Delapan Prakiraan dan Prediksi Teknologi Perusahaan yang Perlu Diketahui Pemasar B2B untuk tahun 2023

2023 akan menjadi tahun yang mengubah permainan. Sebagai pemasar B2B, kami harus terus menjalankan kampanye digital terpadu yang menonjol, mungkin dengan anggaran yang lebih sedikit; kita akan melihat tingkat otomatisasi yang lebih dalam, dan fokus pada metrik baru yang bermakna yang membantu kita menghasilkan wawasan strategis untuk organisasi kita.

ESG dan Tujuan Merek akan mendorong semua yang kami lakukan, dan komitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa akan 'memanusiakan' dunia B2B.

Tapi apa tren teknologi perusahaan yang akan mendorong strategi pemasaran kita?

Pada tahun 2023, perusahaan teknologi perusahaan akan melintasi batas, membuka dunia, dan menghadirkan teknologi yang menarik dan cerdas dengan kemampuan yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih kuat daripada yang pernah kami bayangkan. Harapkan peningkatan jaringan sesuai permintaan, kemampuan keamanan siber canggih, dan pertumbuhan di Smart X – khususnya gedung pintar – di seluruh industri teknologi.

Private 5G di perusahaan dan investasi yang lebih besar di cloud juga akan meningkat pada tahun 2023 karena digitalisasi terus mendorong perubahan besar dalam cara dunia terhubung, mengonsumsi, dan berkolaborasi.

Ini akan menjadi tahun jaringan berdasarkan permintaan; tahun di mana 5G menunjukkan nilainya yang luar biasa bagi bisnis; dan tahun di mana industri benar-benar bersatu untuk menciptakan ekosistem global yang terhubung dan mulus dengan pengalaman pelanggan yang berbeda sebagai intinya.

Untuk membantu mengantisipasi tren utama yang perlu ditindaklanjuti oleh pemasar B2B pada tahun 2023, kami bekerja dengan teman-teman luar biasa kami di pemimpin riset global Omdia untuk menyaring beberapa wawasan berharga:

Berharap untuk melihat kemampuan cybersecurity yang ditingkatkan muncul, karena vendor menghadirkan solusi inovatif ke pasar yang memberikan tingkat perlindungan yang lebih besar terhadap risiko.

AI dan pembelajaran mesin akan terus memainkan peran kunci dalam pengembangan fitur dan kemampuan canggih industri.

“Pembelajaran mesin berperan dalam banyak aspek keamanan dunia maya, termasuk dalam keamanan reaktif – dalam deteksi dan respons – dan memberikan tingkat otomatisasi yang meningkat, dan dalam keamanan proaktif, untuk perburuan ancaman, misalnya,” kata Maxine Holt , Direktur Riset Senior, Keamanan siber untuk Omdia.

Kasus penggunaan perusahaan untuk 5G akan matang .

PWC mengatakan 5G akan mencapai titik kritis pada tahun 2023, dengan AS mencapai cakupan 75%. Perusahaan akan mengoptimalkan aksesibilitas ini dengan pendekatan hybrid untuk jaringan, mendukung jaringan 5G pribadi mereka dengan infrastruktur digital termasuk jaringan fiber on-demand.

Berharap untuk melihat perusahaan berinvestasi lebih banyak dalam pemotongan jaringan. Dalam kasus 5G, jaringan fisik 'diiris' menjadi beberapa jaringan virtual, dan masing-masing dapat beroperasi pada bandwidth/latensi yang berbeda untuk penggunaan yang berbeda.

Pekerjaan Masa Depan akan terus memengaruhi adopsi teknologi karena organisasi memformalkan kebijakan kerja hybrid dan berinvestasi pada teknologi yang mereka butuhkan untuk mendukung tujuan mereka.

Hal ini akan mengarah pada pertumbuhan platform teknologi jaringan yang gesit dan sesuai permintaan, termasuk Software-Defined Networking dan Secure Access Service Edge. Adeline Phua , Analis Utama – Layanan Transformasi Jaringan di Omdia setuju.

“Pekerjaan masa depan akan membuat perusahaan memikirkan kembali adopsi teknologi dan ini telah berlangsung sejak akhir 2021. Permintaan untuk SD-WAN tumbuh, meluas dari perusahaan besar ke UKM juga dan ini akan berlanjut hingga 2023. Omdia memperkirakan SD-WAN dikelola pasar layanan tumbuh sebesar 14% pada tahun 2023”.

Bisnis akan terus berinvestasi dan memigrasikan aplikasi ke cloud untuk menghasilkan nilai, meningkatkan fleksibilitas, serta meningkatkan skalabilitas dan otomatisasi.

73% pemimpin TI cenderung menghabiskan sebagian besar investasi cloud dalam dua tahun. 40% akan mengalihkan sistem CRM mereka ke cloud antara sekarang dan 2024; sekitar 38% berencana untuk mengganti sistem SDM, Sistem Eksekusi Manufaktur, dan Komunikasi Terpadu.

