كيفية تحسين تقارير التسويق الخاصة بك

إنها حقيقة معترف بها عالميًا ، وهي أن المسوق الفردي الذي يمتلك شركة جيدة ، يجب أن يكون في حاجة إلى تحسين التقارير التسويقية. في عالم مثالي ، يرغب كل مسوق في الحصول على مكافأة كل ثلاثة أشهر ، ويعتبرها الرؤساء الكبار أمرًا لا غنى عنه وقيِّمًا ، وأن ينشئ تقارير بموجة عصا سحرية. في الواقع ، يجب أن يثبت المسوقون باستمرار أن جميع أنشطتهم تجلب للشركة ربحًا ملموسًا. ولكن مع انتشار الوباء ، والمنافسة المتزايدة عبر الإنترنت ، وتناقص ميزانيات التسويق ، يصبح القيام بذلك أمرًا صعبًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا استغرقت التقارير معظم يومك ، ونتيجة لذلك ، لن يكون لديك ببساطة وقت للأنشطة الأساسية - التخطيط للحملات الإبداعية ، وتحليل الأداء ، وتحسين إستراتيجيتك التسويقية ، وما إلى ذلك.

في هذه المقالة ، ننظر في ما يمكن أن يفعله المسوقون لتحسين تقاريرهم.

يهتز مشهد التسويق الرقمي من خلال:

• تسريع التحول الرقمي للأعمال. يحدث التحول الرقمي بسرعة كبيرة بحيث لا يوجد وقت كافٍ للتكيف. نتيجة لذلك ، يمكنك أن تصبح سريعًا غريبًا.
• تغييرات في قواعد جمع بيانات الطرف الثالث. قريبًا ، ستتغير الطريقة التي يمكنك من خلالها استخدام بيانات الجهات الخارجية بشكل كبير ، وستتوقف الأساليب الحالية عن العمل.
• إصدار جديد تمامًا من Google Analytics. هيكل بيانات جديد ونهج جديد للتحليلات يعني أن Google Analytics 4 سوف يكسر جميع التقارير المخصصة اليومية الحالية.

الوضع الحالي يشبه ركوب العاصفة. ليس لديك الوقت للتغلب على موجة قبل ظهور قمة أخرى.

مع تزايد كمية البيانات التي يستخدمها المسوقون بشكل مطرد ، تريد إدارة الأعمال إجابات واضحة على الأسئلة: ما هي الجهود التي نجحت؟ أين يجب أن نستثمر لكسب المزيد؟ الإجابة على هذه الأسئلة مستحيلة بدون التقارير المتقدمة . لم تعد تحليلات التسويق مجرد نظرية أو لعبة للشركات الغنية الكبيرة. لقد أصبح أكثر دقة وإلحاحًا. بمساعدتها ، يمكن للمسوقين الدفاع عن ميزانياتهم ، والتحكم في الإنفاق ، وتقييم كفاءة التسويق ، والأهم من ذلك ، استخدام البيانات لتحسين التسويق وتحقيق الأهداف.

عزز الوباء استخدام وسائل الإعلام على الإنترنت. كما يُظهر بحث Gartner من عام 2020 ، شكلت القنوات الرقمية ما يقرب من 80٪ من ميزانيات التسويق ، وتمثل الإعلانات الرقمية 22٪ من إجمالي الإنفاق. علاوة على ذلك ، أصبح مسار العميل إلى التحويل أكثر تشتتًا ، حيث يستخدم العملاء المزيد من الأجهزة للبحث عن معلومات العلامة التجارية.

