Empat langkah bagaimana merek SaaS dapat membangun strategi SEO dan PR yang menarik

Apakah ada industri lain yang tumbuh seperti SaaS (Software as a Service)?

Apakah ada industri lain yang tumbuh seperti SaaS (Software as a Service)?

Sebuah laporan baru-baru ini, oleh BMC pada September 2021 , membagikan tiga statistik yang mengejutkan:

1. Pasar SaaS saat ini tumbuh sebesar 18% setiap tahun
2. Pada akhir tahun 2021, 99% organisasi akan menggunakan satu atau lebih solusi SaaS
3. Hampir 78% bisnis kecil telah berinvestasi dalam opsi SaaS

Dengan begitu banyak perusahaan yang berpikiran sama muncul, persaingan untuk menonjol sangat ketat. Itu secara halus. Analogi yang sering kita gunakan di Hallam ini adalah: bayangkan mengumpulkan semua bisnis ini di sebuah ruangan besar (gudang mengingat jumlah perusahaan SaaS, dalam hal ini), mematikan lampu, menutup pintu, dan meminta semua orang masuk ruangan itu untuk mencoba dan menonjol.

Bagaimana Anda mencapai itu? Banyak dari bisnis ini akan menjalankan iklan yang sama di media sosial dan Google. Banyak yang akan memiliki SEO Teknis mereka ke tee.

Banyak dari Anda – ya, bahkan mungkin Anda membaca blog ini di sini – mungkin akan setuju bahwa SaaS SEO atau SaaS PR jauh lebih menantang. Bagaimana Anda memasarkan dan berteriak tentang sesuatu yang tidak memiliki kehadiran fisik, berkembang terus-menerus, dan tidak terlalu 'seksi', terlepas dari seberapa fungsional dan bermanfaatnya?

Jawabannya terletak pada pendekatan Anda terhadap pemasaran konten organik.

Di blog ini, kita akan berbicara tentang – dan semoga mendemonstrasikan – cara membuat strategi Organik yang sempurna dan menunjukkan bagaimana SEO, Konten, dan PR bekerja bahu-membahu untuk memastikan bahwa perusahaan SaaS Anda yang menonjol di ruangan gelap itu.

Jangan berpikir tentang SaaS SEO. Jangan berpikir tentang SaaS PR. Jangan pernah berpikir tentang SaaS Social. Pikirkan tentang SaaS Organik

Agar berhasil bersaing di dunia digital yang terus berkembang, langkah pertama adalah memahami bagaimana SEO, Konten, dan PR bekerja bersama.

Fokus pada satu fungsi individu dan Anda melewatkan trik. Inilah yang kami maksud dalam praktik:

1. Peluang kata kunci – penelitian yang diperlukan untuk menemukan peringkat dan peluang pencarian
2. Blog – menghasilkan konten yang kreatif dan menarik yang dibangun untuk menentukan peringkat untuk istilah pencarian dan kata kunci yang relevan dan penting
3. PR – mengarahkan tautan situs web yang relevan kembali ke situs web Anda untuk membangun otoritas domain situs web Anda
4. Amplifikasi di media sosial dan pemasaran email – mengarahkan lalu lintas ke halaman Anda dengan cara yang dipersonalisasi dan ditargetkan

Dengan tata letak itu, beginilah cara setiap peran individu memainkan perannya dalam strategi ini.

1) Semuanya dimulai dengan memakukan riset pasar Anda

Bagian pertama dari setiap proses yang sukses terletak pada penelitian, terutama dalam menilai pasar, audiens, persaingan, dan persepsi merek Anda.

Selain sumber daya yang ada, penting untuk mempertimbangkan siapa pesaing online Anda, dengan mengingat bahwa ini terkadang bisa berbeda dengan pesaing yang mungkin diketahui oleh tim kepemimpinan dalam bisnis Anda.

Anda perlu mencari tahu dengan siapa Anda akan bersaing di media sosial dan di mesin pencari.

Alat penelitian seperti SEMrush adalah titik awal yang bagus. Menggunakan nama domain Anda sendiri, database SEMrush akan melaporkan pesaing organik utama Anda berdasarkan kata kunci yang saat ini dioptimalkan untuk situs Anda. Laporan ini akan mengidentifikasi kesamaan kata kunci yang Anda miliki, kata kunci yang dioptimalkan oleh pesaing Anda, dan tingkat persaingan dari pesaing tersebut.

