Oito previsões e previsões de tecnologia corporativa que os profissionais de marketing B2B precisam saber para 2023

2023 será um ano de mudança de jogo. Como profissionais de marketing B2B, precisaremos continuar executando campanhas digitais de destaque integradas, provavelmente com menos orçamento; veremos níveis mais profundos de automação e focaremos em métricas novas e significativas que nos ajudam a gerar insights estratégicos para nossas organizações.

O ESG e o propósito da marca conduzirão tudo o que fazemos, e o compromisso de oferecer uma experiência incrível ao cliente "humanizará" o mundo B2B.

Mas quais são as tendências tecnológicas corporativas que direcionarão nossas estratégias de marketing?

Em 2023, as empresas de tecnologia corporativa cruzarão fronteiras, abrirão o mundo e fornecerão tecnologias inteligentes e empolgantes com recursos mais inteligentes, rápidos e poderosos do que jamais imaginamos ser possível. Espere um aumento na rede sob demanda, recursos avançados de segurança cibernética e crescimento no Smart X – particularmente edifícios inteligentes – em todo o setor de tecnologia.

O 5G privado na empresa e um maior investimento na nuvem também avançarão em 2023, pois a digitalização continua a impulsionar mudanças radicais na maneira como o mundo se conecta, consome e colabora.

Será o ano da rede sob demanda; o ano em que o 5G mostra seu valor incrível para as empresas; e o ano em que o setor realmente se une para criar um ecossistema global conectado e integrado, com uma experiência de cliente diferenciada em sua essência.

Para ajudar a antecipar as principais tendências que os profissionais de marketing B2B precisarão adotar em 2023, trabalhamos com nossos incríveis amigos da líder global em pesquisa Omdia para destilar alguns insights valiosos:

Espere ver o surgimento de recursos aprimorados de segurança cibernética, à medida que os fornecedores trazem ao mercado soluções inovadoras que oferecem maiores níveis de proteção contra riscos.

A IA e o aprendizado de máquina continuarão a desempenhar papéis importantes no desenvolvimento de recursos e capacidades sofisticadas do setor.

“O aprendizado de máquina desempenha um papel em muitos aspectos da segurança cibernética, inclusive na segurança reativa – na detecção e resposta – e no fornecimento de níveis crescentes de automação e na segurança proativa, para caçar ameaças, por exemplo”, diz Maxine Holt , diretora sênior de pesquisa, Cibersegurança para Omdia.

O caso de uso corporativo para 5G amadurecerá .

A PWC diz que o 5G atingirá um ponto de inflexão em 2023, com os EUA atingindo 75% de cobertura. As empresas otimizarão essa acessibilidade com uma abordagem híbrida de rede, apoiando suas redes 5G privadas com infraestrutura digital, incluindo redes de fibra sob demanda.

Espere ver as empresas investirem mais no fatiamento da rede. No caso do 5G, uma rede física é 'dividida' em várias redes virtuais e cada uma pode operar em diferentes larguras de banda/latências para diferentes usos.

O futuro do trabalho continuará a influenciar a adoção de tecnologia à medida que as organizações formalizarem políticas de trabalho híbrido e investirem nas tecnologias necessárias para apoiar seus objetivos.

Isso levará ao crescimento de plataformas de tecnologia de rede ágeis sob demanda, incluindo Rede Definida por Software e Borda de Serviço de Acesso Seguro. Adeline Phua , Analista Principal – Network Transformation Services da Omdia concorda.

“O futuro do trabalho fará as empresas repensarem a adoção de tecnologia e isso está em andamento desde o final de 2021. A demanda por SD-WAN está crescendo, expandindo-se além das grandes empresas para as PMEs também e isso continuará até 2023. A Omdia prevê que o SD-WAN gerenciado mercado de serviços crescerá 14% em 2023”.

As empresas continuarão investindo e migrando aplicativos para a nuvem para gerar valor, aumentar a flexibilidade e aumentar a escalabilidade e a automação.

É provável que 73% dos líderes de TI gastem a maior parte do investimento em nuvem em dois anos. 40% mudarão seus sistemas de CRM para a nuvem entre agora e 2024; cerca de 38% planejam mudar os sistemas de RH, Sistemas de Execução de Manufatura e Comunicações Unificadas.

