2023 年 B2B 營銷人員需要了解的八項企業技術預測

2023 年將是改變遊戲規則的一年。 作為 B2B 營銷人員，我們需要繼續執行集成的出色數字營銷活動，而且可能需要更少的預算； 我們將看到更深層次的自動化，並關注新的、有意義的指標，幫助我們為我們的組織產生戰略洞察力。

ESG 和品牌宗旨將推動我們所做的一切，致力於提供令人驚嘆的客戶體驗將使 B2B 世界“人性化”。

但是，將推動我們的營銷策略的企業技術趨勢是什麼？

到 2023 年，企業技術公司將跨越邊界，開拓世界，並以比我們想像的更智能、更快、更強大的功能提供令人興奮的智能技術。 預計整個科技行業的按需網絡、高級網絡安全功能和 Smart X（尤其是智能建築）的增長將會興起。

隨著數字化繼續推動世界連接、消費和協作方式的徹底變革，企業中的私有 5G 和對雲的更多投資也將在 2023 年取得進展。

這將是按需網絡的一年； 5G 向企業展示其不可思議的價值的那一年； 以及整個行業真正齊心協力創建以差異化客戶體驗為核心的互聯、無縫全球生態系統的一年。

為了幫助預測 B2B 營銷人員在 2023 年需要採取行動的主要趨勢，我們與全球研究領導者 Omdia 的優秀朋友合作，提煉出一些有價值的見解：

隨著供應商將創新解決方案推向市場，提供更高級別的風險保護，預計會出現增強的網絡安全能力。

人工智能和機器學習將繼續在行業開發複雜特性和功能的過程中發揮關鍵作用。

“機器學習在網絡安全的許多方面都發揮著作用，包括反應性安全——檢測和響應——以及提供更高水平的自動化，以及主動安全性，例如威脅搜尋，”高級研究總監Maxine Holt說， Omdia 的網絡安全。

5G 的企業用例將會成熟。

普華永道表示，5G 將在 2023 年達到臨界點，美國的覆蓋率將達到 75%。 企業將通過混合網絡方法優化這種可訪問性，用包括按需光纖網絡在內的數字基礎設施支持他們的私有 5G 網絡。

期望看到公司在網絡切片方面進行更多投資。 在 5G 的情況下，一個物理網絡被“分割”成多個虛擬網絡，每個虛擬網絡都可以在不同的帶寬/延遲下運行以用於不同的用途。

隨著組織正式製定混合工作政策並投資於支持其目標所需的技術，工作的未來將繼續影響技術的採用。

這將導致敏捷、按需網絡技術平台的增長，包括軟件定義網絡和安全訪問服務邊緣。 Omdia 網絡轉型服務首席分析師Adeline Phua對此表示贊同。

“工作的未來將使企業重新考慮技術採用，這自 2021 年底以來一直在持續。對 SD-WAN 的需求正在增長，從大型企業擴展到中小企業，這將持續到 2023 年。Omdia 預測 SD-WAN 託管服務市場到 2023 年將增長 14%”。

企業將繼續投資並將應用程序遷移到雲中，以產生價值、提高靈活性並提高可擴展性和自動化程度。

73% 的 IT 領導者可能會在兩年內花費最大比例的雲投資。 從現在到 2024 年，40% 將把他們的 CRM 系統轉移到雲端； 大約 38% 的人計劃轉變 HR 系統、製造執行系統和統一通信。

來自 Omdia 的數字企業服務業務負責人Adrian Ho表示：“隨著越來越多的工作負載或數據被轉移到雲端，組織已經意識到，擁有一個可以提高運營效率和更好的整合數據池可以產生很多協同效應客戶洞察。 組織還使用這些雲遷移流程來重新設計業務流程和工作流程。 兩者都需要更快地執行。 如果做得好，這是非常通貨緊縮的，在今天的環境中會產生很好的共鳴”。

據 Statista 稱，多雲戰略將盛行，94% 的大公司預計將在 2023 年或之前轉向多雲戰略。 傳統上對將應用程序遷移到雲端更為謹慎的行業（例如金融服務行業）可能會將更多的前台應用程序遷移到雲端。

元宇宙的商業案例將變得更加明確，特別是在製造業、農業和醫療保健等領域。

在埃森哲的一項調查中，42% 的高管認為這將是“突破性的”或“變革性的”。 到 2023 年，企業將擴展其對元宇宙用例的規劃，將其作為虛擬測試環境，嘗試新的機會和創造力。

來自 Omdia 的數字企業服務首席分析師Adam Holtby表示，metaverse 用例尚處於早期階段。

“我們看到這裡出現了一些有趣的概念，特別是關於元宇宙如何有可能成為物理工作場所有趣的‘數字’擴展。 例如，增強會議和活動體驗，或用於為支持和聯絡中心代理（尤其是那些遠程工作的代理）提供更具吸引力和協作性的“虛擬工作環境”。 這都是對現有渠道的補充。 然而，現在還為時尚早。 成本合理性是一個挑戰，這是為什麼需要更多引人注目的企業用例的關鍵原因之一”。

SmartX的增長——尤其是城市、辦公室和建築物——將在 2023 年及以後加速。

根據 Jupiter Research 的數據，全球智能建築的數量預計到 2026 年將達到 1.15 億座——比目前的 4500 萬座增加 150%——作為可持續發展目標，包括減少能源消耗和實現零碳排放, 驅動這個加速度。

我們還期望看到智能製造市場的增長，通過 IT 和運營技術 (OT) 的集成來改善數據流和分析，促進數字化並提高整個行業的知名度。

區塊鏈將更廣泛地集成到需要強大安全性、高級加密和點對點協作的日常業務應用程序中。

自 2019 年以來，它以超過 46% 的複合年增長率增長，預計到 2024 年將產生 170 億美元的收入。直到最近，它的使用在整個金融服務行業普遍存在，但到 2023 年，可能會有更多行業採用該技術。

Omdia 的服務提供商物聯網戰略高級分析師John Canali強調了區塊鏈如何為公司的 ESG 目標做出貢獻。 “使用區塊鏈，企業可以為他們的供應鏈創建一個可審計的分類賬，確保投入的來源是可持續和合乎道德的，”他指出。 “更準確的資源記錄也將有助於未來資源的回收和再利用”。

低延遲、高容量網絡的推出將隨著企業投資在新的和現有的地區加速——並從即服務數字基礎設施中受益，以幫助他們實現戰略目標。

到 2023 年，供應商將提供從海底光纖網絡到高海拔平台系統的創新接入技術，彼此無縫合作，以創建由更加無縫的客戶體驗驅動的強大生態系統。