9 domande da porre quando si assume un'agenzia di web design

Se sei come la maggior parte degli imprenditori che cercano l'agenzia di web design giusta per il tuo progetto di sviluppo del sito web, non vuoi assumere qualcuno di nuovo senza prima aver fatto la tua ricerca. Questo vale anche per le agenzie di web design. Vuoi assicurarti che saranno in grado di fornire i servizi di cui hai bisogno e che abbiano lavorato con altre aziende come la tua in passato.

1. Come si fa a completare un progetto di web design?

La prossima cosa da chiedere alla tua agenzia di web design è come completano un progetto di web design. Qual è il loro processo? Come lavorano con i clienti? Com'è il loro processo creativo?

Il modo migliore per rispondere a queste domande è chiedere alla società di web design di guidarti attraverso i progetti passati, o anche chiedere loro se possono mostrarti un esempio di ciò che hanno fatto prima.

2. C'è qualcun altro con cui dovremmo parlare?

Questo è il momento perfetto per chiedere referenze. Potresti essere sorpreso di quanto sia facile ottenere referral dalle agenzie di web design, soprattutto se hai fatto qualche ricerca e hai scoperto quali aziende sono specializzate nella tua nicchia. Se un'agenzia non ha qualcuno nel suo team specializzato nella tua nicchia, dovrebbe sapere chi lo fa e può farti una presentazione.

Un'altra grande domanda da porre a qualsiasi potenziale agenzia di web design è: "Che tipo di risultati pensi che potremmo aspettarci lavorando con te?" Questa domanda apre un dialogo tra te e il potenziale web designer in cui entrambe le parti sono in grado di condividere informazioni e saperne di più sulle reciproche aspettative. Questo aiuta a eliminare qualsiasi potenziale errore di comunicazione lungo la strada perché ora entrambe le parti dovrebbero avere un'idea migliore di cosa si stanno cacciando!

Se c'è una cosa che aiuterà a determinare se una particolare Web Design Agency è adatta al tuo progetto (e in definitiva alla tua attività), è vedere esempi di lavoro precedente che hanno svolto. Questo non solo ci dà un'idea del loro processo, ma ci dà anche un'idea se le nostre esigenze si allineano o meno alle loro: ci sono solo alcune differenze fondamentali tra gli stili dei designer quando si arriva al punto!

3. Hai qualche esperienza nel nostro settore?

Internet e il mondo digitale stanno cambiando rapidamente, quindi è importante sapere cosa vuoi ottenere dal tuo sito web. Prima di iniziare a cercare un'agenzia, chiediti:

• Cosa spero che il mio sito web possa fare per la mia attività?
• Voglio che generi entrate o semplicemente mostri i miei prodotti e servizi?

Se non sai quali sono i tuoi obiettivi, sarà difficile per qualsiasi agenzia aiutarti a raggiungerli. Se il tuo obiettivo è la crescita e più lead da nuovi clienti che utilizzano il Web, parla di quali canali di marketing funzionano meglio per questo settore (annunci Facebook vs ottimizzazione dei motori di ricerca).

4. Quali sono i tuoi maggiori punti deboli?

Non lasciare mai che un venditore esulti per i suoi punti di forza. È noioso e fuori tema. Invece, chiedi loro di parlare delle loro debolezze, sia negli affari che come persona. Potresti essere sorpreso da quello che dicono!

Ad esempio, potresti chiedere:

• "Quali sono le tue maggiori debolezze?"
• "Cosa pensi che alcuni dei tuoi concorrenti facciano meglio di te?"

5. Con quale dei tuoi clienti sarebbe meglio parlare con noi?

Dovresti parlare con i clienti dell'agenzia che hanno avuto un'esperienza simile alla tua.

Se stavi cercando un'agenzia specializzata nell'aiutare le aziende con un fatturato di $ 100.000-$ 1 milione, sarebbe una buona idea parlare con una delle agenzie che hanno lavorato con queste aziende? Assolutamente! Se stavi cercando un'agenzia che si concentri su aziende con un fatturato di $ 1 miliardo o più, sarebbe utile parlare con qualcuno di un'altra azienda come la tua? Forse non così tanto.

Il cliente sbagliato può fornire informazioni inutili perché non condivide obiettivi e valori comuni con la tua azienda. Potrebbero anche avere programmi nascosti o persino atteggiamenti negativi nei confronti dei loro precedenti rapporti con il tuo settore o altri concorrenti al suo interno.

