Beberapa bulan pertama bekerja sangat penting bagi tenaga penjualan.

Selama waktu ini, perwakilan baru membutuhkan banyak dukungan dalam mempelajari informasi dan keterampilan yang diperlukan untuk mempercepat, mencapai kuota, dan menjadi perwakilan bintang.

Untungnya, kami telah mengumpulkan lima pelajaran pelatihan penjualan yang dapat membantu Anda mengubah program pelatihan penjualan, mendapatkan lebih banyak penawaran, dan melakukan pekerjaan dengan lebih baik!

Apa yang membuat program pelatihan penjualan teratas?

Tenaga penjualan saat ini harus menavigasi lanskap bisnis yang berubah dengan cepat, memenuhi kebutuhan prospek yang meningkat, dan memupuk hubungan yang langgeng. Program pelatihan penjualan terbaik mengenali dan memprioritaskan berbagai keterampilan untuk melakukan semua hal ini dan banyak lagi. Kami telah menemukan bahwa program pelatihan penjualan teratas mencakup tiga elemen kunci berikut.

• Keterampilan dan pengetahuan penting yang dibutuhkan perwakilan untuk berhasil: Semua jenis program pelatihan penjualan harus mengenali dan memprioritaskan keterampilan dan perwakilan informasi yang dibutuhkan untuk menavigasi lanskap bisnis yang berubah dengan cepat dan memupuk hubungan yang langgeng.
• Latihan latihan di mana repetisi dapat mengasah keterampilan yang baru dipelajari: Latihan adalah komponen penting dalam agenda pelatihan penjualan Anda. Perusahaan dengan program pelatihan penjualan terbaik memberikan kesempatan kepada perwakilan untuk menyempurnakan keterampilan mereka dengan skenario latihan yang realistis.
• Tahap check-in atau sertifikasi yang mencakup pembinaan dan umpan balik: Pos pemeriksaan pengetahuan penting. Tawarkan repetisi waktu khusus untuk check-in guna memastikan mereka memahami apa yang mereka pelajari, mengajukan pertanyaan, dan menerima umpan balik.

5 topik pelatihan penjualan untuk peningkatan pemberdayaan penjualan

Tentu, ada banyak program pelatihan penjualan dan kursus online gratis yang sudah ada. Meskipun kami yakin ini dapat membantu, kami juga melihat bahwa tim terbaik membuat pelatihan yang memenuhi kebutuhan spesifik dan tujuan perusahaan mereka. Berikut adalah lima ide pelatihan penjualan yang perlu dipertimbangkan.

1. Memahami persona pembeli Anda

Persona pembeli membantu tenaga penjualan lebih memahami prospek dan pelanggan mereka. Perusahaan Anda mungkin memiliki lebih dari satu persona, jadi penting untuk memberikan kursus pelatihan penjualan yang melayani masing-masing persona. Kemungkinan juga pembeli jatuh di sejumlah vertikal yang berbeda. Soroti target vertikal perusahaan Anda, serta informasi industri utama dan poin nyeri.

Setelah perwakilan memiliki pemahaman yang baik tentang setiap persona pembeli, mintalah mereka menggunakan pengetahuan itu. Misalnya, selama rapat mingguan tim Anda, pilih prospek dan minta perwakilan untuk memahami dunia mereka. Gunakan waktu ini untuk mendiskusikan apa yang dipedulikan calon pelanggan dan apa yang mungkin ada di piring mereka. Dengan meluangkan waktu untuk mempraktikkan skenario ini, repetisi cenderung melakukan hal yang sama dalam interaksi nyata.

2. Mencari dan mengatur pertemuan

Ketekunan adalah kunci keberhasilan penjualan dan harus menjadi komponen kunci dalam setiap kurikulum pelatihan penjualan. Pertama, fokuskan pada tiga elemen pencarian calon pelanggan: menghubungkan dan menarik perhatian, mengasumsikan poin yang menyakitkan, dan menawarkan bantuan. Ini juga membantu untuk memberikan perwakilan dengan contoh pesan masa lalu yang telah menyebabkan peluang penjualan.

Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada perwakilan bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan pembeli. Karena panggilan dingin itu menakutkan pada awalnya, berikan tip dan trik repetisi yang akan membantu mereka dengan percaya diri mengangkat telepon atau mengirim email pertama itu. Karena ada begitu banyak saluran untuk perwakilan, pastikan untuk memberi mereka waktu yang optimal untuk berlatih menyusun email yang sempurna, membuat panggilan telepon yang ramah, dan mengatasi keberatan umum yang mungkin mereka hadapi.

3. Memberikan pengalaman demo yang lebih baik

Sekarang, perwakilan telah belajar cara mengatur pertemuan pertama dan bersiap untuk melakukan percakapan mendalam dengan prospek. Karena demo yang dipersonalisasi adalah salah satu alat penjualan terbaik, ini harus dimasukkan dalam daftar topik pelatihan penjualan Anda.

