Quatre étapes pour savoir comment les marques SaaS peuvent construire une stratégie de référencement et de relations publiques convaincante

Existe-t-il une autre industrie qui se développe comme le SaaS (Software as a Service) ?

Existe-t-il une autre industrie qui se développe comme le SaaS (Software as a Service) ?

Un rapport récent, par BMC en septembre 2021 , partageait trois statistiques stupéfiantes :

1. Le marché SaaS croît actuellement de 18% chaque année
2. D'ici fin 2021, 99% des organisations utiliseront une ou plusieurs solutions SaaS
3. Près de 78 % des petites entreprises ont déjà investi dans des options SaaS

Avec autant d'entreprises partageant les mêmes idées, la concurrence pour se démarquer est féroce. C'est un euphémisme. Une analogie que nous utilisons souvent ici à Hallam est la suivante : imaginez que toutes ces entreprises sont réunies dans une grande pièce (un entrepôt compte tenu du nombre d'entreprises SaaS, dans ce cas), éteignez les lumières, fermez la porte et demandez à tout le monde d'entrer cette pièce pour essayer de se démarquer.

Comment y parvenir ? Beaucoup de ces entreprises diffuseront les mêmes publicités sur les réseaux sociaux et sur Google. Beaucoup auront leur référencement technique jusqu'au bout.

Beaucoup d'entre vous - oui, peut-être même vous qui lisez ce blog ici - seront probablement d'accord pour dire que le SaaS SEO ou SaaS PR est beaucoup plus difficile. Comment commercialiser et crier sur quelque chose qui n'a pas de présence physique, qui évolue constamment et qui n'est pas particulièrement "sexy", malgré sa fonctionnalité et son utilité ?

La réponse réside dans votre approche du marketing de contenu organique.

Dans ce blog, nous allons parler - et, espérons-le, démontrer - comment créer la stratégie organique parfaite et montrer comment le référencement, le contenu et les relations publiques fonctionnent main dans la main pour garantir que c'est votre entreprise SaaS qui se démarque. dans cette chambre noire.

Ne pensez pas au référencement SaaS. Ne pensez pas aux relations publiques SaaS. Ne pensez même pas au SaaS Social. Pensez au SaaS Bio

Pour être compétitif dans le monde numérique en pleine croissance, la première étape consiste à comprendre comment le référencement, le contenu et les relations publiques fonctionnent ensemble.

Concentrez-vous sur une fonction individuelle et vous manquez une astuce. Voici ce que nous entendons en pratique :

1. Opportunité de mot-clé - la recherche nécessaire pour découvrir les opportunités de classement et de recherche
2. Blog - produire un contenu créatif et engageant conçu pour se classer pour les termes de recherche et les mots clés clés et pertinents
3. RP - renvoyant des liens de sites Web pertinents vers votre site Web afin de renforcer l'autorité de domaine de votre site Web
4. Amplification sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail - générer du trafic vers vos pages de manière personnalisée et ciblée

Cela dit, voici comment chaque rôle individuel joue son rôle dans cette stratégie.

1) Tout commence par la réalisation de votre étude de marché

La première partie de tout processus réussi réside dans la recherche, en particulier dans l'évaluation de votre marché, de votre public, de la concurrence et de la perception de votre marque.

En plus de vos ressources existantes, il est important de considérer qui sont vos concurrents en ligne, en gardant à l'esprit qu'ils peuvent parfois être différents des concurrents que l'équipe de direction de votre entreprise peut connaître.

Vous devez déterminer avec qui vous serez en concurrence sur les réseaux sociaux et dans les moteurs de recherche.

Un outil de recherche comme SEMrush est un excellent point de départ. En utilisant votre propre nom de domaine, la base de données SEMrush rendra compte de vos principaux concurrents organiques en fonction des mots-clés pour lesquels votre site est actuellement optimisé. Ce rapport identifiera les mots clés que vous avez en commun, les mots clés pour lesquels vos concurrents optimisent et les niveaux de concurrence de ces concurrents.

