Cuatro pasos sobre cómo las marcas SaaS pueden construir una estrategia convincente de SEO y relaciones públicas

¿Hay alguna otra industria que esté creciendo como SaaS (Software as a Service)?

¿Hay alguna otra industria que esté creciendo como SaaS (Software as a Service)?

Un informe reciente, de BMC en septiembre de 2021 , compartió tres estadísticas asombrosas:

1. El mercado de SaaS actualmente está creciendo un 18% cada año
2. Para fines de 2021, el 99 % de las organizaciones utilizará una o más soluciones SaaS
3. Casi el 78% de las pequeñas empresas ya han invertido en opciones de SaaS

Con la aparición de tantas empresas con ideas afines, la competencia para destacarse es feroz. Eso es decirlo suavemente. Una analogía que usamos a menudo aquí en Hallam es esta: imagine reunir a todas estas empresas en una gran sala (un almacén teniendo en cuenta la cantidad de empresas SaaS, en este caso), apagar las luces, cerrar la puerta y preguntar a todos en esa habitación para tratar de destacar.

¿Cómo logras eso? Muchas de estas empresas publicarán los mismos anuncios en las redes sociales y en Google. Muchos tendrán su SEO técnico a la perfección.

Muchos de ustedes, sí, tal vez incluso si leen este blog aquí, probablemente estarán de acuerdo en que SaaS SEO o SaaS PR es mucho más desafiante. ¿Cómo comercializar y gritar sobre algo que no tiene presencia física, evoluciona constantemente y no es particularmente 'sexy', a pesar de lo funcional y útil que es?

La respuesta está en tu enfoque del marketing de contenido orgánico.

En este blog, hablaremos, y con suerte demostraremos, cómo crear la estrategia orgánica perfecta y mostrar cómo el SEO, el contenido y las relaciones públicas funcionan de la mano para garantizar que sea su empresa SaaS la que se destaque. en ese cuarto oscuro.

No piense en SaaS SEO. No piense en SaaS PR. Ni siquiera pienses en SaaS Social. Piense en SaaS orgánico

Para competir con éxito en el mundo digital en constante crecimiento, el primer paso es comprender cómo funcionan juntos el SEO, el contenido y las relaciones públicas.

Concéntrese en una función individual y perderá un truco. Esto es lo que queremos decir en la práctica:

1. Oportunidad de palabra clave : la investigación necesaria para descubrir oportunidades de clasificación y búsqueda
2. Blog : producción de contenido creativo y atractivo creado para clasificar para términos de búsqueda y palabras clave clave y relevantes
3. Relaciones públicas : conducir enlaces de sitios web relevantes de regreso a su sitio web para construir la autoridad de dominio de su sitio web
4. Amplificación en redes sociales y marketing por correo electrónico : dirigir el tráfico a sus páginas de manera personalizada y dirigida

Con eso establecido, así es como cada rol individual juega su papel en esta estrategia.

1) Todo comienza con acertar en su investigación de mercado

La primera parte de cualquier proceso exitoso radica en la investigación, particularmente en la evaluación de su mercado, audiencia, competencia y percepción de la marca.

Además de sus recursos existentes, es importante considerar quiénes son sus competidores en línea, teniendo en cuenta que a veces estos pueden ser diferentes a los competidores que el equipo de liderazgo de su empresa puede conocer.

Debe averiguar con quién competirá en las redes sociales y en los motores de búsqueda.

Una herramienta de investigación como SEMrush es un excelente punto de partida. Usando su propio nombre de dominio, la base de datos de SEMrush informará sobre sus principales competidores orgánicos en función de las palabras clave para las que su sitio está optimizado actualmente. Este informe identificará las palabras clave que tienen en común, las palabras clave para las que optimizan sus competidores y los niveles de competencia de esos competidores.

