ثمانية توقعات وتوقعات خاصة بتكنولوجيا المؤسسات يحتاج المسوقون بين الشركات إلى معرفتها لعام 2023

سيكون عام 2023 عام تغيير قواعد اللعبة. بصفتنا جهات تسويق B2B ، سنحتاج إلى الاستمرار في تنفيذ حملات رقمية متميزة ومتكاملة ، ربما بميزانية أقل ؛ سنرى مستويات أعمق من الأتمتة ، ونركز على مقاييس جديدة وذات مغزى تساعدنا في تكوين رؤية استراتيجية لمؤسساتنا.

إن ESG والغرض من العلامة التجارية هو الدافع وراء كل ما نقوم به ، والالتزام بتقديم تجربة عملاء مذهلة سوف "يضفي الطابع الإنساني" على عالم B2B.

ولكن ما هي اتجاهات تكنولوجيا المؤسسات التي ستقود استراتيجيات التسويق لدينا؟

في عام 2023 ، ستتخطى شركات تكنولوجيا المؤسسات الحدود وتفتح العالم وتقدم تقنيات ذكية ومثيرة تتمتع بقدرات أكثر ذكاءً وأسرع وأقوى مما كنا نعتقد أنه ممكن. توقع ارتفاعًا في الشبكات عند الطلب ، وقدرات متقدمة للأمن السيبراني ونموًا في Smart X - خاصة المباني الذكية - عبر صناعة التكنولوجيا.

ستتقدم شبكات الجيل الخامس الخاصة في المؤسسات والاستثمار الأكبر في السحابة أيضًا في عام 2023 حيث تستمر الرقمنة في إحداث تغيير شامل في طريقة اتصال العالم واستهلاكه وتعاونه.

سيكون عام التواصل عند الطلب ؛ العام الذي تظهر فيه تقنية الجيل الخامس قيمته المذهلة للشركات ؛ والعام الذي تجتمع فيه الصناعة معًا لإنشاء نظام بيئي عالمي متصل وسلس مع تجربة عملاء متباينة في جوهرها.

من أجل المساعدة في توقع الاتجاهات الرئيسية التي سيحتاج مسوقو B2B إلى العمل وفقًا لها في عام 2023 ، عملنا مع أصدقائنا الرائعين في شركة Omdia الرائدة في مجال الأبحاث العالمية لاستخلاص بعض الأفكار القيمة:

توقع ظهور قدرات معززة للأمن السيبراني ، حيث يقدم البائعون حلولًا مبتكرة في السوق توفر مستويات أعلى من الحماية ضد المخاطر.

سيستمر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في لعب أدوار رئيسية في تطوير الصناعة للميزات والقدرات المتطورة.

يقول ماكسين هولت ، مدير الأبحاث الأول ، "يلعب التعلم الآلي دورًا في العديد من جوانب الأمن السيبراني ، بما في ذلك الأمان التفاعلي - في الاكتشاف والاستجابة - وتوفير مستويات متزايدة من الأتمتة ، والأمن الاستباقي ، للبحث عن التهديدات ، على سبيل المثال" ، الأمن السيبراني لشركة Omdia.

ستنضج حالة استخدام المؤسسة لـ 5G .

تقول PWC إن شبكة 5G ستصل إلى نقطة تحول في عام 2023 ، مع تغطية الولايات المتحدة بنسبة 75٪. ستعمل الشركات على تحسين إمكانية الوصول هذه من خلال نهج هجين للشبكات ، ودعم شبكات الجيل الخامس الخاصة بها بالبنية التحتية الرقمية بما في ذلك شبكات الألياف عند الطلب.

توقع أن ترى الشركات تستثمر أكثر في تقطيع الشبكات. في حالة 5G ، يتم "تقسيم" الشبكة المادية إلى شبكات افتراضية متعددة ، ويمكن لكل منها العمل في عروض نطاق / زمن انتقال مختلف لاستخدامات مختلفة.

سيستمر مستقبل العمل في التأثير على تبني التكنولوجيا حيث تقوم المنظمات بإضفاء الطابع الرسمي على سياسات العمل المختلطة والاستثمار في التقنيات التي يحتاجونها لدعم أهدافهم.

سيؤدي ذلك إلى نمو منصات تقنية الشبكات المرنة عند الطلب ، بما في ذلك الشبكات المعرفة بالبرمجيات و Secure Access Service Edge. يوافق Adeline Phua ، المحلل الرئيسي - خدمات تحويل الشبكة في Omdia.

"إن مستقبل العمل سيجعل الشركات تعيد التفكير في تبني التكنولوجيا وهذا ما زال مستمراً منذ أواخر عام 2021. يتزايد الطلب على SD-WAN ، ويتوسع خارج المؤسسات الكبيرة ليشمل الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا وسيستمر هذا حتى عام 2023. تتوقع Omdia إدارة SD-WAN سوق الخدمات ينمو بنسبة 14٪ في عام 2023 ”.

ستستمر الشركات في الاستثمار في التطبيقات وترحيلها إلى السحابة لتوليد القيمة وتعزيز المرونة وزيادة قابلية التوسع والأتمتة.

73٪ من قادة تكنولوجيا المعلومات من المرجح أن ينفقوا أكبر نسبة من الاستثمار السحابي في غضون عامين. 40٪ سيحولون أنظمة CRM الخاصة بهم إلى السحابة من الآن وحتى عام 2024 ؛ حوالي 38٪ يخططون لتحويل أنظمة الموارد البشرية وأنظمة تنفيذ التصنيع والاتصالات الموحدة.