ومع ذلك ، لاستخدام كمية هائلة من البيانات من هذه القنوات بكفاءة ، فإنك تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت والموارد في إنشاء نظام تحليلات (تخزين البيانات ، والموصلات ، وتصور عدد كبير من التقارير المختلفة لطلبات مختلفة) ، وهو عملية طويلة ومؤلمة وصعبة. يمكن أن يأخذ جمع البيانات وحده (الذي يتضمن التعامل مع هياكل وتنسيقات البيانات المختلفة وكذلك فرز البيانات المكررة أو غير ذات الصلة) نصيب الأسد من وقتك. لكنك ما زلت بحاجة إلى تشغيل هذه البيانات! لا يزال المسوق بحاجة إلى مساعدة محلل لإنشاء تقرير ، والذي قد يستغرق خمسة أيام في المتوسط. وطوال هذا الوقت ، لا يمكن للمسوق التصرف بناءً على رؤى البيانات ولكن على الحدس فقط. ومع ذلك ، فإن الحلول السحابية متعددة الإمكانات الحديثة مثل OWOX BI تجعل حياة المسوقين أسهل.

من الصعب بشكل متزايد على جهات التسويق العمل بكفاءة ، حيث يتم طلب المزيد والمزيد منهم. تتطور التقنيات بسرعة وتحدث الكثير من التغييرات (تحليلات جوجل الجديدة ، قيود بيانات الطرف الثالث ، إلخ) ؛ من المستحيل ببساطة متابعتها جميعًا مع زيادة تكلفة الإعلان وزيادة المنافسة.

يُطلق على السحر الذي يمكن أن يساعد جهات التسويق على تحقيق أهدافهم وإثبات قيمتها في السوق التحليلات : باستخدام البيانات الصحيحة ، يمكنك الحصول على كل ما تحتاجه. وفقًا لشركة Gartner ، يقول 85٪ من جهات التسويق أنه بحلول عام 2022 ، ستستند "المزيد" من قرارات التسويق الخاصة بمؤسساتهم إلى تحليلات التسويق. ومع ذلك ، يتم حاليًا اتخاذ 54٪ فقط من قرارات التسويق بمساعدة التحليلات.

لماذا لا يعتمد المسوقون على تحليلات التسويق لاتخاذ القرارات؟

من بين المشاكل الرئيسية التي يواجهها المسوقون:

• جودة بيانات رديئة (بيانات مكررة ، مفقودة ، وغير دقيقة)
• البحث عن الرؤى ذات الصلة (توصيات غير قابلة للتنفيذ وغير واضحة)
• إنشاء تقارير مخصصة (من الصعب جدًا القيام بذلك بدون المعرفة الفنية)

لنتعرف على سبب منع هذه التحديات المسوقين من العمل بفعالية.

1. هناك قدر هائل من بيانات التسويق المجزأة الواردة (بيانات بهياكل وتنسيقات مختلفة) ووقت وموارد محدودة لمعالجتها. وتذكر أنك إذا لم تجمع كل البيانات أو تجمع بيانات خاطئة ، فستتخذ إجراءات بناءً على معلومات خاطئة (يهدر المسوقون 21٪ من ميزانياتهم التسويقية بسبب البيانات السيئة).
2. للتأكد من البيانات التي تجمعها ، يجب عليك تحديثها ، والتحقق من جودتها ، والتأكد من أن الموصل الذي تستخدمه يدعم تحديث واجهات برمجة التطبيقات للخدمات التي تستخدمها لجمع البيانات. أيضًا ، من الضروري بكل الوسائل الحصول على بيانات أولية غير مستندة إلى عينات ، وتجنب الازدواجية وفقدان البيانات ، وتجنب التقارير المشوهة ، وضمان ملاءمة البيانات التي تم جمعها ودقتها العالية. هناك مشكلة أخرى وهي أنه من الصعب جدًا دمج البيانات بشكل صحيح لإنشاء التقارير (مع الأخذ في الاعتبار أن جهات التسويق لا يمكنها تحديد التقارير التي سيحتاجون إليها مسبقًا).
3. بعد جمع البيانات ، يحتاج المسوقون إلى تحديد التقارير التي يحتاجون إليها في الوضع الحالي. للتحكم في آلة التسويق ، تحتاج إلى نوعين من التقارير: تقارير الأداء والتقارير المخصصة.
4. النهج الحالي للعمل مع البيانات ليس هو الأمثل للمسوقين - فهم في أغلب الأحيان لا يستطيعون إنشاء تقارير بمفردهم لأنها معقدة للغاية. للحصول على إجابات للأسئلة ، يتعين عليهم تعيين المهام للمحللين وانتظار التقارير (ثلاثة تكرارات على الأقل لكل لوحة معلومات جديدة). لماذا هو كذلك؟ حتى تحصل على إجابة على السؤال الأول ، فأنت لا تعرف ما يجب أن يكون السؤال الثاني.

