Quattro passaggi su come i marchi SaaS possono costruire una strategia SEO e PR avvincente

Pubblicato: 2021-10-15

C'è qualche altro settore che sta crescendo abbastanza come SaaS (Software as a Service)?

C'è qualche altro settore che sta crescendo abbastanza come SaaS (Software as a Service)?

Un recente rapporto, di BMC nel settembre 2021 , ha condiviso tre statistiche sbalorditive:

Il mercato SaaS sta attualmente crescendo del 18% ogni anno
Entro la fine del 2021, il 99% delle organizzazioni utilizzerà una o più soluzioni SaaS
Quasi il 78% delle piccole imprese ha già investito in opzioni SaaS

Con così tante aziende che la pensano allo stesso modo che appaiono, la concorrenza per distinguersi è feroce. Questo è un eufemismo. Un'analogia che usiamo spesso qui a Hallam è questa: immagina di riunire tutte queste attività in una grande stanza (un magazzino considerando la quantità di aziende SaaS, in questo caso), spegnere le luci, chiudere la porta e chiedere a tutti di entrare quella stanza per cercare di distinguersi.

Come lo raggiungi? Molte di queste attività pubblicheranno gli stessi annunci sui social media e su Google. Molti avranno il loro SEO tecnico fino al tee.

Molti di voi – sì, forse anche voi che leggete questo blog qui – saranno probabilmente d'accordo sul fatto che SaaS SEO o SaaS PR sia molto più impegnativo. Come pubblicizzi e urli qualcosa che non ha presenza fisica, si evolve costantemente e non è particolarmente "sexy", nonostante sia funzionale e utile?

La risposta sta nel tuo approccio al marketing dei contenuti organici.

In questo blog parleremo e, si spera, dimostreremo come creare la perfetta strategia organica e mostrare come SEO, contenuto e PR lavorano di pari passo per garantire che sia la tua azienda SaaS a distinguersi in quella stanza buia.

Non pensare al SEO SaaS. Non pensare a SaaS PR. Non pensare nemmeno a SaaS Social. Pensa a SaaS Organic

Per competere con successo nel mondo digitale in continua crescita, il primo passo è capire come SEO, Contenuti e PR lavorano insieme.

Concentrati su una singola funzione e perdi un trucco. Questo è ciò che intendiamo in pratica:

Opportunità di parole chiave : la ricerca necessaria per scoprire le opportunità di posizionamento e ricerca
Blog : produzione di contenuti creativi e accattivanti creati per classificarsi in base a termini di ricerca e parole chiave chiave e pertinenti
PR : reindirizzamento dei link di siti Web pertinenti al tuo sito Web al fine di creare l'autorità di dominio del tuo sito Web
Amplificazione sui social media e sull'email marketing : indirizzare il traffico verso le tue pagine in modo personalizzato e mirato

Detto questo, è così che ogni singolo ruolo gioca la sua parte in questa strategia.

1) Tutto inizia con l'inchiodare la tua ricerca di mercato

La prima parte di qualsiasi processo di successo risiede nella ricerca, in particolare nella valutazione del mercato, dell'audience, della concorrenza e della percezione del marchio.

Oltre alle risorse esistenti, è importante considerare chi sono i tuoi concorrenti online, tenendo presente che a volte possono essere diversi dai concorrenti di cui il team di leadership della tua azienda potrebbe essere a conoscenza.

Devi capire con chi gareggerai sui social media e nei motori di ricerca.

Uno strumento di ricerca come SEMrush è un ottimo punto di partenza. Utilizzando il tuo nome di dominio, il database di SEMrush riporterà i tuoi principali concorrenti organici in base alle parole chiave per cui il tuo sito è attualmente ottimizzato. Questo rapporto identificherà le parole chiave che hai in comune, le parole chiave per le quali i tuoi concorrenti stanno ottimizzando e i livelli di concorrenza di tali concorrenti.

Il tuo elenco di concorrenti è così importante, perché se non ti prendi il tempo per rivedere i loro annunci, pagine di destinazione, contenuti, autorità di dominio, esperienza del sito Web ecc., allora è impossibile capire come batterli. Ecco una guida per identificare i tuoi concorrenti online.

