Lost in the Grid: Como superar o ruído no G2

Em plena capacidade, o Madison Square Garden pode receber mais de 20.000 pessoas em sua arena.

Imagine que você assiste a um show com ingressos esgotados no The Garden e vê seu amigo do outro lado do local. Você se levanta, balança os braços e grita “Estou aqui!”, esperando dominar o barulho coletivo do palco e da multidão.

Agora imagine que você é uma pequena empresa de SaaS com um poderoso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) . CRM é uma categoria de alto tráfego no G2, o que significa que seu produto está competindo com grandes marcas como Salesforce e HubSpot on Grid Reports.

Confiar apenas no Grid Reports para se destacar da concorrência é como tentar conversar na arena do Madison Square Garden. A menos que você esteja no palco, isso não vai acontecer.

Convenhamos, você não é a Salesforce. Suas chances de ser descoberto em um Relatório de Grade são baixas.

Não se preocupe, só porque você está perdido na Grade não significa que toda a esperança se foi. Existem inúmeras ferramentas disponíveis ao seu alcance (algumas já em seu kit de ferramentas de marketing) para ajudá-lo a criar campanhas atraentes. Então pegue o microfone, suba no palco e aprenda o que você pode fazer para tornar o G2 sua próxima alavanca de geração de leads.

Como trabalhar além do Grid

Algumas categorias de software são mais lotadas do que outras. Por exemplo, uma categoria vermelha tem menos de 10 produtos, uma categoria amarela tem entre 10 e 14 produtos e uma categoria verde tem mais de 15 produtos na Grade.

Os Relatórios G2 Grid comparam produtos em uma determinada categoria com base nas pontuações de satisfação e presença no mercado . Mas mesmo que seu produto seja líder em seu segmento, é improvável que você se destaque entre seus muitos concorrentes em uma categoria verde.

E no final, você está perdido na grade.

Mesmo que você não esteja se destacando nos Relatórios de Grade, há muitas maneiras de sua marca se destacar. Simplificando, é importante que seu produto esteja no G2.com, não importa onde você esteja no Grid.

Antes de mais nada, você precisa preencher seu perfil de produto G2. É aqui que os usuários vão para saber mais sobre seu produto. Se o seu perfil estiver incompleto, você pode apostar que os compradores irão para uma página com mais informações. Uma vez que seu perfil esteja completo, o resto é navegação tranquila.

Um perfil G2 ideal e otimizado pode capturar de 5% a 30% do tráfego da categoria. Para colocar isso em perspectiva, a categoria CRM vê 573.620 usuários mensalmente. Se o seu perfil receber apenas 1% desse tráfego, você terá 5.736 contas de alta intenção.

Multiplique 5.736 pela sua taxa média de conversão e pronto! Esse é o número de negócios em que o G2 pode ajudá-lo a fazer efeito.

Lembre-se, os compradores de software visitam o G2.com para pesquisar soluções SaaS e tomar decisões de compra informadas. Essas contas têm alta intenção e são clientes em potencial valiosos para você, não importa onde estejam em sua jornada de compra.

Veja por que os compradores podem visitar o G2 em vários estágios do funil:

• Os compradores no topo do funil percebem que têm um problema que precisa ser resolvido e estão explorando e pesquisando possíveis soluções.
• Os compradores de funil intermediário já selecionaram suas opções e agora estão avaliando e comparando seriamente várias soluções.
• Os compradores do fundo do funil estão preparados para gastar dinheiro, mas querem ter certeza de que estão tomando a decisão certa para seus negócios.

Gere avaliações de usuários com campanhas sempre ativas

Assim que seu perfil G2 estiver funcionando, você precisa começar a coletar comentários de usuários. Comece coletando avaliações de qualidade de seus clientes existentes. A partir daí, elabore um plano para impulsionar e sustentar a coleta de avaliações a longo prazo.

A prova social influencia as decisões de compra e os compradores confiam nas avaliações mais do que qualquer outra coisa. Você não quer empurrar os compradores para as páginas de seus concorrentes só porque a sua não tem comentários.

Fonte: Sistemas Aplicados

Acima, você verá como a Applied Systems incorpora ativos sociais G2 personalizados em suas campanhas do LinkedIn. Esse recurso atraente aproveita a voz do cliente da Applied Systems para aprimorar as campanhas pagas e demonstrar valor aos compradores em potencial.

Sua estratégia de geração de avaliações deve ser uma iniciativa “sempre ativa”, o que significa que sua equipe solicita continuamente que os usuários deixem avaliações. Automatize esse processo com o G2 Review Collection e obtenha citações e depoimentos impactantes que você pode usar para mídias sociais, anúncios gráficos e sites.

E à medida que o número de avaliações aumenta, você pode aproveitar os dados de intenção para identificar e se conectar com compradores em potencial no mercado.

Ideia de campanha: incorpore alavancas para tornar a coleta de avaliações fácil e conveniente

Existem muitas táticas simples que você pode usar para coletar mais avaliações de usuários. A Egnyte , por exemplo, envolve compradores e clientes por meio de assinaturas de e-mail de funcionários. Embora o Egnyte destaque seu ranking de categorias, essa área também pode ser usada para incentivar os clientes a deixar um comentário no G2.

