Cómo mejorar sus informes de marketing

Es una verdad universalmente reconocida, que un solo comercializador en posesión de una buena empresa, debe estar en necesidad de una mejora de los informes de marketing. En un mundo ideal, todos los especialistas en marketing quieren obtener una bonificación cada trimestre, ser considerados indispensables y valiosos por los grandes jefes y generar informes con el movimiento de una varita mágica. En realidad, los especialistas en marketing deben demostrar constantemente que todas sus actividades generan ganancias tangibles para la empresa. Pero con una pandemia en curso, una competencia en línea cada vez mayor y la disminución de los presupuestos de marketing, esto se vuelve un desafío.

Además, si los informes ocupan la mayor parte de su día, como resultado, simplemente no tendrá tiempo para las actividades esenciales: planificar campañas creativas, analizar el rendimiento, mejorar su estrategia de marketing, etc.

En este artículo, consideramos qué pueden hacer los especialistas en marketing para mejorar sus informes.

El panorama del marketing digital está siendo sacudido por:

• Transformación acelerada del negocio digital. La transformación digital está ocurriendo tan rápido que no hay suficiente tiempo para adaptarse. Como resultado, puede convertirse rápidamente en un extraño.
• Cambios en las normas de recogida de datos de terceros. Pronto, la forma en que puede usar los datos de terceros cambiará significativamente y los enfoques existentes dejarán de funcionar.
• Una versión completamente nueva de Google Analytics. Una nueva estructura de datos y un nuevo enfoque de análisis significan que Google Analytics 4 romperá todos los informes personalizados diarios existentes.

La situación actual se parece a una tormenta; no tienes tiempo de superar una ola antes de que aparezca la cresta de otra.

A medida que la cantidad de datos utilizados por los especialistas en marketing crece de manera constante, la gerencia comercial quiere respuestas claras a las preguntas: ¿Qué esfuerzos dieron resultado? ¿Dónde debemos invertir para ganar más? Responder a estas preguntas es imposible sin informes avanzados . El análisis de marketing ya no es solo una teoría o un juguete para las grandes empresas ricas. Se ha vuelto más preciso y más urgente. Con su ayuda, los profesionales del marketing pueden defender sus presupuestos, controlar los gastos, evaluar la eficacia del marketing y, lo que es más importante, utilizar los datos para mejorar el marketing y cumplir los objetivos.

La pandemia ha impulsado el uso de los medios en línea. Como muestra la investigación de Gartner de 2020, los canales digitales representaron casi el 80 % de los presupuestos de marketing, y la publicidad digital representó el 22 % del gasto total. Además, la ruta del cliente hacia la conversión se está fragmentando cada vez más, ya que los clientes usan más dispositivos para buscar información de la marca.

Sin embargo, para usar de manera eficiente una gran cantidad de datos de estos canales, debe dedicar mucho tiempo y recursos a crear un sistema de análisis (almacenamiento de datos, conectores, visualización de una gran cantidad de informes diferentes para diferentes solicitudes), que es un proceso largo, doloroso y difícil. La recopilación de datos por sí sola (que implica el manejo de diferentes estructuras y formatos de datos, así como la clasificación de datos duplicados o irrelevantes) puede ocupar la mayor parte de su tiempo. ¡Pero aún necesita poner esos datos a trabajar! Un especialista en marketing aún necesita la ayuda de un analista para crear un informe, lo que puede demorar cinco días en promedio. Y todo este tiempo, el especialista en marketing no puede actuar en función de la información de los datos, sino solo de la intuición. Sin embargo, las modernas soluciones en la nube todo en uno como OWOX BI facilitan la vida de los especialistas en marketing.

Cada vez es más difícil para los especialistas en marketing trabajar de manera eficiente, ya que se les exige cada vez más. Las tecnologías se están desarrollando rápidamente y se están produciendo muchos cambios (nuevo Google Analytics, restricciones de datos de terceros, etc.); es simplemente imposible seguirlos a todos con la publicidad cada vez más cara y la competencia en aumento.

