Cztery kroki, jak marki SaaS mogą zbudować atrakcyjną strategię SEO i PR

Opublikowany: 2021-10-15

Czy jest jakaś inna branża, która rozwija się podobnie jak SaaS (Software as a Service)?

Czy jest jakaś inna branża, która rozwija się podobnie jak SaaS (Software as a Service)?

Niedawny raport BMC z września 2021 r. zawierał trzy zdumiewające statystyki:

Rynek SaaS rośnie obecnie o 18% rocznie
Do końca 2021 r. 99% organizacji będzie korzystać z jednego lub więcej rozwiązań SaaS
Prawie 78% małych firm zainwestowało już w opcje SaaS

Przy tak wielu pojawiających się podobnie myślących firmach konkurencja o wyróżnienie się jest zacięta. To delikatnie mówiąc. Analogia, której często używamy w Hallam, jest następująca: wyobraź sobie zebranie wszystkich tych firm w dużym pomieszczeniu (w tym przypadku magazyn, biorąc pod uwagę liczbę firm SaaS), wyłączanie światła, zamykanie drzwi i zapraszanie wszystkich do środka. ten pokój, aby spróbować się wyróżnić.

Jak to osiągasz? Wiele z tych firm będzie wyświetlać te same reklamy w mediach społecznościowych i Google. Wielu z nich ograniczy swoje techniczne SEO do tee.

Wielu z was – tak, może nawet czytając tego bloga tutaj – prawdopodobnie zgodzi się, że SaaS SEO lub SaaS PR to dużo większe wyzwanie. Jak promować i krzyczeć o czymś, co nie ma fizycznej obecności, stale ewoluuje i nie jest szczególnie „seksowne”, pomimo tego, jak funkcjonalne i użyteczne jest?

Odpowiedź tkwi w Twoim podejściu do marketingu treści organicznych.

Na tym blogu porozmawiamy o – i miejmy nadzieję, że zademonstrujemy – jak stworzyć idealną strategię organiczną i pokazać, w jaki sposób SEO, treść i PR współpracują ze sobą, aby upewnić się, że to Twoja firma SaaS wyróżnia się w tym ciemnym pokoju.

Nie myśl o SaaS SEO. Nie myśl o SaaS PR. Nawet nie myśl o SaaS Social. Pomyśl o SaaS Organic

Aby skutecznie konkurować w stale rozwijającym się świecie cyfrowym, pierwszym krokiem jest zrozumienie, jak współpracują ze sobą SEO, treść i PR.

Skoncentruj się na jednej indywidualnej funkcji, a przegapisz sztuczkę. Oto, co mamy na myśli w praktyce:

Możliwość słów kluczowych – niezbędne badania, aby odkryć możliwości rankingu i wyszukiwania
Blog – tworzenie kreatywnych i angażujących treści, które są tworzone w celu pozycjonowania kluczowych i trafnych wyszukiwanych haseł i słów kluczowych
PR – kierowanie odpowiednich linków z powrotem do Twojej witryny w celu zbudowania autorytetu domeny Twojej witryny
Wzmocnienie w mediach społecznościowych i e-mail marketingu – kierowanie ruchu na Twoje strony w spersonalizowany i ukierunkowany sposób

Mając to na uwadze, w ten sposób każda indywidualna rola odgrywa swoją rolę w tej strategii.

1) Wszystko zaczyna się od przeprowadzenia badań rynkowych

Pierwszą częścią każdego udanego procesu są badania, w szczególności ocena rynku, odbiorców, konkurencji i postrzegania marki.

Oprócz istniejących zasobów, ważne jest, aby zastanowić się, kim są Twoi konkurenci online, pamiętając, że czasami mogą się one różnić od konkurentów, o których może wiedzieć zespół kierowniczy Twojej firmy.

Musisz ustalić, z kim będziesz konkurować w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach.

Narzędzie badawcze, takie jak SEMrush , to świetny punkt wyjścia. Używając Twojej własnej nazwy domeny, baza danych SEMrush będzie raportować o Twoich głównych organicznych konkurentach na podstawie słów kluczowych, dla których Twoja witryna jest obecnie zoptymalizowana. Raport ten zidentyfikuje wspólne słowa kluczowe, słowa kluczowe optymalizowane przez konkurencję oraz poziomy konkurencji tych konkurentów.