Su lista de competidores es muy importante, porque si no se toma el tiempo de revisar sus anuncios, páginas de destino, contenido, autoridad de dominio, experiencia en el sitio web, etc., entonces es imposible entender cómo vencerlos. Aquí hay una guía para identificar a sus competidores en línea.

¿Cómo quieres que te encuentren los clientes?

Insiste en cómo quieres que te perciban. En relación con la creación de una estrategia orgánica de SaaS, estamos hablando específicamente de qué palabras y frases utilizan los clientes potenciales para encontrar marcas como la suya.

Unas simples preguntas te ayudarán a descifrar esto:

• ¿Qué conversaciones están teniendo?
• ¿Cómo describen su oferta?
• ¿Qué preguntas están haciendo?
• ¿Qué palabras revelan la intención y los resultados esperados? Aprender a hablar el idioma de su mercado objetivo es clave.

Para un enfoque orgánico verdaderamente unificado, es vital compartir la investigación de palabras clave y las prioridades de la página de destino con quien sea responsable del alcance y la construcción de enlaces.

Esto asegurará que la estrategia beneficie el rendimiento orgánico en su conjunto y que los enlaces no se adquieran únicamente a la página de inicio.

Estrategia de palabras clave de embudo completo enfocada en su cliente SaaS

Identifique el conocimiento/la parte superior del embudo de palabras clave y contenido

Este contenido atraerá a clientes potenciales a medida que comiencen a buscar soluciones a los problemas y, a menudo, se presentará en forma de guías, artículos o recursos.

En la parte superior del embudo, el usuario no busca una herramienta o solución específica, simplemente busca ayuda y orientación. Es menos probable que este tráfico se convierta en un cliente, pero puede capturar prospectos a través de un boletín informativo por correo electrónico, una actualización de contenido o un píxel de retargeting.

Una posible estrategia de SEO para este punto del embudo podría ser activar los fragmentos destacados de su propia empresa.

Por ejemplo, la frase de búsqueda "cómo gestionar un proyecto de un equipo remoto" demuestra un alto nivel de intención y problema que experimenta un usuario.

En los resultados de búsqueda de Google, el contenido útil de HydraCloud ocupa el primer lugar de forma orgánica en forma de fragmento destacado:

Si desea obtener más información, hemos escrito una guía para activar fragmentos destacados.

Averigüe qué buscan los usuarios en el medio del embudo o en la etapa de consideración

Este contenido capturará a los usuarios que se han dado cuenta de una solución a su problema, pero antes de que busquen productos específicos para cumplir con esos requisitos.

En este punto, desea educar a su comprador potencial sobre los beneficios, las integraciones, etc., asignando palabras clave a su página de inicio, páginas de características, páginas de soluciones. Pueden estar buscando algo así como "herramientas de gestión de proyectos".

Una cosa clave a tener en cuenta aquí es que algunas de estas palabras clave pueden mostrar resultados que provienen de sitios que han publicado resúmenes de las mejores herramientas de ese tipo en particular o que en realidad son más contenido informativo que páginas de productos o características:

Estas búsquedas de embudo medio generalmente se dividen en uno de los siguientes tipos:

• Categoría de producto: sus búsquedas más básicas como "software de gestión de proyectos"
• Comparación de categorías de productos: "software de planificación organizacional versus software de planificación de la fuerza laboral"
• Solución/sector: búsquedas más específicas que identifican el sector del comprador "herramientas de gestión de proyectos para programadores"
• Características: características específicas que el usuario busca "herramienta de gestión de proyectos con uso compartido de archivos"
• Integraciones: cómo se conecta el software a otras herramientas "Software de mesa de ayuda con integración de Salesforce"

Cree contenido de comparación que lo ayude a destacarse frente a competidores directos e indirectos

En la parte inferior del embudo, la etapa de conversión, el comprador ahora es plenamente consciente del problema al que se enfrenta, la solución que utilizará para resolverlo y probablemente algunos (o todos) de los productos específicos que satisfagan sus necesidades. En este punto necesitas:

