4 punkty marketingu: jak zastosować je w swojej firmie

Marketing firmy wykracza poza reklamę.

Chociaż reklama jest ważna, musisz wziąć pod uwagę różne inne czynniki, aby przekonać potencjalnych klientów, że Twój produkt lub usługa jest dokładnie tym, czego potrzebują.

Jakie są 4 Ps marketingu?

4 PS marketingu – produkt, cena, miejsce i promocja – znane również jako marketing mix, to popularna koncepcja marketingowa niezbędna do zapewnienia sukcesu każdej firmy.

Pomysł ten sięga lat 40., kiedy Neil H. Borden, profesor reklamy w Harvard Graduate School of Business Administration, ukuł termin „marketing mix”.

Borden zidentyfikował 12 składników marketing-mix:

• Planowanie produktu
• cennik
• Branding
• Kanały dystrybucji
• Sprzedaż osobista
• Reklama
• Promocje
• Opakowania
• Wyświetlacze
• Serwis
• Fizyczna obsługa
• Poszukiwanie i analiza faktów

Później, w 1960 roku, Edmund Jerome McCarthy, amerykański profesor i autor, rozwinął koncepcję 4P marketingu w swojej książce „Basic Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach”.

McCarthy opublikował swoją książkę 50 lat temu, ale obecnie wielu marketerów polega na jego podejściu do rozwijania swoich firm i szkolenia zespołów.

Pierwsze P marketingu: produkt

Produkt to wartość, którą tworzy Twoja firma i za którą ludzie Ci płacą. Może być materialny (jak towary) lub niematerialny (jak usługi konsultingowe).

Produkt jest najważniejszą częścią marketingu mix. Bez tego nie masz nic do sprzedania. Konsumenci mają dziś do wyboru niezliczone opcje. Jeśli więc Twój produkt nie zostanie zauważony, najprawdopodobniej przegra z innym konkurentem.

4 Ps marketingu kładą nacisk na tworzenie unikalnego produktu. Pozwala to wyróżnić się na tle konkurencji i sprawić, by klienci Ci zaufali.

Co jest potrzebne do zbudowania niesamowitego produktu?

Jeśli chcesz, aby ludzie korzystali z Twojego produktu, stwórz coś, co kochają i mają większe szanse na konkurowanie.

Jak więc zbudować świetny produkt?

Były dyrektor generalny Evernote, Phil Libin, podkreślił dwie cechy świetnych produktów.

• Świetne produkty mają punkt widzenia. Nie są neutralne. Twórcy mają więc określoną perspektywę tego, jak świat powinien działać dzięki temu produktowi.
• Świetne produkty nie polegają na tym, że użytkownik robi cokolwiek. Powinny zmniejszyć lub wyeliminować ilość pracy, jaką użytkownik musi wykonać, aby wykonać zadania.

Apple, pierwsza spółka notowana na giełdzie, która osiągnęła 1 bilion dolarów, jest przykładem świetnego produktu.

Jedną z rzeczy, które wyróżniały ich produkt, było to, że założyciele firmy, Steve Jobs i Steve Wozniak, postanowili uczynić komputery przyjaznymi dla użytkownika. Ta wizja była i nadal leży w sercu firmy i wyróżniała ją pomimo silnej konkurencji w branży technologicznej.

Skąd miałbyś wiedzieć, czy rynek chce Twojego produktu?

Budowanie świetnego produktu jest dobre. Zgadnij, co jest lepsze? Produkt, którego rynek faktycznie chce.

Mówiąc najprościej, jeśli nikt nie jest zainteresowany Twoim produktem, nie przetrwa on próby czasu, bez względu na to, jak wspaniały jest.

Dlatego ważne jest przeprowadzenie dogłębnych badań rynku lub użytkowników przed zbudowaniem jakiegokolwiek produktu. Odpowiednie przygotowanie pomoże Ci wiedzieć, czego ludzie chcą, a czego nie.

Jeśli chcesz poszukać konkretnego rynku, możesz utworzyć ankietę online, aby sprawdzić, czy Twoja grupa docelowa jest zainteresowana Twoim produktem. Pomoże Ci to zidentyfikować punkty bólu i wiedzieć, czy produkt, który masz na myśli, rozwiąże je.

Załóżmy, że chcesz zbudować oprogramowanie do współpracy zespołowej dla agencji rozwoju offshore B2B. Zamiast bezpośrednio budować minimalny opłacalny produkt (MVP), utwórz ankietę skierowaną do idealnej grupy odbiorców. Możesz zadać im różne pytania, aby potwierdzić, czy powinieneś kontynuować konkretny pomysł.

