Lost in the Grid : comment s'élever au-dessus du bruit sur G2

À pleine capacité, le Madison Square Garden peut accueillir plus de 20 000 personnes dans son arène.

Imaginez que vous assistez à un spectacle à guichets fermés au Garden et que vous repérez votre ami à travers la salle. Vous vous levez, agitez vos bras et criez « Je suis là ! », en espérant dominer le bruit collectif de la scène et de la foule.

Imaginez maintenant que vous êtes une petite entreprise SaaS dotée d'un puissant système de gestion de la relation client (CRM) . Le CRM est une catégorie à fort trafic sur G2, ce qui signifie que votre produit est en concurrence avec des marques massives comme Salesforce et HubSpot sur Grid Reports.

S'appuyer uniquement sur Grid Reports pour se démarquer de la concurrence, c'est comme essayer d'avoir une conversation dans l'arène du Madison Square Garden. À moins que vous ne soyez sur scène, cela n'arrivera pas.

Avouons-le, vous n'êtes pas Salesforce. Vos chances d'être découvert sur un Grid Report sont faibles.

Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas parce que vous êtes perdu dans la Grille que tout espoir est perdu. Il existe d'innombrables outils à portée de main (certains déjà dans votre boîte à outils marketing) pour vous aider à créer des campagnes convaincantes. Alors prenez le micro, montez sur scène et découvrez ce que vous pouvez faire pour faire de G2 votre prochain levier de génération de leads.

Comment travailler au-delà de la grille

Certaines catégories de logiciels sont plus encombrées que d'autres. Par exemple, une catégorie rouge a moins de 10 produits, une catégorie jaune a entre 10 et 14 produits et une catégorie verte a plus de 15 produits sur la grille.

Les rapports G2 Grid comparent les produits d'une catégorie donnée en fonction des scores de satisfaction et de présence sur le marché . Mais même si votre produit est un leader dans son segment, il est peu probable que vous vous démarquiez parmi vos nombreux concurrents dans une catégorie verte.

Et à la fin, vous êtes perdu dans la grille.

Même si vous ne vous démarquez pas sur Grid Reports, il existe de nombreuses façons pour votre marque de se démarquer. En termes simples, il est important que votre produit soit sur G2.com, peu importe où vous atterrissez sur la grille.

Tout d'abord, vous devez remplir votre profil de produit G2. C'est là que les utilisateurs se rendent pour en savoir plus sur votre produit. Si votre profil est incomplet, vous pouvez parier que les acheteurs rebondiront sur une page contenant plus d'informations. Une fois votre profil complété, le reste se déroule en douceur.

Un profil G2 idéal et optimisé peut capturer entre 5 % et 30 % du trafic de la catégorie. Pour mettre cela en perspective, la catégorie CRM voit 573 620 utilisateurs par mois. Si votre profil ne reçoit que 1 % de ce trafic, vous récolterez 5 736 comptes à forte intention.

Multipliez 5 736 par votre taux de conversion moyen, et le tour est joué ! C'est le nombre d'offres sur lesquelles G2 peut vous aider à avoir un effet.

N'oubliez pas que les acheteurs de logiciels visitent G2.com pour rechercher des solutions SaaS et prendre des décisions d'achat éclairées. Ces comptes ont une intention élevée et sont des prospects précieux pour vous, peu importe où ils se trouvent dans leur parcours d'achat.

Voici pourquoi les acheteurs peuvent visiter G2 à différentes étapes de l'entonnoir :

• Les acheteurs haut de gamme se rendent compte qu'ils ont un problème à résoudre et explorent et recherchent des solutions potentielles.
• Les acheteurs du milieu de l'entonnoir ont déjà présélectionné leurs options et examinent et comparent maintenant sérieusement diverses solutions.
• Les acheteurs au bas de l'entonnoir sont prêts à dépenser de l'argent, mais veulent être rassurés sur le fait qu'ils prennent la bonne décision pour leur entreprise.

Générez des avis d'utilisateurs avec des campagnes permanentes

Une fois que votre profil G2 est opérationnel, vous devez commencer à recueillir les avis des utilisateurs. Commencez par recueillir des avis de qualité auprès de vos clients existants. À partir de là, élaborez un plan pour piloter et maintenir la collecte d'avis à long terme.

La preuve sociale influence les décisions d'achat et les acheteurs font plus confiance aux avis qu'à toute autre chose. Vous ne voulez pas pousser les acheteurs vers les pages de vos concurrents simplement parce que la vôtre manque d'avis.

Source : Systèmes appliqués

Ci-dessus, vous verrez comment Applied Systems intègre des actifs sociaux G2 personnalisés dans ses campagnes LinkedIn. Cet atout accrocheur tire parti de la voix des clients d'Applied Systems pour améliorer les campagnes payantes et démontrer la valeur aux acheteurs potentiels.

Votre stratégie de génération d'avis doit être une initiative "toujours active", ce qui signifie que votre équipe sollicite en permanence les utilisateurs pour qu'ils laissent des avis. Automatisez ce processus avec G2 Review Collection et récupérez des citations et des témoignages percutants que vous pouvez utiliser pour les médias sociaux, les publicités display et les sites Web.

Et à mesure que le nombre d'avis augmente, vous pouvez exploiter les données d'intention pour identifier et entrer en contact avec des acheteurs potentiels sur le marché.

Idée de campagne : intégrez des leviers pour rendre la collecte d'avis facile et pratique

Il existe de nombreuses tactiques simples que vous pouvez utiliser pour collecter plus d'avis d'utilisateurs. Egnyte , par exemple, engage les acheteurs et les clients via les signatures d'e-mails des employés. Alors qu'Egnyte met en avant son classement par catégorie, cette zone peut également être utilisée pour encourager les clients à laisser un avis sur G2.