وفقًا لإحدى الدراسات ، فإن النهج الحالي ليس طويلًا وغير سار فحسب: فمتوسط ​​الوقت اللازم لإنشاء التقرير هو 4.5 أيام ، ومتوسط ​​تكلفة التقرير 18000 دولار.

5. الوضع معقد لأنه ، للاستفادة حقًا من البيانات ، يحتاج المسوقون إلى معالجتها وإنشاء العديد من التقارير المخصصة المختلفة للحصول على الرؤى الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تصور نتائج الحسابات وتقديمها بشكل صحيح.

وكما لو أن هذا لم يكن كافيًا ، يقوم المحللون بإنشاء مجموعات بيانات مختلفة لتقارير مختلفة. بمرور الوقت ، كلما تم إنشاء المزيد من التقارير ، أصبح النظام بأكمله أكثر تعقيدًا. انها مثل لعب Jenga. إذا قمت بسحب الكتلة الخاطئة (حذف أو تغيير جدول بيانات واحد) ، فسينهار كل شيء في النهاية.

لحسن الحظ ، لا يزال هناك طريقة للخروج من هذا الكابوس ؛ لزيادة الإيرادات ، والأداء بشكل أكثر كفاءة ، واستخلاص فوائد تجارية ذات مغزى ، يحتاج المسوقون إلى العمل مع البيانات بأنفسهم . يجب أن يكون المسوقون قادرين على إنشاء تقارير بأنفسهم باستخدام البيانات الأولية التي يمكن الوثوق بها ، وكاملة ، وتحديثها بحيث لا تحتوي على أخطاء. هذا يعني أنك لست مضطرًا إلى الانتظار لأسابيع حتى يقوم المحلل بإعداد تقرير لك. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار المقاييس التي تحتاجها الآن والحصول على تقرير في بضع دقائق.

إذا تمكن المسوقون من إنشاء تقاريرهم الخاصة ، فيمكن للمحللين الانخراط في أعمال أكثر قيمة ، ويمكن للمسوقين أن يكونوا أسيادهم ، ويمكن للشركة زيادة أرباحها. تريد أن تعرف كيف تجعل هذه القصة الخيالية حقيقة؟ اشترك في عرض توضيحي مع خبرائنا لترى كيف يمكن لـ OWOX مساعدة عملك الآن!

مفتاح إنشاء تقرير جيد هو نظام تحليلات متقدم. باستخدام الخدمات الحديثة ، يمكنك أتمتة تدفق بيانات مؤسستك بالكامل ، بغض النظر عن حجم البيانات ومصادر البيانات. ولكن هنا تكمن المشكلة غير الواضحة للمسوقين.

تم تصميم أدوات ذكاء الأعمال للمحللين ؛ إنها صعبة الاستخدام وتتطلب الكثير من المعرفة المتخصصة (استعلامات SQL وعلوم البيانات وما إلى ذلك). بالنسبة للمسوق ، يبدو الأمر أشبه بمحاولة قيادة طائرة هليكوبتر بعد الحصول على رخصة قيادة عادية. ومع ذلك ، لديك الآن الفرصة للتحول إلى Neo من Matrix وتعلم كيفية التحكم في طائرة هليكوبتر في غضون دقائق. دعنا نلقي نظرة على ثلاث خطوات بسيطة تحتاج إلى اتخاذها لتحسين إعداد التقارير الخاصة بك .