Innym sposobem sprawdzenia, czy Twój produkt jest popyt, jest przyjrzenie się trendom w Internecie. Oto, jak może Ci pomóc bezpłatne narzędzie, takie jak Trendy Google.

Źródło: Trendy Google

Jak widać, w ciągu ostatnich pięciu lat wyszukiwania związane z pracą zdalną stale rosły. To pokazuje, że produkt do pracy zdalnej najprawdopodobniej dobrze sprawdzi się na rynku.

Drugie P marketingu: cena

Cenę można określić jako sposób ujmowania wartości produktu. Jest to po prostu kwota, jaką wart jest Twój produkt lub usługa i ile rynek jest w stanie za to zapłacić.

Choć na pierwszy rzut oka wycena wydaje się prosta, trudno ją oszacować. Jako marketer chcesz wybrać cenę, która jest atrakcyjna dla Twoich konsumentów, generuje sprzedaż i zapewnia rentowność Twojej firmy.

Przeprowadź analizę odbiorców. Dane demograficzne i postrzeganie Twojego produktu przez odbiorców również wpływają na ceny. Na przykład, jeśli korzystasz z oprogramowania B2C dla studentów, prawdopodobnie zapłacisz niższą cenę. Alternatywnie, jeśli oferujesz oprogramowanie B2B dla firm korporacyjnych, ustalasz za nie cenę premium.

Jeśli zapłacisz studentom wyższą cenę, są szanse, że na nią nie pójdą. Mogą nie traktować cię poważnie, jeśli obciążysz przedsiębiorstwa niższą ceną.

Jak ustalić właściwą wycenę dla swojego produktu?

Wyceniając swój produkt, nie chcesz zaniżać ceny i osiągnąć mniejszy zysk. Nie chcesz też przeceniać swojego produktu i odpędzać klientów.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać, aby Twoja cena najlepiej pasowała do produktu.

Poznaj swoją niszę

Zanim ustalisz cenę, musisz dowiedzieć się więcej o swojej branży. Sprawdź ceny konkurencji i jak zmieniają się w czasie. Powinieneś również zrozumieć, co Twoi docelowi odbiorcy myślą o Twoim produkcie.

Ustaw cel swojej ceny

Zanim wycenisz swój produkt, musisz się wytłumaczyć. Czy chcesz wejść na konkurencyjny rynek lub zdobyć pozycję lidera w branży?

Jeśli jesteś nowy w branży, bardziej sensowne może być rozpoczęcie od strategii niskich cen. Jeśli jednak sprzedajesz produkt premium, wyższa cena może bardziej spodobać się grupie docelowej.

Przeprowadź dogłębne badania odbiorców

Niektóre produkty służą tylko jednej osobowości odbiorców; inni pracują dla różnych odbiorców. Jeśli możesz utworzyć różne segmenty odbiorców, może to pomóc w tworzeniu cen, które współgrają z każdym z nich.

Oblicz koszty

Podczas tworzenia produktu ponosisz koszty bezpośrednie i pośrednie. Przed ustaleniem ceny upewnij się, że pokrywa ona te koszty. W ten sposób nie będziesz tracić.

Załóżmy, że prowadzisz agencję zajmującą się tworzeniem stron internetowych, a zaprojektowanie od podstaw witryny WordPress kosztuje około 499 USD. Obejmuje to opłatę hostingową, koszty rozwoju, koszty wynajmu itp. Aby wyjść na zero, cena musi przekraczać 499 USD. W przeciwnym razie prowadziłbyś swoją agencję ze stratą.

Pomyśl o innych czynnikach

Oprócz kosztów bezpośrednich i pośrednich inne czynniki mogą również wpływać na cenę. Na przykład zapłacenie podatku od wartości dodanej (VAT) za produkt końcowy wpłynie na cenę.

Strategie cenowe, które działają dla różnych produktów

Nie rozumiesz strategii cenowej swojego produktu?

Oto różne dostępne strategie cenowe i sposoby ich wykorzystania w różnych rodzajach działalności.

Trzecie P marketingu: miejsce

Jeśli nikt nie wie o twoim produkcie, nie użyje go ani nie poleci innym. Tutaj w grę wchodzi miejsce, trzecia część marketingu. Miejsce to lokalizacja, w której dostarczasz wartość swojej grupie docelowej. To także miejsce, w którym spotykają się Twoi docelowi odbiorcy.

