การคาดการณ์และการคาดการณ์ด้านเทคโนโลยีระดับองค์กร 8 รายการที่นักการตลาด B2B จำเป็นต้องรู้ในปี 2023

ปี 2023 จะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลง ในฐานะนักการตลาดแบบ B2B เราจะต้องดำเนินแคมเปญดิจิทัลที่โดดเด่นแบบผสานรวมต่อไป โดยอาจใช้งบประมาณน้อยลง เราจะเห็นการทำงานอัตโนมัติในระดับที่ลึกขึ้น และมุ่งเน้นไปที่เมตริกใหม่ที่มีความหมายซึ่งช่วยให้เราสร้างข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรของเรา

ESG และ Brand Purpose จะขับเคลื่อนทุกสิ่งที่เราทำ และความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้าจะทำให้โลกของ B2B มีมนุษยธรรม

แต่แนวโน้มเทคโนโลยีระดับองค์กรที่จะขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางการตลาดของเราคืออะไร?

ในปี 2023 บริษัทเทคโนโลยีระดับองค์กรจะก้าวข้ามขอบเขต เปิดโลกกว้าง และส่งมอบเทคโนโลยีอัจฉริยะที่น่าตื่นเต้นพร้อมความสามารถที่ชาญฉลาด รวดเร็ว และทรงพลังมากกว่าที่เราเคยคิดว่าจะเป็นไปได้ คาดว่าเครือข่ายตามความต้องการจะเพิ่มขึ้น ความสามารถด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ขั้นสูง และการเติบโตของ Smart X โดยเฉพาะอาคารอัจฉริยะทั่วทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

5G ส่วนตัวในองค์กรและการลงทุนที่มากขึ้นในระบบคลาวด์จะก้าวหน้าในปี 2566 เนื่องจากความเป็นดิจิทัลยังคงขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่โลกเชื่อมต่อ บริโภค และทำงานร่วมกัน

จะเป็นปีแห่งเครือข่ายออนดีมานด์ ปีที่ 5G แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่เหลือเชื่อต่อธุรกิจ และเป็นปีที่อุตสาหกรรมมารวมตัวกันอย่างแท้จริงเพื่อสร้างระบบนิเวศระดับโลกที่เชื่อมโยงและไร้รอยต่อพร้อมประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่างเป็นแกนหลัก

เพื่อช่วยในการคาดการณ์แนวโน้มหลักที่นักการตลาด B2B จะต้องดำเนินการในปี 2023 เราได้ทำงานร่วมกับเพื่อนที่น่าทึ่งของเราที่ผู้นำการวิจัยระดับโลก Omdia เพื่อกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า:

คาดหวังที่จะเห็น ความสามารถในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงเกิดขึ้น เนื่องจากผู้ขายนำโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมมาสู่ตลาด ซึ่งมอบการป้องกันความเสี่ยงในระดับที่มากขึ้น

AI และการเรียนรู้ของเครื่องจะยังคงมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาคุณสมบัติและความสามารถที่ซับซ้อนของอุตสาหกรรม

“แมชชีนเลิร์นนิงมีบทบาทในหลายๆ แง่มุมของความปลอดภัยทางไซเบอร์ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยเชิงรับ – ในการตรวจจับและตอบสนอง – และให้ระดับการทำงานอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น และในการรักษาความปลอดภัยเชิงรุก เช่น การตามล่าภัยคุกคาม” Maxine Holt ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยอาวุโสกล่าว ความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับ Omdia

กรณีการใช้งานระดับองค์กรสำหรับ 5G จะครบกำหนด

PWC กล่าวว่า 5G จะถึงจุดเปลี่ยนในปี 2566 โดยที่สหรัฐอเมริกาครอบคลุมถึง 75% องค์กรต่างๆ จะเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงนี้ด้วยแนวทางแบบผสมผสานในการเชื่อมโยงเครือข่าย โดยสำรองเครือข่าย 5G ส่วนตัวของตนด้วยโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล รวมถึงเครือข่ายใยแก้วแบบออนดีมานด์

คาดหวังที่จะเห็น บริษัท ลงทุนมากขึ้นในการแบ่งส่วนเครือข่าย ในกรณีของ 5G เครือข่ายจริงจะถูก 'แบ่งส่วน' เป็นเครือข่ายเสมือนหลายเครือข่าย และแต่ละเครือข่ายสามารถทำงานที่แบนด์วิธ/เวลาแฝงที่แตกต่างกันสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน

