Osiem prognoz i prognoz dotyczących technologii dla przedsiębiorstw, które marketerzy B2B powinni znać na rok 2023

Rok 2023 będzie przełomowym rokiem. Jako marketerzy B2B będziemy musieli nadal realizować zintegrowane, wyróżniające się kampanie cyfrowe, prawdopodobnie przy mniejszym budżecie; zobaczymy głębsze poziomy automatyzacji i skupimy się na nowych, znaczących wskaźnikach, które pomogą nam generować strategiczny wgląd w nasze organizacje.

ESG i Brand Purpose będą napędzać wszystko, co robimy, a zaangażowanie w zapewnianie niesamowitej obsługi klienta „uczłowieczy” świat B2B.

Ale jakie trendy technologiczne w przedsiębiorstwach będą napędzać nasze strategie marketingowe?

W 2023 r. korporacyjne firmy technologiczne przekroczą granice, otworzą świat i będą dostarczać ekscytujące, inteligentne technologie z inteligentniejszymi, szybszymi i potężniejszymi możliwościami, niż kiedykolwiek sądziliśmy, że to możliwe. Spodziewaj się wzrostu sieci na żądanie, zaawansowanych możliwości cyberbezpieczeństwa i rozwoju Smart X – zwłaszcza inteligentnych budynków – w całej branży technologicznej.

Prywatna sieć 5G w przedsiębiorstwach i większe inwestycje w chmurę również będą się rozwijać w 2023 r., ponieważ cyfryzacja nadal napędza gruntowne zmiany w sposobie, w jaki świat się łączy, korzysta i współpracuje.

To będzie rok sieci na żądanie; rok, w którym 5G pokazuje swoją niesamowitą wartość dla firm; oraz rok, w którym branża naprawdę łączy siły, aby stworzyć połączony, płynny globalny ekosystem, którego podstawą jest zróżnicowane doświadczenie klienta.

Aby pomóc przewidzieć kluczowe trendy, na podstawie których marketerzy B2B będą musieli działać w 2023 r., pracowaliśmy z naszymi niesamowitymi przyjaciółmi z globalnego lidera badań Omdia, aby wydobyć kilka cennych spostrzeżeń:

Spodziewaj się, że pojawią się ulepszone możliwości cyberbezpieczeństwa, ponieważ dostawcy wprowadzają na rynek innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyższy poziom ochrony przed ryzykiem.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe będą nadal odgrywać kluczową rolę w rozwoju zaawansowanych funkcji i możliwości w branży.

„Uczenie maszynowe odgrywa rolę w wielu aspektach cyberbezpieczeństwa, w tym w bezpieczeństwie reaktywnym – w wykrywaniu i reagowaniu – oraz zapewnianiu coraz wyższych poziomów automatyzacji, a także w bezpieczeństwie proaktywnym, na przykład do polowania na zagrożenia” — mówi Maxine Holt , starszy dyrektor ds. badań, Cyberbezpieczeństwo dla Omdia.

Przypadek użycia 5G w przedsiębiorstwach będzie dojrzały .

PWC twierdzi, że 5G osiągnie punkt krytyczny w 2023 r., a Stany Zjednoczone osiągną zasięg 75%. Przedsiębiorstwa zoptymalizują tę dostępność dzięki hybrydowemu podejściu do sieci, wspierając swoje prywatne sieci 5G infrastrukturą cyfrową, w tym sieciami światłowodowymi na żądanie.

Spodziewaj się, że firmy zainwestują więcej w podział sieci. W przypadku 5G sieć fizyczna jest „podzielona” na wiele sieci wirtualnych, z których każda może działać z różnymi przepustowościami/opóźnieniami do różnych zastosowań.

Przyszłość pracy będzie nadal wpływać na wdrażanie technologii, ponieważ organizacje formalizują hybrydową politykę pracy i inwestują w technologie, których potrzebują do wspierania swoich celów.

Doprowadzi to do rozwoju elastycznych platform technologii sieciowych na żądanie, takich jak Software-Defined Networking i Secure Access Service Edge. Zgadza się z tym Adeline Phua , główny analityk ds. usług transformacji sieci w firmie Omdia.

„Przyszłość pracy zmusi przedsiębiorstwa do ponownego przemyślenia przyjęcia technologii i trwa to od końca 2021 roku. Popyt na SD-WAN rośnie, wykraczając poza duże przedsiębiorstwa, również do MŚP, i będzie się to utrzymywało do 2023 roku. Omdia przewiduje, że SD-WAN zarządzany rynek usług wzrośnie o 14% w 2023 roku”.

Firmy będą nadal inwestować w aplikacje i przenosić je do chmury, aby generować wartość, zwiększać elastyczność oraz zwiększać skalowalność i automatyzację.

73% liderów IT prawdopodobnie wyda największą część inwestycji w chmurę w ciągu dwóch lat. 40% przeniesie swoje systemy CRM do chmury od teraz do 2024 r.; około 38% planuje przenieść systemy HR, systemy realizacji produkcji i ujednoliconą komunikację.

