Covid Pandemisi Sırasında Sorumlu Pazarlama ile Sonuçları Nasıl En Üst Düzeye Çıkarırsınız?

Raporlara göre, "temel ihtiyaçları sağlayan bazı işletmeler gelişiyor, çoğu ise sadece iki hafta öncesine göre %20 veya daha fazla performans düşüşü görüyor."

Covid 19 salgını, işletmeler de dahil olmak üzere küresel olarak ani bir değişiklik getirdi. Birkaç şirketin tüm hizmetlerini geçici bir süreliğine durdurduğu bildirilirken, bazı şirketler operasyonlarını sürdürmek için evden çalışıyor.

Kaynak: ilçe

Bu belirsizlik döneminde, dijital pazarlama yaklaşımınız , mevcut küresel krize yanıt olarak gözden geçirilmeli ve ayarlanmalıdır. Markanız için olumlu bir fark yaratmanız ve sonuçları en üst düzeye çıkarmanız yalnızca stratejik ve dikkatli pazarlama ile mümkündür.

İşte covid salgını sırasında sonuçlarınızı en üst düzeye çıkarmak için bazı akıllı ve sorumlu dijital pazarlama yolları:

1. Kampanyalarınızı ve zaman çizelgelerinizi ayarlayın

Olan çok ani oldu ve kimse buna hazırlıklı değildi. Böyle zamanlarda ilk önemli adım, hangilerinin duraklatılacağına veya devam ettirileceğine ve hangi yeni stratejilerin uygulanacağına karar vermek için mevcut kampanyalarınızı denetlemektir.

Boru hattında mevcut durumda uygunsuz görünebilecek büyük bir kampanya varsa, onu duraklatmak veya daha sonraya zorlamak kesinlikle sorun değil. Bununla birlikte, salgın azaldıktan sonra durumun daha iyi hale gelmesi muhtemel olduğundan, tamamen rafa kaldırılmasına gerek yoktur. Öte yandan, uygunsa, bazı ilgili kampanyalar boru hattına taşınabilir. Örneğin, bir sağlık markasıysanız ve temizlik ve hijyenle ilgili bir kampanyayı daha sonra planladıysanız, şimdi gündeme getirmek oldukça önemlidir.

Ayrıca kampanyalarınızı veya mesajlarınızı mevcut duruma uygun olacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bunun dışında, bir sonraki an için içerik stratejinizi ve kampanyalarınızı planlamak için bu zamanı kullanın - tam olarak karantina sonrası aşama ve bu aşamada neyin alakalı ve etkili olacağını anlayın.

İpucu: Her bölge/eyalet, virüsün ortaya çıkması veya yayılmasıyla ilgili farklı bir aşamadadır, bu nedenle herhangi bir şey planlamadan önce coğrafi iş alanınızdaki durumu iyi anladığınızdan emin olun.

2. Kullandığınız görsellere ve dile odaklanın

Sosyal medya pazarlaması için bu dönemde hem kelimelerle hem de görsellerle iletişim kurma şekliniz çok önemlidir. Elinizde böylesine ciddi ve hassas bir konu varken, mesajlarınızı ve markanızın hedef kitlesine nasıl iletişim kurduğunu dikkatle inceleyin.

Ne akılda tutulmalı?

Görseller – Sosyal medya gönderilerinizde veya kalabalıkları veya birbirine yakın veya birbirine dokunan çok sayıda insanı tasvir eden diğer iletişimlerde görseller kullanmaktan kaçının. Örneğin, ofislerde veya açık havadaki sosyal toplantılarda birlikte çalışan profesyoneller vb. Ayrıca, anlaşılması biraz zor veya yanıltıcı olabilecek herhangi bir kampanya görseliniz varsa, onu daha sonraya ertelemek daha iyidir.