Votre liste de concurrents est si importante, car si vous ne prenez pas le temps d'examiner leurs annonces, leurs pages de destination, leur contenu, leur autorité de domaine, leur expérience sur le site Web, etc., il est impossible de comprendre comment les battre. Voici un guide pour identifier vos concurrents en ligne.

Comment voulez-vous que les clients vous trouvent ?

Cela revient à la façon dont vous voulez être perçu. En ce qui concerne la construction d'une stratégie SaaS organique, nous parlons spécifiquement des mots et des phrases que les clients potentiels et les clients utilisent pour trouver des marques comme la vôtre.

Quelques questions simples vous aideront à le déchiffrer :

• Quelles conversations ont-ils ?
• Comment décrivent-ils votre offre ?
• Quelles questions posent-ils ?
• Quels mots révèlent l'intention et les résultats attendus ? Apprendre à parler la langue de votre marché cible est essentiel.

Pour une approche organique vraiment unifiée, il est essentiel de partager la recherche de mots clés et les priorités des pages de destination avec la personne responsable de la sensibilisation et de la création de liens.

Cela garantira que la stratégie profite à la performance organique dans son ensemble et que les liens ne sont pas acquis uniquement vers la page d'accueil.

Stratégie de mots clés en entonnoir complet axée sur votre client SaaS

Identifiez les mots-clés et le contenu de notoriété / haut de l'entonnoir

Ce contenu attirera des clients potentiels lorsqu'ils commenceront à rechercher des solutions à des problèmes et prendra souvent la forme de guides, d'articles ou de ressources.

Au sommet de l'entonnoir, l'utilisateur ne recherche pas un outil ou une solution spécifique, il recherche simplement de l'aide et des conseils. Ce trafic est moins susceptible de se convertir en client, mais vous pouvez capturer des prospects via une newsletter par e-mail, une mise à niveau de contenu ou un pixel de reciblage.

Une stratégie de référencement potentielle pour ce point de l'entonnoir pourrait consister à déclencher les extraits de code de votre propre entreprise.

Par exemple, la phrase de recherche "comment gérer un projet pour une équipe distante" démontre un haut niveau d'intention et un problème rencontré par un utilisateur.

Dans les résultats de recherche Google, le contenu utile d'HydraCloud se classe au premier rang de manière organique sous la forme d'un extrait en vedette :

Si vous souhaitez en savoir plus, nous avons rédigé un guide sur le déclenchement des extraits optimisés.

Déterminez ce que recherchent les utilisateurs au milieu de l'entonnoir ou de la phase de réflexion

Ce contenu captera les utilisateurs qui ont pris connaissance d'une solution à leur problème, mais avant qu'ils ne recherchent des produits spécifiques pour répondre à ces exigences.

À ce stade, vous souhaitez éduquer votre acheteur potentiel sur les avantages, les intégrations, etc., en mappant des mots-clés sur votre page d'accueil, vos pages de fonctionnalités, vos pages de solutions. Ils recherchent peut-être quelque chose comme des "outils de gestion de projet".

Un élément clé à noter ici est que certains de ces mots-clés peuvent générer des résultats provenant de sites qui ont publié des résumés des meilleurs outils de ce type particulier ou qui sont en fait un contenu plus informatif que des pages de produits ou de fonctionnalités :

Ces recherches en entonnoir intermédiaire appartiennent généralement à l'un des types suivants :

• Catégorie de produit - Vos recherches les plus basiques comme "logiciel de gestion de projet"
• Comparaison des catégories de produits - "logiciel de planification organisationnelle vs logiciel de planification des effectifs"
• Solution/industrie - Recherches plus spécifiques qui identifient l'industrie de l'acheteur "outils de gestion de projet pour les programmeurs"
• Fonctionnalités - Fonctionnalités spécifiques que l'utilisateur recherche "outil de gestion de projet avec partage de fichiers"
• Intégrations - Comment le logiciel se connecte à d'autres outils "Logiciel de centre d'assistance avec intégration Salesforce"

Créez un contenu de comparaison qui vous aide à vous démarquer des concurrents directs et indirects

Au bas de l'entonnoir, l'étape de conversion, l'acheteur est maintenant pleinement conscient du problème auquel il est confronté, de la solution qu'il utilisera pour le résoudre et probablement de certains (ou de tous) des produits spécifiques qui répondent à ses besoins. À ce stade, vous devez :

