Wyznaczanie i osiąganie celów na okres świąteczny

Chociaż każdy marketer powinien mieć jasny cel na każdą ewentualność, nie ma bardziej znaczącej okazji marketingowej niż marketing świąteczny. Jak więc przygotować się na sukces w tym okresie świątecznym? Czas pomyśleć jak Charles Dickens.

Świąteczny plan marketingowy

Wysłuchaj nas w tej sprawie. Ebenezer Scrooge, słynny, świąteczny antybohater Dickensa, stanowi doskonały wzór dla marketerów, którzy chcą zrozumieć, jak wygląda udany sezon świąteczny. Nie, nie oznacza to, że musisz ograniczać budżet marketingowy lub spędzać niekończące się godziny na przeszukiwaniu Google Analytics w celu podyktowania kolejnej kampanii. Zamiast tego oznacza to zastanowienie się nad świątecznymi strategiami marketingowymi z przeszłości, teraźniejszości i przyszłości, aby zrozumieć, jak Twoje cele wpłyną na Twój ciągły sukces.

Będziemy kontynuować tę klasyczną bajkę bożonarodzeniową z wizytami w przeszłości, teraźniejszości i przyszłości, aby pomóc Ci poruszać się we wszystkich aspektach wyznaczania celów. Planowanie świątecznego marketingu może być nieco gorączkowe, ale wyznaczenie swoich celów pozwoli Ci utrzymać grunt pod nogami. Tak jak Jacob Marley grzechotał swoimi łańcuchami, aby ostrzec Scrooge'a przed jego potencjalnym losem, oto moje słowa ostrzeżenia dla wszystkich marketerów, którzy mają nadzieję przetrwać pracowity sezon świąteczny najlepiej jak potrafią.

Świąteczne strategie marketingowe: zacznij od zmiany sposobu postępowania

Podobnie jak Marley, mówię ci, abyś zmienił swoje postępowanie. Okres świąteczny jest zbyt ważny, aby po prostu dodać kilka świątecznych ozdób do swoich kampanii, a następnie przyspieszyć działania marketingowe, rzucając w nie pieniędzmi, aby zobaczyć, co się utrzyma. Zamiast tego potrzebujesz odpowiednio przemyślanego celu.

Jeśli nie masz celu dla swoich kampanii marketingowych, nigdy nie będziesz wiedział, czy odniosłeś sukces, czy nie. Te cele nie tylko pomogą Ci lepiej zrozumieć Twój sukces. Pomogą ci lepiej zaplanować ewentualność. Dobrym pierwszym krokiem jest wyznaczenie celów w Google Analytics. Pomoże Ci to utrzymać się na dobrej drodze i dostosować strategię, aby dotrzeć do pożądanego miejsca docelowego. Zanim jednak wyznaczysz sobie te cele, będziesz musiał zasięgnąć porady niektórych mądrych dusz.

Statystyki zakupów świątecznych? Przywitaj się z Duchem Świątecznej Przeszłości

Jeśli Twoja firma ma historię, masz cenne źródło, na które możesz spojrzeć wstecz. Ta informacja jest niezbędna, ponieważ poinformuje Cię o skuteczności Twoich poprzednich kampanii, jak wygląda rozsądny współczynnik konwersji i ile pieniędzy możesz potrzebować, aby oprzeć swoje cele na sukcesie z poprzedniego roku.

Analizując przeszłość, nie spiesz się i upewnij się, że dobrze rozumiesz swoją historię. Twoja firma z dużym prawdopodobieństwem będzie miała wiele źródeł danych, a co za tym idzie, wiele wersji prawdy. Na przykład pobieżne spojrzenie na dane przechowywane w systemie CRM lub Google Analytics może powiedzieć, że działania związane z płatnym wyszukiwaniem były odpowiedzialne za większość sprzedaży. Jednocześnie może wydawać się, że Twoje kampanie e-mail marketingowe przyniosły bardzo niewielki sukces — ale czy to prawda?

Wszyscy w Twojej organizacji marketingowej muszą śpiewać z tego samego arkusza hymnów podczas analizy danych sezonowych. Aby mieć pewność, że przydzielasz budżet i zasoby marketingowe tam, gdzie jest to najskuteczniejsze, musisz znaleźć odpowiedni dla siebie model atrybucji.

Większość firm będzie chciała pobić wyniki sprzedaży z poprzedniego sezonu świątecznego. Jeśli byłeś sumiennym marketerem i pielęgnowałeś wszystkie drogie pozyskane leady z zeszłorocznych kampanii świątecznych, tworząc Customer Lifetime Value (CLV), nie powinno to stanowić problemu. Jeśli jednak jesteś jednym z tych marketerów, którzy zapominają, że subskrybent jest na całe życie, a nie tylko na święta, możesz mieć kłopoty.

