Otto previsioni e previsioni tecnologiche aziendali che gli esperti di marketing B2B devono conoscere per il 2023

Il 2023 sarà un anno rivoluzionario. Come marketer B2B, dovremo continuare a eseguire campagne digitali straordinarie integrate, probabilmente con meno budget; vedremo livelli più profondi di automazione e ci concentreremo su metriche nuove e significative che ci aiutano a generare informazioni strategiche per le nostre organizzazioni.

ESG e Brand Purpose guideranno tutto ciò che facciamo e l'impegno a fornire un'esperienza cliente straordinaria "umanizzerà" il mondo B2B.

Ma quali sono le tendenze tecnologiche aziendali che guideranno le nostre strategie di marketing?

Nel 2023, le aziende tecnologiche aziendali attraverseranno i confini, apriranno il mondo e offriranno tecnologie entusiasmanti e intelligenti con capacità più intelligenti, più veloci e più potenti di quanto avessimo mai pensato possibile. Aspettatevi un aumento delle reti on demand, delle capacità avanzate di sicurezza informatica e della crescita di Smart X, in particolare degli edifici intelligenti, in tutto il settore tecnologico.

Anche il 5G privato nelle imprese e maggiori investimenti nel cloud avanzeranno nel 2023, poiché la digitalizzazione continua a guidare un cambiamento radicale nel modo in cui il mondo si connette, consuma e collabora.

Sarà l'anno del networking on demand; l'anno in cui il 5G mostra il suo incredibile valore alle imprese; e l'anno in cui il settore si unirà davvero per creare un ecosistema globale connesso e senza soluzione di continuità con un'esperienza cliente differenziata al centro.

Per aiutare ad anticipare le tendenze chiave su cui i marketer B2B dovranno agire nel 2023, abbiamo lavorato con i nostri incredibili amici del leader della ricerca globale Omdia per distillare alcune preziose intuizioni:

Aspettatevi di vedere emergere capacità avanzate di sicurezza informatica, man mano che i fornitori immettono sul mercato soluzioni innovative che offrono maggiori livelli di protezione contro i rischi.

L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico continueranno a svolgere un ruolo chiave nello sviluppo di funzionalità e capacità sofisticate nel settore.

"L'apprendimento automatico svolge un ruolo in molti aspetti della sicurezza informatica, inclusa la sicurezza reattiva - nel rilevamento e nella risposta - e fornendo livelli crescenti di automazione e nella sicurezza proattiva, ad esempio per la caccia alle minacce", afferma Maxine Holt , Senior Research Director, Sicurezza informatica per Omdia.

Il caso d'uso aziendale per il 5G maturerà .

PWC afferma che il 5G raggiungerà un punto critico nel 2023, con gli Stati Uniti che raggiungeranno una copertura del 75%. Le aziende ottimizzeranno questa accessibilità con un approccio ibrido al networking, supportando le loro reti 5G private con infrastrutture digitali, comprese le reti in fibra su richiesta.

Aspettatevi di vedere le aziende investire di più nel network slicing. Nel caso del 5G, una rete fisica viene "suddivisa" in più reti virtuali e ognuna può funzionare con larghezze di banda/latenze diverse per usi diversi.

Il futuro del lavoro continuerà a influenzare l'adozione della tecnologia mentre le organizzazioni formalizzano politiche di lavoro ibrido e investono nelle tecnologie di cui hanno bisogno per supportare i loro obiettivi.

Ciò porterà alla crescita di piattaforme tecnologiche di rete agili e on-demand, tra cui Software-Defined Networking e Secure Access Service Edge. Adeline Phua , Principal Analyst – Network Transformation Services presso Omdia è d'accordo.

"Il futuro del lavoro farà sì che le imprese ripensino all'adozione della tecnologia e questo è in corso dalla fine del 2021. La domanda di SD-WAN sta crescendo, espandendosi oltre le grandi imprese anche alle PMI e questo continuerà fino al 2023. Omdia prevede che la SD-WAN gestita mercato dei servizi in crescita del 14% nel 2023”.

Le aziende continueranno a investire e migrare le applicazioni nel cloud per generare valore, aumentare la flessibilità e aumentare la scalabilità e l'automazione.

È probabile che il 73% dei leader IT spenda la maggior parte degli investimenti nel cloud entro due anni. Il 40% sposterà i propri sistemi CRM sul cloud entro il 2024; circa il 38% prevede di spostare i sistemi delle risorse umane, i sistemi di esecuzione della produzione e le comunicazioni unificate.

