Lost in the Grid: Cara Meningkat di Atas Kebisingan di G2

Dengan kapasitas penuh, Madison Square Garden dapat menampung lebih dari 20.000 orang di arenanya.

Bayangkan Anda menghadiri pertunjukan yang terjual habis di The Garden dan melihat teman Anda di seberang venue. Anda berdiri, melambaikan tangan, dan berteriak "Aku di sini!", berharap untuk mengalahkan kebisingan kolektif dari panggung dan penonton.

Sekarang bayangkan Anda adalah perusahaan SaaS kecil dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang kuat. CRM adalah kategori lalu lintas tinggi di G2, yang berarti produk Anda bersaing dengan merek besar seperti Salesforce dan HubSpot di Laporan Grid.

Hanya mengandalkan Laporan Grid untuk menonjol dari pesaing Anda seperti mencoba melakukan percakapan di seluruh arena di Madison Square Garden. Kecuali Anda yang di atas panggung, itu tidak akan terjadi.

Jujur saja, Anda bukan Salesforce. Peluang Anda untuk ditemukan di Laporan Grid rendah.

Jangan khawatir, hanya karena Anda tersesat di Grid tidak berarti semua harapan hilang. Ada banyak alat yang tersedia di ujung jari Anda (beberapa sudah ada di perangkat pemasaran Anda) untuk membantu Anda membuat kampanye yang menarik. Jadi, ambil mikrofon, naik ke atas panggung, dan pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk menjadikan G2 sebagai tuas gen utama Anda berikutnya.

Cara bekerja di luar Grid

Beberapa kategori perangkat lunak lebih ramai daripada yang lain. Misalnya, kategori merah memiliki kurang dari 10 produk, kategori kuning memiliki antara 10 dan 14 produk, dan kategori hijau memiliki lebih dari 15 produk di Grid.

G2 Grid Reports membandingkan produk dalam kategori tertentu berdasarkan kepuasan dan skor kehadiran pasar . Tetapi bahkan jika produk Anda adalah pemimpin di segmennya, kecil kemungkinan Anda akan menonjol di antara banyak pesaing Anda dalam kategori hijau.

Dan pada akhirnya, Anda tersesat di grid.

Bahkan jika Anda tidak menonjol di Laporan Kisi, ada banyak cara agar merek Anda menjadi yang teratas. Sederhananya, penting bagi produk Anda untuk berada di G2.com, di mana pun Anda berada di Grid.

Hal pertama yang pertama, Anda perlu mengisi profil produk G2 Anda. Di sinilah pengguna pergi untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda. Jika profil Anda tidak lengkap, Anda dapat bertaruh bahwa pembeli akan terpental ke halaman dengan informasi lebih lanjut. Setelah profil Anda selesai, sisanya lancar.

Profil G2 yang ideal dan dioptimalkan dapat menangkap mulai dari 5% hingga 30% lalu lintas kategori. Untuk menempatkan ini dalam perspektif, kategori CRM melihat 573.620 pengguna setiap bulan. Jika profil Anda hanya mendapatkan 1% dari lalu lintas itu, Anda akan mendapatkan 5.736 akun dengan niat tinggi.

Kalikan 5.736 dengan rasio konversi rata-rata Anda, dan voila! Itulah jumlah kesepakatan yang dapat membantu Anda membuat efek G2.

Ingat, pembeli perangkat lunak mengunjungi G2.com untuk meneliti solusi SaaS dan membuat keputusan pembelian yang terdidik. Akun-akun ini memiliki niat tinggi dan merupakan prospek yang berharga bagi Anda, di mana pun mereka berada dalam perjalanan pembelian mereka.

Inilah mengapa pembeli dapat mengunjungi G2 di berbagai tahap corong:

• Pembeli top-of-the-corong menyadari bahwa mereka memiliki masalah yang perlu dipecahkan dan sedang mengeksplorasi dan meneliti solusi potensial.
• Pembeli mid-funnel telah memilih opsi mereka dan sekarang secara serius memeriksa dan membandingkan berbagai solusi.
• Pembeli bottom-of-the-corong siap untuk mengeluarkan uang tetapi menginginkan kepastian bahwa mereka membuat keputusan yang tepat untuk bisnis mereka.