• Attirez du trafic sensible aux produits
• Injectez votre produit SaaS dans l'ensemble de considération (si ce n'est déjà fait)
• Mettez en évidence les principales caractéristiques ou considérations qui font de votre produit un meilleur ajustement que les concurrents
• Différenciez votre catégorie de produits (et votre produit spécifique) des solutions alternatives

Ces mots clés appartiennent généralement à quelques catégories de haut niveau :

• Comparaisons (X vs Y)
• Alternatives/concurrents (Y Alternatives)

Lisez notre guide sur la façon de mener une recherche experte de mots clés pour plus d'informations sur les outils et techniques à utiliser pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de mots clés.

Et n'oubliez pas de rechercher l'intention de recherche pour vos termes cibles (quelles sont les pages qui se classent bien et que Google juge donc pertinentes pour la recherche de l'utilisateur). Ne vous limitez pas en recherchant uniquement les mots-clés les plus volumineux - assurez-vous qu'ils sont pertinents en affichant les résultats de recherche par rapport à votre produit SaaS et au contenu que vous envisagez d'inclure sur votre site Web.

Un autre point important à noter est que ce que les responsables de marque ou d'autres personnes travaillant dans votre entreprise SaaS pensent que votre outil ou votre plate-forme devrait être référencé peut être très différent de ce que votre client recherche réellement.

Trouver un équilibre peut être tout un défi, mais sauvegarder vos décisions de référencement/contenu avec des données de volume de recherche et mettre en évidence l'opportunité que le classement des mots-clés pertinents apportera en termes de prospects, aide généralement à apaiser les inquiétudes concernant l'utilisation de certains mots ou expressions.

Une fois que vous avez cartographié vos mots-clés et votre contenu, utilisez le guide des meilleures pratiques de référencement sur la page de Moz pour vous assurer que votre contenu est bien optimisé.

Et assurez-vous d'examiner le contenu qui se classe bien sur les sites Web concurrents pour vos termes cibles afin de pouvoir comparer et améliorer ce contenu afin de (espérons-le !) passer au-dessus d'eux dans les SERP.

2) Créer un contenu de blog engageant conçu pour répondre aux requêtes de recherche

Il est maintenant temps pour la partie amusante.

Vous avez vos données. Vous savez quels termes de recherche et quels mots-clés votre marque SaaS cible. Vous avez repéré le vide laissé par vos concurrents qui attend d'être comblé par vous. Il est maintenant temps de commencer à créer du contenu engageant.

Et la beauté est que même si vous êtes une marque SaaS, les règles ne changent pas.

Vous trouverez ci-dessous nos six meilleurs conseils pour créer un contenu qui se démarque :

• Optimisez votre titre par rapport à votre opportunité de mot-clé – l'expression « fait ce qu'il dit sur la boîte » vient à l'esprit.
• Lien vers des sources pertinentes - celles-ci incluent sur votre propre page, comme des produits, des services et d'autres blogs pertinents, ainsi que des sources externes
• Incluez des données pour ajouter de l'autorité à votre article - ajoutez du poids à vos messages
• Inclure les commentaires et les opinions des personnes et des parties prenantes concernées - ceux-ci seront utiles lorsque nous discuterons des relations publiques
• Injectez le ton de la voix - vous voulez que votre lecteur apprécie la lecture de l'article que vous écrivez et que vous souhaitiez le consommer
• Assurez-vous d'inclure le mot-clé cible , mais ne vous encombrez pas. Personne ne veut que le mot ou la phrase lui soit enfoncé dans la gorge

Court, pointu, accrocheur, au point. Avancer rapidement.

3) Renforcez l'autorité de votre site Web SaaS grâce à la création de liens et aux relations publiques numériques

L'autorité du site est une autre pierre angulaire de toute stratégie de référencement SaaS et se résume essentiellement au nombre et à la qualité des backlinks que vous avez pointant d'autres sites vers le vôtre.