Adrian Ho , Practice Leader, Digital Enterprise Services, dari Omdia menyatakan, “Dengan semakin banyaknya beban kerja atau data yang dipindahkan ke cloud, organisasi menyadari bahwa banyak sinergi dapat diperoleh dari kumpulan data terkonsolidasi yang dapat mendorong efisiensi operasional dan lebih baik. wawasan pelanggan. Organisasi juga menggunakan proses migrasi cloud ini untuk merekayasa ulang proses bisnis dan alur kerja. Keduanya perlu dieksekusi lebih cepat. Jika dilakukan dengan baik, ini sangat deflasi dan beresonansi dengan sangat baik di lingkungan saat ini”.

Strategi multi-cloud akan lazim, dengan 94% perusahaan besar diharapkan beralih ke strategi multi-cloud pada atau pada tahun 2023, menurut Statista. Industri yang secara tradisional lebih berhati-hati dalam mengalihkan aplikasi ke cloud – seperti industri layanan keuangan – cenderung memindahkan lebih banyak aplikasi front-office ke cloud.

Kasus bisnis untuk metaverse akan menjadi lebih jelas, khususnya di sektor-sektor seperti manufaktur, pertanian, dan kesehatan.

42% eksekutif dalam survei Accenture percaya itu akan menjadi 'terobosan' atau 'transformasional'. Pada tahun 2023, bisnis akan memperluas perencanaan mereka untuk kasus penggunaan metaverse, sebagai lingkungan pengujian virtual, menguji peluang dan kreativitas baru.

Analis Utama, Layanan Perusahaan Digital, Adam Holtby dari Omdia, mengatakan kasus penggunaan metaverse masih dalam tahap awal.

“Kami melihat beberapa konsep menarik muncul di sini, terutama seputar bagaimana metaverse berpotensi menjadi perluasan 'digital' yang menarik ke tempat kerja fisik. Misalnya, meningkatkan pengalaman rapat dan acara, atau digunakan untuk menghadirkan 'lingkungan kerja virtual' yang lebih menarik dan kolaboratif untuk agen dukungan dan pusat kontak – terutama yang bekerja dari jarak jauh. Ini semua melengkapi saluran yang ada. Namun, ini masih awal. Pembenaran biaya adalah sebuah tantangan, dan ini adalah salah satu alasan utama mengapa diperlukan kasus penggunaan perusahaan yang lebih menarik”.

Pertumbuhan SmartX - khususnya kota, kantor, dan gedung - akan dipercepat pada tahun 2023 dan seterusnya.

Menurut Jupiter Research, jumlah gedung pintar secara global diperkirakan akan mencapai 115 juta pada tahun 2026 - meningkat 150% dari angka saat ini sebesar 45 juta - sebagai tujuan keberlanjutan, termasuk pengurangan konsumsi energi dan dorongan menuju nol emisi karbon , mendorong percepatan ini.

Kami juga berharap untuk melihat pertumbuhan di pasar manufaktur cerdas, dengan integrasi TI dan Teknologi Operasional (OT) untuk meningkatkan aliran data dan analitik, mendorong digitalisasi, dan mendorong visibilitas di seluruh sektor.

Blockchain akan menjadi lebih terintegrasi secara luas ke dalam aplikasi bisnis sehari-hari yang membutuhkan keamanan yang kuat, enkripsi canggih, dan kolaborasi peer-to-peer.

Tumbuh dengan CAGR lebih dari 46% sejak 2019, diperkirakan akan menghasilkan $17 miliar pada tahun 2024. Hingga saat ini, penggunaannya secara umum dialami di seluruh industri jasa keuangan, tetapi tahun 2023 kemungkinan akan melihat lebih banyak industri mengadopsi teknologi tersebut.

John Canali dari Omdia, Analis Senior, Strategi IoT Penyedia Layanan, menyoroti bagaimana blockchain dapat berkontribusi pada tujuan ESG perusahaan. “Dengan menggunakan blockchain, perusahaan dapat membuat buku besar yang dapat diaudit dari rantai pasokan mereka, memastikan bahwa input bersumber secara berkelanjutan dan etis,” jelasnya. “Catatan sumber daya yang lebih akurat juga akan membantu upaya daur ulang dan penggunaan kembali sumber daya di masa mendatang”.

Peluncuran jaringan dengan latensi rendah dan berkapasitas lebih tinggi akan dipercepat di wilayah baru dan yang sudah ada saat perusahaan berinvestasi – dan memanfaatkan infrastruktur digital as-a-service untuk membantu mereka mencapai tujuan strategisnya.

2023 akan melihat vendor memberikan teknologi akses inovatif dari jaringan serat bawah laut ke Sistem Platform Ketinggian Tinggi, bekerja dengan mulus satu sama lain untuk menciptakan ekosistem yang kuat didorong oleh pengalaman pelanggan yang lebih mulus.