• Atraer tráfico consciente del producto
• Inyecte su producto SaaS en el conjunto de consideración (si aún no lo está)
• Resalte las características o consideraciones clave que hacen que su producto se ajuste mejor que los competidores
• Diferencie su categoría de producto (y su producto específico) de soluciones alternativas

Estas palabras clave generalmente se dividen en algunos grupos de alto nivel:

• Comparaciones (X vs Y)
• Alternativas/competidores (Alternativas Y)

Lea nuestra guía sobre cómo realizar una investigación experta de palabras clave para obtener más información sobre las herramientas y técnicas que se pueden utilizar para aprovechar al máximo su estrategia de palabras clave.

Y no se olvide de investigar la intención de búsqueda de sus términos de destino (qué páginas se clasifican bien y, por lo tanto, Google considera que son relevantes para la búsqueda del usuario). No se limite simplemente a buscar las palabras clave de mayor volumen: asegúrese de que sean relevantes al ver los resultados de búsqueda en comparación con su producto SaaS y el contenido que planea incluir en su sitio web.

Otro punto importante a tener en cuenta es que lo que los gerentes de marca u otras personas que trabajan en su empresa SaaS creen que debe denominarse su herramienta o plataforma puede ser muy diferente de lo que su cliente realmente está buscando.

Encontrar un equilibrio puede ser todo un desafío, pero respaldar sus decisiones de SEO/contenido con datos de volumen de búsqueda y resaltar la oportunidad que traerá la clasificación de palabras clave relevantes en términos de clientes potenciales, generalmente ayuda a disipar cualquier preocupación sobre el uso de ciertas palabras o frases.

Una vez que haya mapeado sus palabras clave y contenido, use la guía de mejores prácticas de SEO en la página de Moz para asegurarse de que su contenido esté bien optimizado.

Y asegúrese de revisar el contenido que se clasifica bien en los sitios web de la competencia para sus términos objetivo, de modo que pueda comparar y mejorar ese contenido para (¡con suerte!) moverse por encima de ellos en los SERP.

2) Elaborar contenido de blog atractivo creado para responder consultas de búsqueda

Ahora es el momento de la parte divertida.

Tienes tus datos. Sabe a qué términos de búsqueda y palabras clave se dirige su marca SaaS. Has visto el hueco que tus competidores han dejado esperando a que lo llenes tú. Ahora es el momento de comenzar a crear contenido atractivo.

Y la belleza es que, aunque sea una marca SaaS, las reglas no cambian.

A continuación se encuentran nuestros seis mejores consejos para crear contenido que se destaque:

• Optimice su título en relación con su oportunidad de palabra clave : le viene a la mente la frase 'hace lo que dice en la lata'.
• Enlace a fuentes relevantes : estas incluyen en su propia página, como productos, servicios y otros blogs relacionados, así como fuentes externas
• Incluya datos para agregar autoridad a su pieza : agregue peso detrás de sus mensajes
• Incluya comentarios y opiniones de personas y partes interesadas relevantes ; estos serán útiles cuando discutamos las relaciones públicas.
• Inyecte tono de voz : quiere que su lector disfrute leyendo el artículo que está escribiendo y quiera consumirlo
• Asegúrese de incluir la palabra clave de destino , pero no se abarrote. Nadie quiere que la palabra o frase se la metan en la garganta.

Corto, agudo, ágil, al grano. Avanzando rápidamente.

3) Construya la autoridad de su sitio web SaaS a través de la construcción de enlaces y relaciones públicas digitales

La autoridad del sitio es otra piedra angular de cualquier estrategia de SEO de SaaS y esencialmente se reduce a la cantidad y la calidad de los vínculos de retroceso que tiene que apuntan desde otros sitios al suyo.

Construir su perfil de vínculo de retroceso es muy importante, especialmente si es una empresa SaaS más nueva, pero debe centrarse en los vínculos de calidad en lugar de la cantidad. Te complacerá saber que hemos producido una guía sobre cómo se ve un enlace malo cuando se crea un enlace para SEO.