يقول Adrian Ho ، مدير الممارسات ، خدمات المؤسسات الرقمية ، من Omdia ، "مع نقل المزيد من أعباء العمل أو البيانات إلى السحابة ، أدركت المؤسسات أنه يمكن استخلاص الكثير من أوجه التآزر من وجود تجمع بيانات موحد يمكنه دفع الكفاءات التشغيلية وتحسين رؤى العملاء. تستخدم المؤسسات أيضًا عمليات الترحيل السحابية هذه لإعادة هندسة العمليات التجارية وسير العمل. كلاهما يحتاج إلى التنفيذ بشكل أسرع. إذا تم القيام به بشكل جيد ، فسيكون هذا انكماشًا للغاية وله صدى جيد جدًا في بيئة اليوم ".

ستكون استراتيجيات السحابة المتعددة سائدة ، حيث من المتوقع أن تنتقل 94٪ من الشركات الكبيرة إلى إستراتيجية السحابة المتعددة في أو بحلول عام 2023 ، وفقًا لشركة Statista. الصناعات التي كانت تقليديا أكثر حذرا بشأن تبديل التطبيقات إلى السحابة - مثل صناعة الخدمات المالية - من المرجح أن تنقل المزيد من تطبيقات المكاتب الأمامية إليها.

ستصبح حالة الأعمال الخاصة بـ metaverse أكثر تحديدًا ، لا سيما في قطاعات مثل التصنيع والزراعة والرعاية الصحية.

يعتقد 42٪ من المديرين التنفيذيين في استطلاع أجرته شركة Accenture أنه سيكون "اختراقًا" أو "تحويليًا". في عام 2023 ، تم تعيين الشركات لتوسيع تخطيطها لحالات استخدام metaverse ، كبيئة اختبار افتراضية ، لتجربة الفرص الجديدة والإبداع.

يقول المحلل الرئيسي ، خدمات المشاريع الرقمية ، آدم هولتبي من أومديا ، إن حالات استخدام metaverse هي في مراحلها الأولى.

"نرى هنا بعض المفاهيم المثيرة للاهتمام تظهر هنا ، ولا سيما حول كيف يمكن أن يكون metaverse امتدادًا" رقميًا "مثيرًا للاهتمام لمكان العمل المادي. على سبيل المثال ، تعزيز تجارب الاجتماعات والفعاليات ، أو استخدامها لتقديم "بيئات عمل افتراضية" أكثر جاذبية وتعاونًا لوكلاء مركز الاتصال والدعم - وخاصة أولئك الذين يعملون عن بُعد. هذا كله مكمل للقنوات الموجودة. ومع ذلك ، ما زالت الأيام الأولى. يمثل تبرير التكلفة تحديًا ، وهذا أحد الأسباب الرئيسية وراء الحاجة إلى حالات استخدام أكثر إقناعًا للمؤسسات ".

من المقرر أن يتسارع نمو SmartX - خاصة المدن والمكاتب والمباني - في عام 2023 وما بعده.

وفقًا لـ Jupiter Research ، من المتوقع أن يصل عدد المباني الذكية على مستوى العالم إلى 115 مليونًا في عام 2026 - بزيادة قدرها 150٪ عن الرقم الحالي البالغ 45 مليونًا - كأهداف الاستدامة ، بما في ذلك خفض استهلاك الطاقة والتوجه إلى انعدام انبعاثات الكربون. ، دفع هذا التسارع.

نتوقع أيضًا أن نرى نموًا في سوق التصنيع الذكي ، مع تكامل تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية (OT) لتحسين تدفق البيانات والتحليلات ، وتعزيز الرقمنة وزيادة الرؤية عبر القطاع.

سيتم دمج Blockchain على نطاق واسع في تطبيقات الأعمال اليومية التي تتطلب أمانًا قويًا وتشفيرًا متقدمًا وتعاونًا من نظير إلى نظير.

ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 46٪ منذ عام 2019 ، ومن المتوقع أن يولد 17 مليار دولار بحلول عام 2024. وحتى وقت قريب ، كان استخدامه مجربًا بشكل عام في صناعة الخدمات المالية ، ولكن من المرجح أن يشهد عام 2023 اعتماد المزيد من الصناعات لهذه التكنولوجيا.

يسلط جون كانالي من Omdia ، كبير المحللين ، استراتيجيات إنترنت الأشياء لمقدم الخدمة ، الضوء على كيفية مساهمة blockchain في أهداف ESG للشركات. "باستخدام blockchain ، يمكن للمؤسسات إنشاء دفتر أستاذ قابل للتدقيق لسلاسل التوريد الخاصة بهم ، مما يضمن أن يتم الحصول على المدخلات بشكل مستدام وأخلاقي" ، كما يشير. "ستساعد السجلات الأكثر دقة حول الموارد أيضًا في الجهود المبذولة لإعادة تدوير الموارد وإعادة استخدامها في المستقبل".

إن إطلاق الشبكات ذات زمن الانتقال المنخفض والسعة العالية سوف يتسارع عبر المناطق الجغرافية الجديدة والحالية حيث تستثمر الشركات في - وتستفيد من البنية التحتية الرقمية كخدمة لمساعدتها على تحقيق أهدافها الاستراتيجية.

سيشهد عام 2023 قيام البائعين بتقديم تقنيات وصول مبتكرة من شبكات الألياف البحرية إلى أنظمة الأنظمة الأساسية عالية الارتفاع ، والعمل بسلاسة مع بعضهم البعض لإنشاء أنظمة بيئية قوية مدفوعة بتجربة عملاء أكثر سلاسة.