Construire votre profil de backlink est extrêmement important, surtout si vous êtes une nouvelle entreprise SaaS, mais vous devez vous concentrer sur la qualité des liens plutôt que sur la quantité. Vous serez ravi d'apprendre que nous avons produit un guide sur ce à quoi ressemble un mauvais lien lors de la création de liens pour le référencement.

Tactiques de création de liens

En ce qui concerne la création de liens spécifiques au SaaS, nous vous proposons quatre recommandations pratiques :

1. Partenariats d'intégration - Si votre produit SaaS s'intègre à d'autres outils, vous pouvez vous connecter avec les entreprises avec lesquelles votre outil s'intègre et voir comment vous pouvez être ajouté à leur répertoire pour les intégrations.
2. Partenariats stratégiques - Peut-être que votre plate-forme ne s'intègre pas directement à d'autres outils, mais s'ils sont utilisés conjointement avec d'autres outils, les utilisateurs pourraient peut-être bénéficier d'un meilleur résultat. Retour à l'écriture de blog pour un moment. Rédigez un article de blog sur cette astuce sur votre site, puis contactez les autres entreprises que vous avez mentionnées pour voir si elles seraient disposées à créer un lien vers l'article que vous avez écrit à leur sujet et à le partager sur leurs pages de médias sociaux.
3. Données exclusives – Les produits SaaS collectent souvent de nombreuses données vraiment intéressantes qui peuvent être structurées et exploitées pour apporter de la valeur aux autres. Certaines de ces données pourraient être organisées en sujets intéressants qui vous aideront à raconter une histoire sur votre site.
4. Il serait également utile de rechercher les listes des «meilleurs outils pour X» auxquelles j'ai fait référence plus tôt et de voir si votre plate-forme ou votre logiciel peut être ajouté à des listes pertinentes (qui incluront probablement un lien vers votre site!)

Sécuriser une couverture et des liens de haut niveau grâce aux relations publiques numériques pour votre marque SaaS

Il existe un certain nombre de moyens éprouvés par lesquels vous pouvez créer des liens, notamment et durablement en créant un contenu utile dirigé par des experts, et par le biais de campagnes de relations publiques numériques pour générer une couverture et des liens sur des sites Web pertinents au sein de votre secteur.

Il y a plusieurs manières d'aborder cela :

• Leadership éclairé - commentaires d'experts et articles longs qui sont généralement destinés aux publications commerciales. Ils sont généralement construits autour de problèmes spécifiques liés à l'industrie SaaS, à ses services ou à ses produits. Le marché de la technologie est énorme et nous connaissons les personnes derrière Tesla, Microsoft et Amazon, mais faites-vous la promotion des cerveaux derrière votre entreprise ? Vos employés sont l'épine dorsale de votre succès et votre meilleur atout, et faire part de leurs opinions et de leurs idées à la presse est un excellent moyen de mettre en valeur la personnalité de votre entreprise.
• Livres blancs/eGuides – Visualisez une forme encore plus longue de contenu de leadership éclairé. Les produits et services SaaS filtrent dans presque tous les secteurs de ce monde numérique et les entreprises sont toujours à la recherche d'avis d'experts. La production de livres blancs et de guides électroniques sur des sujets particuliers - comme l' avenir de l'industrie ou le développement de l'automatisation et de nouveaux services , par exemple - fera de votre entreprise et de vos experts des voix de premier plan dans l'industrie et une référence pour les entreprises. Il s'agit d'une tactique efficace pour créer votre liste de diffusion et générer des prospects. Peut-être que nous écrirons un autre blog à ce sujet un jour
• Relations publiques fondamentales - un terme utilisé ici à Hallam pour décrire les bases des relations publiques. Cela peut être aussi simple que de partager les mises à jour de l'entreprise et des collègues par le biais de communiqués de presse et concerne généralement les nouvelles embauches, les lancements de nouveaux produits ou les nouvelles initiatives à crier.
• Newsjacking – tout en recevant des centaines d'e-mails chaque jour, les journalistes utilisent également le numérique pour chercher des réponses à leurs questions. Le SaaS est un secteur en pleine croissance, auquel les journalistes s'intéressent de plus en plus. En utilisant des outils tels que Twitter ( #JournoRequest ) et Response Source , vous pouvez présenter vos experts métier comme une petite partie d'une histoire plus large. Restez simple, pertinent et opportun et cette technique se révélera très efficace
• Campagnes créatives - Le Saint Graal des relations publiques numériques - les gros morceaux juteux qui utilisent la narration, la créativité, la technologie et les données pour créer une pièce convaincante qui est à la fois détenue et partagée. Ces articles contiennent des accroches intéressantes, sont basés sur des données et sont conçus pour garantir que plusieurs journalistes se connectent à vous en tant que source lorsqu'ils diffusent votre article.