Tácticas de construcción de enlaces

Cuando se trata de linkbuilding específico de SaaS, tenemos cuatro recomendaciones prácticas para que consideres:

1. Asociaciones de integración : si su producto SaaS se integra con otras herramientas, puede conectarse con las empresas con las que se integra su herramienta y ver cómo puede agregarse a su directorio para integraciones.
2. Asociaciones estratégicas : tal vez su plataforma no se integre directamente con otras herramientas, pero si se usan junto con otras herramientas, quizás los usuarios puedan experimentar un mejor resultado. Volvamos a escribir en el blog por un momento. Escriba una publicación de blog sobre este consejo en su sitio y luego comuníquese con las otras compañías que mencionó para ver si estarían dispuestas a vincular el artículo que escribió sobre ellas y compartirlo en sus páginas de redes sociales.
3. Datos exclusivos : los productos SaaS a menudo recopilan una gran cantidad de datos realmente interesantes que se pueden estructurar y aprovechar para proporcionar valor a otros. Algunos de estos datos podrían organizarse en temas interesantes que lo ayuden a contar una historia en su sitio.
4. También valdría la pena investigar esas listas de "mejores herramientas para X" a las que hice referencia anteriormente y ver si su plataforma o software se puede agregar a cualquier lista relevante (¡que probablemente incluirá un enlace a su sitio!)

Asegurar una cobertura y enlaces de alto nivel a través de relaciones públicas digitales para su marca SaaS

Hay una serie de formas comprobadas en las que puede crear enlaces, sobre todo y de manera sostenible mediante la creación de contenido útil y dirigido por expertos, y mediante campañas de relaciones públicas digitales para generar cobertura y enlaces en sitios web relevantes dentro de su industria.

Hay varias formas de abordar esto:

• Liderazgo intelectual: comentarios de expertos y artículos extensos que generalmente están destinados a publicaciones comerciales. Por lo general, se basan en problemas específicos relacionados con la industria de SaaS, sus servicios o sus productos. El mercado de la tecnología es enorme y conocemos a las personas que están detrás de Tesla, Microsoft y Amazon, pero ¿promueve a los cerebros detrás de su negocio? Sus empleados son la columna vertebral de su éxito y su mejor activo, y canalizar sus opiniones e ideas a la prensa es una excelente manera de mostrar la personalidad de su negocio.
• Whitepapers/eGuides : visualice una forma aún más larga de contenido de liderazgo intelectual. Los productos y servicios SaaS se filtran en casi todas las industrias en este mundo digital primero y las empresas siempre buscan información de expertos. La producción de documentos técnicos y guías electrónicas sobre temas particulares, como el futuro de la industria o el desarrollo de la automatización y nuevos servicios , por ejemplo, convertirá a su empresa y a los expertos en voces líderes en la industria y en un punto de referencia para las empresas. Esta es una táctica fuerte para construir su lista de correo y generar oportunidades de venta. Tal vez escribamos otro blog sobre esto algún día.
• Relaciones públicas fundamentales : un término utilizado aquí en Hallam para describir los conceptos básicos de las relaciones públicas. Esto puede ser tan simple como compartir actualizaciones comerciales y de colegas a través de comunicados de prensa y, por lo general, se relaciona con nuevas contrataciones, lanzamientos de nuevos productos o nuevas iniciativas para destacar.
• Newsjacking : mientras reciben cientos de correos electrónicos cada día, los periodistas también usan lo digital para buscar respuestas a sus consultas. SaaS es un sector en crecimiento, en el que los periodistas muestran cada vez más interés. Mediante el uso de herramientas como Twitter ( #JournoRequest ) y Response Source , puede presentar a sus expertos comerciales para que sean una pequeña parte de una historia más amplia. Manténgalo simple, relevante y oportuno y esta técnica demostrará ser muy efectiva.
• Campañas creativas : el santo grial de las relaciones públicas digitales: las grandes y jugosas piezas que utilizan la narración, la creatividad, la tecnología y los datos para crear una pieza atractiva que es propia y compartida. Estas piezas contienen ganchos interesantes, están basadas en datos y están diseñadas para garantizar que múltiples números de periodistas se vinculen a usted como la fuente cuando publican su historia.