Come vuoi che i clienti ti trovino?

Riprende il modo in cui vuoi essere percepito. In relazione alla creazione di una strategia SaaS Organic, stiamo parlando in particolare di quali parole e frasi utilizzano potenziali clienti e clienti per trovare marchi come il tuo.

Alcune semplici domande ti aiuteranno a decifrare questo:

Che conversazioni stanno avendo?
Come descrivono la tua offerta?
Quali domande stanno facendo?
Quali parole tradiscono intenti e risultati attesi? Imparare a parlare la lingua del tuo mercato di riferimento è fondamentale.

Per un approccio organico veramente unificato, è fondamentale condividere la ricerca delle parole chiave e le priorità della pagina di destinazione con chiunque sia responsabile della divulgazione e della creazione di link.

Ciò garantirà che la strategia vada a vantaggio della performance organica nel suo insieme e che i collegamenti non vengano acquisiti esclusivamente alla home page.

Strategia per parole chiave a canalizzazione completa focalizzata sul tuo client SaaS

Identificare le parole chiave e i contenuti di awareness/top of funnel

Questi contenuti attireranno potenziali clienti quando inizieranno a cercare soluzioni ai problemi e saranno spesso sotto forma di guide, articoli o risorse.

Nella parte superiore della canalizzazione, l'utente non sta cercando uno strumento o una soluzione specifici, sta semplicemente cercando aiuto e guida. È meno probabile che questo traffico si converta in un cliente, ma puoi acquisire potenziali clienti tramite una newsletter via e-mail, un aggiornamento dei contenuti o un pixel di retargeting.

Una potenziale strategia SEO per questo punto della canalizzazione potrebbe essere quella di attivare gli snippet in primo piano della tua azienda.

Ad esempio, la frase di ricerca "come gestire un team remoto" dimostra un alto livello di intenti e problemi riscontrati da un utente.

Nei risultati di ricerca di Google, i contenuti utili di HydraCloud sono al primo posto organicamente sotto forma di frammento in primo piano:

Se vuoi saperne di più, abbiamo scritto una guida per attivare gli snippet in primo piano.

Scopri cosa stanno cercando gli utenti nel mezzo della canalizzazione o della fase di considerazione

Questo contenuto catturerà gli utenti che sono venuti a conoscenza di una soluzione al loro problema, ma prima che ricercano prodotti specifici per soddisfare tali requisiti.

A questo punto, vuoi educare il tuo potenziale acquirente su vantaggi, integrazioni e così via, mappando le parole chiave sulla tua home page, sulle pagine delle funzionalità, sulle pagine delle soluzioni. Potrebbero cercare qualcosa come "strumenti di gestione dei progetti".

Una cosa fondamentale da notare qui è che alcune di queste parole chiave possono fornire risultati provenienti da siti che hanno pubblicato raccolte dei migliori strumenti di quel particolare tipo o che sono in realtà più contenuti informativi rispetto alle pagine di prodotti o funzionalità:

Queste ricerche nella canalizzazione intermedia di solito rientrano in uno dei seguenti tipi:

Categoria di prodotto: le tue ricerche più elementari come "software di gestione dei progetti"
Confronto tra categorie di prodotti: "software di pianificazione organizzativa vs software di pianificazione della forza lavoro"
Soluzione/settore: ricerche più specifiche che identificano gli "strumenti di gestione dei progetti per programmatori" del settore dell'acquirente
Funzionalità: funzionalità specifiche che l'utente cerca "strumento di gestione del progetto con condivisione di file"
Integrazioni – In che modo il software si collega ad altri strumenti "Software help desk con integrazione Salesforce"

Crea contenuti di confronto che ti aiutino a distinguerti dai concorrenti diretti e indiretti

Nella parte inferiore della canalizzazione, la fase di conversione, l'acquirente è ora pienamente consapevole del problema che sta affrontando, della soluzione che utilizzerà per risolverlo e probabilmente di alcuni (o tutti) dei prodotti specifici che soddisfano le sue esigenze. A questo punto devi:

Attira traffico sensibile al prodotto
Inserisci il tuo prodotto SaaS nel set di considerazioni (se non lo è già)
Evidenzia le caratteristiche o le considerazioni chiave che rendono il tuo prodotto più adatto rispetto alla concorrenza
Differenzia la tua categoria di prodotto (e il tuo prodotto specifico) dalle soluzioni alternative

Queste parole chiave generalmente rientrano in alcuni bucket di alto livello:

Confronti (X vs Y)
Alternative/concorrenti (Y Alternative)

Leggi la nostra guida su come condurre ricerche di parole chiave esperte per ulteriori informazioni sugli strumenti e le tecniche da utilizzare per ottenere il massimo dalla tua strategia di parole chiave.

E non dimenticare di ricercare l'intento di ricerca per i tuoi termini target (quali pagine si classificano bene e quindi Google ritiene rilevanti per la ricerca dell'utente). Non limitarti a cercare le parole chiave con il volume maggiore: assicurati che siano pertinenti visualizzando i risultati della ricerca rispetto al tuo prodotto SaaS e al contenuto che prevedi di includere nel tuo sito web.

Un altro punto importante da notare è che ciò che i brand manager o altri che lavorano nella tua azienda SaaS pensano che il tuo strumento o piattaforma dovrebbe essere riferito può essere molto diverso da ciò che i tuoi clienti stanno effettivamente cercando.

Trovare un equilibrio può essere una vera sfida, ma sostenere le tue decisioni SEO/contenuti con i dati sul volume di ricerca ed evidenziare l'opportunità che il posizionamento per parole chiave pertinenti porterà in termini di lead, di solito aiuta a placare qualsiasi preoccupazione sull'uso di determinate parole o frasi.

Una volta che hai mappato le tue parole chiave e i tuoi contenuti, usa la guida alle best practice SEO on page di Moz per assicurarti che i tuoi contenuti siano ben ottimizzati.

E assicurati di rivedere il contenuto che si classifica bene sui siti Web della concorrenza per i termini di destinazione in modo da poter confrontare e migliorare quel contenuto per (si spera!) Superarli nelle SERP.

2) Creazione di contenuti blog accattivanti creati per rispondere alle query di ricerca

Ora è il momento della parte divertente.

Hai i tuoi dati. Sai a quali termini di ricerca e parole chiave si rivolge il tuo marchio SaaS. Hai individuato il vuoto che i tuoi concorrenti hanno lasciato in attesa di essere colmato da te. Ora è il momento di iniziare a creare contenuti accattivanti.

E il bello è che anche se sei un marchio SaaS, le regole non cambiano.

Di seguito sono riportati i nostri sei migliori suggerimenti per creare contenuti che si distinguono:

Ottimizza il titolo in relazione all'opportunità della tua parola chiave : mi viene in mente la frase "fa quello che dice sulla scatola".
Collegamento a fonti pertinenti : queste includono sulla tua pagina, come prodotti, servizi e altri blog correlati, nonché fonti esterne
Includi dati per aggiungere autorità al tuo pezzo : aggiungi peso ai tuoi messaggi
Includi commenti e opinioni di individui e stakeholder rilevanti : questi saranno utili quando discutiamo di PR
Inietta il tono di voce : vuoi che il tuo lettore si diverta a leggere il pezzo che stai scrivendo e desideri consumarlo
Assicurati di includere la parola chiave di destinazione , ma non stipare. Nessuno vuole che la parola o la frase gli venga infilata in gola

Corto, acuto, scattante, al punto. Andando avanti rapidamente.

3) Costruisci l'autorità del tuo sito Web SaaS attraverso la creazione di link e le PR digitali

L'autorità del sito è un'altra pietra angolare di qualsiasi strategia SEO SaaS e essenzialmente si riduce al numero e alla qualità dei backlink che hai indirizzato da altri siti al tuo.

