그리드에서 길을 잃다: G2에서 소음을 극복하는 방법

매디슨 스퀘어 가든은 최대 수용 인원으로 20,000명 이상의 사람들을 수용할 수 있습니다.

가든에서 열리는 매진된 쇼에 참석하고 행사장 건너편에서 친구를 발견했다고 상상해 보십시오. 당신은 일어나서 팔을 흔들고 "나 여기 있어요!"라고 외치며 무대와 군중의 집단 소음을 압도할 것으로 기대합니다.

이제 강력한 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 갖춘 소규모 SaaS 회사라고 상상해 보십시오. CRM은 G2에서 트래픽이 많은 카테고리입니다. 즉, 제품이 Grid Reports에서 Salesforce 및 HubSpot과 같은 대규모 브랜드와 경쟁하고 있습니다.

경쟁에서 눈에 띄기 위해 Grid Reports에만 의존하는 것은 Madison Square Garden의 경기장 전체에서 대화를 시도하는 것과 같습니다. 당신이 무대 위에 있지 않는 한, 그런 일은 일어나지 않을 것입니다.

당신은 Salesforce가 아닙니다. 그리드 보고서에서 발견될 가능성은 낮습니다.

걱정하지 마십시오. 그리드에서 길을 잃었다고 해서 모든 희망이 사라진 것은 아닙니다. 매력적인 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 수많은 도구(일부는 이미 마케팅 툴킷에 있음)를 손쉽게 사용할 수 있습니다. 그러니 마이크를 잡고 무대에 올라 G2를 차세대 리드 젠 레버로 만들기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.

그리드 너머에서 일하는 방법

일부 소프트웨어 범주는 다른 범주보다 복잡합니다. 예를 들어, 빨간색 범주에는 10개 미만의 제품이 있고, 노란색 범주에는 10~14개 제품이 있으며, 녹색 범주에는 15개 이상의 제품이 그리드에 있습니다.

G2 Grid Reports 는 만족도 및 시장 인지도 점수를 기반으로 특정 범주의 제품을 비교합니다. 그러나 귀하의 제품이 해당 부문의 리더라고 해도 친환경 카테고리의 많은 경쟁자 중에서 눈에 띄지 않을 것입니다.

그리고 결국, 당신은 그리드에서 길을 잃습니다.

Grid Reports에서 눈에 띄지 않더라도 브랜드가 상위에 나올 수 있는 방법은 많이 있습니다. 간단히 말해서, Grid의 어느 위치에 있든 제품이 G2.com에 있어야 한다는 것이 중요합니다.

먼저 G2 제품 프로필을 작성해야 합니다. 여기에서 사용자가 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 프로필이 불완전하면 구매자가 더 많은 정보가 있는 페이지로 이동할 것이라고 장담할 수 있습니다. 프로필이 완성되면 나머지는 순조롭게 진행됩니다.

이상적이고 최적화된 G2 프로필은 카테고리 트래픽의 5~30%를 캡처할 수 있습니다. 이를 고려하여 CRM 범주에는 매월 573,620명의 사용자가 있습니다. 귀하의 프로필이 트래픽의 1%만 얻는다면 5,736개의 고의도 계정을 얻게 될 것입니다.

평균 전환율에 5,736을 곱하면 짜잔! 그것이 G2가 당신이 효과를 낼 수 있도록 도울 수 있는 거래의 수입니다.

소프트웨어 구매자는 SaaS 솔루션을 조사하고 정보에 입각한 구매 결정을 내리기 위해 G2.com을 방문한다는 것을 기억하십시오. 이러한 계정은 구매 여정의 어느 단계에 있든 높은 의도와 가치 있는 잠재 고객을 보유하고 있습니다.

구매자가 유입경로의 다양한 단계에서 G2를 방문하는 이유는 다음과 같습니다.

• 퍼널 상단 구매자는 해결해야 할 문제가 있음을 깨닫고 잠재적 솔루션을 탐색하고 연구합니다.
• 중간 유입경로 구매자는 이미 옵션을 선정했으며 이제 다양한 솔루션을 진지하게 검토하고 비교하고 있습니다.
• 최하층 구매자는 돈을 쓸 준비가 되어 있지만 비즈니스를 위해 올바른 결정을 내리고 있다는 확신을 원합니다.

