Jak ulepszyć raportowanie marketingowe

To powszechnie uznana prawda, że ​​jednemu marketerowi, który posiada dobrą firmę, musi zależeć na poprawie raportowania marketingowego. W idealnym świecie każdy marketer chce otrzymywać co kwartał premię, być uważanym za niezbędnego i wartościowego przez wielkich szefów oraz tworzyć raporty machnięciem magicznej różdżki. W rzeczywistości marketerzy muszą nieustannie udowadniać, że wszystkie ich działania przynoszą firmie wymierny zysk. Jednak przy trwającej pandemii, rosnącej konkurencji online i malejących budżetach marketingowych staje się to trudne.

Ponadto, jeśli raportowanie zajmuje większość Twojego dnia, w rezultacie po prostu nie będziesz miał czasu na niezbędne działania — planowanie kreatywnych kampanii, analizowanie wyników, ulepszanie strategii marketingowej itp.

W tym artykule zastanawiamy się, co marketerzy mogą zrobić, aby poprawić swoje raportowanie.

Krajobraz marketingu cyfrowego jest wstrząsany przez:

• Przyspieszona cyfrowa transformacja biznesu. Transformacja cyfrowa dzieje się tak szybko, że nie ma czasu na adaptację. W rezultacie możesz szybko stać się outsiderem.
• Zmiany w zasadach zbierania danych od podmiotów trzecich. Wkrótce sposób, w jaki możesz korzystać z danych firm trzecich, znacznie się zmieni, a dotychczasowe podejścia przestaną działać.
• Zupełnie nowa wersja Google Analytics. Nowa struktura danych i nowe podejście do analityki oznacza, że ​​Google Analytics 4 przerwie wszystkie istniejące codzienne raporty niestandardowe.

Obecna sytuacja przypomina ujeżdżanie burzy; nie masz czasu na pokonanie jednej fali, zanim pojawi się herb innej.

Ponieważ ilość danych wykorzystywanych przez marketerów stale rośnie, kierownictwo firmy chce jasnych odpowiedzi na pytania: Jakie wysiłki się udały? Gdzie powinniśmy zainwestować, aby zarabiać więcej? Odpowiedź na te pytania jest niemożliwa bez zaawansowanego raportowania . Analityka marketingowa nie jest już tylko teorią ani zabawką dla dużych, bogatych firm. Stało się zarówno dokładniejsze, jak i pilniejsze. Z jego pomocą marketerzy mogą bronić swoich budżetów, kontrolować wydatki, oceniać skuteczność marketingu, a co najważniejsze, wykorzystywać dane do ulepszania marketingu i osiągania celów.

Pandemia zwiększyła wykorzystanie mediów online. Jak pokazuje badanie Gartnera z 2020 r., kanały cyfrowe stanowiły prawie 80% budżetów marketingowych, a reklama cyfrowa stanowiła 22% całkowitych wydatków. Co więcej, ścieżka klienta do konwersji staje się coraz bardziej fragmentaryczna, ponieważ klienci korzystają z większej liczby urządzeń do wyszukiwania informacji o marce.

Aby jednak efektywnie wykorzystać ogromną ilość danych z tych kanałów, trzeba poświęcić dużo czasu i zasobów na stworzenie systemu analitycznego (przechowywanie danych, konektory, wizualizacja dużej ilości różnych raportów dla różnych żądań), co jest długi, bolesny i trudny proces. Samo zbieranie danych (które obejmuje obsługę różnych struktur i formatów danych, a także sortowanie duplikatów lub nieistotnych danych) może zająć lwią część Twojego czasu. Ale nadal musisz wykorzystać te dane do pracy! Marketer nadal potrzebuje pomocy analityka, aby stworzyć raport, co może zająć średnio pięć dni. I przez cały ten czas marketer nie może działać w oparciu o wgląd w dane, a jedynie o intuicję. Jednak nowoczesne kompleksowe rozwiązania chmurowe, takie jak OWOX BI, ułatwiają życie marketerom.

Marketerom jest coraz trudniej pracować wydajnie, ponieważ coraz więcej od nich wymaga się. Technologie rozwijają się szybko i zachodzą liczne zmiany (nowe Google Analytics, ograniczenia danych stron trzecich itp.); po prostu niemożliwe jest podążanie za nimi wszystkimi, ponieważ reklamy stają się droższe, a konkurencja rośnie.

Magia, która może pomóc marketerom w realizacji ich celów i udowodnieniu ich wartości na rynku, nazywa się analityką : dzięki odpowiednim danym możesz uzyskać wszystko, czego potrzebujesz. Według Gartnera 85% marketerów twierdzi, że do 2022 roku „znacznie więcej” decyzji marketingowych ich organizacji będzie opierać się na analityce marketingowej. Jednak tylko 54% decyzji marketingowych jest obecnie podejmowanych za pomocą analityki.