6. Hai mai lavorato direttamente con un CMO o VP del marketing?

Una delle parti più importanti dell'assunzione di un'agenzia di web design è assicurarsi di avere qualcuno responsabile che sappia cosa stanno facendo. Ci sono molte cose che riguardano la progettazione e la costruzione del sito Web perfetto, inclusa la conoscenza dell'esperienza utente e dell'usabilità, la strategia e l'esecuzione di marketing, i sistemi di gestione dei contenuti e l'analisi. Vuoi qualcuno che abbia esperienza con tutte queste cose perché assicurerà che il sito web della tua azienda sia progettato per avere successo. Assicurati che quella persona sia accessibile in modo da poter parlare di eventuali problemi o preoccupazioni man mano che si presentano.

Dovresti porre domande come: "Hai mai lavorato direttamente con un CMO o VP del marketing?" Se è così, fantastico! Ciò significa che hanno lavorato con aziende di dimensioni simili alla tua. Ciò significa che sapranno come ottimizzare il tuo sito per ottenere il massimo impatto (e vendite). In caso negativo, chiedi se questo particolare designer ha già lavorato direttamente con grandi aziende (ad es. Google). In tal caso, è probabile che abbia un'esperienza rilevante di lavoro con organizzazioni più grandi. Pertanto, comprende come operano questi tipi di organizzazioni.

7. Che tipo di formazione e supporto offrite?

Se stai assumendo un'agenzia di web design, è importante capire che tipo di formazione e supporto offre. È possibile che le tue esigenze varino nel tempo, quindi assicurati che l'azienda possa adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali. Per quanto riguarda le specifiche, dovresti chiedere quanta formazione e supporto è disponibile sotto forma di:

• Formazione per te stesso o per uno o più dipendenti su come utilizzare la piattaforma per la creazione di siti Web
• Tutorial su come utilizzare funzionalità specifiche (come la creazione di pagine o l'aggiunta di widget)
• Assistenza da designer che possono aiutare con problemi specifici

8. Chi è il contatto principale assegnato al nostro account?

• Chi è il contatto principale assegnato al nostro account?
• Sono disponibili per noi 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
• Saranno a nostra disposizione durante l'orario non lavorativo?
• Qual è la loro disponibilità nei fine settimana?

9. C'è qualcosa che ti preoccupa di questo progetto?

Potresti ritrovarti a dire: "Non c'è niente di cui preoccuparsi qui", ma la realtà è che ci sono sempre preoccupazioni. Si tratta solo di trovarli. È importante per te e il tuo fornitore essere sulla stessa pagina e avere alcune conversazioni su cosa potrebbe andare storto. In questo modo puoi affrontare questi problemi il prima possibile quando si presentano.

Quando si tratta di progetti di web design, ci sono molte cose che possono andare storte. Da informazioni imprecise e scorrimento dell'ambito (l'aggiunta di lavoro non pianificato) a tempi di consegna lenti e altro ancora. Ma se sei preparato con le soluzioni prima che si verifichino, tutto andrà liscio senza stress o ansia da nessuna parte.

Per esempio:

• Se si verifica un problema a causa di una scarsa comunicazione tra noi e il nostro cliente, lo informeremo immediatamente in modo che possano agire immediatamente.*Se riteniamo di non poter completare un progetto perché si discosta troppo da ciò che era stato inizialmente discusso, lasceremo il cliente lo sa subito. Pertanto, possono prendere una decisione informata sul modo migliore per andare avanti

Assicurati di controllare il tuo potenziale fornitore.

• Assicurati di controllare il tuo potenziale fornitore. Questo può essere un processo di eliminazione, ma è anche importante prendersi il tempo necessario per assicurarsi che il fornitore sia adatto alla propria organizzazione.
• Chiedi informazioni sui loro progetti passati e qual è il loro processo per lavorare con i clienti. Il modo in cui si sono avvicinati a progetti simili in passato può aiutare a dipingere un quadro di come si avvicineranno al tuo.
• Chiedi informazioni sulla struttura dei prezzi e sul tipo di valore aggiunto incluso in ciascun livello di pacchetto (ad esempio, gestione del progetto, revisione del design). È importante che tu sia a tuo agio sia con i costi che con l'ambito in anticipo. In caso contrario, potrebbe portare a problemi più avanti nel progetto quando una o entrambe le parti scoprono che le aspettative non vengono soddisfatte da nessuna delle parti (o forse anche da entrambe le parti).

Conclusione

Se stai cercando un'agenzia di web design, è importante trovarne una adatta alle tue esigenze. Speriamo che queste domande ti aiutino in quella ricerca!