Daftar pesaing Anda sangat penting, karena jika Anda tidak meluangkan waktu untuk meninjau iklan, halaman arahan, konten, otoritas domain, pengalaman situs web, dll., maka tidak mungkin untuk memahami cara mengalahkan mereka. Berikut adalah panduan untuk mengidentifikasi pesaing online Anda.

Bagaimana Anda ingin pelanggan menemukan Anda?

Ini mengingatkan kembali pada bagaimana Anda ingin dianggap. Sehubungan dengan membangun strategi SaaS Organik, kami berbicara secara khusus tentang kata dan frasa apa yang digunakan klien dan pelanggan potensial untuk menemukan merek seperti milik Anda.

Beberapa pertanyaan sederhana akan membantu Anda menguraikan ini:

• Percakapan apa yang mereka lakukan?
• Bagaimana mereka menggambarkan penawaran Anda?
• Pertanyaan apa yang mereka tanyakan?
• Kata-kata mana yang memberikan maksud dan hasil yang diharapkan? Belajar berbicara dalam bahasa target pasar Anda adalah kuncinya.

Untuk pendekatan organik yang benar-benar terpadu, berbagi penelitian kata kunci dan prioritas halaman arahan dengan siapa pun yang bertanggung jawab untuk penjangkauan dan pembuatan tautan sangat penting.

Ini akan memastikan bahwa strategi tersebut menguntungkan kinerja organik secara keseluruhan dan bahwa tautan tidak diperoleh hanya ke beranda.

Strategi kata kunci corong penuh yang berfokus pada klien SaaS Anda

Identifikasi kesadaran/atas kata kunci & konten corong

Konten ini akan menarik pelanggan potensial saat mereka mulai meneliti solusi untuk masalah, dan sering kali dalam bentuk panduan, artikel, atau sumber daya.

Di bagian atas corong, pengguna tidak mencari alat atau solusi tertentu, mereka hanya mencari bantuan dan panduan. Lalu lintas ini cenderung tidak berubah menjadi pelanggan, tetapi Anda dapat menangkap prospek melalui buletin email, peningkatan konten, atau piksel penargetan ulang.

Salah satu strategi SEO potensial untuk titik ini di corong dapat memicu cuplikan unggulan perusahaan Anda sendiri.

Misalnya, frasa pencarian "cara memproyeksikan mengelola tim jarak jauh" menunjukkan niat dan masalah tingkat tinggi yang dialami pengguna.

Dalam hasil pencarian Google, konten bermanfaat HydraCloud menempati peringkat teratas secara organik dalam bentuk cuplikan unggulan:

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, kami telah menulis panduan untuk memicu cuplikan unggulan.

Cari tahu apa yang dicari pengguna di tengah corong atau tahap pertimbangan

Konten ini akan menangkap pengguna yang telah mengetahui solusi untuk masalah mereka, tetapi sebelum mereka meneliti produk tertentu untuk memenuhi persyaratan tersebut.

Pada titik ini, Anda ingin mengedukasi calon pembeli Anda tentang manfaat, integrasi, dan sebagainya – memetakan kata kunci ke beranda Anda, halaman fitur, halaman solusi. Mereka mungkin mencari sesuatu seperti "alat manajemen proyek".

Hal utama yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa beberapa dari kata kunci ini dapat memberikan hasil yang berasal dari situs yang telah memposting kumpulan alat terbaik dari jenis tertentu atau yang sebenarnya merupakan konten yang lebih informatif daripada halaman produk atau fitur:

Penelusuran corong tengah ini biasanya termasuk dalam salah satu jenis berikut:

• Kategori produk – Pencarian paling dasar Anda seperti “perangkat lunak manajemen proyek”
• Perbandingan kategori produk – “perangkat lunak perencanaan organisasi vs perangkat lunak perencanaan tenaga kerja”
• Solusi/industri – Pencarian lebih spesifik yang mengidentifikasi industri pembeli “alat manajemen proyek untuk pemrogram”
• Fitur – Fitur khusus yang dicari pengguna “alat manajemen proyek dengan berbagi file”
• Integrasi – Bagaimana perangkat lunak dihubungkan ke alat lain “Perangkat lunak meja bantuan dengan integrasi Salesforce”

Buat konten perbandingan yang membantu Anda menonjol dari pesaing langsung dan tidak langsung