Dorong ulasan pengguna dengan kampanye yang selalu aktif

Setelah profil G2 Anda aktif dan berjalan, Anda harus mulai mengumpulkan ulasan pengguna. Mulailah dengan mengumpulkan ulasan berkualitas dari pelanggan Anda yang sudah ada. Dari sana, buat rencana untuk mendorong dan mempertahankan koleksi ulasan dalam jangka panjang.

Bukti sosial memengaruhi keputusan pembelian, dan pembeli mempercayai ulasan lebih dari apa pun. Anda tidak ingin mendorong pembeli ke halaman pesaing Anda hanya karena halaman Anda tidak memiliki ulasan.

Sumber: Sistem Terapan

Di atas, Anda akan melihat bagaimana Sistem Terapan menggabungkan aset sosial G2 khusus ke dalam kampanye LinkedIn-nya. Aset yang menarik ini memanfaatkan suara pelanggan Sistem Terapan untuk meningkatkan kampanye berbayar dan menunjukkan nilai kepada calon pembeli.

Strategi pembuatan ulasan Anda harus merupakan inisiatif "selalu aktif", artinya tim Anda terus-menerus meminta pengguna untuk meninggalkan ulasan. Otomatiskan proses ini dengan G2 Review Collection dan dapatkan kutipan dan testimonial berdampak yang dapat Anda gunakan untuk media sosial, iklan bergambar, dan situs web.

Dan seiring dengan meningkatnya jumlah ulasan, Anda dapat memanfaatkan data niat untuk mengidentifikasi dan terhubung dengan calon pembeli dalam pasar.

Ide kampanye: Gabungkan tuas untuk membuat pengumpulan ulasan menjadi mudah dan nyaman

Ada banyak taktik sederhana yang dapat Anda gunakan untuk mengumpulkan lebih banyak ulasan pengguna. Egnyte , misalnya, melibatkan pembeli dan pelanggan melalui tanda tangan email karyawan. Sementara Egnyte menyoroti peringkat kategorinya, area ini juga dapat digunakan untuk mendorong pelanggan memberikan ulasan di G2.

G2 Review Levers membuat pengumpulan ulasan menjadi mudah. Tuas pengumpul ini dirancang khusus untuk membantu Anda mengumpulkan lebih banyak ulasan pengguna dengan aman, tanpa harus mengangkat jari.

Tuas pengumpulan ini akan membantu Anda mengumpulkan lebih banyak ulasan dengan aman dan efisien:

• Ulasan dalam aplikasi
• Widget Drupal
• Perintah InMail

Gunakan data niat untuk mengidentifikasi akun dalam pasar

Data niat pembeli mengumpulkan sinyal dan titik data dari berbagai sumber untuk memberikan gambaran tentang posisi pembeli dalam proses pembelian. Perusahaan menggunakan wawasan ini untuk mengidentifikasi akun target sehingga mereka dapat dengan cepat terlibat dengan pembeli.

Data niat dapat mengungkap wawasan tentang pembeli di bagian atas, tengah, dan bawah corong. Saat Anda berada di pasar yang ramai dan kompetitif, data niat membantu Anda memastikan bahwa Anda menargetkan perusahaan yang tepat yang sudah mempertimbangkan solusi seperti milik Anda.

Tetapi bagaimana jika Anda tidak memiliki banyak lalu lintas yang masuk ke profil G2 Anda? Kesalahpahaman yang umum adalah bahwa data niat pembeli hanya menunjukkan kepada Anda pengguna yang mengunjungi halaman profil spesifik Anda – tetapi ini tidak benar.

Dengan G2 Buyer Intent , Anda dapat melihat akun mana yang mengunjungi halaman kategori, melihat profil pesaing, dan menjalankan laporan perbandingan antara solusi serupa.

Dan semua data ini dapat digunakan untuk keuntungan Anda.

Ide strategi: Identifikasi pesaing utama Anda dan manfaatkan data mereka

Anda di sini untuk menonjol. Kami di sini untuk membantu Anda melakukannya. G2 Buyer Intent dapat mendorong kampanye dan menempatkan Anda melawan pesaing terbesar Anda – selama Anda tahu cara menggunakannya.