Twoja lista konkurentów jest tak ważna, ponieważ jeśli nie poświęcisz czasu na sprawdzenie ich reklam, stron docelowych, treści, autorytetu domeny, doświadczenia w witrynie itp., nie możesz zrozumieć, jak ich pokonać. Oto przewodnik po tym, jak zidentyfikować swoich internetowych konkurentów.

Jak chcesz, aby klienci Cię znaleźli?

Nawiązuje do tego, jak chcesz być postrzegany. W odniesieniu do budowania strategii SaaS Organic, mówimy konkretnie o tym, jakich słów i fraz używają potencjalni klienci i klienci, aby znaleźć marki takie jak Twoja.

Kilka prostych pytań pomoże ci to rozszyfrować:

Jakie rozmowy prowadzą?
Jak opisują Twoją ofertę?
Jakie pytania zadają?
Które słowa zdradzają zamiary i oczekiwane rezultaty? Kluczem jest nauka mówienia w języku rynku docelowego.

Aby uzyskać naprawdę ujednolicone, organiczne podejście, niezbędne jest udostępnianie badań słów kluczowych i priorytetów stron docelowych każdemu, kto jest odpowiedzialny za zasięg i budowanie linków.

Zapewni to, że strategia przyniesie korzyści organiczne jako całość i że linki nie będą pozyskiwane wyłącznie do strony głównej.

Pełna lejkowa strategia słów kluczowych skoncentrowana na Twoim kliencie SaaS

Identyfikowanie świadomości/początku słów kluczowych i treści na ścieżce

Treści te przyciągną potencjalnych klientów, gdy zaczną szukać rozwiązań problemów i często będą miały formę przewodników, artykułów lub zasobów.

W górnej części ścieżki użytkownik nie szuka konkretnego narzędzia lub rozwiązania, po prostu szuka pomocy i wskazówek. Ten ruch jest mniej prawdopodobny, aby przekształcić się w klienta, ale możesz uchwycić potencjalnych klientów za pomocą biuletynu e-mail, aktualizacji treści lub piksela retargetingu.

Jedną z potencjalnych strategii SEO dla tego punktu ścieżki może być uruchomienie polecanych fragmentów własnej firmy.

Na przykład wyszukiwana fraza „jak zarządzać projektem zdalnym zespołem” wskazuje na wysoki poziom intencji i problem, którego doświadcza użytkownik.

W wynikach wyszukiwania Google pomocna treść HydraCloud zajmuje najwyższe pozycje w organicznej formie w postaci fragmentu polecanego:

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, przygotowaliśmy przewodnik po uruchamianiu polecanych fragmentów.

Dowiedz się, czego szukają użytkownicy na środku ścieżki lub etapu rozważania zakupu

Ta treść przyciągnie użytkowników, którzy poznali rozwiązanie swojego problemu, ale przed badaniem określonych produktów, aby spełnić te wymagania.

W tym momencie chcesz edukować potencjalnego nabywcę w zakresie korzyści, integracji itp. – mapowania słów kluczowych na stronę główną, strony funkcji, strony rozwiązań. Mogą szukać czegoś takiego jak „narzędzia do zarządzania projektami”.

Kluczową rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że niektóre z tych słów kluczowych mogą generować wyniki pochodzące z witryn, które opublikowały zestawienia najlepszych narzędzi tego konkretnego typu lub które w rzeczywistości zawierają więcej informacji niż strony produktów lub funkcji:

Te wyszukiwania w środkowej ścieżce zwykle należą do jednego z następujących typów:

Kategoria produktu — Twoje najbardziej podstawowe wyszukiwania, takie jak „oprogramowanie do zarządzania projektami”
Porównanie kategorii produktów – „oprogramowanie do planowania organizacyjnego a oprogramowanie do planowania siły roboczej”
Rozwiązanie/branża — bardziej szczegółowe wyszukiwania, które identyfikują branżowe „narzędzia do zarządzania projektami dla programistów” kupującego
Funkcje – Specyficzne funkcje, których użytkownik szuka „narzędzie do zarządzania projektami z udostępnianiem plików”
Integracje – Jak oprogramowanie łączy się z innymi narzędziami „Oprogramowanie pomocy technicznej z integracją Salesforce”

Twórz treści porównawcze, które pomogą Ci wyróżnić się na tle bezpośredniej i pośredniej konkurencji

Na dole ścieżki, na etapie konwersji, kupujący jest teraz w pełni świadomy problemu, z którym się boryka, rozwiązania, którego użyje do jego rozwiązania, i prawdopodobnie niektórych (lub wszystkich) konkretnych produktów, które spełniają jego potrzeby. W tym momencie musisz:

Przyciągaj ruch związany z produktami
Wprowadź swój produkt SaaS do zestawu do rozważenia (jeśli jeszcze nie jest)
Podkreśl kluczowe cechy lub kwestie, które sprawiają, że Twój produkt lepiej pasuje niż konkurencja
Odróżnij swoją kategorię produktów (i konkretny produkt) od alternatywnych rozwiązań

Te słowa kluczowe zazwyczaj należą do kilku grup wysokiego poziomu:

Porównania (X vs Y)
Alternatywy/konkurenci (alternatywy Y)

Przeczytaj nasz przewodnik na temat przeprowadzania specjalistycznych badań słów kluczowych, aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzi i technik, których można użyć, aby jak najlepiej wykorzystać strategię słów kluczowych.

I nie zapomnij zbadać zamiaru wyszukiwania haseł docelowych (które strony mają dobrą pozycję w rankingu, a więc Google uważa, że są istotne dla wyszukiwania użytkownika). Nie ograniczaj się, kierując się tylko słowami kluczowymi o największej liczbie wyświetleń – upewnij się, że są one trafne, przeglądając wyniki wyszukiwania w porównaniu z Twoim produktem SaaS i treściami, które planujesz umieścić na swojej stronie.

Inną ważną kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że to, co menedżerowie marki lub inne osoby pracujące w Twojej firmie SaaS uważają, że należy określać Twoje narzędzie lub platformę, może bardzo różnić się od tego, czego faktycznie szukają Twoi klienci.

Znalezienie równowagi może być sporym wyzwaniem, ale tworzenie kopii zapasowych decyzji dotyczących SEO/treści danymi o liczbie wyszukiwań i podkreślanie szansy, jaką przyniesie ranking odpowiednich słów kluczowych pod względem potencjalnych klientów, zwykle pomaga złagodzić wszelkie obawy związane z użyciem określonych słów lub fraz.

Po zmapowaniu słów kluczowych i treści skorzystaj z przewodnika po najlepszych praktykach SEO na stronie Moz, aby upewnić się, że treść jest dobrze zoptymalizowana.

I upewnij się, że przeglądasz treści, które mają dobrą pozycję w witrynach konkurencji pod kątem docelowych warunków, aby móc porównywać i ulepszać te treści, aby (miejmy nadzieję!) przesunąć się nad nimi w SERP.

2) Tworzenie angażujących treści na blogu, które mają odpowiadać na zapytania

Teraz czas na zabawną część.

Masz swoje dane. Wiesz, na jakie wyszukiwane hasła i słowa kluczowe kieruje Twoja marka SaaS. Zauważyłeś lukę, którą Twoi konkurenci zostawili, czekając na wypełnienie przez Ciebie. Teraz nadszedł czas, aby zacząć tworzyć angażujące treści.

A piękno polega na tym, że chociaż jesteś marką SaaS, zasady się nie zmieniają.

Poniżej znajduje się sześć najważniejszych wskazówek dotyczących tworzenia wyróżniających się treści:

Zoptymalizuj swój tytuł w odniesieniu do możliwości słowa kluczowego — przychodzi mi na myśl wyrażenie „robi to, co jest napisane na puszce”.
Link do odpowiednich źródeł – obejmują one Twoją własną stronę, taką jak produkty, usługi i inne powiązane blogi, a także źródła zewnętrzne
Dołącz dane, aby dodać autorytetu swojemu elementowi – dodaj wagę swoich wiadomości
Dołącz komentarze i opinie odpowiednich osób i interesariuszy – przydadzą się one, gdy będziemy omawiać PR
Wstrzyknij ton głosu – chcesz, aby czytelnik lubił czytać tekst, który piszesz i chcesz go skonsumować
Pamiętaj, aby podać docelowe słowo kluczowe – ale nie wciskaj. Nikt nie chce, aby słowo lub fraza wsadziła im do gardła

Krótkie, ostre, żwawe, na temat. Idziemy szybko dalej.

3) Buduj autorytet swojej witryny SaaS poprzez budowanie linków i Digital PR

Autorytet witryny jest kolejnym kamieniem węgielnym każdej strategii SEO SaaS i zasadniczo sprowadza się do liczby i jakości linków zwrotnych, które kierujesz z innych witryn do swojej.