Adrian Ho , kierownik ds. usług cyfrowych w firmie Omdia, stwierdza: „W miarę jak coraz więcej zadań lub danych jest przenoszonych do chmury, organizacje zdały sobie sprawę, że ze skonsolidowanej puli danych można uzyskać wiele synergii, które mogą zwiększyć wydajność operacyjną i poprawić spostrzeżenia klientów. Organizacje wykorzystują również te procesy migracji do chmury, aby przeprojektować procesy biznesowe i przepływ pracy. Oba muszą być wykonane szybciej. Jeśli zostanie to zrobione dobrze, jest to bardzo deflacyjne i bardzo dobrze rezonuje w dzisiejszym środowisku”.

Strategie oparte na wielu chmurach będą powszechne, a według Statista oczekuje się, że 94% dużych firm przejdzie na strategię wielu chmur do 2023 roku. Branże, które tradycyjnie były bardziej ostrożne w przenoszeniu aplikacji do chmury – takie jak branża usług finansowych – prawdopodobnie przeniosą do niej więcej aplikacji front-office.

Uzasadnienie biznesowe dla Metaverse stanie się bardziej zdefiniowane, szczególnie w sektorach takich jak produkcja, rolnictwo i opieka zdrowotna.

42% kadry kierowniczej w ankiecie Accenture uważa, że ​​będzie to „przełom” lub „transformacja”. W 2023 r. firmy mają rozszerzyć swoje plany dotyczące przypadków użycia Metaverse jako wirtualnego środowiska testowego, testując nowe możliwości i kreatywność.

Główny analityk, Digital Enterprise Services, Adam Holtby z Omdia, mówi, że przypadki użycia metaverse są na wczesnym etapie.

„Widzimy, że pojawia się tutaj kilka interesujących koncepcji, w szczególności dotyczących tego, w jaki sposób Metaverse może być interesującym„ cyfrowym ”rozszerzeniem fizycznego miejsca pracy. Na przykład ulepszanie doświadczeń związanych ze spotkaniami i wydarzeniami lub wykorzystywanie ich do zapewniania bardziej angażujących i współpracujących „wirtualnych środowisk pracy” dla agentów wsparcia i centrum kontaktowego — zwłaszcza tych, którzy pracują zdalnie. To wszystko jest uzupełnieniem istniejących kanałów. To jednak wciąż wczesne dni. Uzasadnienie kosztów jest wyzwaniem i jest to jeden z głównych powodów, dla których wymagane są bardziej przekonujące przypadki użycia w przedsiębiorstwach”.

Rozwój SmartX – w szczególności miast, biur i budynków – ma przyspieszyć w 2023 roku i później.

Według Jupiter Research, liczba inteligentnych budynków na świecie ma osiągnąć 115 milionów w 2026 roku – wzrost o 150% w stosunku do obecnej liczby 45 milionów – jako cele zrównoważonego rozwoju, w tym zmniejszenie zużycia energii i dążenie do zerowej emisji dwutlenku węgla , napędzaj to przyspieszenie.

Spodziewamy się również wzrostu na rynku inteligentnej produkcji dzięki integracji IT i technologii operacyjnej (OT) w celu poprawy przepływu danych i analiz, przyspieszenia cyfryzacji i zwiększenia widoczności w całym sektorze.

Blockchain stanie się szerzej zintegrowany z codziennymi aplikacjami biznesowymi, które wymagają solidnych zabezpieczeń, zaawansowanego szyfrowania i współpracy peer-to-peer.

Od 2019 r. rośnie w tempie ponad 46% i oczekuje się, że do 2024 r. wygeneruje 17 miliardów dolarów. Do niedawna jej użycie było powszechnie stosowane w branży usług finansowych, ale prawdopodobnie w 2023 r. więcej branż zastosuje tę technologię.

John Canali z firmy Omdia, starszy analityk, dostawca usług IoT Strategies, podkreśla, w jaki sposób blockchain może przyczynić się do realizacji celów ESG firm. „Korzystając z łańcucha bloków, przedsiębiorstwa mogą stworzyć podlegającą audytowi księgę swoich łańcuchów dostaw, zapewniając, że dane wejściowe są pozyskiwane w sposób zrównoważony i etyczny”, podkreśla. „Dokładniejsze zapisy dotyczące zasobów pomogą również w wysiłkach na rzecz recyklingu i ponownego wykorzystania zasobów w przyszłości”.

Wdrażanie sieci o małych opóźnieniach i większej przepustowości przyspieszy w nowych i istniejących regionach geograficznych, w miarę jak przedsiębiorstwa będą inwestować w cyfrową infrastrukturę as-a-service i korzystać z niej, aby pomóc im osiągnąć strategiczne cele.

W 2023 roku dostawcy będą dostarczać innowacyjne technologie dostępowe, od podmorskich sieci światłowodowych po systemy platform wysokogórskich, bezproblemowo współpracując ze sobą w celu stworzenia potężnych ekosystemów napędzanych jeszcze bardziej bezproblemową obsługą klienta.