HubSpot i SMS

Bez względu na to, w jakim zespole jesteś, czy angażujesz się lub wchodzisz w interakcję z klientami SMS to jeden z najpotężniejszych dostępnych kanałów.

Przy 98% wskaźnikach otwarć, nie ma znaczenia, czy klienci otworzą Twoje wiadomości tekstowe – to kwestia tego, kiedy.

Połącz moc SMS-ów ze zautomatyzowanym przepływem pracy i czekaj na łatwą jazdę. Niezależnie od tego, czy jest to marketing, sprzedaż czy obsługa klienta, budowanie przepływów pracy wokół interakcji i kontaktów SMS zwiększy zaangażowanie, zwiększy satysfakcję klientów i skróci czas administracji.

Dobrą wiadomością jest to, że nie jest trudno zbudować zautomatyzowany przepływ pracy. Wszystko, czego potrzebujesz, to CRM, taki jak HubSpot, aby zacząć.

Oto, w jaki sposób możesz zbudować zintegrowany przepływ pracy SMS między dwoma najbardziej wpływowymi narzędziami marketingowymi.

Co to jest HubSpot?

HubSpot to kompleksowe oprogramowanie marketingowe i platforma rozwoju, która umożliwia współpracę całej firmy — od marketingu, przez sprzedaż, po obsługę klienta.

Celem HubSpot jest pomoc firmom w rozwoju dzięki marketingowi przychodzącemu, niezależnie od tego, czy przyciągasz odwiedzających, konwertujesz potencjalnych klientów, czy utrzymujesz obecnych klientów. Powstał jako reakcja na zmianę sytuacji, w której klienci nie chcą już być przerywani przez marketerów.

To platforma dla firm każdej wielkości, od małych firm po korporacje. Od momentu powstania na całym świecie nastąpiła zmiana zarówno w sposobie, w jaki firmy reklamują się swoim klientom, jak i jak klienci najlepiej reagują na marketing.

Pomimo szerokiego sukcesu i wielu narzędzi, HubSpot nie ma możliwości wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych na swojej platformie. Dla milionów firm na całym świecie, które wykorzystują wiadomości tekstowe jako kanał marketingowy, wymagana jest integracja z platformą SMS.

Oto jak możesz zintegrować HubSpot z biznesową platformą wiadomości tekstowych SimpleTexting.

Korzyści z korzystania z HubSpot i SMS

Od wydajności po zwiększenie zaangażowania, integracja HubSpot i SMS to jeden z najskuteczniejszych sposobów budowania udanego przepływu pracy w relacjach z klientami.

Aby rozpocząć integrację HubSpot z SMS-ami, musisz dołączyć do biznesowej platformy SMS-owej. Jeśli nie możesz powiedzieć – tu wchodzimy.

SimpleTexting to biznesowa platforma do wysyłania wiadomości tekstowych, która umożliwia firmom zarówno wysyłanie masowych wiadomości tekstowych, jak i dwukierunkową komunikację z klientami. Zaletą korzystania z platformy SMS jest to, że możesz tworzyć i śledzić wszystkie wiadomości biznesowe na jednej platformie ze wszystkich stron firmy.

W ramach integracji z HubSpot możesz tworzyć segmenty odbiorców, kampanie SMS-owe i automatyczne wiadomości, aby zsynchronizować się z informacjami o klientach dostępnymi w HubSpot.

Oto niektóre z korzyści, jakich doświadczyły inne zespoły w wyniku integracji tych platform:

Zjednocz swoje kanały marketingowe

HubSpot to jedno z najlepszych narzędzi do scentralizowania działań marketingowych i usprawnienia pracy zespołu.

Jeśli korzystasz już z platformy SMS, integracja jej z CRM, takim jak HubSpot, umożliwia synchronizację danych między platformami i dodawanie wiadomości tekstowych jako kanału marketingowego, dzięki czemu HubSpot będzie wiedział, kiedy wysyłasz SMS-y do potencjalnych klientów w ramach SimpleTexting.

Praca z HubSpot umożliwia Twojemu zespołowi dostęp do kanałów marketingowych i leadów bez względu na to, gdzie się znajdują, a wszystko to z jednego miejsca.

Szybko łącz się z nowymi potencjalnymi klientami

Każdy marketer wie, że nie ma czasu do stracenia, gdy pojawia się nowy potencjalny klient. Musisz go złapać, gdy jest ciepły.

Jeśli nie jesteś świadomy zaangażowania klienta w konwersację, nadszedł czas, aby się o tym zapoznać. Ponad 61% klientów chce mieć możliwość pisania SMS-ów z markami, chce prowadzić rozmowy i łączyć się z człowiekiem, zamiast słuchać automatycznej poczty głosowej.

HubSpot zachęca swoich użytkowników do sprawdzania e-maili i wiadomości leadowych na platformie. Dzięki temu nawet jeśli Twoja skrzynka odbiorcza nie jest otwarta, będziesz wiedzieć, co ostatnio przyszło, i możesz szybko odpowiedzieć.

Automatyzacja powtarzalnych zadań

Ile czasu spędzamy wszyscy na prozaicznych zadaniach, które można – i należy – zautomatyzować? Jedną z wiodących funkcji HubSpot jest jego zdolność do automatyzacji przepływów pracy.