Budowanie profilu linków zwrotnych jest niezwykle ważne, zwłaszcza jeśli jesteś nowszą firmą SaaS, ale musisz skupić się na linkach wysokiej jakości, a nie na ich ilości. Z przyjemnością dowiesz się, że przygotowaliśmy przewodnik po tym, jak wygląda zły link podczas budowania linków dla SEO.

Taktyka linkbuildingu

Jeśli chodzi o budowanie linków dla SaaS, mamy do rozważenia cztery praktyczne zalecenia:

Partnerstwa na rzecz integracji — jeśli Twój produkt SaaS integruje się z innymi narzędziami, możesz połączyć się z firmami, z którymi integruje się Twoje narzędzie i zobaczyć, jak możesz zostać dodany do ich katalogu w celu integracji.
Partnerstwa strategiczne — być może Twoja platforma nie integruje się bezpośrednio z innymi narzędziami, ale jeśli są używane w połączeniu z innymi narzędziami, być może użytkownicy mogą osiągnąć lepsze wyniki. Wróćmy na chwilę do pisania bloga. Napisz na blogu o tej wskazówce w swojej witrynie, a następnie skontaktuj się z innymi firmami, o których wspomniałeś, aby sprawdzić, czy zechcą umieścić link do artykułu, który o nich napisałeś, i udostępnić go na swoich stronach w mediach społecznościowych.
Ekskluzywne dane — produkty SaaS często gromadzą wiele naprawdę interesujących danych, które można ustrukturyzować i wykorzystać, aby zapewnić wartość innym. Niektóre z tych danych można podzielić na interesujące tematy, które pomogą Ci opowiedzieć historię w Twojej witrynie.
Warto również zapoznać się z listami „najlepszych narzędzi dla X” , o których wspomniałem wcześniej, i sprawdzić, czy Twoja platforma lub oprogramowanie może zostać dodane do odpowiednich list (która prawdopodobnie będzie zawierać link do Twojej witryny!)

Zapewnienie wysokiej rangi zasięgu i linków poprzez Digital PR dla Twojej marki SaaS

Istnieje wiele sprawdzonych sposobów tworzenia linków, w szczególności i w sposób zrównoważony poprzez tworzenie przydatnych treści prowadzonych przez ekspertów oraz poprzez kampanie Digital PR w celu generowania zasięgu i linków na odpowiednich stronach internetowych w Twojej branży.

Istnieje kilka sposobów podejścia do tego:

Thinkleadership – komentarze eksperckie i długie artykuły, które zazwyczaj skierowane są do publikacji branżowych. Zazwyczaj są one zbudowane wokół konkretnych problemów związanych z branżą SaaS, jej usługami lub produktami. Rynek technologii jest ogromny i znamy ludzi stojących za Teslą, Microsoftem i Amazonem, ale czy promujesz mózgi stojące za swoim biznesem? Twoi pracownicy są podstawą Twojego sukcesu i Twoim największym atutem, a przekazywanie ich opinii i pomysłów do prasy to świetny sposób na pokazanie osobowości Twojej firmy.
Whitepapers/eGuides — Wizualizuj jeszcze dłuższą formę treści przywódczych dla myśli. Produkty i usługi SaaS są filtrowane w prawie każdej branży w tym cyfrowym świecie, a firmy zawsze szukają informacji od ekspertów. Tworzenie białych ksiąg i e-przewodników na określone tematy – na przykład dotyczące przyszłości branży lub rozwoju automatyzacji i nowych usług – sprawi, że Twoja firma i eksperci staną się wiodącymi głosami w branży i „kierunkami” dla firm. Jest to silna taktyka budowania listy mailingowej i generowania potencjalnych klientów. Może kiedyś napiszemy o tym kolejnego bloga
Podstawowy PR – termin używany w Hallam do opisania podstaw PR. Może to być tak proste, jak udostępnianie informacji o firmie i współpracownikach za pośrednictwem komunikatów prasowych i zwykle odnosi się do nowych pracowników, nowych produktów lub nowych inicjatyw, o których warto krzyczeć
Newsjacking – dziennikarze, którzy każdego dnia otrzymują setki e-maili, korzystają również z technologii cyfrowej, aby szukać odpowiedzi na swoje pytania. SaaS to rozwijający się sektor, którym dziennikarze coraz bardziej się interesują. Korzystając z narzędzi takich jak Twitter ( #JournoRequest ) i Response Source , możesz przedstawić swoim ekspertom biznesowym niewielką część szerszej historii. Zachowaj prostotę, trafność i terminowość, a ta technika okaże się bardzo skuteczna
Kampanie kreatywne – Święty Graal Cyfrowego PR – duże, soczyste elementy, które wykorzystują Storytelling, Creative, Tech i Data, aby stworzyć przekonujący element, który jest posiadany i współdzielony. Te fragmenty zawierają ciekawe haczyki, są oparte na danych i są zbudowane, aby zapewnić, że wielu dziennikarzy łączy się z Tobą jako źródłem, gdy prowadzą Twoją historię.