Dlaczego marketerzy nie polegają na analizach marketingowych przy podejmowaniu decyzji?

Wśród głównych problemów, z jakimi borykają się marketerzy, są:

• Niska jakość danych (zduplikowane, pominięte i niedokładne dane)
• Znajdowanie odpowiednich statystyk (niewykonalne i niejasne rekomendacje)
• Tworzenie raportów ad hoc (zbyt trudne do wykonania bez wiedzy technicznej)

Zastanówmy się, dlaczego te wyzwania uniemożliwiają marketerom skuteczną pracę.

1. Napływa ogromna ilość pofragmentowanych danych marketingowych (dane o różnej strukturze i formatach) oraz ograniczony czas i zasoby do ich przetworzenia. I pamiętaj, że jeśli nie zbierzesz wszystkich danych lub zbierzesz złe dane, podejmiesz działania na podstawie błędnych informacji (marketerzy marnują 21% swoich budżetów marketingowych z powodu złych danych).
2. Aby mieć pewność co do gromadzonych danych, musisz je zaktualizować, sprawdzić ich jakość i upewnić się, że używany łącznik obsługuje aktualizowanie interfejsów API usług, których używasz do zbierania danych. Ponadto jest to konieczne, aby uzyskać surowe, niespróbkowane dane, uniknąć duplikacji i utraty danych, uniknąć zniekształconych raportów oraz zapewnić trafność i wysoką szczegółowość gromadzonych danych. Innym problemem jest to, że bardzo trudno jest poprawnie łączyć dane w celu tworzenia raportów (pamiętając, że marketerzy nie mogą z góry powiedzieć, jakich raportów będą potrzebować).
3. Po zebraniu danych marketerzy muszą zdecydować, jakich raportów potrzebują w obecnej sytuacji. Do sterowania maszyną marketingową potrzebne są dwa rodzaje raportów: raporty wydajnościowe i raporty ad hoc.
4. Obecne podejście do pracy z danymi nie jest optymalne dla marketerów — najczęściej nie potrafią samodzielnie budować raportów, ponieważ jest to zbyt skomplikowane. Aby uzyskać odpowiedzi na pytania, muszą ustawić zadania dla analityków i czekać na raporty (co najmniej trzy iteracje na nowy dashboard). Dlaczego tak jest? Dopóki nie uzyskasz odpowiedzi na pierwsze pytanie, nie wiesz, jakie powinno być drugie.

Według badań obecne podejście jest nie tylko długie i nieprzyjemne: średni czas tworzenia raportu to 4,5 dnia, a średni koszt raportu to 18 000 USD.

5. Sytuacja jest skomplikowana, ponieważ aby naprawdę skorzystać z danych, marketerzy muszą manipulować nimi i tworzyć wiele różnych raportów ad hoc, aby uzyskać właściwe informacje. Ponadto wyniki obliczeń muszą być poprawnie zwizualizowane i przedstawione.

A jakby tego było mało, analitycy tworzą różne zestawy danych dla różnych raportów. Z biegiem czasu im więcej tworzonych jest raportów, tym bardziej skomplikowany staje się cały system. To jak granie w Jengę; jeśli wyciągniesz niewłaściwą cegłę (usuniesz lub zmienisz jedną tabelę danych), wszystko w końcu się zawali.

Na szczęście wciąż jest wyjście z tego koszmaru. Aby zwiększyć przychody, działać wydajniej i czerpać znaczące korzyści biznesowe, marketerzy muszą samodzielnie pracować z danymi . Marketerzy powinni mieć możliwość samodzielnego tworzenia raportów z surowych danych, którym można ufać, są kompletne i aktualizowane, aby nie zawierały błędów. Oznacza to, że nie musisz czekać tygodniami, aż analityk zbuduje dla Ciebie raport. Zamiast tego możesz teraz wybrać potrzebne dane i otrzymać raport w ciągu kilku minut.

Jeśli marketerzy mogą tworzyć własne raporty, analitycy mogą być zaangażowani w bardziej wartościową pracę, marketerzy mogą być swoimi własnymi mistrzami, a firma może zwiększać swoje zyski. Chcesz wiedzieć, jak urzeczywistnić tę bajkę? Zarejestruj się na demo z naszymi ekspertami, aby zobaczyć, jak OWOX może pomóc Twojej firmie już teraz!