Duch świątecznych prezentów i solidne śledzenie celów analitycznych

Doniesienia prasowe sugerują, że sezon świąteczny 2022 może nie być tak lukratywny jak w poprzednich latach. Rosnące koszty paliwa i trwający kryzys w łańcuchu dostaw oznaczają, że ludzie mogą mieć mniej pieniędzy do wydania w tym roku i planują zakupy znacznie wcześniej niż zwykle.

Ta wiadomość oznacza, że ​​marketerzy mogą nie chcieć grać w długą grę i naśladować poprzednich sukcesów. Zamiast tego muszą działać szybko i w pełni korzystać z ważnych wydarzeń sprzedażowych, takich jak Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek. Ten rok to nie maraton. Zamiast tego jest to sprint i może się skończyć, zanim wielu marketerów zda sobie z tego sprawę.

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli produkt, do którego masz dostęp, jest w ograniczonej ilości, prawdopodobnie nie będziesz musiał się martwić o zniżki w Czarny piątek.

Należy również pamiętać, że jeśli kampanie są powiązane z poszczególnymi produktami, powinny pozostać aktywne tylko przez okres dostępności tych produktów. Każde kolejne kliknięcie lub wysłanie to zmarnowany zasób, który można wykorzystać w innym miejscu lub po prostu zatrzymać w banku.

Najlepsi marketerzy będą mieli gruntowną wiedzę na temat dostępności produktów, marży i CLV. Nie chcesz być tak zajęty, że pieniądze trafiają na problem marketingowy tylko po to, by odkryć, że w najbliższym czasie nie ma szans na pozytywny zwrot z inwestycji.

Najmądrzejsi marketerzy będą używać starannie dopasowanej technologii we w pełni zintegrowanym stosie Martech, aby monitorować i automatyzować ten proces. Śledzenie e-commerce i analityka pozwoli Ci dokładnie śledzić, gdzie są Twoje liczby i jaki jest Twój wpływ. Może to banał, ale skuteczność marketingu w tym świątecznym sezonie naprawdę polega na pracy mądrzej, a nie ciężej.

Duch Bożego Narodzenia, który dopiero nadejdzie

Święta przychodzą tylko raz w roku — jednak zyski, które generuje, mogą potencjalnie trwać przez całe życie (a przynajmniej przez całe życie relacji subskrybenta z Twoją firmą). Jeśli przeciętny klient lub subskrybent zostanie z Tobą od 18 do 24 miesięcy, możesz mieć tylko dwa lata na wygenerowanie zysku z klientów, których pozyskasz w tym okresie świątecznym.

Okres świąteczny to nie tylko wyprzedaże, które pojawią się od września przez Czarny Piątek i Cyberponiedziałek aż do Nowego Roku. Udany sezon świąteczny poprowadzi Cię przez całą drogę do Walentynek, przez wiosnę i psie dni lata, aż po kolejny sezon świąteczny, zanim spłuczesz i powtórzysz cały proces.

Ale tylko dlatego, że płuczesz i powtarzasz ten proces, nie oznacza, że ​​powinieneś wypłukać swoich subskrybentów przez bombardowanie ich nieukierunkowanymi i nieistotnymi kampaniami.

Możesz zwiększyć jakość i wydajność swoich kampanii, starannie zbierając dane, które pozyskujesz w swoim systemie CRM i zarządzając nimi, a także korzystając z technologii automatyzacji marketingu, aby zapewnić, że dostarczasz właściwy komunikat tylko właściwej osobie we właściwym czasie. Przyjmując tę ​​strategię, zapewnisz swojej firmie świetlaną przyszłość w nadchodzących latach.

Wciąż jest czas, aby zapisać swój świąteczny plan marketingowy

W obliczu zbliżających się świąt nie możesz zachowywać się jak Scrooge i odkładać na ostatnią chwilę realizację swoich planów marketingowych. Scrooge mógł w końcu dojść do siebie, ale stracił wiele lat na żałowanie.

Zacznij wcześnie, ustalając cele. Z odpowiednim wsparciem i technologią będziesz miał wszystkie wakacje do końca i satysfakcję z osiągnięcia tego, co wyznaczyłeś sobie na początku sezonu.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak eksperci ds. marketingu mogą pomóc Ci w świętowaniu świątecznych sukcesów w tym roku, w przyszłym oraz w najbliższej przyszłości, skontaktuj się z nami już dziś pod adresem [email protected] .