La magia que puede ayudar a los especialistas en marketing a cumplir sus objetivos y demostrar su valor en el mercado se llama análisis : con los datos correctos, puede obtener todo lo que necesita. Según Gartner, el 85 % de los especialistas en marketing afirman que, para 2022, "muchas más" de las decisiones de marketing de su organización se basarán en análisis de marketing. Sin embargo, solo el 54% de las decisiones de marketing se toman actualmente con la ayuda de análisis.

¿Por qué los especialistas en marketing no confían en el análisis de marketing para tomar decisiones?

Entre los principales dolores que enfrentan los especialistas en marketing se encuentran:

• Mala calidad de los datos (datos duplicados, perdidos e inexactos)
• Encontrar información relevante (recomendaciones no procesables y poco claras)
• Creación de informes ad hoc (demasiado difícil de hacer sin conocimientos técnicos)

Averigüemos por qué estos desafíos impiden que los especialistas en marketing trabajen de manera efectiva.

1. Hay una gran cantidad de datos de marketing fragmentados que ingresan (datos con diferentes estructuras y formatos) y tiempo y recursos limitados para procesarlos. Y tenga en cuenta que si no recopila todos los datos o recopila los datos incorrectos, tomará medidas basadas en información defectuosa (los especialistas en marketing desperdician el 21% de sus presupuestos de marketing debido a datos incorrectos).
2. Para estar seguro de los datos que recopila, debe actualizarlos, verificar su calidad y asegurarse de que el conector que utiliza admita la actualización de las API de los servicios que utiliza para recopilar datos. Además, es absolutamente necesario obtener datos sin procesar sin muestrear, evitar la duplicación y la pérdida de datos, evitar informes distorsionados y garantizar la relevancia y gran granularidad de los datos recopilados. Otro problema es que es muy difícil combinar los datos correctamente para crear informes (teniendo en cuenta que los especialistas en marketing no pueden decir de antemano qué informes necesitarán).
3. Después de recopilar datos, los especialistas en marketing deben decidir qué informes necesitan en la situación actual. Para controlar la máquina de marketing, necesita dos tipos de informes: informes de rendimiento e informes ad hoc.
4. El enfoque actual para trabajar con datos no es óptimo para los especialistas en marketing: la mayoría de las veces no pueden crear informes por sí mismos porque es demasiado complicado. Para obtener respuestas a las preguntas, deben establecer tareas para los analistas y esperar los informes (al menos tres iteraciones por tablero nuevo). ¿Por qué esto es tan? Hasta que obtenga una respuesta a la primera pregunta, no sabrá cuál debería ser la segunda.

Según un estudio, el enfoque existente no es solo largo y desagradable: el tiempo promedio para crear un informe es de 4,5 días y el costo promedio de un informe es de $18,000.

5. La situación es complicada porque, para beneficiarse verdaderamente de los datos, los especialistas en marketing deben manipularlos y crear muchos informes ad hoc diferentes para obtener los conocimientos correctos. Además, los resultados de los cálculos deben visualizarse y presentarse correctamente.

Y, como si esto fuera poco, los analistas crean diferentes conjuntos de datos para diferentes informes. Con el tiempo, cuantos más informes se crean, más complicado se vuelve todo el sistema. Es como jugar Jenga; si saca el bloque equivocado (elimina o cambia una tabla de datos), todo colapsará al final.

Afortunadamente, todavía hay una forma de salir de esta pesadilla. Para aumentar los ingresos, desempeñarse de manera más eficiente y obtener beneficios comerciales significativos, los especialistas en marketing deben trabajar con los datos por su cuenta . Los especialistas en marketing deben poder crear informes por su cuenta utilizando datos sin procesar en los que se pueda confiar, que estén completos y actualizados para que no contengan errores. Esto significa que no tiene que esperar semanas para que un analista cree un informe para usted. En su lugar, puede elegir las métricas que necesita ahora mismo y obtener un informe en unos minutos.

Si los especialistas en marketing pueden crear sus propios informes, los analistas pueden participar en un trabajo más valioso, los especialistas en marketing pueden ser sus propios maestros y la empresa puede aumentar sus ganancias. ¿Quieres saber cómo hacer realidad este cuento de hadas? ¡Regístrese para una demostración con nuestros expertos para ver cómo OWOX puede ayudar a su negocio ahora mismo!

