Alternatywy Postscriptowe SMS dla sklepów e-commerce

E-commerce jest najlepszy z SMS-ami.

Twój sklep internetowy kwitnie, a zamówienia napływają, ale jeśli Twoi klienci nie mogą uzyskać łatwych informacji na temat potwierdzeń zamówień, aktualizacji statusu i powiadomień o wysyłce, może się okazać, że Twoja dynamika zwalnia.

Tutaj przychodzą SMS-y. SMS umożliwia wysyłanie natychmiastowych aktualizacji do klientów na każdym etapie ich zakupów.

Pytanie brzmi, w świecie pełnym platform SMS dla firm e-commerce, która platforma jest dla Ciebie odpowiednia?

Być może słyszałeś już wcześniej o Postscript (jest to popularny wybór), ale dobrze byłoby zbadać wszystkie opcje.

W tym artykule przyjrzymy się sześciu alternatywom Postscript, które pomogą Ci podjąć świadomą decyzję.

Jak wybrać odpowiednią platformę e-commerce SMS

Zanim przejdziemy do porównywania platform i funkcji, przedstawmy kilka pytań, które należy rozważyć, rozpoczynając wyszukiwanie idealnego dodatku do SMS-ów dla Twojego sklepu internetowego.

Zapytaj siebie:

• Jaka jest moja główna troska, jeśli chodzi o jakość obsługi klienta, którą staram się stworzyć?
• Jak często chcę komunikować się z moimi klientami?
• Jaki jest mój budżet?
• Jak mogę zachęcić użytkowników do zapisania się na moje teksty?

Żadne dwa narzędzia nie oferują tego samego zestawu rozwiązań, więc przed podjęciem decyzji poświęć trochę czasu na wyjaśnienie swoich potrzeb.

6 najlepszych alternatyw postscriptowych

Czasami najbardziej oczywista odpowiedź nie jest dla Ciebie właściwą odpowiedzią. Postscript i niektóre z jego współczesnych są oczywiście popularne, ale uważaj na wybór jednego z tych narzędzi od samego początku.

Oto kilka innych branżowych hitów, których być może nie brałeś pod uwagę.

OmniSend

Jak sama nazwa wskazuje, OmniSend to narzędzie, które ma na celu umożliwienie profesjonalistom e-commerce łatwego, zautomatyzowanego korzystania z wielu kanałów marketingowych – głównie e-maili i SMS-ów.

Zalety: Narzędzie oferuje wstępnie zbudowane, zautomatyzowane przepływy wiadomości i narzędzia do kierowania, które pomogą Ci zachować konkretność wiadomości.

Inne przydatne funkcje obejmują integrację ze sklepami, całodobową pomoc techniczną oraz proste analizy i raporty.

Minusy: Największa wada? Jeśli masz duże listy kontaktów SMS, jesteś prawie ograniczony do najtańszych ofert OmniSend.

Proste SMS-y

Odkładając na bok stronniczość, istnieje powód, dla którego SimpleTexting konsekwentnie pojawia się wśród najlepszych nazw w SMS-ach – zwłaszcza jeśli chodzi o e-commerce.

Plusy: SimpleTexting oferuje idealne rozwiązanie dla sklepów e-commerce. To znaczy:

• Zróżnicowany zestaw funkcji, od rozmów 1 na 1 po masowe SMS-y i automatyczne wiadomości
• Łatwa integracja z Zapier, Shopify, MailChimp, Salesforce i dziesiątkami innych narzędzi
• Przystępne ceny, plany zaczynają się od 29 USD/miesiąc.

Minusy: Fani kodów QR mogą być rozczarowani, gdy dowiedzą się, że SimpleTexting nie ma możliwości tworzenia kodów QR (nadal możesz używać kodów QR, aby przyciągnąć nowe kontakty, wystarczy utworzyć je gdzie indziej).

Oktan

Wśród platform marketingowych SMS i e-commerce Octane wyróżnia się jedną wyjątkową cechą: quizami.

Zalety: Ta platforma umożliwia użytkownikom tworzenie dostosowanego quizu produktowego do umieszczenia w Twojej witrynie lub w reklamach lub wyskakujących okienkach — w dowolnym miejscu, w którym zobaczą go Twoi odbiorcy.

Każdy quiz ma na celu dostarczenie ważnych danych o Twoich klientach, w tym preferencji zakupowych, informacji kontaktowych i osobistych potrzeb, w których Twoje produkty mogą im pomóc.

