Covid Pandemic 동안 책임감 있는 마케팅으로 결과를 극대화하는 방법

보고서에 따르면 "필수적인 요구 사항을 제공하는 일부 비즈니스는 번창하고 있지만 대부분은 2주 전보다 20% 이상의 성능 저하를 보고 있습니다."

코로나19 팬데믹은 기업을 포함해 전 세계적으로 갑작스러운 변화를 가져왔습니다. 일부 회사는 일시적으로 모든 서비스를 일시 중지한 반면 일부 회사는 운영을 유지하기 위해 재택근무를 하고 있습니다.

출처: 디스트릭트엠

불확실한 이 시기에 디지털 마케팅 접근 방식 을 검토하고 당면한 글로벌 위기에 대응하여 조정해야 합니다. 전략적이고 재치 있는 마케팅만이 브랜드에 긍정적인 차이를 가져오고 결과를 극대화할 수 있습니다.

다음은 covid 발생 기간 동안 결과를 극대화할 수 있는 재치 있고 책임감 있는 디지털 마케팅 방법입니다.

1. 캠페인 및 일정 조정

일어난 일은 매우 갑작스러웠고 아무도 이에 대비하지 못했습니다. 이와 같은 경우 첫 번째 중요한 단계는 현재 캠페인을 감사하여 일시 중지하거나 계속할 캠페인과 구현할 새로운 전략을 결정하는 것입니다.

현재 상황에서 부적절해 보일 수 있는 주요 캠페인이 파이프라인에 있었다면 일시 중지하거나 나중을 위해 미는 것이 절대 좋습니다. 그러나 발병이 줄어들면 상황이 좋아질 가능성이 있으므로 완전히 폐기할 필요는 없습니다. 반면에 일부 관련 캠페인은 적절한 경우 파이프라인 위로 이동할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 건강 관리 브랜드이고 나중에 청결 및 위생에 대한 캠페인을 계획했다면 지금 언급하는 것이 매우 관련성이 있습니다.

캠페인이나 메시지를 현재 상황에 맞게 조정할 수도 있습니다. 그 외에도 이 시간을 사용하여 다음 순간을 위한 콘텐츠 전략 및 캠페인을 계획하십시오.

팁: 모든 지역/주는 바이러스의 발생 또는 확산과 관련하여 다른 단계에 있으므로 계획을 세우기 전에 지리적 비즈니스 영역의 상황을 잘 이해해야 합니다.

2. 사용하는 이미지와 언어에 집중

소셜 미디어 마케팅 의 경우 , 현재로서는 말과 시각을 통한 커뮤니케이션 방식이 매우 중요합니다. 이렇게 심각하고 민감한 문제가 있는 경우 메시지와 브랜드가 청중과 소통하는 방식을 면밀히 조사하십시오.

염두에 두어야 할 사항은 무엇입니까?

시각 자료 – 소셜 미디어 게시물이나 군중 또는 많은 사람들이 서로 가까이 있거나 만지는 것을 묘사하는 기타 커뮤니케이션에서 시각 자료를 사용하지 마십시오. 예를 들어 사무실이나 야외 사교 모임 등에서 함께 일하는 전문가. 또한 이해하기 다소 어렵거나 까다로울 수 있는 캠페인 비주얼이 있는 경우 나중에 미루는 것이 좋습니다.

언어 – 소셜 게시물, 이메일 헤드라인, 블로그 등과 같은 중요한 콘텐츠 장소에서 이러한 시간 동안 근접성 또는 신체적 접촉을 암시하는 언어를 사용하지 마십시오. ' 등은 모든 소셜 플랫폼에서 조사할 가능성이 가장 높으며 도달 범위에 영향을 줄 수 있습니다.

팁: 이 기간은 영구적이지 않고 결국 정상으로 돌아올 것이기 때문에 웹사이트의 기존 콘텐츠를 변경할 필요가 없습니다.

3. 공감으로 소통하라

일상의 급격한 변화, 재택 근무 및 사회적 거리두기는 대다수의 사람들에게 확실히 힘든 일입니다. 따라서 상황을 이용하지 않고 긍정적인 의사 소통의 어조를 갖는 것은 브랜드가 긍정적인 영향을 남기는 데 매우 중요합니다. 예를 들어, 전자상거래 사업을 하고 있거나 필수품에 대해 할인을 제공하는 경우 무료 배송을 제공할 수 있지만 'Covid 19'와 같은 쿠폰 코드를 사용하거나 할인을 Covid Flash Sale로 명명하는 것은 그러한 거래를 처리할 때 재치없을 것입니다. 민감한 문제.

브랜드로서 직원과 고객을 위해 수행하고 있는 안전 조치를 전달해야 합니다. 정보를 제공하고 소중한 고객 관계를 촉진하기 때문입니다.

또한 전염병에 대한 뉴스나 업데이트를 게시하는 경우 신뢰할 수 있는 출처에서 확인하고 출처도 언급하십시오.

4. 라이브 이벤트의 대안 찾기

잠금으로 인해 라이브 이벤트가 취소되어 귀중한 리드를 잃을 수 있습니다. 그러나 현재 상황을 최대한 활용하기 위해 고려할 수 있는 다른 옵션이 있습니다.

• 화상 회의를 통해 가상 쇼를 주최하거나 제품 데모 또는 계획된 세미나를 위한 랜딩 페이지 전용은 연결 상태를 유지하고 고객에게 약속한 것을 전달하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
• 기조 연설이 있는 경우 비즈니스 웹사이트에 업로드하여 라이브 이벤트에 참석해야 하는 대상 청중에게 다가갈 수 있습니다.
• 소셜 미디어 인플루언서와 협력하는 것은 입소문을 퍼뜨리고 청중에게 귀하의 계획에 대해 최신 정보를 제공하는 좋은 방법입니다.

5. 향후 메시징 계획

코로나바이러스가 국가 경제 성장에 심각한 영향을 미칠 수 있다는 추측이 나왔다. 사업체로서 당신이 할 수 있는 일은 격리 기간이 끝나고 일상으로 천천히 돌아가면 미래의 메시지를 계획하는 것입니다.

2008-2009년 경기 침체를 예로 들자면, 전 세계가 경기 회복기에 접어들었을 때 많은 브랜드가 긍정적인 캠페인을 시작했습니다. 가장 큰 예는 코카콜라의 열린 행복 캠페인일 것입니다. 상황에 관계없이 시장은 항상 낙관론에 열려 있으므로 가까운 장래에 캠페인의 주제가 될 수 있습니다.

진부하게 들릴지언정 , 우리는 우리 자신의 집에 갇혀 있어도 이 안에 함께 있다는 사실입니다. 이러한 테스트 시기에 브랜드는 직원의 안전과 고객의 편안함을 우선시해야 합니다. 팬데믹이 진정되면서 결국 기업들은 회복될 가능성이 높습니다. 더 나은 결과를 위한 이 시대의 최고의 온라인 마케팅 관행에 대해 자세히 알아보려면 메시지를 남겨주세요. 연락을 드리겠습니다.