ช่วงสองสามเดือนแรกของงานนี้มีความสำคัญต่อตัวแทนขาย

ในช่วงเวลานี้ ตัวแทนใหม่ต้องการการสนับสนุนมากมายในการเรียนรู้ข้อมูลและทักษะที่จำเป็นเพื่อเร่งความเร็ว โควต้าจำนวนการเข้าชม และกลายเป็นตัวแทนระดับดาว

โชคดีที่เราได้รวบรวมบทเรียนการฝึกอบรมการขายห้าบทที่สามารถช่วยคุณเปลี่ยนแปลงโปรแกรมการฝึกอบรมการขาย ปิดการขายได้มากขึ้น และทำงานได้ดีขึ้น!

อะไรทำให้โปรแกรมการฝึกอบรมการขายสูงสุด

ตัวแทนฝ่ายขายในปัจจุบันต้องสำรวจภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน โปรแกรมการฝึกอบรมการขายที่ดีที่สุดจะรับรู้และจัดลำดับความสำคัญของทักษะที่หลากหลายเพื่อทำสิ่งเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย เราพบว่าโปรแกรมการฝึกอบรมด้านการขายอันดับต้นๆ มีองค์ประกอบหลักสามประการต่อไปนี้

• ตัวแทนทักษะและความรู้ที่สำคัญจำเป็นต้องประสบความสำเร็จ: โปรแกรมการฝึกอบรมการขายทุกประเภทควรรับรู้และจัดลำดับความสำคัญของทักษะและข้อมูลตัวแทนที่จำเป็นเพื่อนำทางภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
• แบบฝึกหัดที่ตัวแทนสามารถฝึกฝนทักษะที่เรียนรู้ใหม่: การฝึกฝนเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในวาระการฝึกอบรมการขายของคุณ บริษัทที่มีโปรแกรมการฝึกอบรมการขายที่ดีที่สุดจะเปิดโอกาสให้ตัวแทนได้ปรับปรุงทักษะของตนด้วยสถานการณ์การปฏิบัติจริง
• ขั้นตอนการเช็คอินหรือการรับรองที่มีการฝึกสอนและข้อเสนอแนะ: จุดตรวจสอบความรู้มีความสำคัญ ให้เวลาตัวแทนในการเช็คอินเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังเรียนรู้ ถามคำถาม และรับข้อเสนอแนะ

5 หัวข้ออบรมการขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

แน่นอนว่ามีโปรแกรมฝึกอบรมการขายและหลักสูตรออนไลน์ฟรีที่มีอยู่มากมายอยู่แล้ว แม้ว่าเราจะเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ แต่เรายังพบว่าทีมที่ดีที่สุดสร้างการฝึกอบรมที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะและเป้าหมายของบริษัท ต่อไปนี้เป็นแนวคิดการฝึกอบรมการขายห้าข้อที่ควรพิจารณา

1. ทำความเข้าใจลักษณะผู้ซื้อของคุณ

ลักษณะของผู้ซื้อช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายเข้าใจลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของตนได้ดีขึ้น บริษัทของคุณอาจมีมากกว่าหนึ่งบุคคล ดังนั้นการจัดหลักสูตรฝึกอบรมการขายที่ตอบสนองแต่ละคนจึงเป็นเรื่องสำคัญ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ผู้ซื้อจะตกอยู่ในประเภทธุรกิจต่างๆ เน้นแนวดิ่งเป้าหมายของบริษัทของคุณ ตลอดจนข้อมูลอุตสาหกรรมที่สำคัญและประเด็นปัญหา

เมื่อตัวแทนมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อทุกรายแล้ว ให้พวกเขานำความรู้นั้นไปใช้ ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการประชุมประจำสัปดาห์ของทีม ให้เลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและขอให้ตัวแทนเข้าใจโลกของพวกเขา ใช้เวลานี้เพื่อหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจและสิ่งที่อาจอยู่ในจานของพวกเขา โดยการใช้เวลาในการฝึกฝนสถานการณ์เหล่านี้ ตัวแทนมักจะทำแบบเดียวกันในการโต้ตอบจริง