อนาคตของการทำงาน จะยังคงมีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยี เนื่องจากองค์กรกำหนดนโยบายการทำงานแบบผสมผสานอย่างเป็นทางการและลงทุนในเทคโนโลยีที่พวกเขาต้องการเพื่อสนับสนุนเป้าหมายของพวกเขา

ซึ่งจะนำไปสู่การเติบโตในแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเครือข่ายแบบออนดีมานด์ที่คล่องตัว รวมถึง Software-Defined Networking และ Secure Access Service Edge Adeline Phua นักวิเคราะห์หลัก – Network Transformation Services ที่ Omdia เห็นด้วย

“อนาคตของการทำงานจะทำให้องค์กรต่าง ๆ คิดใหม่เกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ช่วงปลายปี 2021 ความต้องการ SD-WAN กำลังเพิ่มขึ้น โดยขยายจากองค์กรขนาดใหญ่ไปยัง SME เช่นกัน และจะดำเนินต่อไปจนถึงปี 2023 Omdia คาดการณ์ว่า SD-WAN ที่ได้รับการจัดการ ตลาดบริการจะเติบโต 14% ในปี 2566”

ธุรกิจต่างๆ จะยังคง ลงทุนและ ย้ายแอปพลิเคชัน ไปยังระบบคลาวด์ เพื่อสร้างมูลค่า เพิ่มความยืดหยุ่น และเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและระบบอัตโนมัติ

73% ของผู้นำด้านไอทีมีแนวโน้มที่จะใช้สัดส่วนมากที่สุดในการลงทุนด้านคลาวด์ภายในสองปี 40% จะเปลี่ยนระบบ CRM ไปสู่คลาวด์ระหว่างตอนนี้ถึงปี 2024 ประมาณ 38% วางแผนที่จะเปลี่ยนระบบ HR, Manufacturing Execution Systems และ Unified Communications

Adrian Ho ผู้นำด้านการปฏิบัติงาน Digital Enterprise Services จาก Omdia กล่าวว่า “เมื่อมีการย้ายปริมาณงานหรือข้อมูลไปยังระบบคลาวด์มากขึ้น องค์กรต่าง ๆ ได้ตระหนักว่าสามารถสกัดการทำงานร่วมกันจำนวนมากจากการมีกลุ่มข้อมูลรวมที่สามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานและดีกว่า ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า องค์กรต่างๆ ยังใช้กระบวนการย้ายระบบคลาวด์เหล่านี้เพื่อปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ใหม่ ทั้งคู่ต้องดำเนินการให้เร็วขึ้น หากทำดี นี่จะเป็นการยุบตัวอย่างมากและสะท้อนได้ดีมากในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน”

กลยุทธ์มัลติคลาวด์จะแพร่หลาย โดย 94% ของบริษัทขนาดใหญ่คาดว่าจะเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์มัลติคลาวด์ภายในปี 2566 ตามรายงานของ Statista อุตสาหกรรมที่เคยระมัดระวังมากขึ้นในการเปลี่ยนแอปพลิเคชันไปยังระบบคลาวด์ เช่น อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน มีแนวโน้มที่จะย้ายแอปพลิเคชันสำนักงานส่วนหน้าไปใช้มากขึ้น

กรณีธุรกิจสำหรับ metaverse จะมีความชัดเจนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนต่างๆ เช่น การผลิต การเกษตร และการดูแลสุขภาพ

42% ของผู้บริหารในแบบสำรวจ ของ Accenture เชื่อว่าจะเป็น 'ความก้าวหน้า' หรือ 'การเปลี่ยนแปลง' ในปี 2023 ธุรกิจต่าง ๆ พร้อมที่จะขยายการวางแผนของพวกเขาสำหรับกรณีการใช้งานของ metaverse โดยเป็นสภาพแวดล้อมการทดสอบเสมือนจริง การทดลองใช้โอกาสใหม่ ๆ และความคิดสร้างสรรค์

Adam Holtby นักวิเคราะห์หลักฝ่าย Digital Enterprise Services จาก Omdia กล่าวว่ากรณีการใช้งาน metaverse นั้นอยู่ในช่วงเริ่มต้น