Jeśli prowadzisz lokalną firmę obsługującą ludzi mieszkających w określonym mieście, Twój lokalny marketing będzie ograniczony tylko do tego miasta. Tak więc lokalna stacja radiowa, której słucha większość ludzi w Twoim mieście, może w tym przypadku działać dobrze.

Dzięki internetowi wiele działań zostało przeniesionych do sieci. Tak więc najlepszym sposobem na znalezienie grupy docelowej jest internet.

Jak znaleźć właściwe miejsce do sprzedaży produktu/usługi?

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to określić grupę docelową. To dlatego, że jeśli nie ma ich tam, gdzie szukasz, może być trudno im sprzedać. Najlepszym sposobem, aby się tego dowiedzieć, jest dotarcie do nowych i dotychczasowych klientów, aby uzyskać od nich informacje.

Różne miejsca, które możesz wykorzystać dla każdego rodzaju działalności

W zależności od rodzaju działalności, oto kilka miejsc, w których możesz przekazać odbiorcom wartość Twojego produktu.

Platformy mediów społecznościowych

Media społecznościowe rozwijają się każdego dnia. Obecnie na świecie jest około 4,55 miliarda użytkowników mediów społecznościowych. Oznacza to, że media społecznościowe są doskonałym miejscem do szybszego dotarcia do grupy docelowej.

Korzystając z mediów społecznościowych, powinieneś zrozumieć dane demograficzne i zachowanie swojej grupy docelowej. Jeśli chcesz kierować reklamy do kadry kierowniczej B2B na poziomie C, LinkedIn może mieć więcej sensu niż Instagram. Jeśli twoi odbiorcy to głównie pokolenie Z, które wciąż są na studiach, Tiktok może lepiej dla nich pracować.

Społeczności i fora internetowe

Społeczności i fora internetowe również są świetne, w zależności od rodzaju prowadzonej działalności. Weźmy jako przykład Reddita. Subreddit dotyczący gier ma około 31 milionów członków, podczas gdy subreddit technologiczny ma ponad 11 milionów członków.

Jeśli masz produkt lub usługę związaną z technologią, są to świetne miejsca, do których możesz się zwrócić. To dlatego, że większość ludzi na tych subredditach jest również zainteresowana uczeniem się od innych i omawianiem tych tematów.

Inne społeczności internetowe, które można wykorzystać, to grupy na Facebooku, grupy LinkedIn, społeczności Slack, przestrzenie Quora i tak dalej.

Przejrzyj strony internetowe

Większość użytkowników przed zakupem chce zapoznać się z doświadczeniami innych osób na temat produktu lub usługi. Z tego powodu witryny z recenzjami to świetny sposób na przekazanie wartości produktu grupie docelowej.

Jeśli jesteś właścicielem lokalnej firmy, możesz utworzyć profil na Yelp, aby zaprezentować swoją firmę swoim odbiorcom. Jeśli masz firmę zajmującą się oprogramowaniem lub usługami, możesz wykorzystać moc G2, aby pokazać potencjalnym klientom, co klienci myślą o Twoim produkcie.

Oprócz pomocy w zbieraniu recenzji i referencji od obecnych klientów, witryny z recenzjami umożliwiają również wykrycie Twojego produktu lub usługi w wyszukiwarkach.

Czwarte P marketingu: promocja

Ostatnim i najpopularniejszym marketingowym mixem jest promocja. W ten sposób komunikujesz wartość swojego produktu lub usługi swojej grupie docelowej.

Promowanie Twojej wartości jest ważne, ponieważ postrzeganie Twoich odbiorców decyduje o tym, czy chcą korzystać z Twojego produktu lub usługi. Jednym z najskuteczniejszych sposobów komunikowania tego jest rozmowa o produkcie.

Podczas gdy wielu właścicieli firm boi się promować swoje produkty, ponieważ nie chcą brzmieć sprzedażowo. Jeśli jednak masz świetny produkt i nie promujesz go aktywnie wśród docelowych odbiorców, robisz im krzywdę.

Oto krótki przykład.

Załóżmy, że jesteś firmą programistyczną konkurującą w zatłoczonej niszy. Jednym ze sposobów, aby pomóc odbiorcom odkryć Twój produkt, jest zastosowanie strategii marketingu treści, która jest bolesna.

W ten sposób możesz pokazać swojej grupie docelowej, dlaczego powinni używać Twojego produktu zamiast innych opcji. Możesz to zrobić, tworząc post z porównaniem, alternatywną stronę, stronę z najlepszymi produktami {X} i nie tylko. I masz większą szansę na przekształcenie osób, które natkną się na te strony, w osoby rejestrujące się i płacące klientom za SaaS.

