如何在 Covid 大流行期間通過負責任的營銷來最大化結果

據報導，“一些提供基本需求的企業正在蓬勃發展，而大多數企業的業績比兩週前下降了 20% 或更多。”

Covid 19 大流行在全球範圍內（包括企業）帶來了突然的變化。 據報導，一些公司暫時暫停了所有服務，而一些公司則在家工作以保持運營。

資料來源：地區

在這個充滿不確定性的時期，您的數字營銷方法應該進行審查和調整，以應對手頭的全球危機。 只有通過戰略性和巧妙的營銷，您才能為您的品牌帶來積極的差異並最大化結果。

以下是一些巧妙和負責任的數字營銷方式，可在新冠病毒爆發期間最大限度地提高您的業績——

1. 調整您的活動和時間表

事情發生的非常突然，沒有人為此做好準備。 在這種情況下，第一個重要步驟是對您當前的廣告系列進行審核，以決定暫停或繼續哪些廣告系列以及實施哪些新策略。

如果正在進行一場重大戰役，這在當前情況下可能看起來不合適，那麼暫停或推遲它是絕對可以的。 然而，它不需要完全廢棄，因為一旦疫情消退，情況可能會好轉。 另一方面，如果合適的話，一些相關的活動可以向上移動。 例如，如果您是一個醫療保健品牌，並且已經安排了一個關於清潔和衛生的活動，那麼現在就提出它是高度相關的。

您還可以調整您的活動或消息以與當前情況保持一致。 除此之外，利用這段時間計劃下一刻的內容策略和活動——確切地說是隔離後階段，並了解在該階段什麼是相關的和有影響的。

提示：每個地區/州在病毒爆發或傳播方面處於不同階段，因此在計劃任何事情之前，請確保充分了解您所在地理業務區域的情況。

2.專注於你使用的圖像和語言

對於社交媒體營銷，此時您通過文字和視覺進行交流的方式非常重要。 面對如此嚴重和敏感的問題，請仔細檢查消息傳遞以及您的品牌與受眾溝通的方式。

要記住什麼？

視覺效果——避免在社交媒體帖子或其他描繪人群或很多人彼此靠近或接觸的通信中使用視覺效果。 例如，在辦公室或戶外社交聚會中一起工作的專業人士等。此外，如果您有任何可能有點難以理解或棘手的活動視覺效果，最好將其推遲到以後。

語言——避免在這些時間在社交帖子、電子郵件標題、博客等重要內容位置使用暗示接近或身體接觸的語言。諸如“取得聯繫”、“我們攜手合作”、“拉近客戶”等短語'等最有可能受到所有社交平台的審查，並可能影響您的影響力。

提示：沒有必要更改您網站上已有的內容，因為這段時間不是永久性的，事情最終會恢復正常。

3. 以同理心溝通

對於大多數人來說，日常生活、在家工作和保持社交距離的突然變化無疑是艱難的。 因此，在不利用情況的情況下保持樂觀的溝通基調對於品牌留下積極影響非常重要。 例如，如果您有電子商務業務，您可能會提供免費送貨服務或提供基本產品折扣，但使用“Covid 19”之類的優惠券代碼或將折扣命名為 Covid Flash Sale 在處理此類問題時會顯得不圓滑。敏感問題。

作為一個品牌，您應該傳達您為員工和客戶採取的安全措施，因為它提供信息並培養有價值的客戶關係。

此外，如果您要發布有關大流行的任何新聞或更新，請確保從可靠的來源對其進行驗證並提及來源。

4.尋找現場活動的替代品

封鎖導致現場活動被取消，這可能導致有價值的潛在客戶流失。 但是，您可以考慮其他選擇以充分利用當前的情況 –

• 通過視頻會議主持虛擬節目，或為產品演示或計劃中的研討會專門設置一個登錄頁面，這些都是保持聯繫並向客戶兌現承諾的好方法。
• 如果有主題演講，可以將其上傳到您的企業網站，以接觸本應參加現場活動的目標受眾。
• 與社交媒體影響者合作是傳播信息並讓您的受眾了解您的計劃的好方法。

5.規劃你未來的消息傳遞

據推測，冠狀病毒會嚴重影響該國的經濟增長。 作為一家企業，您可以做的是計劃隔離期結束並且生活慢慢恢復正常後您未來的消息傳遞方式。

如果我們以 2008-2009 年的經濟衰退為例，當時世界經濟正在復蘇，很多品牌都發起了宣傳積極性的活動。 最大的例子是可口可樂的“開放幸福”活動。 無論情況如何，市場總是對樂觀持開放態度——因此這可能是您近期活動的主題。

即使這聽起來像是陳詞濫調，但事實是我們在一起，即使我們被限制在自己的家中。 在這些測試時期，品牌需要優先考慮員工的安全和客戶的舒適度。 隨著大流行的消退，企業最終可能會反彈。 要了解更多關於這些時期最佳在線營銷實踐以獲得更好結果的信息，請給我們留言，我們會盡快回复您。