Stamtąd możesz wykorzystać wszystkie te dane do tworzenia wysoce ukierunkowanych przepływów wiadomości SMS i e-mail, dzięki czemu Twoi odbiorcy otrzymają tylko oferty i informacje, na których podejmą działania. Octane oferuje również wiele integracji, które pasują do istniejących przepływów pracy w Twoim sklepie.

Minusy: Najbardziej zauważalną wadą Octane jest koszt (plany zaczynają się od 50 USD miesięcznie).

Oprogramowanie ma stosunkowo wysoką cenę wśród platform e-commerce, a jeśli tworzenie quizów nie jest dla Ciebie priorytetem, możesz uzyskać większą wartość gdzie indziej.

SMSBump

SMSBump to klasyczne narzędzie do obsługi wiadomości SMS/e-mail dla sklepów internetowych. Zawiera zwykłe opcje segmentacji, automatyzację wiadomości e-mail i SMS oraz analizę wydajności.

Plusy: Główną zaletą SMSBump, która pomaga mu się wyróżnić, jest skupienie się na różnorodnych, wygodnych metodach opt-in.

Platforma reklamuje opcje, od słów kluczowych, przez kody QR, po formularze internetowe i nie tylko, co oznacza, że ​​użytkownicy mają wiele sposobów na przyciągnięcie nowych kontaktów.

Minusy: Patrząc na SMSBump, główną rzeczą, której brakuje na platformie, jest duży wybór integracji.

Chociaż integruje się z kilkoma pomocnymi narzędziami e-commerce, w porównaniu z innymi podobnymi platformami, użytkownicy mogą być ograniczeni pod względem dostępnych narzędzi, z którymi można się połączyć.

EZ SMS-y

Jeśli kiedykolwiek zaglądałeś do narzędzi SMS online, prawdopodobnie widziałeś EZTexting na liście najpopularniejszych platform w swojej branży. To nie bez powodu.

Zalety: EZTexting oferuje imponujący zestaw funkcji, w tym:

• Elastyczne ceny
• Planowanie i automatyzacja SMS
• Integracje z ciężkimi hitami, takimi jak HubSpot, SquareSpace i Shutterstock

Minusy: Użytkownicy zgłaszali brak elastyczności w wysyłaniu kampanii – mianowicie, że kampanie nie mogą być wysyłane na niektóre typy numerów. Inni recenzenci zauważają istotne problemy z obsługą podczas korzystania z produktu.

Wtajemniczony

Miłośnicy Shopify mogą zostać przyciągnięci do Privy ze względu na ich łatwą integrację z platformą.

Privy specjalizuje się również w konfiguracjach zakupów przyjaznych dla urządzeń mobilnych oraz prostych, łatwych do naśladowania przepływach SMS-ów.

Plusy: Witryna oferuje proste, dostępne przewodniki po narzędziach i funkcjach Privy, a koszty są niskie – najbardziej podstawowy plan Privy jest bezpłatny.

Minusy: Szukasz haczyka? Privy utrzymuje dość niski limit wysyłania wiadomości. Często zadawane pytania na stronie głównej stwierdza, że ​​użytkownicy mogą wysyłać do 6 razy więcej kontaktów, które mają miesięcznie.

Jeśli planujesz często pisać SMS-y lub po prostu nie chcesz ograniczać wiadomości, może to być przeszkodą.

SendinBlue

SendinBlue jest ulubieńcem osób szukających uniwersalnego narzędzia.

Plusy: Platforma reklamuje:

• Funkcje czatu
• Automatyzacja poczty e-mail i SMS
• Zorganizowana skrzynka odbiorcza do indywidualnych wiadomości
• CRM

Jeśli nie chcesz przydzielać wszystkich zadań swojego sklepu internetowego do różnych narzędzi, posiadanie kompleksowego narzędzia, takiego jak SendinBlue, może być Twoim rozwiązaniem.

Minusy: Jedną wielką piętą achillesową SendinBlue jest brak dostępnych funkcji dla wielu użytkowników. Chociaż platforma oferuje logowanie dla wielu użytkowników i loginów, aby uzyskać dostęp do tych funkcji, musisz zarejestrować się w jednym z planów wyższego poziomu.

Wrap na temat alternatywnych wiadomości SMS Postscript

Nie ma dwóch takich samych firm i prawdopodobnie dobrze wiesz, co chcesz, aby Twoi klienci widzieli i czego doświadczyli, robiąc zakupy u Ciebie.

Mamy nadzieję, że to porównanie dało dobry pomysł na to, które platformy mogą służyć Twoim potrzebom i przynosić sukces SMS-ów.