Jak zmaksymalizować wyniki dzięki odpowiedzialnemu marketingowi podczas pandemii Covid?

Według raportów „niektóre firmy zaspokajające podstawowe potrzeby rozwijają się, podczas gdy większość odnotowuje spadek wydajności o 20% lub więcej w porównaniu z zaledwie dwoma tygodniami”.

Pandemia Covid 19 spowodowała nagłą zmianę na całym świecie, w tym w biznesie. Kilka firm podobno wstrzymało na jakiś czas wszystkie swoje usługi, podczas gdy niektóre firmy pracują z domu , aby utrzymać ciągłość swojej działalności.

Źródło: dystrykt

W tych czasach niepewności Twoje podejście do marketingu cyfrowego powinno zostać zweryfikowane i dostosowane w odpowiedzi na zbliżający się globalny kryzys. Tylko dzięki strategicznemu i taktownemu marketingowi możesz wnieść pozytywną różnicę dla swojej marki i zmaksymalizować wyniki.

Oto kilka taktownych i odpowiedzialnych sposobów marketingu cyfrowego, aby zmaksymalizować swoje wyniki podczas epidemii chrząszczy –

1. Dostosuj swoje kampanie i harmonogramy

To, co się wydarzyło, było bardzo nagłe i nikt nie był na to przygotowany. W takich czasach pierwszym ważnym krokiem jest przeprowadzenie audytu bieżących kampanii, aby zdecydować, które z nich wstrzymać lub kontynuować oraz jakie nowe strategie wdrożyć.

Jeśli była w przygotowaniu duża kampania, która może wydawać się nieodpowiednia w obecnej sytuacji, absolutnie w porządku jest ją wstrzymać lub odłożyć na później. Jednak nie trzeba go całkowicie złomować, ponieważ sytuacja prawdopodobnie ulegnie poprawie, gdy epidemia zmniejszy się. Z drugiej strony, w razie potrzeby, niektóre odpowiednie kampanie mogą zostać przesunięte w górę. Na przykład, jeśli jesteś marką opieki zdrowotnej i zaplanowałeś kampanię dotyczącą czystości i higieny na później, poruszenie tego teraz jest bardzo istotne.

Możesz także dostosować swoje kampanie lub komunikaty, aby były zgodne z obecną sytuacją. Poza tym wykorzystaj ten czas na zaplanowanie strategii treści i kampanii na następną chwilę – dokładnie na fazę po kwarantannie i zrozum, co byłoby istotne i skuteczne w tej fazie.

Wskazówka: Każdy region/stan jest w innej fazie związanej z wybuchem lub rozprzestrzenianiem się wirusa, więc przed zaplanowaniem czegokolwiek upewnij się, że dobrze rozumiesz sytuację w swoim geograficznym obszarze biznesowym.

2. Skoncentruj się na obrazach i języku, którego używasz

W przypadku marketingu w mediach społecznościowych sposób komunikowania się, zarówno za pomocą słów, jak i obrazów, jest obecnie bardzo ważny. Mając tak poważny i delikatny problem, przeanalizuj przekaz i sposób, w jaki Twoja marka komunikuje się z odbiorcami.

O czym należy pamiętać?

Elementy wizualne — Unikaj używania elementów wizualnych w swoich postach w mediach społecznościowych lub w innych komunikatach przedstawiających tłumy lub wiele osób bliskich sobie lub dotykających się nawzajem. Na przykład profesjonaliści pracujący razem w biurach lub spotkaniach towarzyskich na świeżym powietrzu itp. Ponadto, jeśli masz jakieś wizualizacje kampanii, które mogą być nieco trudne do zrozumienia lub trudne, lepiej odłożyć je na później.

Język – Powstrzymaj się od używania języka, który sugeruje bliskość lub kontakt fizyczny w takich sytuacjach w ważnych miejscach, takich jak posty społecznościowe, nagłówki e-maili, blogi itp. Wyrażenia takie jak „nawiąż kontakt”, „pracujemy ramię w ramię”, „przybliżanie klientów ” itp. są najprawdopodobniej analizowane przez wszystkie platformy społecznościowe i mogą wpływać na Twój zasięg.

Wskazówka: nie ma potrzeby zmieniania istniejącej treści w Twojej witrynie, ponieważ ten okres nie jest stały i wszystko w końcu wróci do normy.

3. Komunikuj się z empatią

Nagła zmiana w codziennej rutynie, praca w domu i oddalenie społeczne są z pewnością trudne dla większości ludzi. Dlatego posiadanie optymistycznego tonu komunikacji bez wykorzystywania sytuacji jest bardzo ważne, aby marki pozostawiły pozytywny wpływ. Na przykład możesz zapewnić bezpłatną wysyłkę, jeśli prowadzisz działalność e-commerce lub udzielasz rabatu na podstawowe produkty, ale używanie kodów kuponów, takich jak „Covid 19” lub nazywanie rabatu wyprzedażą Covid Flash, byłoby nietaktowne w przypadku takich delikatna sprawa.

Jako marka powinieneś komunikować środki bezpieczeństwa, które podejmujesz dla swoich pracowników i klientów, ponieważ ma to charakter informacyjny i wspiera wartościowe relacje z klientami.

Ponadto, jeśli publikujesz jakiekolwiek wiadomości lub aktualizacje dotyczące pandemii, upewnij się, że zostały one zweryfikowane z wiarygodnych źródeł i również wspomnij o źródle.

4. Znajdź alternatywy dla wydarzeń na żywo

Zablokowanie spowodowało anulowanie wydarzeń na żywo, co mogło doprowadzić do utraty cennych potencjalnych klientów. Istnieją jednak inne opcje, które możesz rozważyć, aby jak najlepiej wykorzystać tę obecną sytuację –

• Prowadzenie wirtualnego pokazu za pomocą wideokonferencji lub dedykowanie strony docelowej dla prezentacji produktów lub planowanych seminariów może być dobrym sposobem na pozostanie w kontakcie i dostarczenie tego, co obiecałeś swoim klientom.
• W przypadku wystąpienia przemówienia programowego, można je przesłać do witryny Twojej firmy, aby dotrzeć do grupy docelowej, która miała uczestniczyć w wydarzeniu na żywo.
• Współpraca z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych to świetny sposób na rozpowszechnianie informacji i informowanie odbiorców o swoich planach.

5. Zaplanuj przyszłe wiadomości

Spekulowano, że koronawirus może poważnie wpłynąć na wzrost gospodarczy kraju. Jako firma, możesz zaplanować przyszłe wiadomości, gdy okres kwarantanny dobiegnie końca i życie powoli wróci do normy.

Jeśli weźmiemy przykład z recesji z lat 2008-2009, po której, gdy świat znajdował się w ożywieniu gospodarczym, wiele marek rozpoczęło kampanie promujące pozytywność. Największym przykładem może być kampania Coca Coli Open Happiness. Niezależnie od sytuacji, rynek zawsze jest otwarty na optymizm – tak więc może to być motyw przewodni Twoich kampanii w niedalekiej przyszłości.

Nawet jeśli brzmi to jak banał , faktem jest, że jesteśmy w tym razem, chociaż jesteśmy ograniczeni do własnych domów. W tych czasach testowych marki muszą nadać priorytet bezpieczeństwu swoich pracowników i wygodzie swoich klientów. Gdy pandemia ustępuje, w końcu firmy prawdopodobnie odbiją się. Aby dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach marketingowych online w tych czasach, aby uzyskać lepsze wyniki, zostaw nam wiadomość, a odezwiemy się do Ciebie.