Oznacza to, że jeśli nie powiesz nikomu o swoim produkcie ani nie pokażesz, dlaczego jest lepszy od konkurencji, nie znajdą go ani nie użyją.

Jak należy podchodzić do promocji dla każdej firmy?

Najlepszym sposobem na promocję Twojej firmy jest zrozumienie problemów odbiorców i tworzenie treści, które pomogą rozwiązać te problemy.

Na przykład, jeśli twoją docelową grupą odbiorców są dyrektorzy marketingu, którzy chcą, aby ich zespoły marketingowe były bardziej produktywne, stworzenie treści, która pokazuje im wskazówki i narzędzia zwiększające produktywność, działa cuda. A jeśli masz odpowiednią usługę lub produkt do rozwiązania tego problemu, również możesz o tym wspomnieć.

Prawda jest taka, że ​​kiedy pomagasz ludziom i dodajesz wartości do ich życia, zwracają na ciebie uwagę i prawdopodobnie zapłacą ci za rozwiązanie ich problemów.

Strategie promocyjne, które działają i jak różne firmy z nich korzystają

Poniżej przedstawiamy kilka strategii promocyjnych, które możesz wykorzystać dla swojej firmy.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Jednym z najbardziej niezawodnych i sprawdzonych sposobów promowania biznesu w Internecie jest SEO. Pozwala na optymalizację niektórych stron internetowych pod kątem rankingu w wyszukiwarkach, zwłaszcza w Google.

SEO określa, jak wygląda Twoja strona lub witryna, gdy ktoś wyszukuje słowa kluczowe związane z Twoim produktem lub usługą. Jest to skuteczne, ponieważ wiele osób codziennie wyszukuje w Google. W rzeczywistości Google przetwarza ponad 4 miliardy wyszukiwań dziennie.

Wadą SEO jest to, że zwykle uzyskanie wyników, które z czasem się wzmacniają, zajmuje dużo czasu. Dobrym przykładem firmy wykorzystującej SEO do promowania swojej działalności na przestrzeni lat jest HubSpot. Blog HubSpot co miesiąc odwiedza około 8 milionów odwiedzających z ruchu organicznego i jest umieszczany w rankingu dla około 3 milionów słów kluczowych.

Webinaria

Prowadzenie webinarów to skuteczny sposób na promocję Twojej firmy w Internecie. Działa to naprawdę dobrze, ponieważ obejmuje interakcję na żywo z potencjalnymi klientami i klientami.

Siedemdziesiąt sześć procent firm uważa, że ​​prowadzenie webinarów pomaga im dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów, a 69% uważa, że ​​pomogło im to zwiększyć skalę działań marketingowych.

Wadą webinarów jest to, że stworzenie takiego webinaru zajmuje dużo zasobów i czasu. Jeśli nie znasz się na filmach, może to nie zadziałać dla Ciebie. Przewaga nad innymi kanałami reklamowymi polega na tym, że prowadzi do większej liczby konwersji. Na przykład, jeśli ktoś uczestniczy w webinarze trwającym od 45 do 60 minut, jest bardziej prawdopodobne, że zostanie przekonany do korzystania z Twojego produktu lub usługi.

Jedną z firm, która wykorzystała moc narzędzi do webinarów, aby zwiększyć swoją działalność, jest poniedziałek. Na swojej stronie internetowej mają codzienne webinarium. Możesz zarejestrować się na webinarium na żywo i na żądanie w firmie. Organizują również webinaria w innych językach, aby zaspokoić swoją nieanglojęzyczną publiczność.

Profil firmy Google

Profil firmy Google (dawniej Google Moja Firma) to kolejna skuteczna strategia promocyjna dla właścicieli firm. Jest to bardzo korzystne dla lokalnych firm obsługujących określoną grupę odbiorców w mieście, stanie lub hrabstwie.

Każdy, kto ma konto Gmail, może łatwo utworzyć wpis w Google. Gdy utworzysz i zoptymalizujesz ten profil, Twoja firma pojawi się w Google, gdy ktoś będzie ją szukał w Twojej okolicy.

Dzięki temu narzędziu dowiesz się, w jaki sposób klienci znaleźli Twoją firmę i jakie działania podjęli przed skontaktowaniem się z Tobą. Możesz także wchodzić z nimi w interakcję, udostępniać zdjęcia swoich produktów i łatwo uzyskiwać recenzje.