1. ابدأ في استخدام Google BigQuery كتخزين البيانات السحابية. إنه الخيار الأفضل في السوق الذي يراعي احتياجات المسوقين.
2. اجمع البيانات الأولية من موقعك على الويب ومنصات الإعلانات و CRM في BigQuery.
3. ابدأ باستخدام OWOX BI Smart Data. تتيح لك تقنيتها الفريدة الحاصلة على براءة اختراع إنشاء تقارير في دقائق دون الذهاب إلى المحللين ، والحصول على تقاريرك في جداول بيانات Google أو Excel ، واتخاذ قرارات بناءً على البيانات التي يمكنك الوثوق بها.

OWOX BI Smart Data هي أداة لمتخصصي التسويق والإدارة تساعدك على استخدام بياناتك التسويقية المجمعة بالكامل. باستخدام Smart Data ، يمكنك بسهولة إنشاء عدد غير محدود من التقارير المخصصة (بما في ذلك التقارير الجماعية) لتحليل جمهورك في شرائح مختلفة والحصول على رؤى قيمة.

تعمل Smart Data على إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى البيانات لجميع المستخدمين ، بغض النظر عن خلفيتهم التقنية. يسمح لك Report Builder بإنشاء تقرير عن طريق تحديد المعلمات والمقاييس أو اختيار قالب. أيضًا ، تمزج الخدمة البيانات من تلقاء نفسها وفقًا لنموذج عملك.

إليك كيفية جعل كل هذا يعمل من أجلك:

1. اجمع كل بياناتك التسويقية في Google BigQuery باستخدام OWOX BI.
2. التحقق من جودة البيانات (التنظيف ، أخذ العينات ، الازدواجية ، إلخ).
3. في البداية ، ستحتاج إلى مساعدة محللي OWOX أو مساعدتك لبناء نموذج بيانات شركتك ، لكن ما عليك سوى القيام بذلك مرة واحدة.
4. حدد المعلمات والمقاييس التي تريد رؤيتها في تقرير البيانات الذكية واحصل على تقرير جاهز في غضون دقيقتين.

الأهمية! باستخدام Smart Data ، لن تنقطع التقارير إذا تم إجراء تغييرات على مجموعات البيانات. لم يعد الإصدار الجديد من Google Analytics 4 وهيكل البيانات الجديد مخيفين! ستتم إعادة بناء تقاريرك في Smart Data مع تطبيق التغييرات على نموذج البيانات.

5. من أجل راحتك ، يمكنك بسهولة تصدير تقرير إلى خدمة تصور البيانات أو إلى مفضلاتك في جميع الأوقات - جداول بيانات Google و Google Data Studio.

ملحوظة! يمكن بسهولة جمع بيانات التسويق والتحقق من جودتها باستخدام OWOX BI Pipeline. ستجمع خدمتنا بياناتك بسرعة وكفاءة ، وتضمن جودتها ، وتضمن شفافية حساباتك.

باختصار ، تتفهم OWOX BI Smart Data كيفية دمج البيانات لتقاريرك. باستخدام أداتنا ، ليست هناك حاجة إلى:

• يقوم المحللون بكتابة استعلامات SQL معقدة بين الحين والآخر
• ينتظر المسوقون أسابيع للحصول على إصدارات مختلفة من التقارير المخصصة التي يحتاجون إليها على الفور

احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا من OWOX BI Smart Data لترى كيف يمكن أن تعمل بياناتك من أجلك!

مع موارد أقل ، من المتوقع أن يظهر المتخصصون أداء أفضل. هذا هو التحدي الحقيقي! إذن ما الذي يمكن أن يفعله المسوقون لتعزيز ثقتهم في اتخاذ القرار والحصول على نظرة شاملة لأداء التسويق؟

• ابدأ في استخدام أدوات BI الحديثة مثل OWOX BI للبقاء على قيد الحياة حتى نهاية عصر بيانات الطرف الثالث.
• اجعل شركتك تعتمد على البيانات.

تسهل الحلول المستندة إلى السحابة فتح كنوز بياناتك التسويقية وتحويل المعلومات إلى رؤى قوية وتقارير مخصصة يمكنها تعزيز أدائك.