상시 운영 캠페인으로 사용자 리뷰 유도

G2 프로필이 설정되어 실행되면 사용자 리뷰 수집을 시작해야 합니다. 기존 고객으로부터 양질의 리뷰를 수집하여 시작하십시오. 거기에서 리뷰 수집을 장기적으로 추진하고 유지할 계획을 세웁니다.

사회적 증거는 구매 결정에 영향을 미치며 구매자는 무엇보다 리뷰를 신뢰합니다. 리뷰가 부족하다는 이유로 구매자를 경쟁자의 페이지로 밀어넣고 싶지는 않습니다.

출처: Applied Systems

위에서 Applied Systems 가 맞춤형 G2 소셜 자산을 LinkedIn 캠페인에 통합하는 방법을 확인할 수 있습니다. 이 눈길을 사로잡는 자산은 Applied Systems의 고객 목소리를 활용하여 유료 캠페인을 개선하고 잠재 구매자에게 가치를 보여줍니다.

리뷰 생성 전략은 "상시 실행" 이니셔티브여야 합니다. 즉, 팀에서 사용자에게 리뷰를 남기도록 지속적으로 요청해야 합니다. G2 Review Collection 으로 이 프로세스를 자동화하고 소셜 미디어, 디스플레이 광고 및 웹사이트에 사용할 수 있는 영향력 있는 인용문과 평가를 얻으십시오.

리뷰 수가 증가함에 따라 의도 데이터를 활용하여 구매 의도가 있는 잠재 구매자를 식별하고 연결할 수 있습니다.

캠페인 아이디어: 쉽고 편리한 리뷰 수집을 위한 레버 통합

더 많은 사용자 리뷰를 수집하는 데 사용할 수 있는 간단한 전술이 많이 있습니다. 예를 들어 Egnyte 는 직원 이메일 서명을 통해 구매자와 고객을 참여시킵니다. Egnyte가 카테고리 순위를 강조하는 동안 이 영역은 고객이 G2에 대한 리뷰를 남기도록 권장하는 데에도 사용될 수 있습니다.

G2 리뷰 레버 는 리뷰 수집을 케이크 조각으로 만듭니다. 이 수집 레버는 손가락 하나 까딱하지 않고도 더 많은 사용자 리뷰를 안전하게 수집할 수 있도록 특별히 설계되었습니다.

이러한 수집 레버는 더 많은 리뷰를 안전하고 효율적으로 수집하는 데 도움이 됩니다.

• 인앱 리뷰
• 드루팔 위젯
• InMail 프롬프트

의도 데이터를 사용하여 구매 의도 계정 식별

구매자 의도 데이터는 다양한 소스에서 신호와 데이터 포인트를 수집하여 구매자가 구매 프로세스에서 어디에 있는지를 보여줍니다. 기업은 이러한 통찰력을 사용하여 대상 계정을 식별하여 구매자와 신속하게 소통할 수 있습니다.

인텐트 데이터는 유입경로의 상단, 중간 및 하단에서 구매자에 대한 통찰력을 발견할 수 있습니다. 복잡하고 경쟁이 치열한 시장에서 인텐트 데이터는 이미 귀사와 같은 솔루션을 고려하고 있는 올바른 회사를 타겟팅하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

그러나 G2 프로필로 유입되는 트래픽이 많지 않다면 어떻게 될까요? 일반적인 오해는 구매자 의도 데이터가 특정 프로필 페이지를 방문하는 사용자 만 표시한다는 것입니다. 그러나 이는 사실이 아닙니다.

G2 Buyer Intent 를 사용하면 카테고리 페이지를 방문하는 계정을 확인하고 경쟁업체의 프로필을 보고 유사한 솔루션 간의 비교 보고서를 실행할 수 있습니다.

그리고 이 모든 데이터는 귀하에게 유리하게 사용될 수 있습니다.

전략 아이디어: 최고의 경쟁자를 식별하고 그들의 데이터를 활용하십시오.

당신은 눈에 띄기 위해 여기에 있습니다. 우리는 당신이 그것을 할 수 있도록 여기에 있습니다. G2 Buyer Intent는 사용 방법을 알고 있는 한 캠페인을 촉진하고 가장 큰 경쟁자와 경쟁할 수 있습니다.