Di bagian bawah corong, tahap konversi, pembeli sekarang sepenuhnya menyadari masalah yang mereka hadapi, solusi yang akan mereka gunakan untuk menyelesaikannya, dan kemungkinan beberapa (atau semua) produk spesifik yang memenuhi kebutuhan mereka. Pada titik ini Anda perlu:

• Menarik lalu lintas yang sadar produk
• Suntikkan produk SaaS Anda ke dalam set pertimbangan (jika belum)
• Soroti fitur atau pertimbangan utama yang membuat produk Anda lebih cocok daripada pesaing
• Bedakan kategori produk Anda (dan produk spesifik Anda) dari solusi alternatif

Kata kunci ini umumnya termasuk dalam beberapa kategori tingkat tinggi:

• Perbandingan (X vs Y)
• Alternatif/pesaing (Alternatif Y)

Baca panduan kami tentang cara melakukan penelitian kata kunci ahli untuk informasi lebih lanjut tentang alat & teknik yang digunakan untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi kata kunci Anda.

Dan jangan lupa untuk meneliti maksud pencarian untuk istilah target Anda (halaman apa yang diberi peringkat dengan baik dan oleh karena itu Google menganggap relevan untuk pencarian pengguna). Jangan membatasi diri Anda hanya dengan mengejar kata kunci dengan volume terbesar – pastikan kata kunci itu relevan dengan melihat hasil pencarian dibandingkan dengan produk SaaS Anda dan konten yang Anda rencanakan untuk disertakan di situs web Anda.

Poin penting lainnya yang perlu diperhatikan adalah bahwa apa yang menurut manajer merek atau orang lain yang bekerja di perusahaan SaaS Anda sebagai alat atau platform Anda harus dirujuk bisa sangat berbeda dengan apa yang sebenarnya dicari pelanggan Anda.

Menemukan keseimbangan bisa menjadi tantangan yang cukup besar, tetapi mencadangkan keputusan SEO/konten Anda dengan data volume pencarian, dan menyoroti peluang yang akan diperoleh peringkat untuk kata kunci yang relevan dalam hal prospek, biasanya membantu meredakan kekhawatiran tentang penggunaan kata atau frasa tertentu.

Setelah kata kunci dan konten Anda dipetakan, gunakan panduan praktik terbaik SEO di halaman Moz untuk memastikan konten Anda dioptimalkan dengan baik.

Dan pastikan Anda meninjau konten yang berperingkat baik di situs web pesaing untuk persyaratan target Anda sehingga Anda dapat membandingkan dan meningkatkan konten itu agar (semoga!) bergerak di atas mereka di SERP.

2) Membuat konten blog menarik yang dibuat untuk menjawab pertanyaan pencarian

Sekarang saatnya untuk bagian yang menyenangkan.

Anda sudah mendapatkan data Anda. Anda tahu istilah pencarian dan kata kunci apa yang ditargetkan oleh merek SaaS Anda. Anda telah melihat celah yang ditinggalkan pesaing Anda untuk diisi oleh Anda. Sekarang saatnya untuk mulai membuat konten yang menarik.

Dan keindahannya adalah meskipun Anda adalah merek SaaS, aturannya tidak berubah.

Berikut adalah enam kiat teratas kami untuk membuat konten yang menonjol:

• Optimalkan judul Anda dalam kaitannya dengan peluang kata kunci Anda – frasa 'melakukan apa yang tertulis di kaleng' muncul di benak Anda.
• Tautan ke sumber yang relevan – termasuk di halaman Anda sendiri, seperti produk, layanan, dan blog terkait lainnya, serta sumber eksternal
• Sertakan data untuk menambahkan otoritas ke karya Anda – tambahkan bobot di balik pesan Anda
• Sertakan komentar dan pendapat dari individu dan pemangku kepentingan yang relevan – ini akan berguna ketika kita membahas PR
• Suntikkan nada suara – Anda ingin pembaca Anda menikmati membaca karya yang Anda tulis dan ingin mengonsumsinya
• Pastikan untuk memasukkan kata kunci target – tetapi jangan menjejalkan. Tidak ada yang ingin kata atau frasa dimasukkan ke tenggorokan mereka

Singkat, tajam, tajam, to the point. Bergerak cepat.

3) Bangun otoritas situs web SaaS Anda melalui pembuatan tautan dan PR Digital

Otoritas situs adalah landasan lain dari setiap strategi SEO SaaS dan pada dasarnya bermuara pada jumlah dan kualitas tautan balik yang Anda tunjuk dari situs lain kembali ke situs Anda.

