Cara Memaksimalkan Hasil Dengan Pemasaran yang Bertanggung Jawab Selama Pandemi Covid

Menurut laporan, "beberapa bisnis yang menyediakan kebutuhan penting sedang berkembang, sementara sebagian besar melihat kinerja turun 20% atau lebih dari hanya dua minggu yang lalu."

Pandemi Covid 19 membawa perubahan mendadak secara global, termasuk dalam bisnis. Beberapa perusahaan dilaporkan telah menghentikan sementara semua layanan mereka untuk jangka waktu sementara, sedangkan beberapa perusahaan bekerja dari rumah agar operasi mereka tetap berjalan.

Sumber: districtm

Di masa ketidakpastian ini, pendekatan pemasaran digital Anda harus ditinjau dan disesuaikan dalam menanggapi krisis global yang dihadapi. Hanya dengan pemasaran yang strategis dan bijaksana Anda dapat membawa perbedaan positif untuk merek Anda dan memaksimalkan hasil.

Berikut adalah beberapa cara pemasaran digital yang bijaksana dan bertanggung jawab untuk memaksimalkan hasil Anda selama wabah covid –

1. Sesuaikan kampanye dan jadwal Anda

Apa yang terjadi sangat mendadak, dan tidak ada yang siap untuk itu. Di saat seperti ini, langkah penting pertama adalah melakukan audit terhadap kampanye Anda saat ini untuk memutuskan mana yang akan dijeda atau dilanjutkan dan strategi baru apa yang harus diterapkan.

Jika ada kampanye besar dalam proses, yang mungkin tampak tidak pantas dalam situasi saat ini, tidak apa-apa untuk menghentikannya atau mendorongnya untuk nanti. Namun, itu tidak perlu dibatalkan sama sekali karena situasinya kemungkinan akan menjadi lebih baik setelah wabah berkurang. Di sisi lain, beberapa kampanye yang relevan dapat ditingkatkan jika sesuai. Misalnya, jika Anda adalah merek perawatan kesehatan dan telah menjadwalkan kampanye kebersihan dan kebersihan untuk nanti, mengangkatnya sekarang sangat relevan.

Anda juga dapat mengubah kampanye atau pesan agar setara dengan situasi saat ini. Selain itu, gunakan waktu ini untuk merencanakan strategi konten dan kampanye Anda untuk momen berikutnya – tepatnya fase pasca karantina dan pahami apa yang relevan dan berdampak pada fase tersebut.

Tip: Setiap wilayah/negara bagian berada dalam fase yang berbeda mengenai wabah atau penyebaran virus, jadi pastikan untuk memiliki pemahaman yang baik tentang situasi di wilayah bisnis geografis Anda sebelum merencanakan sesuatu.

2. Fokus pada gambar dan bahasa yang Anda gunakan

Untuk pemasaran media sosial , cara Anda berkomunikasi, baik melalui kata-kata maupun visual sangat penting saat ini. Dengan masalah yang begitu serius dan sensitif di tangan, teliti pesan dan cara merek Anda berkomunikasi dengan audiensnya.

Apa yang harus diingat?

Visual – Hindari penggunaan visual dalam posting media sosial Anda atau dalam komunikasi lain yang menggambarkan keramaian, atau banyak orang yang dekat atau saling menyentuh. Misalnya, profesional yang bekerja bersama di kantor atau pertemuan sosial di luar ruangan, dll. Juga, jika Anda memiliki visual kampanye yang mungkin agak sulit dipahami atau rumit, lebih baik untuk menundanya nanti.

Bahasa – Jangan menggunakan bahasa yang menunjukkan kedekatan atau kontak fisik selama waktu-waktu ini di tempat-tempat konten penting seperti pos sosial, tajuk utama email, blog, dll. Frasa seperti 'berhubungan', 'kami bekerja bergandengan tangan', 'membawa pelanggan lebih dekat ', dll kemungkinan besar akan diteliti oleh semua platform sosial dan dapat memengaruhi jangkauan Anda.

Kiat: Tidak perlu mengubah konten yang sudah ada sebelumnya di situs web Anda, karena periode ini tidak permanen dan semuanya pada akhirnya akan kembali normal.

3. Berkomunikasi dengan empati

Perubahan mendadak dalam rutinitas sehari-hari, bekerja dari rumah dan menjaga jarak tentu saja sulit bagi sebagian besar orang. Oleh karena itu, memiliki nada komunikasi yang optimis tanpa memanfaatkan situasi sangat penting bagi merek untuk meninggalkan dampak positif. Misalnya, Anda dapat memberikan pengiriman gratis jika Anda memiliki bisnis e-niaga atau memberikan diskon untuk produk-produk penting, tetapi menggunakan kode kupon seperti 'Covid 19' atau menyebut diskon sebagai Covid Flash Sale tidak akan bijaksana jika berurusan dengan hal seperti itu. masalah sensitif.

Sebagai merek, Anda harus mengomunikasikan langkah-langkah keamanan yang Anda lakukan untuk karyawan dan pelanggan Anda, karena hal itu informatif dan membina hubungan pelanggan yang berharga.

Juga, jika Anda menerbitkan berita atau pembaruan apa pun tentang pandemi, pastikan itu diverifikasi dari sumber yang kredibel dan sebutkan juga sumbernya.

4. Temukan alternatif untuk acara langsung

Penguncian telah mengakibatkan pembatalan acara langsung yang mungkin menyebabkan hilangnya prospek yang berharga. Namun, ada opsi lain yang dapat Anda pertimbangkan untuk memanfaatkan situasi saat ini secara maksimal –

• Menyelenggarakan acara virtual melalui konferensi video, atau mendedikasikan halaman arahan untuk demo produk atau seminar yang direncanakan dapat menjadi cara yang baik untuk tetap terhubung dan memberikan apa yang telah Anda janjikan kepada pelanggan Anda.
• Jika ada pidato utama, itu dapat diunggah ke situs web bisnis Anda untuk menjangkau audiens target yang seharusnya menghadiri acara langsung.
• Bermitra dengan influencer media sosial adalah cara yang bagus untuk menyebarkan berita dan membuat audiens Anda diperbarui tentang rencana Anda.

5. Rencanakan pesan masa depan Anda

Ada spekulasi bahwa virus corona dapat sangat berdampak pada pertumbuhan ekonomi negara. Sebagai sebuah bisnis, yang dapat Anda lakukan adalah merencanakan apa pesan masa depan Anda setelah masa karantina berakhir dan kehidupan perlahan-lahan kembali normal.

Jika kita mengambil contoh resesi 2008-2009, pasca dimana dunia sedang dalam pemulihan ekonomi, banyak merek telah meluncurkan kampanye yang mempromosikan hal-hal positif. Contoh terbesarnya adalah kampanye Open Happiness dari Coca Cola. Apapun situasinya, pasar selalu terbuka untuk optimisme – sehingga bisa menjadi tema kampanye Anda dalam waktu dekat.

Meskipun terdengar klise , faktanya adalah bahwa kita menjalani ini bersama-sama meskipun kita terkurung di rumah kita sendiri. Di masa-masa pengujian ini, merek perlu memprioritaskan keselamatan karyawan mereka dan kenyamanan pelanggan mereka. Saat pandemi mereda, pada akhirnya bisnis cenderung bangkit kembali. Untuk mengetahui lebih banyak tentang praktik pemasaran online terbaik saat ini untuk hasil yang lebih baik, tinggalkan pesan kepada kami dan kami akan menghubungi Anda kembali.