1. my.g2에서 데이터를 연구하십시오. 귀하와 귀하의 경쟁자를 보고 있는 계정을 확인하십시오.
2. 가장 가까운 경쟁자를 식별하십시오. 이들은 가장 현실적이고 핵심적인 경쟁자 중 3-5명이어야 합니다.
3. 대상 계정을 찾으십시오. 카테고리 및 경쟁업체의 인텐트 데이터 트래픽을 살펴보세요. 상위 50-100개 계정을 찾아보고 이러한 의도가 높은 구매자로부터 회의를 얻기 위해 모든 리소스를 투자하십시오.
4. 현재 고객을 잊지 마세요. 의도 데이터를 사용하여 기존 고객 중 다른 솔루션을 조사하고 있는 고객을 확인하세요. 고객 성공 관리자(CSM)와 연결하는 캠페인으로 이러한 계정을 타겟팅하여 유지되도록 합니다.

LogRhythm 에는 사용자 리뷰 및 고객 평가 전용 전체 랜딩 페이지가 있습니다. 이 페이지를 통해 구매자는 LogRhythm을 경쟁업체와 비교하고 SIEM(보안 정보 및 이벤트 관리) 소프트웨어 공급업체를 선정할 수 있습니다.

예를 들어 사이트에 유사한 페이지를 만들고 상위 50-100개 계정을 대상으로 한다고 가정해 보겠습니다. LogRhythm과 유사하게, 이러한 구매자가 귀하의 리뷰를 읽고 귀하의 제품을 그들이 고려하고 있다고 이미 알고 있는 경쟁업체와 비교하도록 권장할 수 있습니다.

강력한 통합을 활용하여 프로세스 자동화

이러한 시스템이 배치되면 해당 기능을 최대한 활용해야 합니다. 통합을 활용하여 프로세스를 단순화하고 구매자에게 시기적절한 커뮤니케이션을 제공합니다.

G2의 기술 통합 은 브랜드가 고객을 식별, 참여, 폐쇄 및 유지하는 데 도움이 됩니다. 의도 데이터를 선호하는 판매 또는 마케팅 플랫폼과 통합하십시오. 당사의 강력한 통합을 통해 다음 단계로 이동하고 타겟팅을 자동화하고, 메시징을 개인화하고, 잠재 고객 확보에서 유지에 이르기까지 도달 시간을 맞출 수 있습니다.

캠페인 아이디어: 상위 100개 계정에 대해 공격적이고 타겟이 명확한 캠페인 실행

G2 구매자 의도를 사용하여 카테고리의 경쟁업체를 살펴보세요. 영업 개발 담당자(SDR)를 정렬하고 상위 100개 계정과의 회의를 예약하는 데 열심히 집중하십시오.

출처: 던다스

Dundas 는 LinkedIn을 사용하여 각 최고의 경쟁업체에 대한 비교 보고서를 보여줍니다. 이와 같은 게시물은 G2에서 경쟁자를 바라보는 구매자를 리타게팅할 때 효과적입니다.

이 데이터를 수집하면 최대 결과를 위해 기술 스택에 통합할 수 있습니다.

• LinkedIn 일치 대상 을 사용하여 이러한 계정 을 리타게팅하십시오.

• G2 의도 데이터를 Marketo 및 HubSpot과 같은 기술 스택의 도구와 통합하여 실시간 의도 신호에 액세스 합니다.

밑바닥부터 시작했어, 이제 우리는 여기 있어

그리드에서 길을 잃는다고 해서 군중 속에서 길을 잃는 것은 아닙니다. 당신이 속한 분야의 주요 플레이어들 사이에서 눈에 띄기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 상시 가동되는 리뷰 생성기에 연료를 공급하고, 중요한 의도 데이터를 수집하고, 강력한 통합을 활용하여 이러한 프로세스를 원활하게 만들고 수익을 지원합니다.

소음을 극복하고 기여하지 마십시오. 결국 툴킷을 어떻게 활용하느냐가 관건입니다.

가치 있고 광범위한 프로필 활동을 기반으로 제품에 대한 통찰력 있는 데이터를 얻으십시오. 지금 G2 구매자 의도 데이터 에 액세스하십시오 .