Les leviers d'avis G2 font de la collecte d'avis un jeu d'enfant. Ces leviers de collecte ont été spécialement conçus pour vous aider à collecter plus d'avis d'utilisateurs en toute sécurité, sans avoir à lever le petit doigt.

Ces leviers de collecte vous aideront à collecter plus d'avis en toute sécurité et efficacement :

• Avis intégrés à l'application
• Widget Drupal
• Invites InMail

Utiliser les données d'intention pour identifier les comptes sur le marché

Les données sur l'intention de l'acheteur collectent des signaux et des points de données provenant de différentes sources pour brosser un tableau de l'endroit où se trouve un acheteur dans le processus d'achat. Les entreprises utilisent ces informations pour identifier les comptes cibles afin de pouvoir interagir rapidement avec les acheteurs.

Les données d'intention peuvent révéler des informations sur les acheteurs en haut, au milieu et en bas de l'entonnoir. Lorsque vous êtes sur un marché encombré et concurrentiel, les données d'intention vous aident à vous assurer que vous ciblez les bonnes entreprises qui envisagent déjà des solutions comme la vôtre.

Mais que se passe-t-il si vous n'avez pas beaucoup de trafic vers votre profil G2 ? Une idée fausse courante est que les données sur l'intention de l'acheteur ne vous montrent que les utilisateurs visitant votre page de profil spécifique - mais c'est faux.

Avec G2 Buyer Intent , vous pouvez voir quels comptes visitent les pages de catégorie, afficher les profils des concurrents et exécuter des rapports de comparaison entre des solutions similaires.

Et toutes ces données peuvent être utilisées à votre avantage.

Idée de stratégie : identifiez vos principaux concurrents et exploitez leurs données

Vous êtes ici pour vous démarquer. Nous sommes là pour vous aider à le faire. G2 Buyer Intent peut alimenter des campagnes et vous opposer à vos plus grands concurrents, à condition que vous sachiez comment l'utiliser.

1. Étudiez les données dans my.g2. Découvrez quels comptes vous regardent, vous et vos concurrents.
2. Identifiez vos concurrents les plus proches. Il devrait s'agir de 3 à 5 de vos principaux concurrents les plus réalistes.
3. Allez après les comptes cibles. Examinez le trafic de données d'intention de votre catégorie et de vos concurrents. Cherchez les 50 à 100 meilleurs comptes et mettez toutes les ressources dont vous disposez pour obtenir une réunion avec ces acheteurs à forte intention.
4. N'oubliez pas les clients actuels. Utilisez les données d'intention pour voir lesquels de vos clients existants recherchent d'autres solutions. Ciblez ces comptes avec une campagne qui les met en relation avec un Customer Success Manager (CSM) pour s'assurer qu'ils restent sur place.

LogRhythm a une page de destination entière dédiée aux avis d'utilisateurs et aux témoignages de clients. Cette page permet aux acheteurs de comparer facilement LogRhythm à ses concurrents et de sélectionner les fournisseurs de logiciels de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM).

Supposons, par exemple, que vous créiez une page similaire sur votre site et que vous cibliez ces 50 à 100 meilleurs comptes. Semblable à LogRhythm, vous pouvez encourager ces acheteurs à lire vos avis et à comparer votre produit aux concurrents que vous savez déjà qu'ils envisagent.

Exploitez de puissantes intégrations pour automatiser les processus

Une fois ces systèmes mis en place, assurez-vous de profiter pleinement de leurs capacités. Tirez parti des intégrations pour simplifier vos processus et fournir des communications rapides à vos acheteurs.

Les intégrations techniques de G2 aident les marques à identifier, engager, conclure et fidéliser leurs clients. Intégrez vos données d'intention à votre plateforme de vente ou de marketing préférée. Nos puissantes intégrations vous feront passer au niveau supérieur et vous permettront d'automatiser le ciblage, de personnaliser la messagerie et de définir votre calendrier de sensibilisation, de la prospection à la fidélisation.

Idée de campagne : lancez des campagnes agressives et hyper ciblées sur vos 100 meilleurs comptes

Utilisez G2 Buyer Intent pour examiner les concurrents de votre catégorie. Alignez vos représentants du développement des ventes (SDR) et concentrez-vous sur la prise de rendez-vous avec vos 100 meilleurs comptes.

Source : Dundas

Dundas utilise LinkedIn pour présenter des rapports de comparaison avec chacun de ses principaux concurrents. Des publications comme celle-ci sont efficaces pour recibler les acheteurs qui regardent vos concurrents sur G2.

Une fois que vous avez collecté ces données, vous pouvez les intégrer dans votre pile technologique pour un maximum de résultats.

• Reciblez ces comptes à l'aide de LinkedIn Matched Audiences .

• Accédez aux signaux d'intention en temps réel en intégrant les données d'intention G2 aux outils de votre pile technologique, tels que Marketo et HubSpot.

Commencé par le bas maintenant nous sommes ici

Ce n'est pas parce que vous êtes perdu dans le Grid que vous êtes perdu dans la foule. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour vous démarquer parmi les principaux acteurs de votre espace. Alimentez un générateur d'avis toujours actif, collectez des données d'intention précieuses et exploitez de puissantes intégrations pour rendre ces processus transparents et soutenir vos résultats.

Élevez-vous au-dessus du bruit – n'y contribuez pas. En fin de compte, tout dépend de la façon dont vous utilisez votre boîte à outils.

Obtenez des données pertinentes sur votre produit basées sur une activité de profil précieuse et étendue. Accédez dès aujourd'hui à vos données d'intention d'achat G2 .