Kluczem do stworzenia dobrego raportu jest zaawansowany ekosystem analityczny. Dzięki nowoczesnym usługom możesz zautomatyzować przepływ danych w całej organizacji, niezależnie od ich ilości i źródeł danych. Ale tutaj leży nie tak oczywisty problem dla marketerów.

Narzędzia Business Intelligence są tworzone dla analityków; są raczej trudne w użyciu i wymagają dużej wiedzy specjalistycznej (zapytania SQL, data science itp.). Dla marketera to jak próba latania helikopterem zaraz po zdobyciu standardowego prawa jazdy. Jednak teraz masz okazję zamienić się w Neo z Matrixa i nauczyć się sterować helikopterem w ciągu kilku minut. Przyjrzyjmy się trzem prostym krokom, które należy wykonać, aby ulepszyć raportowanie .

1. Zacznij używać Google BigQuery jako magazynu danych w chmurze. To najlepsza opcja na rynku uwzględniająca potrzeby marketerów.
2. Zbieraj nieprzetworzone dane ze swojej witryny, platform reklamowych i CRM w BigQuery.
3. Zacznij korzystać z OWOX BI Smart Data. Jego unikalna, opatentowana technologia umożliwia tworzenie raportów w ciągu kilku minut bez konieczności odwiedzania analityków, pobieranie raportów w Arkuszach Google lub Excelu i podejmowanie decyzji na podstawie danych, którym możesz zaufać.

OWOX BI Smart Data to narzędzie dla specjalistów ds. marketingu i zarządzania, które pomaga w pełni wykorzystać zebrane dane marketingowe. Dzięki Smart Data możesz bez wysiłku tworzyć nieograniczoną liczbę raportów ad hoc (w tym raportów kohortowych), aby analizować odbiorców w różnych wycinkach i uzyskiwać cenne informacje.

Smart Data demokratyzuje dostęp do danych dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich zaplecza technicznego. Konstruktor raportów umożliwia utworzenie raportu poprzez wybranie parametrów i metryk lub wybranie szablonu. Ponadto usługa samodzielnie łączy dane zgodnie z Twoim modelem biznesowym.

Oto jak sprawić, by to wszystko działało dla Ciebie:

1. Zbierz wszystkie dane marketingowe w Google BigQuery dzięki OWOX BI.
2. Sprawdź jakość danych (czyszczenie, próbkowanie, powielanie itp.).
3. Na początku do zbudowania modelu danych Twojej firmy będziesz potrzebować pomocy analityków OWOX lub własnej, ale wystarczy to zrobić tylko raz.
4. Wybierz parametry i metryki, które chcesz zobaczyć w raporcie Smart Data, i uzyskaj gotowy raport w ciągu kilku minut.

Ważny! Dzięki inteligentnym danym raporty nie zostaną przerwane, jeśli w zestawach danych zostaną wprowadzone zmiany. Nowa usługa Google Analytics 4 i jej nowa struktura danych nie są już przerażające! Twoje raporty w Smart Data zostaną przebudowane po wprowadzeniu zmian do modelu danych.

5. Dla Twojej wygody możesz łatwo wyeksportować raport do usługi wizualizacji danych lub do ulubionych przez cały czas — Arkuszy Google i Studia danych Google.

Notatka! Zbieranie danych marketingowych i sprawdzanie ich jakości można łatwo zrealizować za pomocą OWOX BI Pipeline. Nasz serwis szybko i sprawnie zbierze Twoje dane, zapewni ich jakość i zapewni przejrzystość Twoich obliczeń.

Podsumowując, OWOX BI Smart Data rozumie, jak łączyć dane w swoich raportach. Korzystając z naszego narzędzia, nie ma potrzeby:

• Analitycy do pisania od czasu do czasu skomplikowanych zapytań SQL
• Marketerzy czekają tygodniami na różne wersje raportów ad hoc, których potrzebują od razu

Zarezerwuj bezpłatne demo OWOX BI Smart Data, aby zobaczyć, jak Twoje dane mogą dla Ciebie pracować!

Oczekuje się, że przy mniejszych zasobach specjaliści wykażą się lepszą wydajnością. To prawdziwe wyzwanie! Co zatem mogą zrobić marketerzy, aby zwiększyć zaufanie do podejmowania decyzji i uzyskać całościowy obraz wyników marketingu?

• Zacznij korzystać z nowoczesnych narzędzi BI, takich jak OWOX BI, aby przetrwać koniec ery danych firm trzecich.
• Spraw, aby Twoja firma była oparta na danych.

Rozwiązania oparte na chmurze ułatwiają odkrywanie skarbów w danych marketingowych i przekształcanie informacji w potężne analizy i raporty ad hoc, które mogą zwiększyć wydajność.