Adrian Ho , Líder de Prática, Serviços Corporativos Digitais, da Omdia afirma: “À medida que mais cargas de trabalho ou dados são movidos para a nuvem, as organizações percebem que muitas sinergias podem ser extraídas de um pool de dados consolidado que pode gerar eficiências operacionais e melhores percepções dos clientes. As organizações também estão usando esses processos de migração para a nuvem para reprojetar os processos de negócios e o fluxo de trabalho. Ambos precisam ser executados mais rapidamente. Se bem feito, é muito deflacionário e ressoa muito bem no ambiente atual”.

As estratégias multinuvem serão predominantes, com 94% das grandes empresas esperadas para mudar para uma estratégia multinuvem em ou até 2023, de acordo com Statista. Os setores que tradicionalmente têm sido mais cautelosos em migrar aplicativos para a nuvem – como o setor de serviços financeiros – provavelmente moverão mais aplicativos de front-office para ela.

O caso de negócios para o metaverso se tornará mais definido, principalmente em setores como manufatura, agricultura e saúde.

42% dos executivos em uma pesquisa da Accenture acreditam que será 'inovador' ou 'transformador'. Em 2023, as empresas devem estender seu planejamento para casos de uso do metaverso, como um ambiente de teste virtual, testando novas oportunidades e criatividade.

O analista principal, Digital Enterprise Services, Adam Holtby, da Omdia, diz que os casos de uso do metaverso estão em seus estágios iniciais.

“Estamos vendo alguns conceitos interessantes aparecerem aqui, principalmente sobre como o metaverso tem o potencial de ser uma extensão 'digital' interessante para o local de trabalho físico. Por exemplo, aprimorando as experiências de reuniões e eventos ou sendo usado para fornecer 'ambientes de trabalho virtuais' mais envolventes e colaborativos para agentes de suporte e contact center – especialmente aqueles que trabalham remotamente. Tudo isso em complemento aos canais existentes. Ainda é cedo, no entanto. A justificativa de custo é um desafio, e esta é uma das principais razões pelas quais casos de uso corporativo mais atraentes são necessários”.

O crescimento do SmartX - particularmente cidades, escritórios e edifícios - deve acelerar em 2023 e além.

De acordo com a Jupiter Research, espera-se que o número de edifícios inteligentes globalmente chegue a 115 milhões em 2026 - um aumento de 150% em relação ao número atual de 45 milhões - como metas de sustentabilidade, incluindo uma redução no consumo de energia e uma direção para emissão zero de carbono. , conduza esta aceleração.

Também esperamos ver o crescimento no mercado de manufatura inteligente, com a integração de TI e Tecnologia Operacional (OT) para melhorar os fluxos e análises de dados, impulsionar a digitalização e aumentar a visibilidade em todo o setor.

O Blockchain se tornará mais amplamente integrado aos aplicativos de negócios diários que exigem segurança robusta, criptografia avançada e colaboração ponto a ponto.

Crescendo em um CAGR de mais de 46% desde 2019, espera-se que gere $ 17 bilhões até 2024. Até recentemente, seu uso era geralmente experimentado no setor de serviços financeiros, mas é provável que 2023 veja mais setores adotarem a tecnologia.

John Canali , da Omdia, Analista Sênior, Service Provider IoT Strategies, destaca como o blockchain pode contribuir para os objetivos ESG das empresas. “Usando o blockchain, as empresas podem criar um livro-razão auditável de suas cadeias de suprimentos, garantindo que os insumos sejam adquiridos de forma sustentável e ética”, ressalta. “Registros mais precisos sobre recursos também ajudarão nos esforços para reciclar e reutilizar recursos no futuro”.

A implantação de redes de baixa latência e maior capacidade acelerará em geografias novas e existentes à medida que as empresas investem e se beneficiam da infraestrutura digital como serviço para ajudá-las a atingir seus objetivos estratégicos.

Em 2023, os fornecedores fornecerão tecnologias de acesso inovadoras, de redes de fibra submarina a sistemas de plataforma de alta altitude, trabalhando perfeitamente entre si para criar ecossistemas poderosos impulsionados por uma experiência do cliente ainda mais perfeita.