La clave para crear un buen informe es un ecosistema de análisis avanzado. Con los servicios modernos, puede automatizar el flujo de datos de toda su organización, independientemente del volumen de datos y las fuentes de datos. Pero aquí radica el problema no tan obvio para los especialistas en marketing.

Las herramientas de inteligencia comercial están diseñadas para analistas; son bastante difíciles de usar y requieren muchos conocimientos especializados (consultas SQL, ciencia de datos, etc.). Para un vendedor, es como tratar de volar un helicóptero justo después de obtener una licencia de conducir estándar. Sin embargo, ahora tienes la oportunidad de convertirte en Neo de Matrix y aprender a controlar un helicóptero en cuestión de minutos. Veamos tres pasos simples que debe seguir para mejorar sus informes .

1. Comience a usar Google BigQuery como su almacenamiento de datos en la nube. Es la mejor opción en el mercado que considera las necesidades de los vendedores.
2. Recopile datos sin procesar de su sitio web, plataformas publicitarias y CRM en BigQuery.
3. Comience a usar OWOX BI Smart Data. Su exclusiva tecnología patentada le permite generar informes en minutos sin acudir a los analistas, obtener sus informes en Hojas de cálculo de Google o Excel y tomar decisiones basadas en datos en los que puede confiar.

OWOX BI Smart Data es una herramienta para especialistas en marketing y administración que lo ayuda a utilizar completamente sus datos de marketing recopilados. Con Smart Data, puede crear sin esfuerzo una cantidad ilimitada de informes ad hoc (incluidos informes de cohortes) para analizar su audiencia en diferentes segmentos y obtener información valiosa.

Smart Data democratiza el acceso a los datos para todos los usuarios, independientemente de su formación técnica. El Creador de informes le permite crear un informe seleccionando parámetros y métricas o eligiendo una plantilla. Además, el servicio combina datos por sí solo de acuerdo con su modelo de negocio.

Aquí le mostramos cómo hacer que todo funcione para usted:

1. Recopile todos sus datos de marketing en Google BigQuery con OWOX BI.
2. Comprobar la calidad de los datos (limpieza, muestreo, duplicación, etc.).
3. Al principio, necesitará la ayuda de los analistas de OWOX o la suya propia para construir el modelo de datos de su empresa, pero solo necesita hacerlo una vez.
4. Seleccione los parámetros y métricas que desea ver en su informe de Smart Data y obtenga un informe listo en un par de minutos.

¡Importante! Con Smart Data, los informes no se interrumpirán si se realizan cambios en los conjuntos de datos. ¡El nuevo Google Analytics 4 y su nueva estructura de datos ya no dan miedo! Sus informes en Smart Data se reconstruirán a medida que se apliquen cambios al modelo de datos.

5. Para su comodidad, puede exportar fácilmente un informe al servicio de visualización de datos o a sus favoritos de siempre: Hojas de cálculo de Google y Google Data Studio.

¡Nota! La recopilación de datos de marketing y la verificación de su calidad se pueden lograr fácilmente utilizando OWOX BI Pipeline. Nuestro servicio recopilará sus datos de manera rápida y eficiente, garantizará su calidad y garantizará la transparencia de sus cálculos.

En resumen, OWOX BI Smart Data entiende cómo fusionar datos para sus informes. Usando nuestra herramienta, no hay necesidad de:

• Analistas para escribir consultas SQL complicadas de vez en cuando
• Los especialistas en marketing deben esperar semanas para obtener diferentes versiones de informes ad hoc que necesitan de inmediato.

¡Reserve una demostración gratuita de OWOX BI Smart Data para ver cómo sus datos pueden funcionar para usted!

Con menos recursos, se espera que los especialistas muestren un mejor desempeño. ¡Este es un verdadero desafío! Entonces, ¿qué pueden hacer los especialistas en marketing para reforzar su confianza en la toma de decisiones y obtener una visión holística del desempeño del marketing?

• Comience a usar herramientas de BI modernas como OWOX BI para sobrevivir al final de la era de los datos de terceros.
• Haga que su empresa esté basada en datos.

Las soluciones basadas en la nube facilitan el desbloqueo de los tesoros de sus datos de marketing y transforman la información en información valiosa e informes ad hoc que pueden mejorar su rendimiento.