Jak zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym

W tym poście przyjrzymy się różnym sposobom zwiększania sprzedaży w sklepie internetowym. Zacznijmy.

Zacznij od Uczciwości

To może wydawać się nieco oczywiste. To niesamowite, jak wiele witryn pisze teksty, które są brutalnie nieuczciwe.

Uczciwość to kluczowa waluta, która buduje reputację Twojej firmy. Wzmacnia i zachęca do zaufania. Nie wysuwaj twierdzeń, których nie możesz poprzeć czynnikami. Nie daj się zbytnio pochłonąć hiperbolom.

Dzisiejsi klienci nie traktują szumu marketingowego z życzliwością. Bądź bezpośredni i przystępny w swoim tekście sprzedażowym i na swojej stronie głównej.

Zasada dotyczy tego, jak dobrze pozycjonujesz się jako firma.

Nie popełniaj błędu przeceniania siebie. Jeśli prowadzisz firmę przez dwie osoby, nie przyklejaj kopii, która sprawia, że ​​wyglądasz jak wielomilionowe przedsiębiorstwo z mnóstwem biur na całym świecie. Jeśli jesteś małą firmą, niech twoja kopia to odzwierciedla.

Aby stworzyć lepszą kopię, możesz zatrudnić niezależnego sprzedawcę treści, który pomoże Ci w profesjonalnym napisaniu kopii witryny.

Użyj rozszerzeń reklam, aby uzyskać więcej kliknięć

Jeśli sprzedajesz rzeczy online, rozszerzenia reklam to najlepszy sposób. Funkcja dostępna zarówno w Adwords, jak i Bing pozwala powiększyć reklamę i daje użytkownikom więcej miejsc do kliknięcia. Nie wiąże się to z dodatkowymi kosztami i po prostu zwiększa współczynnik klikalności.

Korzystaj z opinii klientów i innych odznak

W dzisiejszym klimacie klientów najwyraźniej nic nie buduje większego zaufania niż referencje klientów.

Pokazuje, jak bardzo zadowoleni są Twoi klienci i możesz to pokazać za pomocą referencji.

Zadowoleni klienci mają większy wpływ niż najlepiej napisana kopia sprzedaży. Upewnij się, że dołączasz entuzjastyczne referencje i recenzje ewangelistów marki, którzy kochają Twoją markę.

Ta kopia może pojawiać się na stronach produktów, stronach docelowych, stronach z cenami i w innych miejscach.

Dodaj sygnały zaufania do swojej kopii, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.

Tworzy to lepsze pozycjonowanie Twojej marki, a jeśli Twoja firma ma profesjonalne akredytacje, to coś w rodzaju oceny Better Business Bureau może przejść długą drogę.

Opieraj się na poczuciu pilności

Bycie uczciwym i przejrzystym w kwestii tego, do kogo kierujesz reklamy i co robisz, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Jednak nie ma reguły, która zabraniałaby tworzenia poczucia pilności, aby przekonać potencjalnych klientów do zakupu od Ciebie.

Spójrz na ograniczoną czasowo wyprzedaż u góry obszaru nagłówka.

Konsumenci dobrze reagują na zachęty, które wywołują poczucie pilnej potrzeby. Zaczyna się od pilnych ofert specjalnych po produkty z limitowanych edycji. Są to różne sposoby wezwania pilności.

Możesz oferować kupony lub rabaty klientom, którzy chcą od Ciebie natychmiast kupić, korzystając z bezpłatnej wysyłki lub ogromnego rabatu.

Możesz korzystać z modułów dostosowania reklam w reklamach Google, aby oferować wyprzedaże w ograniczonym czasie.

Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy

W większości przypadków jednym z najpotężniejszych czynników przy podejmowaniu decyzji jest uniknięcie potencjalnej straty.

Postrzegane ryzyko najczęściej ma charakter finansowy. Co jeśli produkt nie działa. Lub jeśli klient ich nie lubi. Nawet małe zakupy wiążą się z tym ryzykiem i aby przezwyciężyć ten sprzeciw, zawsze możesz zaoferować kuloodporną gwarancję zwrotu pieniędzy.

Im więcej ryzyka usuniesz z decyzji o zakupie, tym bardziej prawdopodobne jest, że kupią od ciebie. Powstrzymaj się więc od wszystkiego, co zniechęca potencjalnych klientów.

Ogranicz wybory

Wiele firm nienawidzi idei ograniczania wyboru do klientów. Oferowanie większej liczby produktów jest często postrzegane jako przepustka do poprawy sprzedaży. Nie zawsze tak jest. Na przykład Masterclass zapewnia ograniczone samouczki.