Sortez des sentiers battus - n'ayez pas peur de cibler des points de vente qui ne sont pas totalement liés au SaaS. Sensibilisation et présentation aux blogs RH avec un aperçu de votre produit et comment il pourrait bénéficier aux communications internes ou aux publications informatiques qui peuvent dire à leur public comment votre logiciel gardera les professionnels en tête du jeu.

Des outils tels que Buzzsumo , Mention et Answer the Public peuvent aider à planifier un excellent contenu. Découvrez plus d'outils de relations publiques et de médias sociaux ici .

Un mélange parfait de toutes ces tactiques de relations publiques soutiendra votre stratégie de référencement et générera des liens vers votre site Web à partir de publications et de sources d'actualités pertinentes - un contributeur important à la croissance de l'autorité de domaine de votre entreprise SaaS et à l'apparition de termes de recherche importants.

Au point quatre !

4) Mettre en place une stratégie d'amplification approfondie pour rendre votre contenu plus efficace

Vous avez votre morceau de contenu informatif et engageant sur l'industrie SaaS. Vous l'avez réutilisé et diffusé pour sécuriser des liens de qualité et de haut rang vers votre page d'accueil ou de service. Travail fait et dépoussiéré, n'est-ce pas?

Mauvais. Il reste encore du travail à faire. Ce billet de blog et cet élément de relations publiques amèneront votre message jusqu'à présent, nous revenons maintenant à vos chaînes propriétaires pour nous assurer que le contenu est encore amplifié.

Lisez la suite pour savoir comment :

• Les médias sociaux - il y a l'un des deux volets à cela. La première consiste à utiliser vos canaux de médias sociaux pour vous assurer que vous touchez votre public "direct". Les canaux de médias sociaux que vous possédez sont l'outil optimal pour mettre en valeur votre ton de voix et votre personnalité. Ils constituent également une plate-forme importante à utiliser pour développer votre expertise de l'industrie
• Défense des intérêts des employés - c'est le deuxième volet. Quelle que soit votre marque, que vous soyez une entreprise SaaS, un magasin de vêtements ou même un service de livraison de nourriture, les gens investissent avec les gens. Votre public est affilié à la marque en raison de ses employés et en mettant en œuvre une stratégie de défense des employés, vous vous assurez que votre contenu et vos relations publiques sont partagés au-delà de l'entreprise elle-même.
• Marketing par e-mail - toujours la plate-forme principale pour la connexion, la conduite du retour sur investissement et des niveaux d'engagement plus élevés. Le courrier électronique est votre outil le plus efficace pour personnaliser et atteindre vos clients directement avec votre contenu.

Dernières pensées

Le SaaS est une industrie en pleine croissance et pleine de concurrence. Pouvoir se démarquer est féroce, d'autant plus que l'influence du marketing numérique grandit.

Au lieu d'aborder Saas SEO ou Saas PR de manière isolée, adoptez une stratégie organique globale. Avec vos canaux détenus et gagnés travaillant en tandem, votre entreprise SaaS créera un contenu informé par une recherche approfondie de mots clés et avec un objectif principal et une étape de l'entonnoir de conversion à l'esprit.

Bien que ce contenu vous appartienne, l'amplification est un élément clé de toute stratégie organique, en particulier en ce qui concerne la création d'un site Web et d'une autorité de marque et la création de liens de haute qualité et pertinents vers votre site Web.

En regroupant ces quatre étapes dans une approche fluide, vous donnez à votre entreprise SaaS la meilleure opportunité de se démarquer, même dans une pièce très sombre.