Piense fuera de la caja: no tenga miedo de apuntar a puntos de venta que no estén totalmente relacionados con SaaS. Comuníquese y envíese a los blogs de recursos humanos con una descripción general de su producto y cómo podría beneficiar las comunicaciones internas o las publicaciones de TI que pueden decirle a su audiencia cómo su software mantendrá a los profesionales a la vanguardia del juego.

Herramientas como Buzzsumo , Mention y Answer the Public pueden ayudar a planificar contenido excelente. Echa un vistazo a más herramientas de relaciones públicas y redes sociales aquí .

Una combinación perfecta de todas estas tácticas de relaciones públicas respaldará su estrategia de SEO e impulsará los enlaces a su sitio web desde fuentes y publicaciones de noticias relevantes, lo que contribuye significativamente al crecimiento de la autoridad de dominio de su empresa SaaS y la aparición de términos de búsqueda importantes.

¡Vamos al punto cuatro!

4) Implementar una estrategia de amplificación exhaustiva para hacer que su contenido funcione mejor

Tienes tu pieza de contenido informativo y atractivo sobre la industria de SaaS. Lo ha reutilizado y extendido para asegurar enlaces de alta calidad y de alto rango a su página de inicio o de servicio. Trabajo hecho y desempolvado, ¿verdad?

Equivocado. Todavía hay trabajo por hacer. Esa publicación de blog y las relaciones públicas llevarán su mensaje hasta ahora, ahora regresaremos a sus canales propios para asegurarnos de que el contenido se amplifique aún más.

Siga leyendo para saber cómo:

• Redes sociales : hay una de dos vertientes en esto. El primero es usar sus canales de redes sociales para asegurarse de llegar a su audiencia 'directa'. Los canales de redes sociales propios son la herramienta óptima para mostrar su tono de voz y personalidad. También son una plataforma importante para utilizar para desarrollar su experiencia en la industria.
• Defensa de los empleados : esta es la segunda línea. Independientemente de su marca, ya sea un negocio de SaaS, una tienda de ropa o incluso un servicio de entrega de alimentos, las personas invierten con las personas. Su audiencia tiene una afiliación con la marca debido a su gente y al implementar una estrategia de defensa de los empleados, se asegura de que su contenido y relaciones públicas se compartan más allá del negocio en sí.
• Marketing por correo electrónico : sigue siendo la plataforma principal para la conexión, impulsando el retorno de la inversión y niveles más altos de participación. El correo electrónico es su herramienta más efectiva para personalizar y llegar a sus clientes directamente con su contenido.

Pensamientos finales

SaaS es una industria en crecimiento y llena de competencia. Ser capaz de sobresalir es feroz, particularmente a medida que crece la influencia del marketing digital.

En lugar de acercarse a Saas SEO o Saas PR de forma aislada, adopte una estrategia orgánica que lo abarque todo. Con sus canales propios y ganados trabajando en conjunto, su negocio de SaaS creará contenido informado por una investigación profunda de palabras clave y con un objetivo principal y una etapa del embudo de conversión en mente.

Si bien ese contenido es suyo, la amplificación es una parte clave de cualquier estrategia orgánica, específicamente en relación con la creación de autoridad de marca y sitio web y la conducción de enlaces relevantes y de alta calidad a su sitio web.

Al combinar estos cuatro pasos en un enfoque fluido, le brinda a su negocio de SaaS la mejor oportunidad de sobresalir, incluso en una habitación muy oscura.