Zarówno w ramach integracji SMS, jak i poza nią, CRM automatyzuje proste, powtarzalne zadania, na które po prostu nie chcesz tracić czasu. Dzięki temu zespoły ds. marketingu i sprzedaży mogą przyspieszyć przepływy pracy i poprawić ogólną wydajność.

Spersonalizuj, aby zwiększyć zaangażowanie

Mówiliśmy o znaczeniu konwersacyjnego zaangażowania klienta, a ogromną jego częścią jest personalizacja w marketingu.

Klienci nie czują się już komfortowo, gdy rozmawia się z nimi. Chcą promocji zgodnych z ich zwyczajami zakupowymi, chcą być adresowani po imieniu i chcą doświadczyć marketingu na poziomie mikro.

Informacje i dane przechowywane w HubSpot mają kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o budowanie osobistej strategii marketingowej dla Twoich klientów. Możesz zwiększyć wskaźniki zaangażowania dzięki oddzielnym listom kontaktów w zależności od tego, gdzie klient znajduje się na drodze kupującego, tworzyć spersonalizowane oferty SMS, a nawet pobierać informacje, takie jak imiona i urodziny, aby wysyłać konkretne wiadomości do osób.

Jak korzystać z wiadomości SMS HubSpot z SimpleTexting?

Zanim połączysz ze sobą te dwie platformy, będziesz potrzebować kont w Hubspot, SimpleTexting i Zapier. Wykonaj poniższe czynności, aby pomyślnie zintegrować HubSpot z kontem SimpleTexting.

Możesz zarejestrować się na bezpłatną dwutygodniową wersję próbną SimpleTexting, aby sprawdzić, czy jest ona odpowiednia dla Twojej integracji SMS HubSpot!

Krok 1: Załóż konto Zapier

Konfiguracja integracji Zapier jest szybka i łatwa, ale musisz zarejestrować konto. Po zarejestrowaniu się możesz łączyć się z tysiącami platform, w tym SimpleTexting.

Po wprowadzeniu swoich danych zostaniesz poproszony o dostosowanie doświadczenia.

Następnie zostaniesz przeniesiony do pulpitu nawigacyjnego, gdzie możesz zobaczyć zalecenia dotyczące przepływu pracy. Jest to również miejsce, w którym po skonfigurowaniu znajdziesz wszelkie „Zaps” (integracje).

Krok 2: Załóż konto SimpleTexting

Na pulpicie SimpleTexting przejdź do zakładki „Integracje” po lewej stronie pulpitu. Tutaj możesz zintegrować SimpleTexting z Zapier.

Kliknij Zapier i znajdź adres URL serwera i klucz API. Będziesz ich potrzebować do integracji.

Krok 3: Zrób Zap

Wróć do Zapier i kliknij „Utwórz Zap” w lewym górnym rogu ekranu. Gdy już jesteś w środku, możesz wyszukać SimpleTexting i wybrać go, aby rozpocząć tworzenie wyzwalacza.

Krok 4: Wybierz wyzwalacz

Spust to katalizator, który wprawi Twój Zap w ruch.

Na przykład, jeśli nowy klient subskrybuje aktualizacje tekstowe, jest to wyzwalacz. Następnie wybierzemy „Akcję”, czyli to, co chcesz zrobić, gdy ten wyzwalacz zostanie uruchomiony.

Krok 5: Wybierz swoje działanie

Aby skonfigurować akcję, musisz zalogować się na swoje konto SimpleTexting. Pamiętasz klucz API z kroku 4? Tutaj zostaniesz o to poproszony.

Możesz wyszukać HubSpot na pasku wyszukiwania aplikacji i wybrać zdarzenie, które ma nastąpić po uruchomieniu wyzwalacza.

Tworzenie Zaps automatyzuje przepływ pracy między HubSpot i SimpleTexting, a nie jesteś ograniczony tylko do jednego.

Wybierz, co chcesz zrobić, gdy kontakty zrezygnują z subskrypcji, skonfiguruj szablony do wysłania do kontaktów HubSpot i twórz różne odpowiedzi w zależności od tego, gdzie się znajdują w Twoim HubSpot CRM.

Zbuduj wydajny przepływ pracy dzięki integracji HubSpot i SMS

Integracje to odpowiedź świata technologii na „dwie ręce to lekka praca”. Łącząc dwa narzędzia najwyższego poziomu, możesz spodziewać się wzrostu wydajności, efektywności i płynniejszego przepływu pracy.

Aplikacje takie jak SimpleTexting i HubSpot zostały zbudowane z myślą o integracji, dlatego tak szybka i łatwa jest konfiguracja i rozpoczęcie udostępniania informacji między tymi dwoma narzędziami.

Po co spędzać dzień na wykonywaniu drobnych zadań, skoro możesz skonfigurować automatyzację, która zrobi to za Ciebie? Jeśli prowadzisz firmę, która chce zacząć od biznesowego wysyłania SMS-ów, skorzystaj z poniższego linku, aby rozpocząć dwutygodniowy bezpłatny okres próbny.