W wielu przypadkach większa różnorodność wyborów może prowadzić do niezdecydowania potencjalnych klientów, co skutkuje utratą dochodów.

Jeśli masz szeroką gamę produktów, rozważ utworzenie stron produktów w taki sposób, aby oferować odwiedzającym znacznie mniej możliwości wyboru. Zmniejsza to szanse, że odwiedzający zostanie przytłoczony samą ilością opcji.

Możesz uporządkować produkty w wąskie kategorie i oferować mniej produktów. Tak czy inaczej jest w porządku.

Zmniejsz tarcie w procesie realizacji transakcji

Według badania przeprowadzonego przez Business Insider, w 2021 roku kupujący porzucili w swoich koszykach towary o wartości ponad 4 bilionów dolarów.

Jeszcze bardziej zadziwia mnie to, że większość z nich, około 63%, można odzyskać.

To naprawdę porażająca statystyka.

I pokazuje nam, jak ważna może być optymalizacja realizacji transakcji.

Podobnie jak w przypadku doświadczenia użytkownika, zmniejszenie tarcia w procesie realizacji transakcji może mieć wpływ na współczynniki konwersji. Tak jak ułatwiasz nawigację po swojej witrynie, powinieneś także sprawić, by zakupy online były bardzo łatwe.

Wyeliminuj niepotrzebne kroki podczas realizacji transakcji, które zniechęcają potencjalnych klientów do konwersji.

Pomiń niepotrzebne pola formularzy i nie zaskocz ich niespodziewanymi kosztami wysyłki.

Zapewnij więcej opcji płatności

Konsumenci mogą nie wymagać mnóstwa produktów do wyboru. Potrzebują jednak różnych metod płatności.

Oferując więcej opcji płatności, w tym nowe usługi, które są teraz bardziej popularne niż kiedykolwiek, możesz ułatwić potencjalnym klientom przekazanie pieniędzy.

Optymalizacja witryny w celu dodania tych opcji jest trochę kłopotliwa. Ale to prawie gwarantowany sposób na zwiększenie sprzedaży online. Tym bardziej, jeśli kierujesz ruch mobilny.

Zainwestuj w obrazy produktów

Istnieją dowody na to, że dobrze podane jedzenie smakuje lepiej niż jedzenie, które nie jest wystarczająco dobrze zmontowane. Biorąc pod uwagę znaczenie piękna w postrzeganiu rzeczy, musimy dowiedzieć się, że wysokiej jakości fotografia będzie miała podobny wpływ na umysły konsumentów.

Niezależnie od tego, co sprzedajesz, dołącz wysokiej jakości zdjęcia produktów. Nie używaj małych miniatur. Albo źle oświetlone zdjęcia. Upewnij się, że możesz uwzględnić różne ujęcia i obejmować różne kąty.

Nie potrzebujesz stron docelowych

Nie zawsze potrzebujesz nieskończonej liczby stron docelowych. Lepsza optymalizacja reklam online pod kątem intencji klientów jest bardziej korzystna. Na przykład tutaj jest moja strona docelowa na bezpłatnej wersji próbnej Grammarly.

Kampanie typu „tylko połączenie”, które regularnie widzisz na Facebooku lub reklamach Google, usuwają i zastępują tradycyjną stronę docelową. Większość ludzi nie chce bezmyślnie przewijać stron na swoich telefonach komórkowych. Chcą po prostu kontaktować się z firmami.

Reklamy typu „tylko połączenie” to rozwiązanie, które ułatwia potencjalnym klientom dotarcie do Twojej firmy, eliminując nieszczelne etapy lejka sprzedaży online i zwiększając liczbę połączeń telefonicznych z Twoją firmą.

Odnoś się do pytań i zastrzeżeń w swoim egzemplarzu

Częstą pułapką podczas sprzedaży online jest przyjmowanie założeń dotyczących poziomu wiedzy potencjalnych klientów. Wiele firm uważa, że ​​dobrze znają swoich klientów. Dlatego nie adresują wielu rzeczy na swoim egzemplarzu, a to szkodzi sprzedaży.

Zastanów się nad wszystkimi pytaniami, które przychodzą Ci do głowy i odpowiedz na nie w swoim tekście i na stronach produktów. Jednak nie bombarduj klientów każdym najmniejszym szczegółem, jaki możesz wymyślić.

Takie podejście skutkuje wodoszczelną, przejrzystą i zwięzłą kopią.