Myśl nieszablonowo – nie bój się kierować do punktów sprzedaży, które nie są całkowicie związane z SaaS. Docieraj do blogów HR i przedstawiaj im przegląd Twojego produktu oraz korzyści, jakie może on przynieść komunikacji wewnętrznej lub publikacjom IT, które mogą powiedzieć swoim odbiorcom, w jaki sposób Twoje oprogramowanie pozwoli profesjonalistom wyprzedzić konkurencję.

Narzędzia takie jak Buzzsumo , Mention i Answer the Public mogą pomóc w planowaniu świetnych treści. Sprawdź więcej narzędzi PR i mediów społecznościowych tutaj .

Idealne połączenie wszystkich tych taktyk PR wesprze Twoją strategię SEO i przyciągnie linki z powrotem do Twojej witryny z odpowiednich publikacji i źródeł – co znacząco przyczyni się do wzrostu autorytetu domeny Twojej firmy SaaS i pojawienia się dla ważnych wyszukiwanych haseł.

Do punktu czwartego!

4) Wdrożenie dokładnej strategii amplifikacji, aby treść działała ciężej

Masz swoją pouczającą i wciągającą treść na temat branży SaaS. Zmieniłeś jego przeznaczenie i dotarłeś do niego, aby zapewnić wysokiej jakości i wysokiej rangi linki z powrotem do swojej strony głównej lub serwisowej. Praca wykonana i odkurzona, prawda?

Zło. Jest jeszcze praca do zrobienia. Ten post na blogu i element PR zabiorą Twoją wiadomość do tej pory, teraz wracamy do Twoich kanałów, aby zapewnić, że treść jest jeszcze bardziej wzmacniana.

Przeczytaj, jak:

Media społecznościowe – jest w tym jedna z dwóch wątków. Pierwszym z nich jest wykorzystanie kanałów mediów społecznościowych, aby upewnić się, że trafiasz do „bezpośrednich” odbiorców. Posiadane kanały mediów społecznościowych są optymalnym narzędziem do zaprezentowania swojego tonu głosu i osobowości. Stanowią również ważną platformę do wykorzystania do budowania wiedzy branżowej
Rzecznictwo pracownicze – to drugi nurt. Bez względu na markę, niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę SaaS, sklep odzieżowy, czy nawet dostawcę jedzenia, ludzie inwestują w ludzi. Twoi odbiorcy są powiązani z marką ze względu na jej ludzi, a wdrażając strategię wspierania pracowników, zapewniasz, że Twoje treści i PR są udostępniane poza samą firmą.
E-mail marketing – wciąż najlepsza platforma do nawiązywania kontaktów, zwiększania ROI i wyższych poziomów zaangażowania. E-mail to najskuteczniejsze narzędzie do personalizacji i bezpośredniego docierania do klientów z treścią.

Końcowe przemyślenia

SaaS to rozwijająca się branża i pełna konkurencji. Możliwość wyróżnienia się jest zacięta, zwłaszcza gdy rośnie wpływ marketingu cyfrowego.

Zamiast podchodzić do Saas SEO lub Saas PR w izolacji, przyjmij wszechstronną strategię Organic. Gdy Twoje własne i zdobyte kanały działają w tandemie, Twoja firma SaaS będzie tworzyć treści oparte na dogłębnym badaniu słów kluczowych oraz z myślą o głównym celu i etapie ścieżki konwersji.

Chociaż te treści należy do Ciebie, amplifikacja jest kluczową częścią każdej strategii organicznej, szczególnie w odniesieniu do budowania autorytetu witryny i marki oraz kierowania wysokiej jakości i trafnych linków z powrotem do Twojej witryny.

Łącząc te cztery kroki w płynne podejście, dajesz swojej firmie SaaS najlepszą okazję do wyróżnienia się – nawet w bardzo ciemnym pomieszczeniu.