Costruire il tuo profilo di backlink è estremamente importante, soprattutto se sei una nuova azienda SaaS, ma devi concentrarti sulla qualità dei link piuttosto che sulla quantità. Sarai felice di sapere che abbiamo prodotto una guida all'aspetto di un collegamento errato durante la creazione di collegamenti per la SEO.

Tattiche di linkbuilding

Quando si tratta di linkbuilding specifici per SaaS, abbiamo quattro consigli pratici da considerare:

Partnership di integrazione : se il tuo prodotto SaaS si integra con altri strumenti, puoi connetterti con le aziende con cui si integra il tuo strumento e vedere come puoi essere aggiunto alla loro directory per integrazioni.
Partnership strategiche : forse la tua piattaforma non si integra direttamente con altri strumenti, ma se vengono utilizzati insieme ad altri strumenti, forse gli utenti potrebbero sperimentare un risultato migliore. Torna a scrivere sul blog per un momento. Scrivi un post sul blog su questo suggerimento sul tuo sito e poi contatta le altre aziende che hai menzionato per vedere se sarebbero disposte a collegarsi al pezzo che hai scritto su di loro e condividerlo sulle loro pagine di social media.
Dati esclusivi : i prodotti SaaS spesso raccolgono molti dati davvero interessanti che possono essere strutturati e sfruttati per fornire valore agli altri. Alcuni di questi dati potrebbero essere organizzati in argomenti interessanti che ti aiutano a raccontare una storia sul tuo sito.
Sarebbe anche utile cercare gli elenchi dei "migliori strumenti per X" a cui ho fatto riferimento in precedenza e vedere se la tua piattaforma o il tuo software possono essere aggiunti a eventuali elenchi pertinenti (che probabilmente includeranno un collegamento al tuo sito!)

Garantire copertura e collegamenti di alto livello tramite Digital PR per il tuo marchio SaaS

Esistono diversi modi collaudati in cui puoi creare collegamenti, in particolare e in modo sostenibile creando contenuti utili guidati da esperti e attraverso campagne di PR digitali per generare copertura e collegamenti su siti Web pertinenti nel tuo settore.

Ci sono diversi modi per avvicinarsi a questo:

Leadership di pensiero : commenti di esperti e articoli di lunga durata che di solito sono rivolti a pubblicazioni commerciali. Di solito sono costruiti attorno a problemi specifici relativi al settore SaaS, ai suoi servizi o ai suoi prodotti. Il mercato della tecnologia è enorme e conosciamo le persone dietro Tesla, Microsoft e Amazon, ma promuovi i cervelli dietro la tua attività? I tuoi dipendenti sono la spina dorsale del tuo successo e la tua migliore risorsa e trasmettere le loro opinioni e idee alla stampa è un ottimo modo per mostrare la personalità della tua attività.
Whitepaper/eGuide – Visualizza una forma ancora più lunga di contenuti di leadership di pensiero. I prodotti e i servizi SaaS filtrano in quasi tutti i settori in questo mondo incentrato sul digitale e le aziende sono sempre alla ricerca di approfondimenti dagli esperti. La produzione di whitepaper ed eGuide su argomenti particolari, come il futuro del settore o lo sviluppo dell'automazione e di nuovi servizi , ad esempio, renderà la tua azienda e gli esperti come voci di spicco del settore e un punto di riferimento per le aziende. Questa è una tattica efficace per creare il tuo elenco di posta e generare lead di vendita. Forse un giorno scriveremo un altro blog su questo
PR fondamentali – un termine usato qui a Hallam per descrivere le basi delle PR. Questo può essere semplice come condividere gli aggiornamenti di affari e colleghi tramite comunicati stampa e di solito si riferisce a nuove assunzioni, lanci di nuovi prodotti o nuove iniziative di cui parlare
Newsjacking : mentre ricevono centinaia di e-mail ogni giorno, i giornalisti usano anche il digitale per cercare risposte alle loro domande. Il SaaS è un settore in crescita, in cui i giornalisti stanno mostrando sempre più interesse. Utilizzando strumenti come Twitter ( #JournoRequest ) e Response Source , puoi proporre ai tuoi esperti aziendali di essere una piccola parte di una storia più ampia. Mantienilo semplice, pertinente e tempestivo e questa tecnica si rivelerà molto efficace
Campagne creative - Il Santo Graal delle Digital PR - i grandi pezzi succosi che utilizzano Storytelling, Creative, Tech e Data per creare un pezzo avvincente che sia di proprietà oltre che condiviso. Questi pezzi contengono ganci interessanti, sono basati sui dati e sono costruiti per garantire che più giornalisti si colleghino a te come fonte quando pubblicano la tua storia.