Zaletą korzystania z tego bezpłatnego narzędzia jest łatwość konfiguracji. Jeśli jednak znajdujesz się w lokalizacji, w której znajduje się wiele małych firm, szybkie znalezienie przyczółka może być trudne.

Płatna reklama

Płatna reklama to kolejny świetny sposób na promocję firmy w Internecie. Reklamując się, docierasz do odbiorców dokładnie tam, gdzie się znajdują i przekonujesz ich do korzystania z Twojego produktu lub usługi.

Do promocji firmy możesz wykorzystać różne kanały reklamowe, w tym:

• Płatne wyszukiwanie: licytowanie słów kluczowych, których Twoi odbiorcy wyszukują w Google. W takim przypadku Twoja witryna pojawia się w wyszukiwarkach, gdy ktoś szuka słowa kluczowego, które licytujesz.

• Płatne media społecznościowe: wyświetlaj reklamy na różnych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram i Pinterest. Płatne media społecznościowe pomagają Twoim reklamom dotrzeć do określonych odbiorców na podstawie opcji kierowania wybranych podczas tworzenia reklam.

• Sponsorowanie podcastów: Dotrzyj do popularnych i odpowiednich podcastów w swojej niszy, aby je zasponsorować. Po zasponsorowaniu gospodarz podcastu wspomina o Twoim produkcie lub usłudze przed, w trakcie lub po odcinku podcastu.
• Sponsorowanie lub reklama biuletynu: sponsorowanie biuletynu w Twojej niszy, aby dotrzeć do czytelników. Newsletter może wymieniać Twój produkt lub usługę przed treścią lub w ramach newslettera, w zależności od umowy.

Dzięki płatnej reklamie możesz szybko dotrzeć do grupy docelowej i, w większości przypadków, natychmiast zobaczyć ROI. Jednak te się nie sumują. Kiedy przestaniesz promować, przestaniesz uzyskiwać wyniki.

Biuletyny

Około 4,3 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z poczty elektronicznej. To pokazuje, że e-mail jest ogromnym kanałem promocyjnym, z którego może korzystać każda firma. Dla większości ludzi jest to osobisty kanał komunikacji, więc regularnie go sprawdzają.

Możesz osiągnąć doskonałe wyniki, tworząc wartościowe i pomocne treści dla odbiorców i dostarczając je za pośrednictwem poczty e-mail.

Jak działają 4 Ps marketingu?

Kiedy 4 Ps marketingu współpracują ze sobą, łatwiej jest dostarczać przewidywalne wyniki dla Twojej firmy. Musisz być konsekwentny we wszystkich działaniach marketingowych. W przeciwnym razie ryzykujesz utratę zaufania odbiorców.

Na przykład, jeśli sprzedajesz wysokiej jakości produkt B2B, promowanie go w TikTok może przynieść słabe rezultaty. Dzieje się tak, ponieważ publiczność B2B może nawet nie wiedzieć, że istnieje platforma taka jak TikTok, więc tam nie wchodzą.

Ponadto, jeśli dopiero zaczynasz działalność w branży, być może będziesz musiał poświęcić więcej czasu na promowanie swoich produktów lub usług. Może tak nie być, jeśli jesteś liderem rynku w swojej niszy.

Poniższa ilustracja pokazuje, jak zastosować 4 Ps marketingu w każdej firmie.

Źródło: BBC

Jak rozwijać swój biznes za pomocą 4 PS marketingu?

Aby pomyślnie rozwijać firmę, potrzebujesz 4 Ps marketingu. Po pierwsze, powinieneś mieć jasne pojęcie o tym, co sprzedajesz i dlaczego różni się to od wszystkiego, co tam jest.

Po drugie, musisz ustalić ceny swojego produktu. Musi odpowiadać rodzajowi sprzedawanego produktu.

Dodatkowo określ, gdzie znaleźć grupę docelową i przekaż swoją wiadomość i propozycję wartości za pośrednictwem tych kanałów.

Na koniec wypromuj swój produkt wśród docelowych odbiorców.

Więcej niż tylko 4Ps

Budowanie biznesu od podstaw jest trudne. Musisz stworzyć świetny produkt, który może z powodzeniem konkurować w Twojej niszy, ustalić cenę, która rezonuje z grupą docelową i rozwijać swoją firmę. Dodatkowo powinieneś również określić miejsca, w których spotykają się Twoi docelowi odbiorcy i dostarczać oczekiwaną wartość.

Wykorzystaj zaawansowane strategie marketingowe, aby przewidywalnie i skutecznie rozwijać firmę w dowolnej niszy.