1. Pelajari data di my.g2. Lihat akun mana yang melihat Anda dan pesaing Anda.
2. Identifikasi pesaing terdekat Anda. Ini harus 3-5 pesaing utama Anda yang paling realistis.
3. Pergi setelah akun target. Lihat niat lalu lintas data dari kategori dan pesaing Anda. Ikuti 50-100 akun teratas dan gunakan setiap sumber daya yang Anda miliki untuk mendapatkan pertemuan dari pembeli dengan niat tinggi ini.
4. Jangan lupakan pelanggan saat ini. Gunakan data maksud untuk melihat pelanggan Anda yang sudah ada yang meneliti solusi lain. Targetkan akun ini dengan kampanye yang menghubungkan mereka dengan customer success manager (CSM) untuk memastikan mereka tetap bertahan.

LogRhythm memiliki seluruh halaman arahan yang didedikasikan untuk ulasan pengguna dan testimonial pelanggan. Halaman ini memudahkan pembeli untuk membandingkan LogRhythm dengan pesaingnya dan vendor perangkat lunak manajemen peristiwa dan informasi keamanan daftar pendek (SIEM).

Katakanlah, misalnya, Anda membuat halaman serupa di situs Anda dan menargetkan 50-100 akun teratas tersebut. Mirip dengan LogRhythm, Anda dapat mendorong pembeli ini untuk membaca ulasan Anda dan membandingkan produk Anda dengan pesaing yang sudah Anda ketahui sedang mereka pertimbangkan.

Manfaatkan integrasi yang kuat untuk mengotomatisasi proses

Setelah sistem ini diterapkan, pastikan Anda sepenuhnya memanfaatkan kemampuannya. Manfaatkan integrasi untuk menyederhanakan proses Anda dan menyampaikan komunikasi tepat waktu kepada pembeli Anda.

Integrasi Teknis G2 membantu merek mengidentifikasi, melibatkan, menutup, dan mempertahankan pelanggan. Integrasikan data niat Anda dengan platform penjualan atau pemasaran pilihan Anda. Integrasi kami yang kuat akan membawa Anda ke tingkat berikutnya dan memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan penargetan, mempersonalisasi pesan, dan menentukan waktu penjangkauan Anda – mulai dari pencarian calon pelanggan hingga retensi.

Ide kampanye: Jalankan kampanye yang agresif dan bertarget tinggi ke 100 akun teratas Anda

Gunakan Maksud Pembeli G2 untuk melihat pesaing dalam kategori Anda. Sejajarkan perwakilan pengembangan penjualan (SDR) Anda dan fokuslah keras untuk mencoba memesan rapat dengan 100 akun teratas Anda.

Sumber: Dundas

Dundas menggunakan LinkedIn untuk menampilkan laporan perbandingan terhadap masing-masing pesaing utamanya. Postingan seperti ini efektif ketika retargeting pembeli melihat pesaing Anda di G2.

Setelah Anda mengumpulkan data ini, Anda dapat mengintegrasikannya ke dalam tumpukan teknologi Anda untuk hasil yang maksimal.

• Targetkan ulang akun ini menggunakan LinkedIn Matched Audiences .

• Akses sinyal niat waktu nyata dengan mengintegrasikan data maksud G2 dengan alat di tumpukan teknologi Anda, seperti Marketo dan HubSpot.

Dimulai dari bawah, sekarang kita di sini

Hanya karena Anda tersesat di Grid tidak berarti Anda tersesat di keramaian. Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk menonjol di antara pemain utama di tempat Anda. Bahan bakar generator ulasan yang selalu aktif, kumpulkan data niat yang berharga, dan manfaatkan integrasi yang kuat untuk membuat proses ini lancar dan mendukung keuntungan Anda.

Bangkitlah di atas kebisingan – jangan berkontribusi padanya. Pada akhirnya, ini semua tentang bagaimana Anda menggunakan toolkit Anda.

Dapatkan data mendalam tentang produk Anda berdasarkan aktivitas profil yang berharga dan ekstensif. Akses Data Niat Pembeli G2 Anda hari ini .