Dil – Sosyal gönderiler, e-posta başlıkları, bloglar vb. gibi önemli içerik yerlerinde bu zamanlarda yakınlık veya fiziksel temas öneren bir dil kullanmaktan kaçının. 'İrtibat kurun', 'el ele çalışıyoruz', 'müşterileri yakınlaştırıyoruz' gibi ifadeler ', vb. tüm sosyal platformlar tarafından incelenme olasılığı yüksektir ve erişiminizi etkileyebilir.

İpucu: Bu süre kalıcı olmadığından ve her şey eninde sonunda normale döneceğinden, web sitenizde önceden var olan içeriği değiştirmenize gerek yoktur.

3. Empati ile iletişim kurun

Günlük rutindeki ani değişiklik, evden çalışma ve sosyal mesafe, çoğu insan için kesinlikle zor. Bu nedenle durumdan yararlanmadan iyimser bir iletişim tonuna sahip olmak, markaların olumlu bir etki bırakması için çok önemlidir. Örneğin, bir e-ticaret işletmeniz varsa veya temel ürünlerde indirim yapıyorsanız ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz, ancak böyle bir işlemle uğraşırken 'Covid 19' gibi kupon kodlarını kullanmak veya indirimi Covid Flash İndirimi olarak adlandırmak düşüncesizce olacaktır. hassas konu.

Bir marka olarak, bilgilendirici olduğu ve değerli müşteri ilişkilerini geliştirdiği için çalışanlarınız ve müşterileriniz için üstlendiğiniz güvenlik önlemlerini iletmelisiniz.

Ayrıca, pandemi hakkında herhangi bir haber veya güncelleme yayınlıyorsanız, güvenilir kaynaklardan doğrulandığından emin olun ve kaynağını da belirtin.

4. Canlı etkinliklere alternatifler bulun

Kilitleme, değerli potansiyel müşterilerin kaybına yol açabilecek canlı etkinliklerin iptaliyle sonuçlandı. Ancak, bu mevcut durumdan en iyi şekilde yararlanmak için göz önünde bulundurabileceğiniz başka seçenekler de var –

• Video konferans yoluyla sanal bir gösteriye ev sahipliği yapmak veya ürün tanıtımları veya planlanmış seminerler için bir açılış sayfası ayırmak, bağlantıda kalmanın ve müşterilerinize vaat ettiğiniz şeyi sunmanın iyi bir yolu olabilir.
• Bir açılış konuşması olması durumunda, canlı etkinliğe katılması gereken hedef kitleye ulaşmak için işletmenizin web sitesine yüklenebilir.
• Sosyal medyayı etkileyen kişilerle ortaklık yapmak, haberi yaymanın ve hedef kitlenizi planlarınız hakkında güncel tutmanın harika bir yoludur.

5. Gelecekteki mesajlaşmanızı planlayın

Koronavirüsün ülkenin ekonomik büyümesini ciddi şekilde etkileyebileceği tahmin ediliyor. Bir işletme olarak, karantina süresi bittiğinde ve hayat yavaş yavaş normale döndüğünde gelecekteki mesajlarınızın ne olacağını planlayabilirsiniz.

2008-2009 resesyonu örneğini ele alırsak, dünya ekonomik toparlanma yaşarken birçok markanın pozitifliği teşvik eden kampanyalar başlattığı sonrası. En büyük örnek Coca Cola'nın Açık Mutluluk kampanyası olacaktır. Durum ne olursa olsun, piyasa her zaman iyimserliğe açıktır – bu nedenle yakın gelecekte kampanyalarınızın teması bu olabilir.

Kulağa klişe gibi gelse de gerçek şu ki, kendi evlerimize hapsolmuş olsak da bu işte beraberiz. Bu test zamanlarında markaların çalışanlarının güvenliğini ve müşterilerinin rahatını ön planda tutması gerekiyor. Pandemi azaldıkça, sonunda işletmelerin geri dönmesi muhtemeldir. Bu zamanlarda daha iyi sonuçlar almak için en iyi çevrimiçi pazarlama uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bize bir mesaj bırakın, size geri dönelim.