Zagubieni w sieci: jak wznieść się ponad hałas na G2

Przy pełnej wydajności Madison Square Garden może pomieścić na swojej arenie ponad 20 000 osób.

Wyobraź sobie, że bierzesz udział w wyprzedanym koncercie w The Garden i zauważasz swojego przyjaciela w całym lokalu. Wstajesz, machasz rękami i krzyczysz „Jestem tutaj!”, oczekując, że pokonasz zbiorowy hałas ze sceny i tłumu.

Teraz wyobraź sobie, że jesteś małą firmą SaaS z potężnym systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM) . CRM to kategoria o dużym natężeniu ruchu w G2, co oznacza, że ​​Twój produkt konkuruje z ogromnymi markami, takimi jak Salesforce i HubSpot w Grid Reports.

Poleganie wyłącznie na raportach siatki, aby wyróżnić się na tle konkurencji, jest jak rozmowa na arenie w Madison Square Garden. Dopóki nie jesteś na scenie, to się nie wydarzy.

Spójrzmy prawdzie w oczy, nie jesteś Salesforce. Twoje szanse na wykrycie w raporcie siatki są niskie.

Nie martw się, tylko dlatego, że zgubiłeś się w sieci, nie oznacza, że ​​nie ma już nadziei. Istnieje niezliczona ilość narzędzi dostępnych na wyciągnięcie ręki (niektóre już znajdują się w Twoim zestawie narzędzi marketingowych), które pomogą Ci stworzyć atrakcyjne kampanie. Chwyć więc mikrofon, wskocz na scenę i dowiedz się, co możesz zrobić, aby G2 stał się następną dźwignią generowania leadów.

Jak pracować poza siatką

Niektóre kategorie oprogramowania są bardziej zatłoczone niż inne. Na przykład kategoria czerwona zawiera mniej niż 10 produktów, kategoria żółta zawiera od 10 do 14 produktów, a kategoria zielona zawiera więcej niż 15 produktów w siatce.

Raporty G2 Grid porównują produkty w danej kategorii na podstawie oceny satysfakcji i obecności na rynku . Ale nawet jeśli Twój produkt jest liderem w swoim segmencie, jest mało prawdopodobne, że wyróżnisz się wśród wielu konkurentów w zielonej kategorii.

I w końcu gubisz się w siatce.

Nawet jeśli nie wyróżniasz się w raportach siatki, istnieje wiele sposobów, aby Twoja marka znalazła się na szczycie. Mówiąc najprościej, ważne jest, aby Twój produkt znajdował się w G2.com, bez względu na to, gdzie w sieci się znajdujesz.

Po pierwsze, musisz wypełnić swój profil produktu G2. To tutaj użytkownicy przechodzą, aby dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie. Jeśli Twój profil jest niekompletny, możesz się założyć, że kupujący przejdą na stronę zawierającą więcej informacji. Gdy Twój profil jest kompletny, reszta to gładka żegluga.

Idealny, zoptymalizowany profil G2 może przechwytywać od 5% do 30% ruchu kategorii. Aby spojrzeć na to z innej perspektywy, kategoria CRM odnotowuje 573 620 użytkowników miesięcznie. Jeśli Twój profil uzyska tylko 1% tego ruchu, zgarniesz 5 736 kont o wysokiej intencji.

Pomnóż 5736 przez średni współczynnik konwersji i voila! To liczba transakcji, na które G2 może pomóc Ci wywrzeć wpływ.

Pamiętaj, że kupujący oprogramowanie odwiedzają G2.com, aby badać rozwiązania SaaS i podejmować świadome decyzje zakupowe. Konta te mają duże intencje i są dla Ciebie cennymi potencjalnymi klientami, bez względu na to, na jakim etapie ich podróży zakupowej się znajdują.

Oto dlaczego kupujący mogą odwiedzać G2 na różnych etapach ścieżki:

• Najlepsi nabywcy zdają sobie sprawę, że mają problem, który należy rozwiązać, i badają i badają potencjalne rozwiązania.
• Kupujący w połowie ścieżki już wybrali swoje opcje i teraz poważnie sprawdzają i porównują różne rozwiązania.
• Nabywcy z dołu ścieżki są gotowi wydawać pieniądze, ale chcą mieć pewność, że podejmują właściwą decyzję dla swojej firmy.