“เราเห็นแนวคิดที่น่าสนใจปรากฏขึ้นที่นี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ metaverse มีศักยภาพในการเป็นส่วนขยาย 'ดิจิทัล' ที่น่าสนใจสำหรับสถานที่ทำงานจริง ตัวอย่างเช่น ปรับปรุงประสบการณ์การประชุมและกิจกรรม หรือใช้เพื่อมอบ 'สภาพแวดล้อมการทำงานเสมือนจริง' ที่น่าดึงดูดและทำงานร่วมกันมากขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและศูนย์ติดต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำงานจากระยะไกล ทั้งหมดนี้เป็นส่วนเสริมของช่องที่มีอยู่ อย่างไรก็ตามมันยังคงเป็นวันแรก ความสมเหตุสมผลของต้นทุนเป็นสิ่งที่ท้าทาย และนี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมจึงต้องมีกรณีการใช้งานระดับองค์กรที่น่าสนใจมากขึ้น”

การเติบโตของ SmartX โดยเฉพาะเมือง สำนักงาน และอาคารต่างๆ ถูกกำหนดให้เติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2566 และหลังจากนั้น

จากการวิจัยของ Jupiter จำนวนอาคารอัจฉริยะทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 115 ล้านในปี 2569 เพิ่มขึ้น 150% จากตัวเลขปัจจุบันที่ 45 ล้าน ตามเป้าหมายด้านความยั่งยืน ซึ่งรวมถึงการลดการใช้พลังงานและผลักดันให้ปล่อยคาร์บอนเป็นศูนย์ ขับอัตราเร่งนี้

นอกจากนี้ เรายังคาดว่าจะเห็นการเติบโตในตลาดการผลิตอัจฉริยะ ด้วยการผสานรวมของไอทีและเทคโนโลยีการดำเนินงาน (OT) เพื่อปรับปรุงการไหลเวียนของข้อมูลและการวิเคราะห์ ส่งเสริมการแปลงเป็นดิจิทัล และขับเคลื่อนการมองเห็นทั่วทั้งภาคส่วน

บล็อกเชน จะถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันทางธุรกิจในชีวิตประจำวันอย่างกว้างขวางมากขึ้น ซึ่งต้องการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง การเข้ารหัสขั้นสูง และการทำงานร่วมกันแบบเพียร์ทูเพียร์

การเติบโตที่ CAGR มากกว่า 46% ตั้งแต่ปี 2019 คาดว่าจะสร้างรายได้ 17,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2024 จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ การใช้งานโดยทั่วไปมีประสบการณ์ทั่วทั้งอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน แต่ในปี 2023 มีแนวโน้มที่จะเห็นอุตสาหกรรมอื่นๆ ใช้เทคโนโลยีนี้มากขึ้น

John Canali นักวิเคราะห์อาวุโส ผู้ให้บริการ IoT Strategies ของ Omdia เน้นว่าบล็อกเชนสามารถมีส่วนร่วมในเป้าหมาย ESG ของบริษัทได้อย่างไร “การใช้บล็อกเชน องค์กรต่างๆ สามารถสร้างบัญชีแยกประเภทที่ตรวจสอบได้ของซัพพลายเชนของตน เพื่อให้มั่นใจว่าอินพุตมาจากแหล่งที่ยั่งยืนและมีจริยธรรม” เขาชี้ให้เห็น “การบันทึกทรัพยากรที่แม่นยำยิ่งขึ้นจะช่วยให้มีความพยายามที่จะรีไซเคิลและนำทรัพยากรกลับมาใช้ใหม่ในอนาคต”

การเปิดตัวเครือข่าย ที่มีเวลาแฝงต่ำและความจุสูงขึ้น จะเร่งความเร็วทั่วทั้งภูมิภาคใหม่และที่มีอยู่ตามที่องค์กรลงทุน และรับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแบบ as-a-service เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

ในปี 2566 ผู้ค้าจะนำเสนอเทคโนโลยีการเข้าถึงที่เป็นนวัตกรรมใหม่จากเครือข่ายใยแก้วใต้ทะเลไปยังระบบ High Altitude Platform Systems โดยทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นเพื่อสร้างระบบนิเวศที่ทรงพลังซึ่งขับเคลื่อนโดยประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นยิ่งขึ้น