Membangun profil backlink Anda sangat penting, terutama jika Anda adalah perusahaan SaaS yang lebih baru, tetapi Anda harus fokus pada tautan berkualitas daripada kuantitas. Anda akan senang mengetahui bahwa kami telah membuat panduan tentang tampilan tautan yang buruk saat membuat tautan untuk SEO.

Taktik membangun tautan

Dalam hal pembuatan tautan khusus SaaS, kami memiliki empat rekomendasi praktis untuk Anda pertimbangkan:

1. Kemitraan Integrasi – Jika produk SaaS Anda terintegrasi dengan alat lain, Anda dapat terhubung dengan perusahaan tempat alat Anda terintegrasi dan melihat bagaimana Anda dapat ditambahkan ke direktori mereka untuk integrasi.
2. Kemitraan Strategis – Mungkin platform Anda tidak terintegrasi dengan alat lain secara langsung, tetapi jika digunakan bersama dengan alat lain, mungkin pengguna dapat merasakan hasil yang lebih baik. Kembali ke blog menulis sejenak. Tulis posting blog tentang tip ini di situs Anda dan kemudian hubungi perusahaan lain yang Anda sebutkan untuk melihat apakah mereka bersedia menautkan ke bagian yang Anda tulis tentang mereka dan membagikannya di halaman media sosial mereka.
3. Data Eksklusif – Produk SaaS sering mengumpulkan banyak data yang sangat menarik yang dapat disusun dan dimanfaatkan untuk memberikan nilai bagi orang lain. Beberapa data ini dapat diatur ke dalam topik menarik yang membantu Anda menceritakan sebuah kisah di situs Anda.
4. Ini juga akan bermanfaat untuk meneliti daftar "alat terbaik untuk X" yang saya rujuk sebelumnya dan melihat apakah platform atau perangkat lunak Anda dapat ditambahkan ke daftar yang relevan (yang kemungkinan akan menyertakan tautan kembali ke situs Anda!)

Mengamankan cakupan dan tautan peringkat tinggi melalui PR Digital untuk merek SaaS Anda

Ada sejumlah cara yang terbukti di mana Anda dapat membangun tautan, terutama dan berkelanjutan dengan membuat konten yang bermanfaat dan dipimpin oleh pakar, dan melalui kampanye PR Digital untuk menghasilkan liputan dan tautan di situs web yang relevan dalam industri Anda.

Ada beberapa cara untuk mendekati ini:

• Pemikiran-kepemimpinan – komentar ahli dan artikel bentuk panjang yang biasanya ditujukan untuk publikasi perdagangan. Mereka biasanya dibangun di sekitar masalah spesifik yang berkaitan dengan industri SaaS, layanannya, atau produknya. Pasar teknologi sangat besar, dan kami mengenal orang-orang di balik Tesla, Microsoft, dan Amazon, tetapi apakah Anda mempromosikan otak di balik bisnis Anda? Karyawan Anda adalah tulang punggung kesuksesan dan aset terbaik Anda, dan menyalurkan pendapat dan ide mereka kepada pers adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepribadian bisnis Anda.
• Whitepaper/eGuides – Visualisasikan bentuk konten kepemimpinan pemikiran yang lebih panjang. Filter produk dan layanan SaaS di hampir setiap industri di dunia digital pertama ini dan bisnis selalu mencari wawasan dari para ahli. Memproduksi whitepaper dan eGuide tentang topik tertentu – seperti masa depan industri atau pengembangan otomatisasi dan layanan baru , sebagai contoh – akan menjadikan perusahaan dan pakar Anda sebagai suara terkemuka di industri dan 'go-to' untuk bisnis. Ini adalah taktik yang kuat untuk membangun daftar email Anda dan menghasilkan prospek penjualan. Mungkin kita akan menulis blog lain tentang ini suatu hari nanti
• PR dasar – istilah yang digunakan di Hallam untuk menjelaskan dasar-dasar PR. Ini bisa sesederhana berbagi pembaruan bisnis dan kolega melalui siaran pers dan biasanya berhubungan dengan karyawan baru, peluncuran produk baru, atau inisiatif baru untuk diteriakkan
• Newsjacking – saat menerima ratusan email setiap hari, jurnalis juga menggunakan digital untuk mencari jawaban atas pertanyaan mereka. SaaS adalah sektor yang berkembang, yang semakin diminati oleh jurnalis. Dengan menggunakan alat seperti Twitter ( #JournoRequest ) dan Response Source , Anda dapat menawarkan pakar bisnis Anda untuk menjadi bagian kecil dari cerita yang lebih luas. Tetap sederhana, relevan dan tepat waktu dan teknik ini akan terbukti sangat efektif
• Kampanye kreatif – Cawan suci PR Digital – potongan besar menarik yang memanfaatkan Bercerita, Kreatif, Teknologi, dan Data untuk membuat karya menarik yang Dimiliki sekaligus Dibagikan. Potongan-potongan ini berisi kait yang menarik, dipimpin oleh data, dan dibuat untuk memastikan banyak jurnalis yang menautkan kembali ke Anda sebagai sumber ketika mereka menjalankan cerita Anda.