Zwiększaj opinie użytkowników dzięki ciągłym kampaniom

Po uruchomieniu profilu G2 musisz zacząć zbierać recenzje użytkowników. Zacznij od zebrania wysokiej jakości recenzji od swoich obecnych klientów. Stamtąd opracuj plan prowadzenia i utrzymywania długoterminowej kolekcji recenzji .

Dowód społeczny wpływa na decyzje zakupowe, a kupujący ufają recenzjom bardziej niż cokolwiek innego. Nie chcesz popychać kupujących na strony konkurencji tylko dlatego, że na Twojej brakuje recenzji.

Źródło: Systemy Stosowane

Powyżej zobaczysz, jak firma Applied Systems włącza niestandardowe zasoby społecznościowe G2 do swoich kampanii na LinkedIn. Ten przyciągający wzrok zasób wykorzystuje głos klientów firmy Applied Systems, aby ulepszyć płatne kampanie i zademonstrować wartość potencjalnym nabywcom.

Twoja strategia generowania recenzji powinna być inicjatywą „zawsze aktywną”, co oznacza, że ​​Twój zespół stale zachęca użytkowników do wystawiania recenzji. Zautomatyzuj ten proces dzięki G2 Review Collection i zdobądź wpływowe cytaty i referencje, których możesz użyć w mediach społecznościowych, reklamach graficznych i witrynach internetowych.

A wraz ze wzrostem liczby recenzji możesz wykorzystać dane o zamiarach, aby zidentyfikować i połączyć się z potencjalnymi nabywcami na rynku.

Pomysł na kampanię: Włącz dźwignie, aby zbieranie recenzji było łatwe i wygodne

Istnieje wiele prostych taktyk, których możesz użyć, aby zebrać więcej opinii użytkowników. Na przykład Egnyte angażuje kupujących i klientów za pomocą podpisów pracowników w wiadomościach e-mail. Chociaż Egnyte podkreśla swój ranking kategorii, ten obszar można również wykorzystać do zachęcenia klientów do pozostawienia recenzji na G2.

Dźwignie recenzji G2 sprawiają, że zbieranie recenzji to bułka z masłem. Te dźwignie zbierania zostały specjalnie zaprojektowane, aby pomóc Ci bezpiecznie zebrać więcej opinii użytkowników, bez konieczności kiwnięcia palcem.

Te dźwignie do zbierania pomogą Ci bezpiecznie i skutecznie zebrać więcej recenzji:

• Recenzje w aplikacji
• Widżet Drupala
• InMail monity

Używaj danych intencji do identyfikacji kont na rynku

Dane o zamiarach kupującego zbierają sygnały i punkty danych z różnych źródeł, aby nakreślić obraz miejsca, w którym kupujący znajduje się w procesie zakupu. Firmy wykorzystują te informacje do identyfikowania kont docelowych, dzięki czemu mogą szybko nawiązać kontakt z kupującymi.

Dane o zamiarach mogą ujawnić informacje o kupujących na górze, w środku i na dole ścieżki. Gdy znajdujesz się na zatłoczonym i konkurencyjnym rynku, dane dotyczące intencji pomagają upewnić się, że kierujesz reklamy do odpowiednich firm, które już rozważają rozwiązania takie jak Twoje.

Ale co, jeśli nie masz dużego ruchu na swoim profilu G2? Powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że dane o zamiarach kupującego pokazują tylko użytkowników odwiedzających określoną stronę profilu — ale to nieprawda.

Dzięki G2 Buyer Intent możesz zobaczyć, które konta odwiedzają strony kategorii, przeglądać profile konkurencji i generować raporty porównawcze między podobnymi rozwiązaniami.

I wszystkie te dane można wykorzystać na swoją korzyść.

Pomysł na strategię: Zidentyfikuj swoich najlepszych konkurentów i wykorzystaj ich dane

Jesteś tutaj, aby się wyróżniać. Jesteśmy tutaj, aby Ci w tym pomóc. G2 Buyer Intent może napędzać kampanie i stawiać Cię przeciwko największym konkurentom – o ile wiesz, jak z niego korzystać.