Pertama, bantu perwakilan mempelajari dasar-dasar penyampaian demo dan berikan panduan tentang apa yang membuat percakapan menjadi sukses. Kemudian, beri mereka contoh seperti apa tampilan dan suara demo yang sukses. Kursus pelatihan penjualan terbaik menyoroti demo terbaik tim yang membahas berbagai kebutuhan prospek, kasus penggunaan, dan vertikal. Jangan lupa beri mereka kesempatan untuk bermain peran dengan rekan-rekan mereka sehingga mereka dapat mengumpulkan semua pengetahuan yang telah mereka pelajari dengan demo mereka sendiri.

4. Mengatasi persaingan dan keberatan lainnya

Untuk mengalahkan kompetisi, repetisi harus sepenuhnya memahami siapa yang mereka hadapi. Berikan perwakilan dengan analisis pesaing tentang pesaing terbesar perusahaan Anda. Misalnya, program pelatihan penjualan kami menampilkan kartu pertempuran yang dapat digunakan oleh perwakilan untuk referensi cepat. Kami menggunakan konten pelatihan ini untuk menyoroti apa yang ditawarkan kompetisi, kekuatan dan kelemahan mereka, dan cara mengalahkan mereka. Ini membantu perwakilan merespons dengan tepat jika prospek menyebutkan pesaing selama kesepakatan.

5. Menceritakan kisah pelanggan terbaik

Kisah pelanggan adalah sumber kehidupan dari proses penjualan yang baik. Lengkapi perwakilan dengan berbagai studi kasus dan ulasan pelanggan, seperti yang ditemukan di G2, yang dapat mereka pelajari dan bagikan dengan prospek lain. Memberikan prospek dengan bukti sosial sangat penting untuk kesuksesan penjualan jangka panjang. Meskipun perusahaan Anda mungkin memiliki cerita pelanggan yang hebat, penting juga untuk melatih perwakilan tentang kapan dan bagaimana menggunakannya sehingga mereka memiliki dampak terbesar.

Pertimbangkan untuk meminta perwakilan untuk berlatih membagikan kisah pelanggan yang berlaku sebelum panggilan prospek nyata sehingga mereka dapat menjadi pendongeng utama. Ini akan meningkatkan kemungkinan bahwa kasus penggunaan Anda akan menunjukkan perbedaan dan menutup kesepakatan.

Cara membuat program pemberdayaan penjualan terbaik

Pemberdayaan dan pelatihan penjualan harus dimiliki dalam lingkungan penjualan yang serba cepat saat ini. Ketika datang untuk melatih tim penjualan Anda, bagaimana kabar Anda? Jika Anda terinspirasi oleh daftar topik pelatihan penjualan ini, kami memiliki tiga kiat bermanfaat lainnya yang perlu diingat untuk meningkatkan strategi pemberdayaan penjualan Anda.

Menyediakan keragaman

Paket pemberdayaan penjualan kelas dunia menampilkan perpaduan yang sehat antara pelatihan tatap muka, pelatihan sesuai permintaan, dan pendampingan rekan/mentor. Kombinasi ini memberikan pengalaman belajar holistik kepada repetisi di mana mereka diperlengkapi dan diaktifkan dalam berbagai cara berbeda. Diversifikasi pelatihan juga membantu manajer mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang berjalan dengan baik, apa yang tidak berhasil, dan apa yang kurang.

Menawarkan fleksibilitas

Setiap repetisi belajar secara berbeda dan pada kecepatan yang berbeda-beda. Strategi pemberdayaan penjualan Anda harus memberi perwakilan kemampuan untuk belajar kapan dan di mana mereka membutuhkannya dan dengan kecepatan mereka sendiri, terlepas dari preferensi pembelajaran mereka. Baik itu dengan manajer mereka atau melalui alat eLearning, kemampuan untuk memberikan pelatihan yang tepat pada waktu yang tepat akan selalu meningkatkan retensi pengetahuan dan keterlibatan karyawan.

Mengukur keberhasilan

Sulit untuk melacak upaya pemberdayaan dan pelatihan penjualan tim Anda, terutama ketika ada banyak repetisi di berbagai tahap karier mereka. Daripada melacak kemajuan pelatihan dalam spreadsheet yang tidak terorganisir, pertimbangkan untuk mencari solusi pelatihan penjualan online yang memudahkan untuk melihat penyelesaian pelatihan, pemahaman, dan keterlibatan. Hal ini membuat jalur menuju produktivitas penjualan menjadi lebih jelas bagi semua orang, mulai dari rekan satu tim baru hingga kepemimpinan penjualan.

Saatnya mengubah program pelatihan penjualan

Untuk beberapa perusahaan, mungkin sulit untuk mencoba menciptakan program pelatihan dan pemberdayaan penjualan yang sempurna. Meskipun program pelatihan penjualan yang berkembang tidak dapat disangkal membutuhkan dedikasi dan kesengajaan, itu juga menuai banyak imbalan. Kami berharap contoh kurikulum pelatihan penjualan ini membantu Anda membayangkan kembali program pelatihan penjualan yang mengarah pada kesuksesan di tahun 2020 dan seterusnya.

Temukan cara lain untuk membantu tim penjualan Anda mencapai potensi mereka dengan pelatihan penjualan dan perangkat lunak orientasi terbaik di pasar! Temukan solusi Anda hari ini, hanya di G2.