Covidパンデミック中に責任あるマーケティングで結果を最大化する方法

報告によると、「本質的なニーズを提供する一部の企業は繁栄していますが、ほとんどの企業では、わずか2週間前からパフォーマンスが20％以上低下しています。」

Covid 19のパンデミックは、ビジネスを含む世界的に突然の変化をもたらしました。 伝えられるところによると、一部の企業は一時的にすべてのサービスを一時停止しましたが、一部の企業は自宅で業務を継続するために働いています。

出典：districtm

この不確実な時期に、目前の世界的な危機に対応して、デジタルマーケティングのアプローチを見直し、調整する必要があります。 戦略的で巧妙なマーケティングによってのみ、ブランドにプラスの違いをもたらし、結果を最大化することができます。

ここでは、集団発生時に結果を最大化するための、巧妙で責任あるデジタルマーケティングの方法をいくつか紹介します。

1.キャンペーンとタイムラインを調整します

起こったことは非常に突然であり、誰もそれに備えていませんでした。 このような場合、最初の重要なステップは、現在のキャンペーンを監査して、一時停止または続行するキャンペーンと、実装する新しい戦略を決定することです。

パイプラインに大規模なキャンペーンがあり、現在の状況では不適切と思われる場合は、一時停止するか、後でプッシュすることは絶対に問題ありません。 ただし、発生が減少すると状況は改善する可能性が高いため、完全に廃棄する必要はありません。 一方、関連するキャンペーンの中には、必要に応じてパイプラインを上に移動できるものもあります。 たとえば、あなたがヘルスケアブランドであり、後で清潔さと衛生に関するキャンペーンを予定していた場合、今それを立ち上げることは非常に関連性があります。

キャンペーンやメッセージを微調整して、現在の状況と同等にすることもできます。 それとは別に、この時間を使用して、次の瞬間のコンテンツ戦略とキャンペーンを計画します。正確には、検疫後のフェーズであり、そのフェーズで何が関連し、影響を与えるかを理解します。

ヒント：ウイルスの発生または拡散に関しては、地域や州ごとに異なる段階にあるため、計画を立てる前に、地理的なビジネスエリアの状況を十分に理解してください。

2.使用する画像と言語に焦点を当てます

ソーシャルメディアマーケティングの場合、現時点では、言葉とビジュアルの両方を介したコミュニケーション方法が非常に重要です。 このような深刻でデリケートな問題を抱えているので、メッセージとブランドがオーディエンスに伝える方法を精査してください。

何を心に留めておくべきですか？

ビジュアル–ソーシャルメディアの投稿や、群衆を描いた他のコミュニケーション、または多くの人々が互いに接近したり接触したりする際にビジュアルを使用することは避けてください。 たとえば、オフィスや屋外の懇親会で一緒に仕事をしている専門家などです。また、キャンペーンのビジュアルが少しわかりにくい場合や扱いにくい場合は、後で押し戻すことをお勧めします。

言語–ソーシャル投稿、メールの見出し、ブログなどの重要なコンテンツの場所で、これらの時間帯に近接または物理的な接触を示唆する言語を使用しないでください。「連絡を取る」、「私たちは手を取り合って」、「顧客を近づける」などのフレーズ'などは、すべてのソーシャルプラットフォームによって精査される可能性が最も高く、リーチに影響を与える可能性があります。

ヒント：この期間は永続的ではなく、最終的には通常の状態に戻るため、Webサイトの既存のコンテンツを変更する必要はありません。

3.共感を持ってコミュニケーションする

日常生活の突然の変化、在宅勤務、社会的距離の変化は、大多数の人々にとって確かに困難です。 したがって、状況を利用せずに楽観的なコミュニケーションのトーンを持つことは、ブランドがプラスの影響を残すために非常に重要です。 たとえば、eコマースビジネスを行っている場合や重要な商品に割引を適用している場合は送料無料を提供できますが、「Covid 19」などのクーポンコードを使用したり、割引をCovid Flash Saleと名付けたりすると、そのようなデリケートな問題。

ブランドとして、あなたはあなたが従業員と顧客のために行っている安全対策を伝えるべきです。それは有益であり、貴重な顧客関係を育むからです。

また、パンデミックに関するニュースや最新情報を公開している場合は、信頼できる情報源から検証されていることを確認し、その情報源についても言及してください。

4.ライブイベントの代替案を探す

封鎖により、貴重なリードが失われる可能性のあるライブイベントがキャンセルされました。 ただし、この現在の状況を最大限に活用するために検討できる他のオプションがあります–

• ビデオ会議を通じて仮想ショーを主催したり、製品デモや計画されたセミナーのランディングページを専用にしたりすることは、接続を維持し、顧客に約束したことを提供するための良い方法です。
• 基調講演があった場合は、ビジネスWebサイトにアップロードして、ライブイベントに参加する予定の対象者に連絡することができます。
• ソーシャルメディアのインフルエンサーと提携することは、情報を広め、視聴者にあなたの計画について最新の情報を提供するための優れた方法です。

5.将来のメッセージングを計画します

コロナウイルスは国の経済成長に深刻な影響を与える可能性があると推測されています。 ビジネスとしてできることは、検疫期間が終了し、生活がゆっくりと通常に戻ったときに、将来のメッセージングがどうなるかを計画することです。

2008年から2009年の景気後退を例にとると、世界が景気回復に陥った後、多くのブランドが積極性を促進するキャンペーンを開始しました。 最大の例は、コカコーラのオープンハピネスキャンペーンです。 状況に関係なく、市場は常に楽観的であるため、近い将来、それがキャンペーンのテーマになる可能性があります。

決まり文句のように聞こえても、実際には、私たちは自分の家に閉じ込められていても、一緒にいるのです。 これらのテスト期間において、ブランドは従業員の安全と顧客の快適さを優先する必要があります。 パンデミックが後退するにつれて、最終的に企業は立ち直る可能性があります。 より良い結果を得るためのこれらの時代の最良のオンラインマーケティング慣行についてもっと知るために、私たちにメッセージを残してください、そして私たちはあなたに戻ります。