As alavancas de revisão G2 tornam a coleta de revisões um pedaço de bolo. Essas alavancas de coleta foram projetadas especificamente para ajudá-lo a coletar com segurança mais avaliações de usuários, sem precisar levantar um dedo.

Essas alavancas de coleta ajudarão você a coletar mais avaliações com segurança e eficiência:

• Avaliações no aplicativo
• Widget Drupal
• Prompts de InMail

Use dados de intenção para identificar contas no mercado

Os dados de intenção do comprador coletam sinais e pontos de dados de diferentes fontes para traçar uma imagem de onde um comprador está no processo de compra. As empresas usam esses insights para identificar contas-alvo para que possam se envolver rapidamente com os compradores.

Os dados de intenção podem revelar insights sobre compradores na parte superior, intermediária e inferior do funil. Quando você está em um mercado saturado e competitivo, os dados de intenção ajudam a garantir que você esteja segmentando as empresas certas que já estão considerando soluções como a sua.

Mas e se você não tiver muito tráfego chegando ao seu perfil G2? Um equívoco comum é que os dados de intenção do comprador mostram apenas usuários visitando sua página de perfil específica – mas isso não é verdade.

Com o G2 Buyer Intent , você pode ver quais contas visitam páginas de categorias, visualizar perfis de concorrentes e gerar relatórios de comparação entre soluções semelhantes.

E todos esses dados podem ser usados ​​a seu favor.

Ideia de estratégia: identifique seus principais concorrentes e aproveite seus dados

Você está aqui para se destacar. Estamos aqui para ajudá-lo a fazer isso. A intenção do comprador G2 pode alimentar campanhas e colocar você contra seus maiores concorrentes – desde que você saiba como usá-la.

1. Estude os dados em my.g2. Veja quais contas estão olhando para você e para seus concorrentes.
2. Identifique seus concorrentes mais próximos. Estes devem ser 3-5 dos seus concorrentes mais realistas e principais.
3. Vá atrás de contas de destino. Observe o tráfego de dados de intenção de sua categoria e concorrentes. Vá atrás das 50-100 principais contas e coloque todos os recursos que você tem para conseguir uma reunião com esses compradores de alta intenção.
4. Não se esqueça dos clientes atuais. Use dados de intenção para ver quais de seus clientes existentes estão pesquisando outras soluções. Direcione essas contas com uma campanha que as conecte a um gerente de sucesso do cliente (CSM) para garantir que elas permaneçam no lugar.

A LogRhythm tem uma página de destino inteira dedicada a avaliações de usuários e depoimentos de clientes. Esta página torna mais fácil para os compradores comparar a LogRhythm com seus concorrentes e listar fornecedores de software de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM).

Digamos, por exemplo, que você crie uma página semelhante em seu site e segmente essas 50 a 100 principais contas. Semelhante ao LogRhythm, você pode incentivar esses compradores a ler suas avaliações e comparar seu produto com os concorrentes que você já sabe que estão considerando.

Aproveite integrações poderosas para automatizar processos

Uma vez que esses sistemas estejam implementados, certifique-se de tirar o máximo proveito de seus recursos. Aproveite as integrações para simplificar seus processos e entregar comunicações oportunas aos seus compradores.

As integrações técnicas da G2 ajudam as marcas a identificar, engajar, fechar e reter clientes. Integre seus dados de intenção com sua plataforma de vendas ou marketing preferida. Nossas integrações poderosas levarão você ao próximo nível e permitirão que você automatize a segmentação, personalize as mensagens e acerte o tempo de divulgação – da prospecção à retenção.

Ideia de campanha: execute campanhas agressivas e hipersegmentadas para suas 100 principais contas

Use o G2 Buyer Intent para analisar os concorrentes da sua categoria. Alinhe seus representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) e concentre-se em tentar marcar uma reunião com suas 100 principais contas.

Fonte: Dundas

A Dundas usa o LinkedIn para apresentar relatórios de comparação com cada um de seus principais concorrentes. Postagens como essa são eficazes ao redirecionar compradores que procuram seus concorrentes no G2.

Depois de coletar esses dados, você pode integrá-los à sua pilha de tecnologia para obter o máximo de resultados.

• Redirecione essas contas usando o LinkedIn Matched Audiences .

• Acesse sinais de intenção em tempo real integrando dados de intenção G2 com as ferramentas em sua pilha de tecnologia, como Marketo e HubSpot.

Começou de baixo, agora estamos aqui

Só porque você está perdido na Rede não significa que você está perdido na multidão. Há muitas coisas que você pode fazer para se destacar entre os principais players do seu espaço. Abasteça um gerador de revisão sempre ativo, reúna dados valiosos de intenção e aproveite integrações poderosas para tornar esses processos perfeitos e apoiar seus resultados.

Eleve-se acima do barulho – não contribua para isso. No final do dia, é tudo sobre como você utiliza seu kit de ferramentas.

Obtenha dados perspicazes sobre seu produto com base em atividades de perfil valiosas e extensas. Acesse seus dados de intenção do comprador G2 hoje .