2. การสำรวจและกำหนดการประชุม

ความพากเพียรเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการขาย และควรเป็นองค์ประกอบสำคัญในหลักสูตรการฝึกอบรมด้านการขายทุกหลักสูตร อันดับแรก ให้เน้นที่องค์ประกอบสามประการของการตรวจหาแร่: การเชื่อมต่อและการดึงดูดความสนใจ การคาดเดาจุดปวด และการเสนอความช่วยเหลือ การให้ตัวแทนด้วยตัวอย่างการส่งข้อความที่ผ่านมาซึ่งนำไปสู่โอกาสในการขายยังเป็นประโยชน์อีกด้วย

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ตัวแทนเห็นถึงวิธีการสื่อสารกับผู้ซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการโทรแบบเย็นชาเป็นการข่มขู่ในตอนแรก ให้เคล็ดลับและกลเม็ดแก่ตัวแทนที่จะช่วยให้พวกเขารับโทรศัพท์หรือส่งอีเมลฉบับแรกได้อย่างมั่นใจ เนื่องจากมีหลายช่องทางสำหรับตัวแทน ดังนั้นควรให้เวลาพวกเขาอย่างเหมาะสมในการฝึกสร้างอีเมลที่สมบูรณ์แบบ การโทรศัพท์ที่เป็นมิตร และการเอาชนะการคัดค้านทั่วไปที่พวกเขาอาจเผชิญ

3. มอบประสบการณ์การสาธิตที่ดียิ่งขึ้น

ถึงตอนนี้ ตัวแทนได้เรียนรู้วิธีกำหนดการประชุมครั้งแรกและเตรียมพร้อมเพื่อสนทนาเชิงลึกกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เนื่องจากการสาธิตเฉพาะบุคคลเป็นหนึ่งในเครื่องมือการขายที่ดีที่สุด ข้อมูลนี้จึงควรรวมอยู่ในรายการหัวข้อการฝึกอบรมการขายของคุณ

ขั้นแรก ช่วยตัวแทนเรียนรู้พื้นฐานของการสาธิตและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้การสนทนาประสบความสำเร็จ จากนั้นให้ยกตัวอย่างว่าการสาธิตที่ประสบความสำเร็จมีลักษณะและเสียงเป็นอย่างไร หลักสูตรฝึกอบรมการขายที่ดีที่สุดเน้นการสาธิตที่ดีที่สุดของทีมที่ตอบสนองความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กรณีใช้งาน และประเภทธุรกิจต่างๆ อย่าลืมให้โอกาสพวกเขาได้สวมบทบาทกับเพื่อนๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถรวบรวมความรู้ทั้งหมดที่พวกเขาได้เรียนรู้ด้วยการสาธิตของพวกเขาเอง

4. การเอาชนะการแข่งขันและการคัดค้านอื่นๆ

เพื่อเอาชนะการแข่งขัน ตัวแทนจำเป็นต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ากำลังต่อสู้กับใคร ให้ข้อมูลการวิเคราะห์คู่แข่งกับตัวแทนเกี่ยวกับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น โปรแกรมการฝึกอบรมการขายของเรามีการ์ดต่อสู้ที่ตัวแทนสามารถใช้เพื่อการอ้างอิงอย่างรวดเร็ว เราใช้เนื้อหาการฝึกอบรมนี้เพื่อเน้นสิ่งที่การแข่งขันนำเสนอ จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา และวิธีเอาชนะพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้ตัวแทนตอบสนองอย่างเหมาะสมหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากล่าวถึงคู่แข่งระหว่างการทำข้อตกลง

5. บอกเล่าเรื่องราวของลูกค้าที่ดีที่สุด

เรื่องราวของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขายที่ดี จัดเตรียมกรณีศึกษาและบทวิจารณ์ของลูกค้าต่างๆ ให้กับตัวแทน เช่นเดียวกับที่พบใน G2 เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้และแบ่งปันกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นๆ การให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยหลักฐานทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขายในระยะยาว แม้ว่าบริษัทของคุณอาจมีเรื่องราวของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แต่สิ่งสำคัญคือต้องฝึกอบรมพนักงานว่าจะใช้เมื่อใดและอย่างไรเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด

ลองขอให้ตัวแทนฝึกแชร์เรื่องราวของลูกค้าที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจริง เพื่อที่พวกเขาจะได้เป็นนักเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่กรณีการใช้งานของคุณจะแสดงความแตกต่างและปิดข้อตกลง

วิธีสร้างโปรแกรมส่งเสริมการขายขั้นสุดยอด

การเปิดใช้งานการขายและการฝึกอบรมเป็นสิ่งที่ต้องมีในสภาพแวดล้อมการขายที่รวดเร็วในปัจจุบัน เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมทีมขายของคุณ คุณเป็นอย่างไรบ้าง? หากคุณได้รับแรงบันดาลใจจากรายการหัวข้อการฝึกอบรมด้านการขาย เรามีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อีกสามข้อที่จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์การเพิ่มยอดขายให้สูงขึ้นไปอีกระดับ

ให้ความหลากหลาย

แผนการเปิดการขายระดับโลกประกอบด้วยการฝึกสอนแบบตัวต่อตัว การฝึกอบรมตามความต้องการ และการแชโดว์ระหว่างเพื่อน/ที่ปรึกษา ชุดค่าผสมนี้ให้ประสบการณ์การเรียนรู้แบบองค์รวมแก่ตัวแทน ซึ่งพวกเขาพร้อมและเปิดใช้งานในหลากหลายวิธี การกระจายความหลากหลายในการฝึกอบรมยังช่วยให้ผู้จัดการเห็นภาพได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าอะไรทำงานได้ดี อะไรไม่ได้ผล และอะไรที่ขาดหายไป

ให้ความยืดหยุ่น

ตัวแทนทุกคนเรียนรู้ต่างกันและด้วยความเร็วที่แตกต่างกัน กลยุทธ์การเปิดใช้งานการขายของคุณควรให้ตัวแทนมีความสามารถในการเรียนรู้เวลาและสถานที่ที่พวกเขาต้องการและตามจังหวะของตนเอง โดยไม่คำนึงถึงความชอบในการเรียนรู้ของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นกับผู้จัดการของพวกเขาหรือผ่านเครื่องมือ eLearning ความสามารถในการจัดฝึกอบรมที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยปรับปรุงการรักษาความรู้และความผูกพันของพนักงาน

วัดความสำเร็จ

เป็นการยากที่จะติดตามการเปิดใช้งานการขายและความพยายามในการฝึกอบรมของทีมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีพนักงานจำนวนมากในระยะต่างๆ ในอาชีพการงานของพวกเขา แทนที่จะติดตามความคืบหน้าของการฝึกอบรมในสเปรดชีตที่ไม่มีการรวบรวมกัน ให้ลองมองหาโซลูชันการฝึกอบรมการขายออนไลน์ที่ช่วยให้ดูการเสร็จสิ้นการฝึกอบรม ความเข้าใจ และการมีส่วนร่วมได้ง่าย สิ่งนี้ทำให้เส้นทางสู่ประสิทธิภาพการขายชัดเจนขึ้นสำหรับทุกคน ตั้งแต่เพื่อนร่วมทีมใหม่ไปจนถึงผู้นำการขาย

ได้เวลาเปลี่ยนโฉมโปรแกรมฝึกอบรมการขาย

สำหรับบางบริษัท การพยายามสร้างโปรแกรมการขายและการฝึกอบรมที่สมบูรณ์แบบอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ในขณะที่การพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมการขายต้องใช้ความทุ่มเทและความตั้งใจอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่ก็ให้ผลตอบแทนมากมาย เราหวังว่าตัวอย่างหลักสูตรการฝึกอบรมการขายนี้จะช่วยให้คุณนึกภาพโปรแกรมการฝึกอบรมการขายที่นำไปสู่ความสำเร็จในปี 2020 และปีต่อๆ ไป

ค้นพบวิธีอื่นๆ ที่จะช่วยให้ทีมขายของคุณบรรลุศักยภาพด้วยการฝึกอบรมการขายและซอฟต์แวร์การเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุดในตลาด! ค้นหาโซลูชันของคุณวันนี้ เฉพาะใน G2 เท่านั้น