培訓課程非常重要。 買家也可能涉及許多不同的垂直領域。 突出貴公司的目標垂直領域，以及關鍵行業信息和痛點。

一旦銷售代表對每個買家角色有了很好的了解，就讓他們使用這些知識。 例如，在您的團隊的每週會議期間，選擇一個潛在客戶並要求代表了解他們的世界。 利用這段時間討論潛在客戶關心什麼以及他們可能會做的事情。 通過花時間練習這些場景，代表更有可能在實際交互中做同樣的事情。

2. 尋找和設置會議

毅力是銷售成功的關鍵，應該是每個銷售培訓課程的關鍵組成部分。 首先，關注潛在客戶的三個要素：連接和吸引註意力、假設痛點和提供幫助。 向銷售代表提供過去曾帶來銷售機會的信息示例也很有幫助。

這是向代表展示如何與買家有效溝通的好方法。 因為冷電話一開始很嚇人，所以給代表提示和技巧將幫助他們自信地拿起電話或發送第一封電子郵件。 因為代表有很多渠道，所以一定要給他們最好的時間來練習製作完美的電子郵件，打一個友好的電話，並克服他們可能面臨的常見反對意見。

3. 提供更好的演示體驗

到目前為止，代表們已經學會瞭如何安排第一次會議，並準備與潛在客戶進行深入的對話。 由於個性化演示是最好的銷售工具之一，因此應將其包含在您的銷售培訓主題列表中。

首先，幫助代表了解交付演示的基礎知識，並就成功對話的要素提供指導。 然後，給他們舉例說明一個成功的演示的外觀和聲音是什麼樣的。 最好的銷售培訓課程突出了團隊的最佳演示，這些演示解決了各種潛在客戶需求、用例和垂直領域。 不要忘記讓他們有機會與同齡人一起進行角色扮演，這樣他們就可以將他們學到的所有知識與自己的演示拼湊起來。

4. 克服競爭和其他反對意見

為了擊敗競爭對手，銷售代表需要充分了解他們的對手是誰。 向代表提供關於貴公司最大競爭對手的競爭對手分析。 例如，我們的銷售培訓計劃提供了可供銷售代表快速參考的戰鬥卡片。 我們使用此培訓內容來突出比賽提供的內容、他們的優勢和劣勢以及如何擊敗他們。 如果潛在客戶在交易中提到競爭對手，這有助於代表做出適當的反應。

5. 講述最好的客戶故事

客戶故事是良好銷售流程的命脈。 為銷售代表配備不同的案例研究和客戶評論，例如 G2 上的案例，他們可以從中學習並與其他潛在客戶分享。 為潛在客戶提供社會證明對於長期銷售成功至關重要。 雖然您的公司可能有很好的客戶故事，但重要的是還培訓銷售代表何時以及如何使用它們，以便它們產生最大的影響。

考慮讓代表在真正的潛在客戶電話之前練習分享適用的客戶故事，這樣他們就可以成為講故事的大師。 這將增加您的用例顯示差異化並完成交易的可能性。

如何創建最終的銷售支持計劃

在當今快節奏的銷售環境中，銷售支持和培訓是必不可少的。 在培訓您的銷售團隊時，您做得如何？ 如果您受到此銷售培訓主題列表的啟發，我們還有另外三個有用的提示要記住，以將您的銷售支持策略提升到一個新的水平。

提供多樣性

世界一流的銷售支持計劃將面對面輔導、按需培訓和同行/導師跟踪相結合。 這種組合為代表提供了全面的學習體驗，他們以各種不同的方式裝備和啟用。 培訓多樣化還可以幫助管理人員更清楚地了解哪些工作做得好、哪些做得不好以及哪些缺失。

提供靈活性

每個代表都以不同的速度以不同的速度學習。 無論他們的學習偏好如何，您的銷售支持策略都應該讓銷售代表能夠在他們需要的時間和地點以自己的節奏學習。 無論是通過他們的經理還是通過電子學習工具，在正確的時間提供正確的培訓的能力將始終提高知識保留和員工敬業度。

衡量成功

很難跟踪團隊的銷售支持和培訓工作，尤其是當有大量代表處於職業生涯的不同階段時。 與其在雜亂無章的電子表格中跟踪培訓進度，不如考慮尋找一種可以輕鬆查看培訓完成情況、理解程度和參與度的在線銷售培訓解決方案。 這使得從新隊友一直到銷售領導的每個人的銷售效率之路都更加清晰。

是時候改變銷售培訓計劃了

對於一些公司來說，嘗試創建完美的銷售支持和培訓計劃可能是一項艱鉅的任務。 不可否認，不斷發展的銷售培訓計劃需要奉獻精神和意向性，但它也獲得了很多回報。 我們希望這個示例銷售培訓課程可以幫助您重新構想一個銷售培訓計劃，從而在 2020 年及以後取得成功。

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