Adrian Ho , Practice Leader, Digital Enterprise Services, di Omdia afferma: "Poiché più carichi di lavoro o dati vengono spostati nel cloud, le organizzazioni si sono rese conto che è possibile estrarre molte sinergie dall'avere un pool di dati consolidato che può favorire efficienze operative e migliori opinioni dei clienti. Le organizzazioni utilizzano anche questi processi di migrazione al cloud per riprogettare i processi aziendali e il flusso di lavoro. Entrambi devono essere eseguiti più velocemente. Se fatto bene, questo è molto deflazionistico e risuona molto bene nell'ambiente odierno”.

Le strategie multi-cloud saranno prevalenti, con il 94% delle grandi aziende che dovrebbero passare a una strategia multi-cloud entro il 2023, secondo Statista. I settori tradizionalmente più cauti nel passaggio delle applicazioni al cloud, come il settore dei servizi finanziari, probabilmente sposteranno più applicazioni front-office su di esso.

Il business case per il metaverso diventerà più definito, in particolare in settori come la produzione, l'agricoltura e la sanità.

Il 42% dei dirigenti in un sondaggio Accenture ritiene che sarà "rivoluzionario" o "trasformativo". Nel 2023, le aziende estenderanno la loro pianificazione per i casi d'uso del metaverso, come ambiente di test virtuale, sperimentando nuove opportunità e creatività.

Il Principal Analyst, Digital Enterprise Services, Adam Holtby di Omdia, afferma che i casi d'uso del metaverso sono nelle loro fasi iniziali.

“Stiamo assistendo alla comparsa di alcuni concetti interessanti, in particolare su come il metaverso abbia il potenziale per essere un'interessante estensione 'digitale' del posto di lavoro fisico. Ad esempio, il miglioramento delle esperienze di riunioni ed eventi o l'utilizzo per fornire "ambienti di lavoro virtuali" più coinvolgenti e collaborativi per gli agenti di supporto e contact center, in particolare quelli che lavorano in remoto. Tutto questo è complementare ai canali esistenti. Tuttavia, è ancora presto. La giustificazione dei costi è una sfida, e questo è uno dei motivi principali per cui sono necessari casi d'uso aziendali più avvincenti”.

La crescita di SmartX , in particolare città, uffici ed edifici, è destinata ad accelerare nel 2023 e oltre.

Secondo Jupiter Research, il numero di edifici intelligenti a livello globale dovrebbe raggiungere i 115 milioni nel 2026 - un aumento del 150% rispetto all'attuale cifra di 45 milioni - come obiettivi di sostenibilità, tra cui una riduzione del consumo energetico e una spinta a zero emissioni di carbonio , guidare questa accelerazione.

Prevediamo inoltre di vedere una crescita nel mercato della produzione intelligente, con l'integrazione di IT e tecnologia operativa (OT) per migliorare i flussi di dati e l'analisi, aumentare la digitalizzazione e promuovere la visibilità in tutto il settore.

Blockchain diventerà più ampiamente integrato nelle applicazioni aziendali quotidiane che richiedono una solida sicurezza, crittografia avanzata e collaborazione peer-to-peer.

Crescendo a un CAGR di oltre il 46% dal 2019, si prevede che genererà 17 miliardi di dollari entro il 2024. Fino a poco tempo fa, il suo utilizzo era generalmente sperimentato nel settore dei servizi finanziari, ma è probabile che nel 2023 più industrie adottino la tecnologia.

John Canali di Omdia, Senior Analyst, Service Provider IoT Strategies, sottolinea come la blockchain possa contribuire agli obiettivi ESG delle aziende. "Utilizzando la blockchain, le aziende possono creare un registro verificabile delle loro catene di approvvigionamento, garantendo che gli input provengano da fonti sostenibili ed etiche", sottolinea. "Record più accurati sulle risorse aiuteranno anche gli sforzi per riciclare e riutilizzare le risorse in futuro".

L'implementazione di reti a bassa latenza e ad alta capacità accelererà in aree geografiche nuove ed esistenti man mano che le aziende investono e beneficiano dell'infrastruttura digitale as-a-service per aiutarle a raggiungere i loro obiettivi strategici.

Il 2023 vedrà i fornitori fornire tecnologie di accesso innovative dalle reti in fibra sottomarine ai sistemi di piattaforme ad alta quota, lavorando senza soluzione di continuità tra loro per creare potenti ecosistemi guidati da un'esperienza del cliente ancora più fluida.