1. Przestudiuj dane w my.g2. Zobacz, które konta patrzą na Ciebie i Twoich konkurentów.
2. Zidentyfikuj swoich najbliższych konkurentów. Powinny to być 3-5 najbardziej realistycznych, kluczowych konkurentów.
3. Idź po kontach docelowych. Przyjrzyj się zamierzonemu ruchowi danych z Twojej kategorii i konkurencji. Przeszukaj 50-100 najlepszych kont i wykorzystaj wszystkie dostępne zasoby, aby uzyskać spotkanie od tych kupujących z dużymi intencjami.
4. Nie zapomnij o obecnych klientach. Użyj danych o zamiarach, aby zobaczyć, którzy z Twoich obecnych klientów szukają innych rozwiązań. Skieruj te konta za pomocą kampanii, która łączy je z menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM), aby upewnić się, że pozostaną na miejscu.

LogRhythm ma całą stronę docelową poświęconą opiniom użytkowników i referencjom klientów. Ta strona ułatwia kupującym porównywanie LogRhythm z konkurencją oraz krótką listę dostawców oprogramowania do zarządzania informacjami o zabezpieczeniach i zdarzeniami (SIEM).

Załóżmy na przykład, że tworzysz podobną stronę w swojej witrynie i kierujesz reklamy na te 50-100 najpopularniejszych kont. Podobnie jak w przypadku LogRhythm, możesz zachęcić tych kupujących do przeczytania twoich recenzji i porównania twojego produktu z konkurencją, o której już wiesz, że rozważają.

Skorzystaj z potężnych integracji, aby zautomatyzować procesy

Po wdrożeniu tych systemów upewnij się, że w pełni wykorzystujesz ich możliwości. Wykorzystaj integracje, aby uprościć procesy i zapewnić terminową komunikację z kupującymi.

Integracje techniczne G2 pomagają markom identyfikować, angażować, zamykać i utrzymywać klientów. Zintegruj dane swoich zamiarów z preferowaną platformą sprzedażową lub marketingową. Nasze zaawansowane integracje przeniosą Cię na wyższy poziom i umożliwią zautomatyzowanie kierowania, spersonalizowanie wiadomości i ustalenie czasu na docieranie do klientów – od pozyskiwania klientów po utrzymanie.

Pomysł na kampanię: prowadź agresywne, hipertargetowane kampanie na swoich 100 najlepszych kontach

Użyj G2 Buyer Intent, aby przyjrzeć się konkurencji w swojej kategorii. Dopasuj swoich przedstawicieli ds. rozwoju sprzedaży (SDR) i skup się mocno na próbach umówienia spotkania ze swoimi 100 najlepszymi kontami.

Źródło: Dundas

Dundas używa LinkedIn do prezentowania raportów porównawczych z każdym ze swoich najlepszych konkurentów. Posty takie jak ten są skuteczne przy retargetowaniu kupujących patrzących na twoją konkurencję w G2.

Po zebraniu tych danych możesz zintegrować je ze swoim stosem technologicznym, aby uzyskać maksymalne wyniki.

• Przekieruj te konta za pomocą funkcji dopasowanych odbiorców LinkedIn .

• Uzyskaj dostęp do sygnałów intencji w czasie rzeczywistym, integrując dane intencji G2 z narzędziami w stosie technologicznym, takimi jak Marketo i HubSpot.

Zaczęło się od dołu, teraz jesteśmy tutaj

To, że zgubiłeś się w sieci, nie oznacza, że ​​zgubiłeś się w tłumie. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby wyróżnić się wśród głównych graczy w Twojej przestrzeni. Napędzaj stale aktywny generator recenzji, zbieraj cenne dane dotyczące intencji i korzystaj z potężnych integracji, aby te procesy przebiegały bezproblemowo i wspierały wyniki finansowe.

Wznieś się ponad hałas – nie przyczyniaj się do tego. Pod koniec dnia chodzi o to, jak wykorzystujesz swój zestaw narzędzi.

Uzyskaj wnikliwe dane o swoim produkcie na podstawie cennej i rozległej aktywności na profilu. Uzyskaj dostęp do swoich danych o zamiarach kupującego G2 już dziś .