Come massimizzare i risultati con un marketing responsabile durante la pandemia di Covid

Secondo i rapporti, "alcune aziende che forniscono bisogni essenziali stanno fiorendo, mentre la maggior parte sta registrando un calo delle prestazioni del 20% o più rispetto a appena due settimane fa".

La pandemia di Covid 19 ha portato un cambiamento improvviso a livello globale, anche nelle imprese. Secondo quanto riferito, alcune aziende hanno sospeso tutti i loro servizi per un periodo di tempo temporaneo, mentre alcune aziende stanno lavorando da casa per mantenere le loro operazioni in esecuzione.

Fonte: distretto

In questo momento di incertezza, il tuo approccio al marketing digitale dovrebbe essere rivisto e adattato in risposta alla crisi globale in corso. È solo con un marketing strategico e di tatto che puoi apportare una differenza positiva per il tuo marchio e massimizzare i risultati.

Ecco alcuni modi delicati e responsabili del marketing digitale per massimizzare i risultati durante l'epidemia di covid:

1. Modifica le tue campagne e le tempistiche

Quello che è successo è stato molto improvviso e nessuno era preparato. In tempi come questo, il primo passo importante è fare un audit delle tue attuali campagne per decidere quali mettere in pausa o continuare e quali nuove strategie implementare.

Se c'era un'importante campagna in cantiere, che può sembrare inappropriata nella situazione attuale, è assolutamente giusto metterla in pausa o spingerla per dopo. Tuttavia, non è necessario eliminarlo del tutto poiché è probabile che la situazione migliori una volta che l'epidemia si ridurrà. D'altra parte, alcune campagne pertinenti possono essere spostate verso l'alto, se opportuno. Ad esempio, se sei un marchio sanitario e hai programmato una campagna sulla pulizia e l'igiene per dopo, parlarne ora è molto rilevante.

Puoi anche modificare le tue campagne o i tuoi messaggi per essere alla pari con la situazione attuale. A parte questo, usa questo tempo per pianificare la tua strategia di contenuti e le tue campagne per il momento successivo, precisamente la fase post-quarantena e capire cosa sarebbe rilevante e di impatto in quella fase.

Suggerimento: ogni regione/stato si trova in una fase diversa per quanto riguarda l'epidemia o la diffusione del virus, quindi assicurati di avere una buona comprensione della situazione nella tua area geografica di attività prima di pianificare qualsiasi cosa.

2. Concentrati sulle immagini e sul linguaggio che usi

Per il social media marketing , il modo in cui comunichi, sia attraverso le parole che attraverso le immagini, è molto importante in questo momento. Con un problema così serio e delicato in mano, esamina i messaggi e il modo in cui il tuo marchio comunica al suo pubblico.

Cosa tenere a mente?

Elementi visivi : evita di utilizzare elementi visivi nei tuoi post sui social media o in altre comunicazioni che ritraggono folle o molte persone si avvicinano o si toccano. Ad esempio, professionisti che lavorano insieme in uffici o riunioni sociali all'aperto, ecc. Inoltre, se si dispone di elementi visivi della campagna che potrebbero essere un po' difficili da capire o complicati, è meglio rimandarli per dopo.

Lingua: evita di usare un linguaggio che suggerisca vicinanza o contatto fisico durante questi periodi in luoghi con contenuti importanti come post social, titoli di posta elettronica, blog, ecc. Frasi come "contattaci", "lavoriamo mano nella mano", "avvicinando i clienti" ', ecc. Hanno maggiori probabilità di essere esaminati da tutte le piattaforme social e possono influire sulla tua portata.

Suggerimento: non è necessario modificare i contenuti preesistenti sul tuo sito Web, poiché questo periodo non è permanente e le cose alla fine torneranno alla normalità.

3. Comunica con empatia

L'improvviso cambiamento nella routine quotidiana, il lavoro da casa e il distanziamento sociale è sicuramente difficile per la maggior parte delle persone. Pertanto, avere un tono di comunicazione ottimista senza trarre vantaggio dalla situazione è molto importante affinché i marchi lascino un impatto positivo. Ad esempio, puoi fornire la spedizione gratuita se hai un'attività di e-commerce o concedere uno sconto su prodotti essenziali, ma utilizzare codici coupon come "Covid 19" o nominare lo sconto come Covid Flash Sale sarebbe insensato quando si tratta di un tale questione delicata.

Come marchio, dovresti comunicare le misure di sicurezza che stai adottando per i tuoi dipendenti e clienti, poiché è informativo e favorisce relazioni preziose con i clienti.

Inoltre, se pubblichi notizie o aggiornamenti sulla pandemia, assicurati che sia verificata da fonti credibili e menziona anche la fonte.

4. Trova alternative agli eventi dal vivo

Il blocco ha comportato la cancellazione di eventi dal vivo che potrebbero aver portato alla perdita di lead preziosi. Tuttavia, ci sono altre opzioni che puoi considerare per ottenere il massimo da questa situazione attuale:

• Ospitare uno spettacolo virtuale tramite videoconferenza o dedicare una pagina di destinazione per demo di prodotti o seminari programmati può essere un buon modo per rimanere in contatto e offrire ciò che avevi promesso ai tuoi clienti.
• Nel caso in cui ci fosse un discorso programmatico, può essere caricato sul sito Web della tua attività per raggiungere il pubblico di destinazione che avrebbe dovuto partecipare all'evento dal vivo.
• Collaborare con influencer dei social media è un ottimo modo per spargere la voce e mantenere il tuo pubblico aggiornato sui tuoi piani.

5. Pianifica la tua messaggistica futura

È stato ipotizzato che il coronavirus possa avere un grave impatto sulla crescita economica del paese. Come azienda, quello che puoi fare è pianificare quali saranno i tuoi messaggi futuri una volta terminato il periodo di quarantena e la vita tornerà lentamente alla normalità.

Se prendiamo l'esempio della recessione del 2008-2009, dopo la quale quando il mondo era in ripresa economica, molti brand avevano lanciato campagne che promuovevano la positività. L'esempio più grande sarebbe la campagna Open Happiness della Coca Cola. Indipendentemente dalla situazione, il mercato è sempre aperto all'ottimismo, quindi questo potrebbe essere il tema delle tue campagne nel prossimo futuro.

Anche se suona come un cliché , il fatto è che siamo in questo insieme anche se siamo confinati nelle nostre stesse case. In questi tempi di prova, i marchi devono dare la priorità alla sicurezza dei propri dipendenti e al comfort dei propri clienti. Con l'allontanarsi della pandemia, è probabile che alla fine le aziende si riprendano. Per saperne di più sulle migliori pratiche di marketing online in questi tempi per risultati migliori, lasciaci un messaggio e ti ricontatteremo.