Berpikir di luar kebiasaan – jangan takut untuk menargetkan outlet yang tidak sepenuhnya terkait dengan SaaS. Jangkauan dan promosikan ke blog HR dengan ikhtisar produk Anda dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan komunikasi internal atau publikasi TI yang dapat memberi tahu audiens mereka bagaimana perangkat lunak Anda akan membuat para profesional menjadi yang terdepan.

Alat seperti Buzzsumo , Sebutkan dan Jawab Publik dapat membantu merencanakan konten yang hebat. Lihat lebih banyak alat PR dan media sosial di sini .

Perpaduan sempurna dari semua taktik PR ini akan mendukung strategi SEO Anda dan mengarahkan tautan kembali ke situs web Anda dari publikasi dan sumber berita yang relevan – kontributor signifikan terhadap pertumbuhan otoritas domain bisnis SaaS Anda dan penampilan untuk istilah pencarian penting.

Ke poin empat!

4) Menerapkan strategi amplifikasi menyeluruh untuk membuat konten Anda bekerja lebih keras

Anda memiliki konten yang informatif dan menarik tentang industri SaaS. Anda telah mengubah dan menjangkaunya untuk mengamankan tautan berkualitas dan berperingkat tinggi kembali ke halaman beranda atau layanan Anda. Pekerjaan selesai dan dibersihkan, bukan?

Salah. Masih ada pekerjaan yang harus diselesaikan. Posting blog dan bagian PR itu akan membawa pesan Anda sejauh ini, sekarang kami kembali ke saluran Milik Anda untuk memastikan bahwa konten diperkuat lebih jauh.

Baca terus untuk caranya:

• Media sosial – ada satu dari dua hal ini. Yang pertama adalah menggunakan saluran media sosial Anda untuk memastikan Anda menjangkau audiens 'langsung' Anda. Saluran media sosial yang dimiliki adalah alat yang optimal untuk menampilkan nada suara dan kepribadian Anda. Mereka juga merupakan platform yang signifikan untuk digunakan untuk membangun keahlian industri Anda
• Advokasi karyawan – ini adalah untaian kedua. Apa pun merek Anda, apakah Anda bisnis SaaS, gerai pakaian, atau bahkan layanan pengiriman makanan, orang berinvestasi dengan orang. Audiens Anda memiliki afiliasi dengan merek karena orang-orangnya dan dengan menerapkan strategi advokasi karyawan, Anda memastikan konten dan PR Anda dibagikan di luar bisnis itu sendiri.
• Pemasaran email – masih merupakan platform utama untuk koneksi, mendorong ROI, dan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Email adalah alat Anda yang paling efektif untuk personalisasi dan menjangkau pelanggan Anda secara langsung dengan konten Anda.

Pikiran terakhir

SaaS adalah industri yang berkembang dan penuh persaingan. Mampu menonjol sangat sulit, terutama karena pengaruh pemasaran digital tumbuh.

Alih-alih mendekati Saas SEO atau Saas PR secara terpisah, terapkan strategi Organik yang mencakup semua. Dengan saluran Milik dan Perolehan Anda bekerja bersama-sama, bisnis SaaS Anda akan membuat konten yang diinformasikan oleh penelitian kata kunci yang mendalam dan dengan tujuan utama dan tahap saluran konversi dalam pikiran.

Meskipun konten itu milik Anda, amplifikasi adalah bagian penting dari strategi organik apa pun, khususnya terkait dengan membangun situs web dan otoritas merek serta mengarahkan tautan berkualitas tinggi dan relevan kembali ke situs web Anda.

Dengan menggabungkan keempat langkah ini dalam pendekatan yang lancar, Anda memberi bisnis SaaS Anda peluang terbaik untuk menonjol – bahkan di ruangan yang sangat gelap.