Pensa fuori dagli schemi: non aver paura di prendere di mira i punti vendita che non sono totalmente correlati al SaaS. Raggiungi e presenta ai blog delle risorse umane una panoramica del tuo prodotto e di come potrebbe avvantaggiare le comunicazioni interne o le pubblicazioni IT che possono dire al loro pubblico in che modo il tuo software manterrà i professionisti all'avanguardia.

Strumenti come Buzzsumo , Menzione e Rispondi al pubblico possono aiutare a pianificare ottimi contenuti. Scopri altri strumenti per le pubbliche relazioni e i social media qui .

Una perfetta combinazione di tutte queste tattiche di PR supporterà la tua strategia SEO e riporterà i link al tuo sito web da pubblicazioni e fonti di notizie rilevanti: un contributo significativo alla crescita dell'autorità di dominio della tua attività SaaS e alla comparsa di termini di ricerca importanti.

Al punto quattro!

4) Implementazione di una strategia di amplificazione completa per far lavorare di più i tuoi contenuti

Hai il tuo contenuto informativo e coinvolgente sul settore SaaS. L'hai riproposto e ampliato per garantire collegamenti di qualità e di alto livello alla tua home page o alla pagina del servizio. Lavoro fatto e spolverato, giusto?

Sbagliato. C'è ancora del lavoro da fare. Quel post sul blog e un pezzo di PR porteranno il tuo messaggio così lontano, ora stiamo tornando ai tuoi canali di proprietà per garantire che i contenuti vengano ulteriormente amplificati.

Continua a leggere per come:

Social media : c'è uno dei due filoni in questo. Il primo è utilizzare i tuoi canali di social media per assicurarti di raggiungere il tuo pubblico "diretto". I canali di social media di proprietà sono lo strumento ottimale per mostrare il tuo tono di voce e la tua personalità. Sono anche una piattaforma significativa da utilizzare per costruire la tua esperienza nel settore
Advocacy dei dipendenti : questo è il secondo filone. Indipendentemente dal tuo marchio, che tu sia un'azienda SaaS, un outlet di abbigliamento o persino un servizio di consegna di cibo, le persone investono con le persone. Il tuo pubblico ha un'affiliazione con il marchio a causa delle sue persone e implementando una strategia di advocacy dei dipendenti, stai assicurando che i tuoi contenuti e le PR vengano condivisi al di là della semplice attività commerciale.
Email marketing : ancora la piattaforma principale per la connessione, la guida del ROI e livelli più elevati di coinvolgimento. L'e-mail è il tuo strumento più efficace per personalizzare e raggiungere i tuoi clienti direttamente con i tuoi contenuti.

Pensieri finali

SaaS è un settore in crescita e pieno di concorrenza. Essere in grado di distinguersi è feroce, in particolare con la crescita dell'influenza del marketing digitale.

Invece di avvicinarti a Saas SEO o Saas PR in isolamento, adotta una strategia organica onnicomprensiva. Con i tuoi canali Owned e Earned che lavorano in tandem, la tua attività SaaS creerà contenuti basati su una ricerca approfondita di parole chiave e con un obiettivo primario e una fase della canalizzazione di conversione in mente.

Sebbene il contenuto sia di tua proprietà, l'amplificazione è una parte fondamentale di qualsiasi strategia organica, in particolare in relazione alla creazione di un sito Web e all'autorità del marchio e al reindirizzamento di collegamenti pertinenti e di alta qualità al tuo sito Web.

Riunendo questi quattro passaggi in un approccio fluido, offri alla tua attività SaaS la migliore opportunità di distinguersi, anche in una stanza molto buia.